โกลกุลเปิดตัว Personal Intelligence สร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และ AI ใหม่

Googleเปิดตัว Personal Intelligence ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ของ Gemini ที่เชื่อมต่อ AI กับข้อมูล Gmail, Photos, YouTube และ Search ของผู้ใช้เพื่อให้คำตอบที่เหมาะสมกับชีวิตของแต่ละคน ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้งานในแบบเบต้าสำหรับผู้ใช้ระดับ_paid ในสหรัฐอเมริกา และแสดงให้เห็นว่าGoogleมุ่งมั่นที่จะพัฒนา AI ที่เข้าใจผู้ใช้มากขึ้น

“Personal Intelligence มีจุดแข็งสองประการ คือ การให้เหตุผลข้ามแหล่งข้อมูลที่ซับซ้อน และการดึงข้อมูลเฉพาะจากอีเมลหรือรูปภาพเพื่อตอบคำถามของคุณ” จอช วูดวาร์ด รองประธานของ Gemini กล่าวใน การประกาศของGoogle “มันสามารถรวมทั้งสองสิ่งนี้ได้ โดยทำงานข้ามข้อความ รูปภาพ และวิดีโอเพื่อให้คำตอบที่เหมาะสมกับคุณ

Personal Intelligence คืออะไร

Personal Intelligence คือ AI ที่เข้าใจคุณเป็นบุคคล ไม่ใช่แค่คำถามที่คุณถาม แต่ยังรวมถึงประวัติ ความชอบ ความสัมพันธ์ และบริบทของคุณ มันคือความแตกต่างระหว่างเครื่องมือค้นหาที่ให้ข้อมูลและผู้ช่วยที่รู้คุณมากพอที่จะคาดเดาได้ว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร

การนำไปใช้ของGoogleเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลสี่แหล่งในเซตติ้งเดียว คือ Gmail, Photos, YouTube และประวัติการค้นหา ระบบนี้ได้รับการสนับสนุนจากโมเดล Gemini 3 และทำงานบน Android, iOS และเว็บ ผู้ใช้สามารถเลือกเชื่อมต่อแอปพลิเคชันได้เอง และสามารถยกเลิกหรือปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ได้ทุกเมื่อ

วูดวาร์ดให้ตัวอย่างจากชีวิตของเขาเอง เมื่อเขารออยู่ที่ร้านขายยางรถ เขาได้ถาม Gemini เกี่ยวกับขนาดยางรถของเขา และ Gemini ได้ให้คำตอบที่เหมาะสมกับความต้องการของเขาโดยอิงจากข้อมูลที่มีอยู่

การให้เหตุผลข้ามแหล่งข้อมูลนี้เป็นเป้าหมายที่ผู้ช่วยส่วนบุคคลมุ่งมั่นที่จะทำได้มาหลายปีแล้ว แต่ความเป็นจริงก็คือมันถูกแบ่งออกเป็นหลายส่วน Personal Intelligence พยายามที่จะทำลายกำแพงเหล่านั้น

รูป: Google

Googleมีจุดเด่นด้านโครงสร้าง

การเปิดตัว Personal Intelligence สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงที่ว่าGoogleมีจุดเด่นด้านโครงสร้างที่ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ได้มากกว่าผู้ให้บริการอื่น

OpenAI’s ChatGPT และ Anthropic’s Claude มีความสามารถในการให้เหตุผลทั่วไป แต่ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น อีเมล รูปภาพ ประวัติการค้นหา หรือรูปแบบการดูวิดีโอ พวกเขาเริ่มต้นการสนทนาจากศูนย์ Googleมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ไว้วางใจแล้ว และ Personal Intelligence เพียงเชื่อมต่อข้อมูลเหล่านั้นด้วย AI

การเปิดตัว Personal Intelligence ในขณะนี้มีความสำคัญ เนื่องจาก ChatGPT ของ OpenAI กำลังเสียส่วนแบ่งการตลาด และGoogleกำลังขยายความสามารถของ Gemini อย่างต่อเนื่อง Personal Intelligence คือรั้วที่บริษัท AI ที่ไม่มีบริการอื่น ๆ ไม่สามารถข้ามได้

ความเป็นส่วนตัวและคำถามเกี่ยวกับความไว้วางใจ

Googleเน้นย้ำว่า Personal Intelligence ไม่ได้ฝึกฝนโดยตรงกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ แต่ฝึกฝนจากข้อมูลที่จำกัด เช่น ข้อความใน Gemini และคำตอบของโมเดล ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลและดูว่า Gemini อ้างอิงจากแหล่งข้อมูลไหน

ฟีเจอร์นี้ยังมีการป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ Googleยอมรับว่า Personal Intelligence ยังมีข้อบกพร่อง และผู้ใช้อาจพบว่า AI ให้คำตอบที่เกินความต้องการ

ความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และ AI กำลังเปลี่ยนแปลง

Personal Intelligence สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดเกี่ยวกับผู้ช่วย AI ที่กำลังเกิดขึ้น ในช่วงแรก ผู้ช่วย AI มุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการตอบคำถามหรือสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ แต่ในขณะนี้ ผู้ช่วย AI มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้และเข้าใจความต้องการของพวกเขา

นี่คือทั้งคำมั่นสัญญาและความตึงเครียดของเทคโนโลยีนี้ AI ที่รู้ประวัติอีเมล รูปภาพ พฤติกรรมการรับชม และรูปแบบการค้นหาของคุณสามารถช่วยเหลือได้อย่างแท้จริงในแบบที่ผู้ช่วยทั่วไปทำไม่ได้ มันสามารถเตือนคุณถึงบทสนทนาที่ลืมไปแล้ว เชื่อมโยงข้อมูลที่คุณอาจไม่เคยนึกถึง และคาดการณ์ความต้องการก่อนที่คุณจะเอ่ยออกมา

แต่ความรู้ชุดเดียวกันก็สร้างการพึ่งพาและทำให้เกิดคำถามว่า จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ AI เข้าใจเราดีกว่าที่เราเข้าใจตัวเอง บริษัทที่จะชนะการแข่งขันนี้คือบริษัทที่สร้างระบบซึ่งเราไว้วางใจมากพอจะยอมให้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต

ขณะนี้ Personal Intelligence เปิดให้ใช้งานแบบเบต้าแก่สมาชิก Google AI Pro และ Google AI Ultra ในสหรัฐอเมริกา โดยมีแผนขยายไปยังประเทศอื่นและผู้ใช้ระดับฟรีในอนาคต