โรบอทสามารถเพิ่ม ROI ในคลังสินค้าและโรงงานได้จริงหรือไม่?

โรบอทจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในอนาคตหรือไม่? นี่ยังคงเป็นคำถามที่เปิดกว้าง แต่ถ้าเราพิจารณาจากความสามารถของโรบอทแล้ว คำตอบคือใช่ โรบอทสามารถทำได้เกือบทุกอย่างที่มนุษย์สามารถทำได้ ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาในการพัฒนา AI และโรบอท หรือ ความสามารถของโรบอทที่ไม่มีขอบเขต ของบิล เกตส์ และพวกเขายังคงอยู่ในช่วงวัยเด็กของการพัฒนา สำหรับธุรกิจ โรบอทหมายถึง ประสิทธิภาพ และต้นทุนลดลง โดยเฉพาะในโรงงาน คลังสินค้า และสถานที่อื่นๆ ที่ต้องการแรงงานคนจำนวนมาก อย่างน้อยก็เป็นเช่นนั้น ที่พวกเขามักถูกมองเห็น

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการมักจะสมมติว่าการแทนที่คนงานด้วยโรบอทจะทำให้ได้พนักงานที่ทำงานฟรี และสามารถทำงาน 24/7 ได้ หากจำเป็น ในขณะที่โรบอทและอุปกรณ์เคลื่อนที่อัตโนมัติอื่นๆ ต้องใช้เงิน แต่ความคิดก็คือว่าเมื่อพิจารณาจากการลดค่าใช้จ่ายในการจ้างงานที่พวกมันแทนที่แล้ว ผลตอบแทนจากการลงทุนควรจะดี

แต่ ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ผู้จัดการหลายคนไม่ได้ตระหนักหรือไม่ได้ให้น้ำหนักมากพอที่ว่าโรบอทและอุปกรณ์เคลื่อนที่อัตโนมัติมีค่าใช้จ่ายของตัวเอง ซึ่งบางส่วนเป็นต้นทุนโดยตรงและบางส่วนเป็นต้นทุนซ่อนเร้น ต้นทุนซ่อนเร้นที่ผู้จัดการมักไม่พิจารณา แต่ควรพิจารณา ได้แก่ โรบอทที่หยุดทำงานเนื่องจากการชาร์จ คอมพิวเตอร์ที่ต้องอัปเกรดเพื่อจัดการกับฝูงโรบอท พื้นที่ที่สูญเสียไปหรือการผลิตที่ลดลง และแม้กระทั่งการจราจรติดขัด

ความไม่มีประสิทธิภาพของการหยุดทำงาน

โรบอทและอุปกรณ์เคลื่อนที่อัตโนมัติทำงานด้วยแบตเตอรี่ และแบตเตอรี่เหล่านั้นต้องถูกชาร์จ เวลาในการชาร์จขึ้นอยู่กับขนาดของโรบอทหรือเครื่องจักร แต่อาจถึง 20% ของเวลาที่พวกมันควรทำงาน นอกจากนี้ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าปัญหาอื่นๆ มักจะทำให้โรบอทหยุดทำงานอีก 12% ของเวลาที่พวกมันควรทำงาน หมายความว่าโรบอทหลายเครื่องอาจหยุดทำงานถึงหนึ่งในสามของเวลาที่ผู้จัดการคาดหวังว่าพวกมันจะทำงาน ระยะเวลาที่เครื่องจักรไม่สามารถทำงานได้เมื่อไม่มีเครื่องจักรที่พร้อมใช้งานต้องถูกคำนึงถึงเมื่อ คำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน

นอกเหนือจากความไม่มีประสิทธิภาพของการหยุดทำงานแล้ว การหยุดชะงักหรือความผิดพลาดเล็กๆ ในรอบการทำงานอาจทำให้เกิดความไม่มีประสิทธิภาพอื่นๆ สำหรับฝูงโรบอทอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ในคลังสินค้าหลายแห่ง การเลือกสินค้าจะทำโดยโรบอท ในขณะที่การบรรจุและตรวจสอบคำสั่งซื้อจะทำโดยมนุษย์ หากโรบอทไม่สามารถเลือกและจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่บรรจุหรือนำสินค้าที่ไม่ถูกต้องมาให้พนักงานไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อได้ และระบบทั้งหมดมักจะหยุดชะงัก ทำให้เกิดผลกระทบต่อการทำงานและเวลาในการหยุดทำงานของโรบอท

การขยายฝูงโรบอทหมายถึงการขยายงบประมาณ

เพื่อชดเชยการหยุดทำงานที่โรบอทส่วนใหญ่ต้องการ คลังสินค้าหรือโรงงานหลายแห่งมีฝูงโรบอทสำรอง ซึ่งอาจมีจำนวนมากถึง 35% มากกว่า โรบอทหรือเครื่องจักรเพื่อชดเชยการชาร์จและเวลาหยุดทำงาน ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องสำหรับโรบอทสำรองเหล่านี้รวมถึงการบำรุงรักษาและเปลี่ยนแบตเตอรี่ (ซึ่งอาจต้องทำ ปีละหนึ่งครั้ง) แต่ค่าใช้จ่ายที่ไม่น่าจะถูกคำนึงถึงคือความจำเป็นในการใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อควบคุมโรบอทหรือเครื่องจักรเพิ่มเติม ซึ่งอาจต้องมีการลงทุนใหม่ในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน

นอกจากนี้ โรบอทสำรองอาจต้องการการบำรุงรักษามากกว่าที่คาดไว้ โรบอทที่ไม่ได้ใช้งานอาจมีปัญหาในการบำรุงรักษา เช่น การสะสมฝุ่นในเซ็นเซอร์ และ ปัญหาเกี่ยวกับมอเตอร์ หากโรบอทไม่ได้ทำงานถึง 20% ของเวลาที่พวกมันควรทำงาน นั่นอาจหมายถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับการไม่ทำงานเป็นเวลานาน

อย่าลืมพิจารณาพื้นที่ที่สูญเสียไป

โรบอทต้องการพลังงาน และในคลังสินค้าและโรงงานทั่วไป นั่นหมายถึงการกำหนดพื้นที่สำหรับเครื่องชาร์จและสถานีชาร์จ ซึ่งอาจมีขนาด 10 ตารางฟุต หรือมากกว่าต่อเครื่องชาร์จ พื้นที่เพิ่มเติมนี้มีค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นค่าเช่า ค่าซื้อที่ดิน และภาษีที่ดิน และค่าใช้จ่ายเหล่านี้ต้องรวมเข้าในการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุน นอกจากนี้ยังสมมติว่ามีพื้นที่เพียงพอสำหรับการเพิ่มเติม ซึ่งไม่น่าจะเป็นปัญหาในศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่ที่อยู่ห่างจากเมือง แต่อาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับบริษัทที่เปิดคลังสินค้าขนาดเล็กในเมืองและชานเมืองเพื่อรองรับการจัดส่งในวันเดียวกัน

พื้นที่เพิ่มเติมสำหรับการชาร์จหมายถึงพื้นที่ที่ลดลงสำหรับสินค้า ซึ่งหมายถึงค่าขนส่งที่เพิ่มขึ้นในการนำสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าไปยังคลังสินค้าในเมืองและชานเมือง เวลารอในการเติมสินค้า และปัญหาเกี่ยวกับการจัดการสินค้าและติดตามสินค้า ซึ่งอาจส่งผลให้สินค้าไม่ถูกต้องหรือสูญหาย และทำให้ลูกค้าไม่พอใจ อีกวิธีหนึ่งคือการขยายคลังสินค้าเพื่อชดเชยพื้นที่เพิ่มเติมที่ต้องการ หรือเพิ่มชั้นวางแนวตั้งเพื่อจัดสินค้าให้มากขึ้นหากพื้นที่ไม่เพียงพอ แต่การแก้ปัญหาเหล่านี้ก็ใช้เงิน ซึ่งหมายความว่าผลตอบแทนจากการลงทุนอาจได้รับผลกระทบอย่างมาก

