Outmarket AI เปิดตัวเงินระดมทุน 17 ล้านดอลลาร์ ซีรีส์ A เพื่อปรับปรุงการทำงานของประกันภัยด้วย AI

อุตสาหกรรมประกันภัยยังคงเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่โครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานเบื้องหลังของบริษัทประกันภัยหลายแห่งยังคงพึ่งพาระบบที่กระจัดกระจาย สเปรดชีต การทบทวนเอกสารด้วยมือ และความรู้เชิงสถาบันที่ส่งต่อกันระหว่างพนักงาน ซึ่งทำให้เกิดโอกาสที่จะนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการดำเนินงานประกันภัย

Outmarket AI ประกาศว่าได้รับเงินระดมทุน 17 ล้านดอลลาร์ ในซีรีส์ A โดยมี Permanent Capital Ventures เป็นผู้นำการลงทุน และมีการเข้าร่วมจาก SignalFire, Fika Ventures, TTV Capital, และ Dash Fund การระดมทุนครั้งนี้ทำให้ยอดเงินทุนทั้งหมดของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 21.7 ล้านดอลลาร์

การสร้างชั้นการดำเนินงาน AI สำหรับบริษัทประกันภัย

Outmarket ก่อตั้งขึ้นที่ซานฟรานซิสโก และกำลังพัฒนาแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับบริษัทประกันภัยและบริษัท 중介ประกันภัย แพลตฟอร์มของบริษัทไม่ได้ทำงานเป็นแชทบอทหรือเครื่องมืออัตโนมัติที่แคบ แต่ пози่งตัวเองเป็นชั้นการดำเนินงานที่เชื่อมต่อกับระบบที่บริษัทประกันภัยใช้อยู่แล้ว

แพลตฟอร์มของ Outmarket เชื่อมต่อกับระบบการจัดการเอเจนซี่หลักๆ รวมถึง Applied Epic, AMS360, HawkSoft, และ Nexsure ทำให้บริษัทประกันภัยสามารถรวมข้อมูลประกันภัยที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างทั่วทั้งการดำเนินงาน

สิ่งนี้มีความสำคัญเพราะบริษัทประกันภัยมักดำเนินงานบนระบบที่ไม่เชื่อมต่อกันซึ่งมีนโยบาย ค่าใช้จ่าย การสมัครสมาชิก การสื่อสารกับบริษัทประกันภัย และข้อมูลการอ้างสิทธิ์หลายอย่าง การทำงานหลายอย่างยังคงต้องการให้พนักงานเปรียบเทียบนโยบายด้วยมือ ทบทวนสถิติการสูญเสีย ตรวจสอบช่องว่างการประกันภัย และตรวจสอบสัญญาเป็นรายบรรทัด

แพลตฟอร์มของ Outmarket มีเป้าหมายที่จะทำให้การทำงานเหล่านี้เป็นอัตโนมัติและเร็วขึ้นโดยใช้การทำงานของ AI ตามที่บริษัทระบุ ระบบของพวกเขาสนับสนุนการเปรียบเทียบนโยบาย การทบทวนนโยบาย การตรวจสอบสัญญา การวิเคราะห์ความคุ้มครอง และการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการอ้างสิทธิ์ที่ใช้เวลามานั่งทำงานด้วยมือเป็นเวลาหลายชั่วโมง

ทำไมอุตสาหกรรมประกันภัยจึงกลายเป็นโอกาสสำคัญสำหรับ AI

อุตสาหกรรมประกันภัยได้กลายเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีการใช้ AI ในระดับองค์กรมากขึ้น เนื่องจากมีเอกสาร รูปแบบ และการทำงานที่ซับซ้อนในการประกันภัยและงานของเอเจนซี่

ไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์ AI ที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ประกันภัยต้องทำงานกับภาษากฎระเบียบที่หนาแน่น คำศัพท์ที่เฉพาะเจาะจง ฐานข้อมูลที่มีอายุยาวนาน และกระบวนการทำงานที่มีการปรับให้เหมาะสมสูง ซับซ้อนเหล่านี้ทำให้การปรับปรุงซอฟต์แวร์ข้ามอุตสาหกรรมช้าลง

ระบบการจัดการเอเจนซี่ เช่น Applied Epic และ AMS360 ได้ทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังการดำเนินงานของบริษัทประกันภัยมานาน แต่หลายเอเจนซี่ยังคงดิ้นรนกับการทำงานที่กระจัดกระจายและไม่มีประสิทธิภาพ

Outmarket ดูเหมือนจะกำหนดเป้าหมายที่ช่องว่างนี้โดยการเพิ่มความสามารถของ AI ลงบนโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะขอให้บริษัทประกันภัยเปลี่ยนระบบหลักของตน

บริษัทระบุว่าการทำงานของพวกเขาสามารถช่วยลดข้อผิดพลาดและการละเว้นผ่านการเปรียบเทียบนโยบายและตรวจจับช่องว่างที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI ลูกค้ารายงานว่าได้เห็นการลดลงของเวลาในการประมวลผลด้วยมือ และการปรับปรุงในการระบุโอกาสในการขายข้ามที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลของเอเจนซี่

การนำไปใช้อย่างรวดเร็วข้ามเอเจนซี่

Outmarket เปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนมีนาคม 2025 และระบุว่าได้ขยายไปแล้วมากกว่า 250 เอเจนซี่ประกันภัย บริษัทระบุว่ารายได้รายปีที่เกิดซ้ำเพิ่มขึ้น 5 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

แพลตฟอร์มของพวกเขาทำงานร่วมกับเอกสารประกันภัยหลายล้านฉบับ รวมถึงใบเสนอราคา นโยบาย การสมัครสมาชิก และสูญเสีย ตามที่ระบุในเว็บไซต์ของบริษัท เอเจนซี่ที่ใช้ระบบสามารถประหยัดเวลาได้ระหว่าง 12 ถึง 15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ต่อพนักงานผ่านการทำงานอัตโนมัติ

บริษัทได้ขยายทีมผู้บริหารระดับสูงด้วยการเพิ่ม Alpesh Patel อดีตผู้บริหารของ Salesforce และ DocuSign เป็น Chief Revenue Officer

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานประกันภัยที่มี AI เป็นหลัก

Outmarket เข้าสู่ตลาดประกันภัย AI ที่มีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น โดยมีบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งที่แข่งขันกันเพื่อปรับปรุงการประกันภัย การประมวลผลการอ้างสิทธิ์ การดำเนินงานของเอเจนซี่ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ในภาคส่วนประกันภัยที่กว้างขึ้น นักลงทุนได้แสดงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อแก้ไขปัญหาการทำงานที่มีประสิทธิภาพต่ำภายในองค์กรประกันภัย กิจกรรมระดมทุนล่าสุดในอุตสาหกรรมนี้รวมถึงการทำงานอัตโนมัติของการอ้างสิทธิ์ การประกันภัยที่มีความฉลาด และแพลตฟอร์มการทำงานของเอเจนซี่

สิ่งที่ทำให้ผู้เข้าใหม่หลายคนแตกต่างออกไปคือการเน้นไปที่ระบบการทำงานที่มีการผสมผสานอย่างลึกซึ้ง แทนที่จะเป็นเพียงผู้ช่วย AI ทั่วไป สภาพแวดล้อมประกันภัยต้องการระบบที่สามารถเข้าใจโครงสร้างนโยบาย กฎความต้องการของบริษัทประกันภัย ความสัมพันธ์ของความคุ้มครอง และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้อย่างแม่นยำ

Outmarket AI มีการเข้าใกล้ที่สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นที่เกิดขึ้นข้าม AI ระดับองค์กร: องค์กรต่างๆ ต้องการระบบที่ฝังตัวลงในโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานที่มีอยู่แล้ว แทนที่จะเป็นเครื่องมือ AI ที่ทำงานแยกออกมา