ChatGPT ต้องเผชิญหน้ากับคู่แข่ง : การเพิ่มขึ้นของโมเดลภาษา Anthropic Claude

ในช่วงปีที่ผ่านมา AI ที่สร้างข้อมูลได้ (Generative AI) ได้ระเบิดความนิยมอย่างมาก เนื่องมาจากการที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายน 2022 ChatGPT เป็นระบบ AI ที่สามารถเข้าใจภาษา自然และตอบกลับได้ด้วยภาษาที่เหมือนมนุษย์

อย่างไรก็ตาม ChatGPT ไม่ได้ไม่มีคู่แข่ง หนึ่งในคู่แข่งที่น่าสนใจที่สุดคือ Claude ซึ่งพัฒนาโดยบริษัท Anthropic Claude ถูกเปิดตัวสำหรับการทดสอบแบบจำกัดในเดือนธันวาคม 2022 เพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจาก ChatGPT แม้ว่า Claude จะยังไม่ได้รับความนิยมเท่ากับ ChatGPT แต่ก็มีคุณสมบัติหลายอย่างที่อาจทำให้ Claude เป็นคู่แข่งที่สำคัญที่สุดของ ChatGPT ในพื้นที่ AI ที่สร้างข้อมูลได้

พื้นหลังของ Anthropic

ก่อนที่จะพูดถึง Claude มันจะเป็นประโยชน์ที่จะเข้าใจ Anthropic บริษัทที่อยู่เบื้องหลังระบบ AI นี้ Anthropic ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 โดยนักวิจัยจาก OpenAI ที่ออกมาเป็น Dario Amodei และ Daniela Amodei Anthropic เป็นสตาร์ทอัพที่มุ่งเน้นในการพัฒนา AI ที่ปลอดภัย (Safe Artificial General Intelligence – AGI)

บริษัทนี้ใช้วิธีการที่เน้นการวิจัยและมีภารกิจในการสร้าง AI ที่เป็นอันตรายต่ำ เป็นมิตร และมีประโยชน์ Anthropic ใช้เทคนิค AI ที่เรียกว่า “Constitutional AI” ซึ่งหมายถึงการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์และความสามารถของระบบ AI ระหว่างกระบวนการสร้าง ซึ่งไม่เหมือนกับ OpenAI ที่เน้นการขยายระบบอย่างรวดเร็วและจัดการปัญหาด้านความปลอดภัยในภายหลัง

Anthropic ได้รับเงินทุน 300 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 ผู้สนับสนุนรวมถึงผู้นำด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียง เช่น Dustin Moskovitz ผู้ร่วมก่อตั้ง Facebook (META ) และ Asana ด้วยเงินทุนที่มั่นคงและทีมนักวิจัยด้านความปลอดภัยของ AI ที่มีชื่อเสียง Anthropic จึงพร้อมที่จะแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ เช่น OpenAI ได้อย่างเต็มที่

ภาพรวมของ Claude

Claude ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากโมเดล Claude 2 และ Claude 2.1 เป็น AI ชาตบอทที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกัน เขียน และตอบคำถาม เช่นเดียวกับ ChatGPT และ Google Bard

Claude มีคุณสมบัติด้านเทคนิคที่ล้ำสมัย แม้ว่าจะใช้โครงสร้าง Transformer ที่พบในโมเดลอื่นๆ แต่กระบวนการฝึกอบรมของ Claude ก็แตกต่าง โดยใช้แนวทางที่ให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติด้านจริยธรรมและความเข้าใจในบริบท ซึ่งทำให้ Claude มีผลการทำงานที่น่าประทับใจในแบบทดสอบมาตรฐาน และในหลายกรณี ก็สามารถทำได้ดีกว่าโมเดล AI อื่นๆ

Claude แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเข้าใจบริบท การรักษาบุคลิกที่สอดคล้องกัน และการยอมรับข้อผิดพลาด ในหลายกรณี การตอบกลับของ Claude มีลักษณะที่ชัดเจน นุ่มนวล และเหมือนมนุษย์ Anthropic ให้เครดิตกับแนวทางปฏิบัติของ “Constitutional AI” ที่ทำให้ Claude สามารถสนทนาได้อย่างปลอดภัย โดยไม่มีเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสม

