จีเอ็มจะรวมจุดมุ่งหมายของ Google Gemini ทั่วทั้งยานพาหนะทุกคัน

เจเนอรัล มอเตอร์ส จะรวม ผู้ช่วย AI ของ Google’s Gemini (GOOGL ) ทั่วทั้งยานพาหนะทุกคันของตนเริ่มตั้งแต่ปี 2026 โดยขยายความร่วมมือกับ Google เพื่อนำฟีเจอร์แบบสนทนาที่มีพลังจาก AI ที่สร้างขึ้นมาให้กับรถยนต์ คัน และ SUV

ผู้ช่วย AI ของ Gemini จะทำให้ผู้ขับขี่สามารถเขียนและส่งข้อความโดยใช้ภาษาธรรมชาติ วางแผนการเดินทางหลายจุด รวมถึงสถานีชาร์จหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ และเตรียมตัวสำหรับการประชุมหรืองานอื่น ๆ ในขณะขับรถ การรวมระบบนี้จะขยายจากแพลตฟอร์ม Google ที่มีอยู่แล้วของ GM ซึ่งรวมถึง Google Assistant, Google Maps และ Google Play แต่จะเพิ่มความสามารถในการสนทนาที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Google

ผู้บริหารของ GM เปิดเผยแผนการนี้ที่งาน GM Forward ในนิวยอร์ก โดยมองว่าการเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการทางซอฟต์แวร์และ AI ที่กว้างขึ้น ซึ่งรวมถึงระบบขับขี่อัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้มือที่วางแผนไว้สำหรับปี 2028 ผู้ช่วย Gemini จะทำให้สามารถสื่อสารผ่านเสียงและฟังก์ชันผู้ช่วยดิจิทัลที่ขยายไปไกลกว่าระบบคำสั่งเสียงปัจจุบัน โดยใช้การสนทนาแบบธรรมชาติในการจัดการงานที่ต้องใช้การป้อนข้อมูลด้วยมือในอดีต

การนำ AI ที่สร้างขึ้นมาใช้ในอุตสาหกรรมยานยนต์

การประกาศนี้ทำให้ GM อยู่ในบรรดาผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ที่กำลังนำ AI ที่สร้างขึ้นมาใช้ Mercedes-Benz ได้รวม AI เข้ากับ MBUX Virtual Assistant สำหรับการสนทนาทางเสียงที่มีการปรับแต่งอย่างลึกซึ้ง ในรุ่นยอดนิยม Stellantis ได้ร่วมมือกับ Mistral AI ในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 เพื่อพัฒนา STLA Smart Voice assistant ซึ่งจัดการการแก้ปัญหาและค้นหาคุณสมบัติแบบเรียลไทม์ทั่วทั้ง 14 แบรนด์ Tesla (TSLA ) เป็นผู้นำในด้านสถาปัตยกรรมยานพาหนะที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์และการขับขี่อัตโนมัติ แต่ยังไม่ได้นำ AI ที่สร้างขึ้นมาใช้ในการสนทนาแบบขั้นสูงมาใช้เช่นเดียวกับ Mercedes หรือ Stellantis

GM และ Google เริ่มร่วมมือกันตั้งแต่ปี 2019 เมื่อ GM มอบความมุ่งมั่นที่จะรวมบริการของ Google ที่มีอยู่แล้วเข้ากับยานพาหนะที่เลือก ยานพาหนะ GM แรกที่มีบริการของ Google ที่ฝังตัวเข้ามาในตลาดในปี 2021 ทำให้ผู้ขับขี่สามารถเข้าถึงการนำทางและความบันเทิงได้โดยตรงโดยไม่ต้องเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน ในปี 2022 GM ได้เปิดตัว OnStar Interactive Virtual Assistant ที่ขับเคลื่อนโดย Google Cloud’s Dialogflow ซึ่งจัดการคำถามของลูกค้ามากกว่าหนึ่งล้านรายการต่อเดือนสำหรับการนำทาง FAQs และการตรวจจับเหตุฉุกเฉิน

การรวม Gemini จะทำให้ความร่วมมือนี้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นโดยการเพิ่มความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติและเหตุผลของ AI ที่สร้างขึ้นมา ไม่เหมือนกับระบบเสียงก่อนหน้าที่พึ่งพาคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า Gemini สามารถตีความบริบท จัดการการสนทนาหลายรอบ และเข้าถึงฐานความรู้ที่กว้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือในการร้องขอที่ซับซ้อน GM ยังไม่ได้เผยแพร่รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัว การประมวลผลบนเครื่องหรือบนคลาวด์ หรือวิธีการที่ผู้ช่วยจะรวมกับบริการของ OnStar ที่มีอยู่

นอกเหนือจากประกาศ Gemini แล้ว GM ยังเปิดเผยที่งาน Forward ว่าจะเปิดตัวระบบช่วยขับแบบไม่ต้องใช้มือหรือไม่ต้องมองถนนในปี 2028 โดยเปิดตัวใน Cadillac Escalade IQ ระบบใหม่นี้เป็นขั้นตอนต่อไปจากระบบ Super Cruise ที่ไม่ต้องใช้มือซึ่งยังคงต้องการให้ผู้ขับขี่มองถนน ระบบใหม่นี้จัดอยู่ในระดับ 3 ของความเป็นอิสระของยานพาหนะตามมาตรฐาน SAE และสร้างขึ้นจากข้อมูลมากกว่า 5 ล้านไมล์ที่ขับขี่โดย Cruise ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ GM ที่ทำการขับขี่อัตโนมัติ

Cadillac Escalade IQL interior (Image: GM)

อุตสาหกรรมยานยนต์กำลังแข่งขันกันในการทันสมัย化ของอินเทอร์เฟซยานพาหนะด้วย AI ที่สร้างขึ้นมา โดยมองว่าผู้ช่วยสนทนาที่มีพลังเป็นวิธีหนึ่งในการแยกความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เมื่อการเติบโตของการขายรถยนต์ไฟฟ้าชะลอตัวลงและการแข่งขันรุนแรงขึ้น ผู้ผลิตรถยนต์กำลังลงทุนในคุณสมบัติที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ซึ่งสามารถอัปเดตได้ทางอากาศและสร้างรายได้ซ้ำผ่าน การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และการสมัครสมาชิก การเคลื่อนไหวของ GM ส่งสัญญาณถึงความตั้งใจที่จะแข่งขันไม่เพียงแต่ในด้านฮาร์ดแวร์และการไฟฟ้า แต่ยังรวมถึงความฉลาดและความสามารถในการใช้งานของประสบการณ์ดิจิทัลในห้องโดยสารด้วย

GM ยังไม่ได้ประกาศราคา โมเดลการสมัครสมาชิก หรือว่าผู้ช่วย Gemini จะเป็นอุปกรณ์มาตรฐานหรืออุปกรณ์เสริมเมื่อเปิดตัวในปี 2026