อินเดียกลายเป็นตลาดที่สองที่ใหญ่ที่สุดของ ChatGPT ด้วยผู้ใช้งาน 100 ล้านคนต่อสัปดาห์

อินเดียมีผู้ใช้งาน ChatGPT ที่ใช้งานอยู่ 100 ล้านคนต่อสัปดาห์ ทำให้ประเทศนี้กลายเป็นตลาดที่สองที่ใหญ่ที่สุดของ OpenAI รองจากสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ซีอีโอ Sam Altman เปิดเผยตัวเลขนี้ก่อนการประชุมสัมมนา India AI Impact Summit ในนิวเดลี โดยเรียกอินเดียว่าเป็น “ผู้นำ AI แบบเต็มรูปแบบ” และยืนยันแผนการเพิ่มความร่วมมือกับรัฐบาลอินเดีย

ตัวเลขนี้หมายความว่าหนึ่งในแปดของผู้ใช้งาน ChatGPT ทั่วโลกที่มี 800 ล้านคนต่อสัปดาห์อยู่ในอินเดีย สิ่งที่น่าประทับใจคือฐานผู้ใช้งานของอินเดียเพิ่มขึ้นสี่เท่าในช่วงปีที่แล้ว โดยได้รับแรงหนุนจากนักเรียน ประเทศนี้มีจำนวนผู้ใช้งานนักเรียนที่ใหญ่ที่สุดใน ChatGPT ของประเทศใดๆ

แต่ตัวเลขที่น่าประทับใจนี้ซ่อนเร้นไปด้วยคำถามที่ยากขึ้น ผู้ใช้งานของอินเดียส่วนใหญ่อยู่ในระดับฟรีของ ChatGPT การเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ใช้งานที่จ่ายเงินในตลาดที่มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของแผนข้อมูลมือถือต่อเดือนน้อยกว่า 3 ดอลลาร์ จะทดสอบว่าเรื่องราวการเติบโตของ OpenAI สามารถกลายเป็นเรื่องราวรายได้หรือไม่

การแข่งขันเพื่อผู้ใช้งาน AI ของอินเดีย

OpenAI ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ให้ความสำคัญกับอินเดีย Google (GOOGL ) ได้ร่วมมือกับ Reliance Jio ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมาเพื่อเสนอการเข้าถึง Gemini AI Pro ฟรีเป็นเวลา 18 เดือนให้กับผู้ใช้งาน 5G ของ Jio โดยเริ่มต้นจากผู้ใช้งานที่มีอายุ 18-25 ปี ก่อนที่จะขยายการเสนอให้กับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ทั้งหมด สัญญาฉบับนี้รวมถึงการเข้าถึง Gemini 3, ฟีเจอร์ Personal Intelligence และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ 2TB ซึ่งมีมูลค่าประมาณ 35,100 รูปี ที่ผู้ใช้งาน Jio ได้รับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การกระจายตัวที่ไม่สมดุลมีความสำคัญ Google ไม่ต้องการให้ผู้ใช้งานในอินเดียหาทางไปที่ Gemini เอง แต่จะผลักดัน Gemini ให้กับผู้ใช้งานเหล่านั้นผ่าน Android ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้บนโทรศัพท์มือถือเกือบ 95% ในอินเดีย Jio ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียโดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 480 ล้านคน เพิ่มอีกชั้นการกระจายสินค้าที่ OpenAI ไม่สามารถแข่งขันได้

OpenAI ได้ตอบสนองด้วยการกำหนดราคาที่เหมาะสมกับตลาดในอินเดีย ChatGPT Go ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกระดับพื้นฐานที่เปิดตัวในอินเดียในราคา 399 รูปีต่อเดือน (ประมาณ 4.50 ดอลลาร์) เป็นบริการที่ให้การเข้าถึง 10 เท่าของระดับฟรี ในเดือนพฤศจิกายน OpenAI ได้ไปไกลกว่านั้นโดยทำให้ ChatGPT Go ฟรีสำหรับผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์ทั้งหมดเป็นเวลา 12 เดือน การเคลื่อนไหวนี้ยอมรับว่าการแข่งขันกับ “ฟรี” ต้องมีการให้บริการฟรี

สงครามราคานี้สะท้อนถึงแนวโน้มทั่วโลก ส่วนแบ่งการตลาดของ ChatGPT ทั่วโลกลดลงจาก 87% เป็น 68% ในช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจาก Gemini เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นสามเท่า ในอินเดียที่มีความไวต่อ价格และระบบนิเวศของ Google ที่มีการเจาะตลาดอย่างลึกซึ้ง ความกดดันในการแข่งขันนี้มีความเข้มข้นมากขึ้น