ความสามารถบางอย่างที่พบในระหว่างการทดสอบ Claude ในตอนแรก ได้แก่

• ความฉลาดในการสนทนา – Claude ฟังคำสั่งจากผู้ใช้และถามคำถามเพื่อชี้แจง มันปรับเปลี่ยนการตอบกลับตามบริบทที่เปลี่ยนแปลง
• การให้เหตุผล – Claude สามารถใช้ตรรกะเพื่อตอบคำถามโดยไม่ต้องอ่านข้อมูลที่จัดเก็บไว้
• ความคิดสร้างสรรค์ – Claude สามารถสร้างเนื้อหาที่ใหม่ๆ เช่น กวี, เรื่องราว และมุมมองทางปัญญา เมื่อได้รับคำสั่ง
• การหลีกเลี่ยงอันตราย – Claude หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เป็นอันตราย ไม่เหมาะสม อันตราย หรือผิดกฎหมาย ตามการออกแบบ “Constitutional AI” ของมัน
• การแก้ไขข้อผิดพลาด – หาก Claude ตระหนักว่าตัวเองทำผิดพลาด มันจะถอนตัวออกจากข้อผิดพลาดนั้นอย่างสุภาพเมื่อผู้ใช้ชี้ให้เห็น

Claude 2.1

ใน เดือนพฤศจิกายน 2023 Anthropic ได้เปิดตัวเวอร์ชันที่อัปเกรดของ Claude 2.1 หนึ่งในคุณสมบัติหลักคือการขยายขนาดของหน้าต่างบริบทเป็น 200,000 โทเค็น ทำให้สามารถจัดการข้อมูลได้มากถึง 150,000 คำ หรือมากกว่า 500 หน้าของข้อความ

ความสามารถในการเข้าใจบริบทขนาดใหญ่นี้ทำให้ Claude 2.1 สามารถจัดการกับข้อมูลขนาดใหญ่ได้ ผู้ใช้สามารถให้โค้ดฐาน ข้อมูลทางการเงิน รายงานทางวิทยาศาสตร์ หรืองานวรรณกรรมที่ซับซ้อนเป็นคำสั่ง Claude สามารถสรุปข้อความยาวได้อย่างชัดเจน สนทนาอย่างครอบคลุมตามเอกสาร และอนุมานแนวโน้มจากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ความเข้าใจบริบทขนาดใหญ่นี้เป็นการพัฒนาที่สำคัญ ทำให้สามารถให้เหตุผลและเข้าใจเอกสารได้ดีขึ้นเมื่อเทียบกับเวอร์ชันก่อนหน้า

ความซื่อสัตย์และความแม่นยำที่ดีขึ้น

Claude 2.1: มีโอกาสที่จะปฏิเสธมากขึ้น

การลดการหลอกลวงของโมเดลลงอย่างมีนัยสำคัญ

การปรับปรุงที่สำคัญใน Claude 2.1 คือความซื่อสัตย์ที่เพิ่มขึ้น โดยแสดงให้เห็นถึงการลดลงของข้อความที่เป็นเท็จถึง 50% เมื่อเทียบกับโมเดลก่อนหน้า Claude 2.0 ซึ่งทำให้ Claude 2.1 ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และแม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรที่ต้องการรวม AI เข้ากับการดำเนินงานที่สำคัญ

การเข้าใจและสรุปที่ดีขึ้น

Claude 2.1 แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าที่สำคัญในการเข้าใจและสรุปเอกสารที่ซับซ้อนและยาว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานที่ต้องการความแม่นยำสูง เช่น การวิเคราะห์เอกสารทางกฎหมาย รายงานทางการเงิน และข้อกำหนดทางเทคนิค การปรับปรุงนี้ทำให้ Claude มีความน่าเชื่อถือในการคิดวิเคราะห์และการวิเคราะห์

การเข้าถึงและราคา

Claude 2.1 สามารถเข้าถึงได้ через API ของ Anthropic และเป็นพลังงานหลักของอินเทอร์เฟซสนทนา tại claude.ai สำหรับผู้ใช้ฟรีและ Pro การใช้หน้าต่างบริบทขนาด 200K โทเค็น ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ ถูกสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ Pro การเข้าถึงแบบ分层นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ความสามารถของ Claude 2.1 ตามความต้องการเฉพาะของตน

ด้วยการเปิดตัว Claude 2.1 Anthropic ได้อัปเดตรูปแบบการกำหนดราคาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุนสำหรับผู้ใช้กลุ่มต่างๆ รูปแบบการกำหนดราคาใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานต่างๆ ตั้งแต่สถานการณ์ที่ต้องการความเร็วและปริมาณสูงไปจนถึงงานที่ต้องการการให้เหตุผลที่ซับซ้อนและลดอัตราการหลอกลวงของโมเดล

ความปลอดภัยและพิจารณาด้านจริยธรรมของ AI

ที่ใจกลางของการพัฒนา Claude คือการเน้นย้ำอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับความปลอดภัยและจริยธรรมของ AI Anthropic ใช้โมเดล “Constitutional AI” ซึ่งรวมหลักการจากปฏิญญาสิทธิมนุษยชนของสหประชาชาติ และเงื่อนไขการให้บริการของ Apple (AAPL ) พร้อมกับกฎเกณฑ์เฉพาะเพื่อป้องกันการตอบกลับที่มีอคติหรือไม่เหมาะสม แนวทางนี้ได้รับการเสริมด้วยการ “ทดสอบด้านลบ” อย่างกว้างขวางเพื่อระบุและบรรเทาปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

