aiOla ได้รับเงิน 25 ล้านดอลลาร์ ในรอบ Series A2 เพื่อขับเคลื่อน Voice AI ทั่วทั้งองค์กรและอุตสาหกรรมการบิน

ผู้นำด้านเทคโนโลยีเสียง aiOla ได้ระดมทุนได้ 25 ล้านดอลลาร์ ในรอบ Series A2 โดยมี United Airlines Ventures (UAV) (UAL ) เข้าร่วมเป็นนักลงทุนเชิงกลยุทธ์ รอบการระดมทุนนี้ทำให้ aiOla มีเงินทุนรวม 58 ล้านดอลลาร์ และแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชัน speech-to-structured-data ในอุตสาหกรรมที่มีความสำคัญต่อภารกิจ

การลงทุนนี้ยังสร้างรากฐานสำหรับการทำงานร่วมกันที่กว้างขึ้นระหว่าง aiOla และ United Airlines ซึ่งกำลังสำรวจวิธีการที่แพลตฟอร์ม Voice AI ของ aiOla สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานใน môi trườngการบินได้ – ตั้งแต่การตรวจสอบเครื่องบินไปจนถึงบันทึกการบำรุงรักษาและรายงานภาคพื้นดินแบบเรียลไทม์

“United Airlines Ventures ถูกสร้างขึ้นเพื่อลงทุนในบริษัทที่กำหนดอนาคตของเทคโนโลยีการเดินทาง” Andrew Chang ผู้อำนวยการบริหารของ UAV กล่าว “aiOla ได้สร้างสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป – เทคโนโลยีที่จับข้อมูลที่พูดและแปลงเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างทันที นั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับการบินและอุตสาหกรรมอื่นๆ”

จากคำพูดธรรมชาติเป็นข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ได้

aiOla ได้พัฒนาระบบเสียงสำหรับองค์กรที่ทันสมัยที่สุดในโลก ซึ่งสามารถทำงานในสถานการณ์ที่เครื่องมือ ASR (การรู้จำเสียงอัตโนมัติ) ทั่วไปล้มเหลว สภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง มีหลายภาษา และใช้ศัพท์เฉพาะ – เช่น ในอุตสาหกรรมการบิน การขนส่งสินค้า การผลิต และเภสัชกรรม – เป็นสถานที่ที่ aiOla excels

โมเดลพื้นฐานที่เป็นเอกลักษณ์ของ aiOla คือ Jargonic ซึ่งให้ความแม่นยำในการถอดเสียงมากกว่า 95% แม้ว่าจะมีหลายคนพูด ศัพท์ทางเทคนิค เสียงดัง หรือเสียงที่มี腔调หนัก Jargonic มีความสามารถพิเศษในการระบุภาษาเฉพาะอุตสาหกรรมโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมแบบกำหนดเอง – ซึ่งเป็นความสามารถที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมที่มีศัพท์เฉพาะที่ซับซ้อนหรือเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

แทนที่จะถอดเสียงเพียงอย่างเดียว ระบบของ aiOla จะจัดโครงสร้างข้อมูลอัตโนมัติ เติมข้อมูลลงในกระบวนการทำงาน และส่งไปยังระบบองค์กรด้านหลัง ซึ่งสร้างความสามารถในการมองเห็นแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งการดำเนินงาน กำจัดการป้อนข้อมูลด้วยมือ และทำให้คนงานในแนวหน้าสามารถพูดได้ตามธรรมชาติ – โดยไม่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมหรือคำสั่ง

ผลกระทบในโลกแห่งความเป็นจริงในอุตสาหกรรมการบินและอื่นๆ

ในขณะที่การร่วมมือกับ United Airlines นำความสนใจไปสู่อุตสาหกรรมการบิน แพลตฟอร์มของ aiOla ก็ทำงานอยู่แล้วในหลายอุตสาหกรรม บนพื้นโรงงาน คนงานใช้ aiOla เพื่อบันทึกการตรวจสอบด้วยเสียง ในอุตสาหกรรมการผลิต aiOla ช่วยให้การทำเอกสารด้านกฎระเบียบและเปลี่ยนแปลงการผลิตเป็นอัตโนมัติ ในด้านการขนส่งสินค้า ทีมงานบันทึกความล่าช้าและการอัปเดตการจัดส่งขณะเดินทาง – โดยไม่ต้องพิมพ์คำใดๆ

การบันทึกข้อมูลที่ไม่มีการเสียดสีนี้เป็นไปได้ด้วยชุดเครื่องมือ AI ที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อนำเสนออินเทอร์เฟซเสียงธรรมชาติข้ามระบบองค์กร ส่วนประกอบหลัก ได้แก่ เครื่องมือ speech-to-text และ text-to-speech ของ aiOla แอป AI สำหรับการสนทนาสำหรับทีมในแนวหน้า และชั้นความฉลาดด้านหลังซึ่งวิเคราะห์และจัดโครงสร้างเสียงในแบบเรียลไทม์

แพลตฟอร์มรองรับมากกว่า 120 ภาษาและสำเนียง และได้รับการออกแบบเพื่อรับมือกับเสียงดัง ความซับซ้อน และความต้องการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรระดับโลก นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับระบบภายในอย่างปลอดภัย โดยมีการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร การเข้าถึงตามบทบาท และการปิดใช้งาน PII ในแบบเรียลไทม์เมื่อจำเป็น

ทำไม aiOla จึงแตกต่าง

ในการทดสอบมาตรฐาน aiOla จักรกล Jargonic ของ aiOla มีประสิทธิภาพเหนือกว่าผู้นำในอุตสาหกรรม เช่น Whisper, ElevenLabs และ AssemblyAI – ไม่เพียงแต่ในด้านความแม่นยำในการถอดเสียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้าใจคำศัพท์เฉพาะด้านและการจับข้อมูลที่พูดในสถานการณ์จริงที่มีเสียงดัง

ความสามารถในการเรียนรู้แบบ zero-shot ของเทคโนโลยีนี้หมายความว่าองค์กรไม่จำเป็นต้องฝึกโมเดลใหม่สำหรับการใช้งานใหม่ทุกครั้ง Voice AI ของ aiOla เพียงทำงาน – ออกของกล่อง – ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลคำสั่งการบำรุงรักษาในอุตสาหกรรมการบิน รายงานการควบคุมคุณภาพในอุตสาหกรรมการผลิต หรือการโต้ตอบลูกค้าหลายภาษา

ความสามารถในการปรับเปลี่ยนนี้คือสิ่งที่ทำให้ aiOla น่าดึงดูดเป็นพิเศษ แพลตฟอร์มไม่ได้เพียงให้การรู้จำเสียงเท่านั้น แต่ยังเป็นเส้นทางสู่การทำงานอัตโนมัติขององค์กรด้วยเสียง เครื่องมือของ aiOla ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการตามข้อมูลเสียงในแบบเรียลไทม์ โดยการกระตุ้นกระบวนการทำงาน การเติมข้อมูลบนแดชบอร์ด และแม้กระทั่งการชี้นำตัวแทน AI ให้ดำเนินการตามที่ดีที่สุด

เสียงเป็นโครงสร้างพื้นฐาน: การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมในวงกว้าง

รอบการระดมทุนล่าสุดของ aiOla สะท้อนถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นในหลายอุตสาหกรรมว่าเสียงกำลังจะกลายเป็นอินเทอร์เฟซที่สำคัญสำหรับระบบองค์กร เมื่อองค์กรต้องจัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน ทีมที่กระจายอยู่ และความต้องการด้านกฎระเบียบ การจับและจัดโครงสร้างข้อมูลที่พูดในแบบเรียลไทม์สามารถให้ประโยชน์ในการดำเนินงาน – โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่การป้อนข้อมูลด้วยมือช้า ล้มเหลวหรือไม่เหมาะสม

แทนที่จะแทนที่กระบวนการที่มีอยู่ แพลตฟอร์มอย่าง aiOla กำลังถูกสำรวจในฐานะชั้นเสริม – ช่วยลดช่องว่างระหว่างการสื่อสารของมนุษย์และระบบข้อมูลที่มีโครงสร้าง โดยการรวมเข้ากับเครื่องมือและกระบวนการที่มีอยู่ AI ด้วยเสียงสามารถช่วยลดการเสียดสีในการป้อนข้อมูล ปรับปรุงเอกสารด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเร่งรอบการรายงาน

การลงทุนโดย United Airlines Ventures เป็นสัญญาณว่าเครื่องมือด้านเสียงระดับองค์กรกำลังจะย้ายจากโครงการนำร่องไปสู่การพิจารณาเชิงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้น แม้ว่าจะยังมีความท้าทายอยู่ – เช่น การรับรองความแม่นยำของโมเดลในหลายภาษา และการรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล – การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในด้าน ASR ที่เฉพาะเจาะจงด้านโดเมน การระบุตัวผู้พูด และการรองรับหลายภาษาแสดงให้เห็นว่าภาคส่วนนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

เมื่อการนำ AI ไปใช้เพิ่มขึ้น อินเทอร์เฟซด้วยเสียงมีแนวโน้มที่จะเล่นบทบาทที่มีความสำคัญมากขึ้น – ไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ แต่เป็นตัวช่วยให้การดำเนินงานขององค์กรมีประสิทธิภาพ ตอบสนอง และเข้าถึงได้มากขึ้น