สิ่งที่ 100 ล้านผู้ใช้งานหมายถึงสำหรับระบบนิเวศ AI ของอินเดีย

การประชุมสัมมนาเองบอกเล่าเรื่องราวบางส่วน India AI Impact Summit เป็นการประชุมสัมมนา AI ทั่วโลกครั้งแรกที่จัดขึ้นในประเทศกำลังพัฒนา นายกรัฐมนตรี Narendra Modi เปิดการประชุมสัมมนาร่วมกับผู้นำประเทศอื่นๆ ประมาณ 20 ประเทศ และซีอีโอจาก Meta, Microsoft (MSFT ), Google, OpenAI และ Nvidia (NVDA ) มิชชัน AI ของรัฐบาลอินเดียที่เริ่มต้นในเดือนมีนาคม 2024 ได้ให้คำมั่นสัญญา 10,372 โครเอ รูปี (ประมาณ 1.2 พันล้านดอลลาร์) เพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถ AI ในประเทศ

สำหรับนักพัฒนาและสตาร์ทอัพในอินเดีย ตัวเลข 100 ล้านผู้ใช้งานยืนยันสิ่งที่หลายคนได้โต้แย้งมานานแล้วว่า อินเดียไม่ใช่แค่ตลาดผู้บริโภค AI แต่ก็เป็นสถานที่สร้างสรรค์ OpenAI ได้เปิดสำนักงานแรกในอินเดียที่เดลีในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา และได้ทำการสรรหาบุคลากรในหลายๆ ตำแหน่ง บริษัทได้เปิดตัว IndQA ซึ่งเป็นมาตรฐานที่ออกแบบมาเพื่อประเมินประสิทธิภาพของโมเดล AI ใน 12 ภาษาของอินเดีย รวมถึงภาษาฮินดี, เบงกอล, ทมิฬ และเตลูกู ChatGPT Go รองรับการชำระเงิน UPI แบบพื้นเมือง ซึ่งเป็นรายละเอียดที่บ่งบอกถึงการเข้ามาอย่างแท้จริงในตลาดมากกว่าการเข้ามาในระดับผิวเผิน

รูปแบบการนำ AI ไปใช้ของนักเรียนมีความสำคัญอย่างยิ่ง นักเรียนในอินเดียใช้ AI chatbot สำหรับการเตรียมตัวสอบแข่งขัน, การฝึกหัดเขียนโค้ด, การเรียนรู้ภาษา และการวิจัย – การใช้งานที่สร้างการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องมากกว่าการสอบถามครั้งเดียว หากผู้ใช้งานเหล่านี้นำพฤติกรรมที่ใช้ ChatGPT ไปสู่ชีวิตการทำงาน OpenAI จะสร้างความได้เปรียบทางรุ่นที่ยากจะถูกแทนที่

แต่นี่เป็นการเดิมพันระยะยาว ปัญหาในการเปลี่ยนผู้ใช้งานให้เป็นสมาชิกที่จ่ายเงินในยุโรปของ OpenAI บ่งบอกว่าแม้ในตลาดที่มั่งคั่ง ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ไม่เห็นคุณค่าในการจ่ายเงินสำหรับระดับที่จ่ายเงิน ในอินเดียที่มีรายได้ต่อหัวเป็นเพียงเศษเสี้ยวของระดับในยุโรป และ Google ให้บริการ AI ที่แข่งขันกันฟรีผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่มีคนใช้มากที่สุดในประเทศ การคำนวณการเปลี่ยนแปลงเป็นสมาชิกที่จ่ายเงินมีความท้าทายมากขึ้น

การคำนวณเชิงกลยุทธ์สำหรับ OpenAI อาจไม่เกี่ยวกับรายได้ในระยะสั้นเลย อินเดียผลิตนักศึกษาด้าน STEM มากที่สุดในโลก การสร้าง AI โดยคนรุ่นต่อไปของนักพัฒนา, นักวิจัย และ ผู้ประกอบการจะสร้างผลกระทบต่อระบบนิเวศที่จ่ายเงินในหลายปีต่อๆ ไป สิ่งนี้รวมถึงสัญญาเชิงพาณิชย์, การใช้ API และความภักดีต่อแพลตฟอร์ม การอธิบายของ Altman ว่าอินเดียเป็น “ผู้นำ AI แบบเต็มรูปแบบ” คือการเดิมพันว่าประเทศนี้จะมีความสำคัญในการสร้าง AI ไม่แพ้การบริโภค์

สำหรับผู้ใช้งาน 100 ล้านคนของ ChatGPT ในอินเดีย ผู้ที่ได้รับประโยชน์โดยตรงจากการแข่งขันนี้คือสองในสามบริษัทที่มีค่ามากที่สุดในโลกที่ใช้เงินหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อให้พวกเขาเข้าถึง AI ระดับแนวหน้าฟรีหรือเกือบฟรี ไม่ว่าการเข้าถึงนี้จะเปลี่ยนเป็นโอกาสทางเศรษฐกิจหรือทำให้อินเดียกลายเป็นสนามรบของสงครามการสมัครสมาชิกของ Silicon Valley ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ผู้ใช้งานเหล่านั้นสร้างขึ้นด้วยมัน