การจราจรติดขัดของโรบอทเป็นความเสี่ยงจริง

เมื่อมีโรบอทเพิ่มขึ้นในโรงงานหรือคลังสินค้า มีความเสี่ยงมากขึ้นที่พวกเขาจะชนกัน กันเอง หรือกับ คนงาน การชนกันเหล่านี้อาจนำไปสู่ความเสียหาย บาดเจ็บ และปัญหาใหญ่อื่นๆ เมื่อโรบอทชนกัน พวกมันอาจต้องได้รับการซ่อมแซม ซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา และทำให้โรงงานหรือคลังสินค้าทำงานน้อยลงเพราะไม่มีโรบอทเพียงพอในการชดเชยการหยุดทำงาน หากโรบอทชนคนงาน ผู้เสียหายอาจฟ้องร้อง ดังนั้นโรงงานหรือคลังสินค้าจึงต้องเพิ่มการประกันภัยเพื่อปกป้องความเสี่ยง คุณสามารถเลือกใช้ระบบตรวจจับการชนได้ แต่ระบบเหล่านั้นก็มีค่าใช้จ่ายด้วย แม้ว่าผู้จัดการส่วนใหญ่จะไม่นึกถึงปัจจัยเหล่านี้ แต่ปัจจัยเหล่านี้อาจกระทบต่อการประมาณการผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างรุนแรง

เห็นได้ชัดว่าผลตอบแทนจากการลงทุนของโรบอทไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้ที่พิจารณาภาพรวมและรวมค่าใช้จ่ายที่ซ่อนเร้นทั้งหมดอาจผิดหวังหรือไม่เต็มใจที่จะอัตโนมัติคลังสินค้าของตน แต่มีวิธีเพิ่มเติมในการชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน AI มีแนวโน้ม ในการแก้ปัญหาการจราจรติดขัดของโรบอท แต่เมื่อโรงงานหรือคลังสินค้าต้องเพิ่มโรบอทเพิ่มเติมเพื่อชดเชยการหยุดทำงาน อัลกอริทึมจะต้องถูกปรับเปลี่ยน ซึ่งอาจต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หรือจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เพื่อเปลี่ยนระบบควบคุม

วิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่มีแนวโน้มในการแก้ปัญหาเหล่านี้คือวิธีการชาร์จที่สร้างสรรค์ที่ลดหรือกำจัดความจำเป็นในการชาร์จ ซึ่งอาจลดความจำเป็นในการมีฝูงโรบอทสำรองและแก้ปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการไม่ทำงาน พื้นที่ทำงานที่แออัด หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมฝูง

การอัตโนมัติคืออนาคต ผู้เชี่ยวชาญเชื่อ จำนวนคลังสินค้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบในสหรัฐอเมริกากำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเกือบหนึ่งทศวรรษ การขนส่งและคลังสินค้ากำลังขาดบุคลากร และการจัดส่งในวันเดียวกันทำให้ความต้องการพนักงานที่เชื่อถือได้เพิ่มขึ้น แนวโน้มการอัตโนมัติน่าจะดำเนินต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีคำตอบมากขึ้นสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จ การหยุดทำงานของโรบอท และการจราจรติดขัด ทำให้ผลตอบแทนจากการลงทุนของการอัตโนมัติมีแนวโน้มมากขึ้น จนกว่าจะเกิดขึ้น ผู้จัดการโรงงานและเจ้าของต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายที่ซ่อนเร้นของการอัตโนมัติ และรับรองว่าค่าใช้จ่ายเหล่านั้นถูกคำนึงถึงในตัวเลขผลตอบแทนจากการลงทุน การอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจมีรายได้มากขึ้น หากพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร และสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายที่ซ่อนเร้นได้