อพอลโลและเพอร์เพล็กซิตี้ร่วมมือกันเพื่อนำการทำงานขายที่มีพลังงานจาก AI เข้าสู่การดำเนินธุรกิจ

ทีมขายได้ใช้เวลาหลายปีในการรวมเครื่องมือในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ระบบ CRM แพลตฟอร์มการวิจัย ฐานข้อมูลการเพิ่มคุณค่า และซอฟต์แวร์สำหรับการติดต่อลูกค้า ความร่วมมือล่าสุดระหว่าง Apollo.io และ Perplexity มีเป้าหมายที่จะลดการกระจายส่วนนี้โดยการเชื่อมต่อความสามารถในการตลาดของ Apollo เข้ากับ Perplexity Computer โดยตรง ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการขายและตลาดผ่านคำสั่งภาษา自然และอัตโนมัติด้วย AI

ประกาศ ที่การประชุม Main Street AI Summit ของ Perplexity ในวอชิงตัน ดี.ซี. การรวมระบบนี้จะนำแพลตฟอร์มการขายอัจฉริยะของ Apollo เข้าสู่ Perplexity Computer สำหรับธุรกิจที่เติบโต ทำให้ผู้ก่อตั้ง ผู้ดำเนินการ และทีมรายได้สามารถย้ายจากการวิจัยไปสู่การดำเนินการโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง

การเชื่อมต่อการวิจัย ข้อมูล และการดำเนินการ

ความร่วมมือนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นซึ่งเกิดขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรม AI ในขณะที่หลายองค์กรได้รับอาสิน AI สำหรับการวิจัยและการสร้างเนื้อหา ความท้าทายต่อไปคือการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นให้เป็นการดำเนินการ

Apollo ได้สร้างแพลตฟอร์มการขายอัจฉริยะ B2B ที่ใหญ่ที่สุดในตลาด โดยรวมถึงการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การติดต่อ การทำงานอัตโนมัติ และฐานข้อมูลที่มีมากกว่า 230 ล้านการติดต่อทางธุรกิจ บริษัทนี้กำหนดตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัจฉริยะที่ช่วยให้องค์กรระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มคุณค่าสำหรับบันทึก อัตโนมัติการติดต่อ และจัดการการดำเนินการรายได้จากสภาพแวดล้อมเดียว

Perplexity ได้พัฒนาไปไกลกว่าการค้นหาที่มีพลังงานจาก AI แพลตฟอร์ม Computer ของบริษัทได้รับการออกแบบให้เป็นตัวแทน AI ที่สามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน ไฟล์ และบริการเว็บเพื่อดำเนินการ 워์กโฟลว์หลายขั้นตอน ระบบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำหน้าที่เป็นชั้นการดำเนินการมากกว่าการให้คำตอบสำหรับคำถาม

โดยการรวมทั้งสองแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถใช้ข้อมูลอัจฉริยะการขายและความสามารถในการทำงานของ Apollo จากภายในสภาพแวดล้อมของ Perplexity

เหตุผลที่การรวมระบบมีความสำคัญ

ความร่วมมือนี้แก้ไขปัญหาทั่วไปที่ธุรกิจที่เติบโตต้องเผชิญ คือ การกระจายส่วนการดำเนินการ

หลายสตาร์ทอัพและทีมรายได้ที่เล็กๆ จัดการการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การวิจัยลูกค้า การอัปเดต CRM การวางแผนแคมเปญ การสร้างเนื้อหา และการติดตามลูกค้าข้ามเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อกัน การทำงานแต่ละครั้ง thườngต้องย้ายข้อมูลด้วยมือระหว่างระบบ

ตัวเชื่อมต่อ Apollo ได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อระบบเหล่านั้นเพียงครั้งเดียว และดำเนินการงานโดยใช้คำสั่งภาษา自然แทนการวิจัยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแอปพลิเคชันหนึ่ง การเพิ่มคุณค่าสำหรับข้อมูลในอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง การเขียนข้อความติดต่อในอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง และการอัปเดตบันทึกในอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง ทีมสามารถพึ่งพาตัวแทน AI เพื่อจัดการขั้นตอนเหล่านั้นได้มากขึ้น

ตามที่ Apollo ระบุ การรวมระบบนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ ทีมรายได้ที่มีคนน้อย ที่ปรึกษา องค์กร และธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขยายการดำเนินการตลาดโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการตลาดอัจฉริยะ

การประกาศนี้ยังเน้นย้ำถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรม AI คือ การเปลี่ยนแปลงจาก AI ที่ช่วยเหลือเป็น AI ที่สามารถดำเนินการ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ระบบ AI ส่วนใหญ่ทำหน้าที่เป็นตัวช่วยที่สร้างข้อความ สรุปข้อมูล หรือตอบคำถาม มากขึ้น ผู้ขายได้พัฒนาระบบที่สามารถดำเนินการข้ามสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์

Apollo ได้ลงทุนอย่างมากในด้านนี้ผ่านตัวช่วย AI การทำงานอัตโนมัติ และเครื่องมือการขายอัจฉริยะ บริษัทได้แย้งว่าทีมรายได้กำลังย้ายไปสู่การดำเนินการตลาดอัตโนมัติ โดยที่ระบบ AI จัดการงานที่ซับซ้อนซึ่งเคยทำโดยบุคลากรขายและตลาด

แพลตฟอร์ม Computer ของ Perplexity ติดตามวิสัยทัศน์ที่คล้ายกัน แทนที่จะทำงานเป็นเพียงเครื่องมือตอบคำถาม แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบให้โต้ตอบกับแอปพลิเคชัน ทำการวิจัย จัดการการทำงาน และดำเนินการแทนผู้ใช้ รุ่นล่าสุดได้ขยายไปสู่สภาพแวดล้อมองค์กร โดยที่องค์กรต่างๆ ได้ทดลองใช้การทำงานอัตโนมัติด้วย AI ข้ามซอฟต์แวร์ธุรกิจ

ไกลกว่าการทำงานอัตโนมัติในการขาย

แม้ว่าจุดมุ่งเน้นแรกจะอยู่ที่การทำงานขายและตลาด แต่ความสำคัญของความร่วมมือนี้ขยายไปไกลกว่าการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โอกาสในระยะยาวอยู่ที่การสร้างระบบนิเวศ AI ที่เชื่อมต่อซึ่งแพลตฟอร์มเฉพาะมีส่วนร่วมในเครือข่ายตัวแทน Apollo ให้ข้อมูลธุรกิจที่มีโครงสร้างและความสามารถในการตลาด ในขณะที่ Perplexity ให้เหตุผล การจัดการการทำงาน และการทำงานอัตโนมัติ

หากประสบความสำเร็จ การรวมระบบเหล่านี้อาจเป็นแบบอย่างแรกสำหรับวิธีการดำเนินธุรกิจในอนาคต โดยที่พนักงานจัดการวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ ในขณะที่ระบบ AI จัดการการวิจัย การรับข้อมูล การสร้างเนื้อหา การมีส่วนร่วมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การบำรุงรักษา CRM และการดำเนินการติดตามข้ามสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์หลายตัว

สำหรับธุรกิจที่เติบโตต้องเผชิญกับแรงกดดันในการทำมากกว่านี้ด้วยทีมที่เล็กกว่า วิสัยทัศน์นั้นอาจมีความสำคัญไม่แพ้กับโมเดล AI ใดๆ แข่งขันที่เพิ่มขึ้นจะมาไม่จากการที่มีเข้าถึง AI แต่จากการที่เชื่อมต่อระบบ AI ที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการดำเนินการ