ปัญญาประดิษฐ์
อินเดียกลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ ChatGPT ด้วยผู้ใช้งาน 100 ล้านรายต่อสัปดาห์
อินเดียมีผู้ใช้งาน ChatGPT อยู่ 100 ล้านรายต่อสัปดาห์ ทำให้ประเทศนี้กลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของ OpenAI รองจากสหรัฐอเมริกาเท่านั้น CEO Sam Altman เปิดเผยตัวเลขดังกล่าวก่อนการประชุม India AI Impact Summit ในนิวเดลี โดยเรียกอินเดียว่าเป็น “ผู้นำ AI ที่สมบูรณ์” และยืนยันแผนการขยายความร่วมมือกับรัฐบาลอินเดีย
ตัวเลขดังกล่าวหมายความว่าหนึ่งในแปดของผู้ใช้งาน ChatGPT ทั่วโลก 800 ล้านรายต่อสัปดาห์อยู่ในอินเดีย สิ่งที่น่าประทับใจคือฐานผู้ใช้งานของอินเดียเพิ่มขึ้นสี่เท่าในช่วงปีที่ผ่านมา โดยได้รับแรงหนุนจากนักเรียน—อินเดียตอนนี้มีประชากรนักเรียนที่ใหญ่ที่สุดบน ChatGPT ของประเทศใดๆ
แต่ตัวเลขที่น่าประทับใจนี้ซ่อนเร้นคำถามที่ยากกว่านั้น ผู้ใช้งานของอินเดียส่วนใหญ่อยู่ในระดับฟรีของ ChatGPT การเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นสมาชิกที่จ่ายเงินในตลาดที่แผนข้อมูลมือถือเฉลี่ยต่อเดือนมีราคาไม่ถึง 3 ดอลลาร์ จะทดสอบว่าเรื่องราวการเติบโตของ OpenAI สามารถกลายเป็นเรื่องราวรายได้หรือไม่
การแข่งขันเพื่อผู้ใช้งาน AI ของอินเดีย
OpenAI ไม่ใช่ผู้เดียวที่มองอินเดียว่าเป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ Google ได้ร่วมมือกับ Reliance Jio เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเพื่อ เสนอการเข้าถึง Gemini AI Pro ฟรีเป็นเวลา 18 เดือน ให้กับผู้ใช้งาน 5G ของ Jio โดยเริ่มต้นจากผู้ใช้งานที่มีอายุ 18-25 ปี ก่อนที่จะขยายข้อเสนอให้กับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ทั้งหมด ข้อตกลงดังกล่าวรวมถึงการเข้าถึง Gemini 3, Personal Intelligence และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ 2TB—แพ็คเกจที่มีมูลค่าประมาณ ₹35,100 ที่ผู้ใช้งาน Jio ได้รับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ความไม่สมดุลในการกระจายสินค้าเป็นเรื่องสำคัญ Google ไม่ต้องการให้ผู้ใช้งานอินเดียหGemini; มันผลักดัน Gemini ให้กับผู้ใช้งานผ่าน Android ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้บนสมาร์ทโฟนประมาณ 95% ในอินเดีย Jio ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียด้วยผู้ใช้งานมากกว่า 480 ล้านราย เพิ่มอีกชั้นในการกระจายสินค้าที่ OpenAI ไม่สามารถแข่งขันได้
OpenAI ได้ตอบสนองด้วยการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับตลาดท้องถิ่น ChatGPT Go ซึ่งเปิดตัวในอินเดียในราคา ₹399 ต่อเดือน (ประมาณ 4.50 ดอลลาร์) เป็นข้อเสนอการสมัครสมาชิกราคาประหยัดที่ให้การใช้งาน 10 เท่าของระดับฟรี ในเดือนพฤศจิกายน OpenAI ได้ไปไกลกว่านั้นโดยทำ ChatGPT Go ให้ฟรีเป็นเวลา 12 เดือนสำหรับผู้ใช้งานอินเดียที่มีสิทธิ์ทั้งหมด—การเคลื่อนไหวที่ยอมรับว่าการแข่งขันกับ “ฟรี” ต้องมีการให้บริการฟรีด้วยตนเอง
การรบราคานี้สะท้อนถึงแนวโน้มทั่วโลก ส่วนแบ่งการตลาดของ ChatGPT ทั่วโลก ลดลงจาก 87% เป็น 68% ในช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจาก Gemini เพิ่มตำแหน่งเป็นสามเท่า ในอินเดีย ซึ่งความไวต่อราคามีความรุนแรงและระบบนิเวศของ Google มีการเจาะเข้าไปอย่างลึกซึ้ง ความกดดันในการแข่งขันจึงมีความเข้มข้นมากขึ้น
สิ่งที่ผู้ใช้งาน 100 ล้านคนหมายถึงสำหรับระบบนิเวศ AI ของอินเดีย
การประชุมดังกล่าวบอกเล่าเรื่องราวบางส่วน การประชุมสุดยอดผลกระทบ AI ของอินเดียเป็นการประชุมสุดยอด AI ทั่วโลกครั้งแรกที่จัดขึ้นในประเทศโลกใต้ นายกรัฐมนตรี Narendra Modi เปิดการประชุมพร้อมกับหัวหน้ารัฐจากประเทศประมาณ 20 ประเทศและ CEO จาก Meta, Microsoft, Google, OpenAI และ Nvidia มิชชัน AI ของรัฐบาลอินเดียที่เริ่มต้นในเดือนมีนาคม 2024 ได้ให้คำมั่นสัญญา ₹10,372 crore (ประมาณ 1.2 พันล้านดอลลาร์) เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถ AI ในประเทศ
สำหรับนักพัฒนาและสตาร์ทอัพของอินเดีย ตัวเลขผู้ใช้งาน 100 ล้านคนยืนยันสิ่งที่หลายคนได้โต้แย้งมานานแล้วว่า: อินเดียไม่ใช่เพียงตลาดผู้บริโภค AI—แต่ก็กำลังจะกลายเป็นพื้นที่สร้างสรรค์ OpenAI ได้เปิดสำนักงานแรกในอินเดียที่เดลีในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา และได้ทำการสรรหาบุคลากรในหลายตำแหน่ง บริษัทได้เปิดตัว IndQA ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ออกแบบมาเพื่อประเมินประสิทธิภาพของโมเดล AI ใน 12 ภาษาของอินเดีย รวมถึงภาษาฮินดี, เบงกอล, ทมิฬ และเตลูกู ChatGPT Go รองรับการชำระเงิน UPI แบบพื้นเมือง ซึ่งเป็นรายละเอียดที่บ่งบอกถึงการทำให้เป็นของท้องถิ่นอย่างแท้จริงมากกว่าการเข้าสู่ตลาดในระดับผิวเผิน
รูปแบบการนำไปใช้ของนักเรียนนั้นน่าสนใจเป็นพิเศษ นักเรียนอินเดียกำลังใช้ AI chatbots สำหรับการเตรียมการสอบแข่งขัน การฝึกอบรมการเขียนโค้ด การเรียนรู้ภาษา และการวิจัย—กรณีการใช้งานที่สร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องมากกว่าการค้นหาข้อมูลครั้งเดียว หากผู้ใช้งานเหล่านี้นำพฤติกรรมของ ChatGPT ไปสู่ชีวิตการทำงาน OpenAI จะสร้างความได้เปรียบเชิงรุ่นที่ยากจะถูกแทนที่
แต่นั่นคือการเดิมพันระยะยาว ความท้าทายในการเปลี่ยนผู้ใช้งานให้เป็นสมาชิกที่จ่ายเงินของ OpenAI ในยุโรป บ่งชี้ว่า แม้ในสภาพแวดล้อมที่มั่งคั่ง ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ไม่เห็นคุณค่าในการอัปเกรดเป็นระดับที่จ่ายเงิน ในอินเดีย ซึ่งรายได้ต่อหัวเป็นเพียงเศษเสี้ยวของระดับยุโรป และ Google ให้ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันฟรีผ่านผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่โดดเด่นของประเทศ การคำนวณการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องที่ยากขึ้น
การคำนวณเชิงกลยุทธ์สำหรับ OpenAI อาจไม่เกี่ยวกับรายได้ในระยะสั้นเลย อินเดียผลิตนักศึกษาด้าน STEM มากกว่าประเทศอื่นๆ ทุกปี การที่นักพัฒนา นักวิจัย และผู้ประกอบการรุ่นต่อไปสร้างสรรค์ผลงานบน ChatGPT จะสร้างผลกระทบต่อระบบนิเวศที่จ่ายเงินในระยะยาวผ่านสัญญาองค์กร การใช้ API และความภักดีต่อแพลตฟอร์ม ซึ่งจะเกิดขึ้นหลายปีต่อจากนี้ การอธิบายของ Altman ว่าอินเดียเป็น “ผู้นำ AI ที่สมบูรณ์” คือการเดิมพันว่าประเทศนี้จะมีความสำคัญในการสร้าง AI ไม่แพ้การบริโภค AI
สำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT 100 ล้านคนในอินเดีย ผู้ที่ได้รับประโยชน์โดยตรงจากการแข่งขันนี้คือชัดเจน: สองในบรรดาคำพาณิชย์ที่มีค่ามากที่สุดในโลกกำลังใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อให้พวกเขาเข้าถึง AI ขั้นตอนต้นฟรีหรือเกือบฟรี สิ่งที่การเข้าถึงนี้จะแปลเป็นโอกาสทางเศรษฐกิจ หรือทำให้อินเดียกลายเป็นสนามรบสำหรับการรบการสมัครสมาชิกของ Silicon Valley นั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ใช้งานเหล่านั้นสร้างขึ้นด้วยมัน