การรวม Claude เข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Notion AI, Quora’s Poe และ DuckDuckGo’s DuckAssist แสดงให้เห็นถึงความสามารถและความน่าสนใจในตลาดที่มีต่อ Claude ซึ่งขณะนี้สามารถเข้าถึงได้ черезการเปิดการทดสอบแบบเปิดในประเทศสหรัฐอเมริกาและอังกฤษ โดยมีแผนการขยายไปยังทั่วโลก Claude กำลังจะกลายเป็น AI ที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้ใช้มากขึ้น

ข้อดีของ Claude เหนือ ChatGPT

แม้ว่า ChatGPT จะเปิดตัวก่อนและได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว แต่ Claude ก็มีข้อดีหลายประการ:

1. ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ข้อพิจารณาที่พบได้ทั่วไปเกี่ยวกับ ChatGPT คือมันบางครั้งสร้างข้อมูลที่ดูเป็นไปได้แต่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีเหตุผล นี่เป็นเพราะมันถูกฝึกฝนเพื่อให้ดูเหมือนมนุษย์มากกว่าที่จะถูกต้อง ในทางกลับกัน Claude ให้ความสำคัญกับความจริง แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ Claude หลีกเลี่ยงการขัดแย้งกับตัวเองหรือสร้างเนื้อหาที่เป็นเท็จอย่างชัดเจน

2. ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น

เมื่อไม่มีข้อจำกัด ระบบภาษาขนาดใหญ่เช่น ChatGPT จะสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตราย มีอคติ หรือไม่เหมาะสมในบางกรณี อย่างไรก็ตาม สถาปัตยกรรม “Constitutional AI” ของ Claude บังคับให้มันหลีกเลี่ยงการตอบกลับที่เป็นอันตราย ซึ่งช่วยปกป้องผู้ใช้และจำกัดอันตรายต่อสังคมจากการใช้ Claude อย่างกว้างขวาง

3. สามารถยอมรับข้อจำกัดของตนเอง

ในขณะที่ ChatGPT มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทุกคำถามที่ผู้ใช้ถาม Claude จะปฏิเสธที่จะตอบคำถามเมื่อมันไม่มีข้อมูลเพียงพอ ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้และป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

4. การรับฟังและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ทีมงานของ Claude ให้ความสำคัญกับการรับฟังคำติชมจากผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ Claude อย่างต่อเนื่อง เมื่อ Claude ทำผิดพลาด ผู้ใช้สามารถชี้ให้เห็นและ Claude จะปรับเปลี่ยนการตอบกลับของมันเพื่อปรับปรุง ซึ่งช่วยให้ Claude ปรับปรุงอย่างรวดเร็ว

5. การเน้นย้ำถึงความสอดคล้อง

ChatGPT บางครั้งแสดงให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องหรือการขัดแย้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ใช้พยายามที่จะทดสอบมัน การตอบกลับของ Claude แสดงให้เห็นถึงความสอดคล้องที่มากกว่า เนื่องจากมันสามารถติดตามบริบทและปรับเปลี่ยนการสร้างเนื้อหาของมันเพื่อให้สอดคล้องกับคำกล่าวก่อนหน้านี้

การลงทุนและทิศทางในอนาคต

การลงทุนล่าสุดใน Anthropic รวมถึงรอบการระดมทุนสำคัญที่นำโดย Menlo Ventures และการมีส่วนร่วมจากผู้เล่นหลักๆ เช่น Google และ Amazon (AMZN ) สะท้อนถึงความเชื่อมั่นของอุตสาหกรรมในศักยภาพของ Claude การลงทุนเหล่านี้คาดว่าจะผลักดันการพัฒนา Claude ต่อไป และเสริมสร้างตำแหน่งของมันเป็นคู่แข่งหลักในตลาด AI

สรุป

Anthropic’s Claude ไม่ใช่แค่โมเดล AI อีกตัวหนึ่ง มันเป็นสัญลักษณ์ของทิศทางใหม่ในการพัฒนา AI ด้วยการเน้นย้ำถึงความปลอดภัย จริยธรรม และประสบการณ์ของผู้ใช้ Claude ยืนเป็นคู่แข่งที่สำคัญของ OpenAI’s ChatGPT ส่งสัญญาณถึงยุคใหม่ของ AI ที่ความปลอดภัยและจริยธรรมไม่ใช่แค่เรื่องที่พิจารณาในภายหลัง แต่เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานของระบบ AI