AI, ข้อมูล และการนำคลาวด์มาใช้สามารถเริ่มต้นวงจรที่ดี – ผู้นำความคิด

นักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มองโลกในแง่ดีต้องการเชื่อมั่นในวงจรที่ดีและเสริมสร้างกันเอง เทคโนโลยีไททันส์ รวมถึง Amazon (AMZN ) และ Uber ยังให้เครดิตการเติบโตของตนเองกับวงจรที่สร้างขึ้นภายใน

ในทำนองเดียวกัน ผู้สนับสนุนปัญญาประดิษฐ์แสดงให้เห็นถึงวงจรที่ดีระดับสูง โดยรวมข้อมูลที่มากขึ้น ปัญญาประดิษฐ์ที่ดีขึ้น และการประมวลผลคลาวด์ที่ทรงพลังขึ้น ข้อมูลในปริมาณมากจะทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิงสำหรับปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งจะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่คมชัดขึ้น ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ระบบคลาวด์ที่รวมไว้

การวิจัยใหม่จาก Infosys พบหลักฐานของวงจรที่เสริมสร้างกันเองที่เกี่ยวข้องกับ AI, ข้อมูล และคลาวด์

Infosys Cloud Radar 2021 ได้สอบถามเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรต่างๆ นำคลาวด์มาใช้และใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ การสำรวจพบสิ่งที่สอดคล้องกับความเชื่อแบบดั้งเดิม: การนำคลาวด์มาใช้ได้เร่งตัวขึ้นและจะยังคงเร่งตัวขึ้น บริษัทต่างๆ ยังคงมองหาคลาวด์เพื่อลดต้นทุนและประหยัดเวลา ซึ่งเป็นสิ่งที่ได้สร้างขึ้นมาเป็นเวลามากกว่าสองทศวรรษแล้ว

แต่ตอนนี้ คลาวด์ได้เติบโตขึ้นจนกว้างขวางและทรงพลังจนสามารถส่งมอบความสามารถใหม่ๆ ให้กับบริษัทต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์

ในบรรดาการค้นพบอื่นๆ บริษัทที่ได้ย้ายฟังก์ชันทางธุรกิจ (CRM, ERP, การจัดซื้อ, ระบบ HR) ลึกเข้าไปในคลาวด์รายงานความสามารถในการดึงคุณค่าจากข้อมูลและ AI ที่มากกว่า มากกว่าครึ่งหนึ่งของบริษัทที่มีฟังก์ชันทางธุรกิจมากกว่า 80% ในคลาวด์ อธิบายถึงความสามารถ

โดยรวมแล้ว ประมาณ 28% ของผู้ตอบแบบสำรวจอธิบายถึงความสามารถในการปลดล็อกคุณค่าจากข้อมูลและ AI ในคลาวด์เป็น “พัฒนาแล้ว” แต่สัดส่วนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 57% สำหรับองค์กรที่มีฟังก์ชันทางธุรกิจมากกว่า 80% ในคลาวด์

เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด จะพบว่ามีตรรกะที่ชัดเจนรองรับกระโดดที่เห็นได้ชัดเจนนี้ ขั้นแรก บริษัทสามารถใช้คลาวด์เพื่อสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลที่รวมและแสดงข้อมูลขององค์กรได้ โมเดล AI สามารถปลดปล่อยคุณค่าของข้อมูลในแบบใหม่ๆ ได้ ขั้นตอนที่สอง โมเดล AI ต้องใช้พลังประมวลผลในปริมาณมาก คลาวด์ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึงพลังงานนี้ได้ตามความต้องการเมื่อจำเป็นต้องวิเคราะห์ AI คลาวด์ยังให้เครื่องมือ AI ที่มีให้ใช้ตามความต้องการอีกด้วย สุดท้าย ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นนำไปสู่การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่ยอดขายและข้อมูลที่มากขึ้น ซึ่งสามารถรวมกันผ่านคลาวด์ได้เพื่อฝึกอบรม AI เพิ่มเติม

บริษัทในด้านการเงิน, โทรคมนาคม, เทคโนโลยีชั้นสูง และการผลิตแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างในความสามารถ AI แต่ละด้าน ผู้ตอบแบบสำรวจด้านการเงินที่มีประสิทธิภาพสูงสุดแสดงความสนใจที่จะใช้คลาวด์และ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าออนไลน์และออมนิแชนเนล บริษัทโทรคมนาคมมองว่า AI และการทำงานอัตโนมัติในคลาวด์เป็นเครื่องมือใหม่ในการคาดการณ์อุปสงค์ บริษัทเทคโนโลยีชั้นสูงและการผลิตมุ่งเน้นไปที่การใช้คลาวด์และ AI เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการตรวจสอบคุณภาพและการใช้เครื่องมือวิศวกรรมบนคลาวด์สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ผลกระทบของคลาวด์

ไม่เพียงแต่ AI เท่านั้น การวิเคราะห์ Cloud Radar ยังแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของคลาวด์-คอมพิวติ้ง

คลาวด์ทำให้บริษัทสามารถประหยัดเวลาและต้นทุนได้ แต่ตอนนี้ คลาวด์กลายเป็นเครื่องมือสำหรับองค์กรในการเร่งนวัตกรรม ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล และบรรลุเวลาที่รวดเร็วในการเข้าสู่ตลาด นอกเหนือจากการทำงานระยะไกล คลาวด์ยังช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและนวัตกรรมที่รวดเร็วขึ้น

เมื่อใช้คลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรจะได้รับการมองเห็นข้อมูลที่สมบูรณ์แบบและช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพในการรวบรวม ข้อมูลเชิงลึก และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้ตัดสินใจหลัก คลาวด์ให้ความสามารถแก่ธุรกิจในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และรับประกันว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะดีที่สุด การวิเคราะห์พบว่าการใช้คลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มผลกำไรประจำปีได้ถึง 414 พันล้านดอลลาร์ในตลาดที่สำรวจโดยการเพิ่มความเร็วในการพัฒนาและการใช้ความสามารถของคลาวด์

บริษัทในภูมิภาคหรืออุตสาหกรรมใดๆ สามารถเพิ่มผลกำไรได้โดยใช้คลาวด์ แต่ประโยชน์เหล่านี้จะเกิดขึ้นเมื่อบริษัทต่างๆ มีระบบ IT มากกว่า 60% อยู่ในคลาวด์

แต่จนถึงตอนนี้ มีเพียงไม่กี่บริษัทที่บรรลุระดับนั้น โดยประมาณ 17% ของบริษัทที่สำรวจมีระบบ IT มากกว่า 60% ในคลาวด์

แต่การหยุดชะงักในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาได้ตั้งค่าคลาวด์ให้เร่งตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจัดลำดับความสำคัญด้านการป้องกัน เช่น การเข้าถึง ความทนทาน และต้นทุน ทั้งหมดเพิ่มขึ้นในช่วงปี 2020 โดยการเข้าถึงกลายเป็นสิ่งที่โดดเด่นที่สุด

การจัดลำดับความสำคัญด้านการรุกคืบ เช่น ขนาดและความสามารถ ลดลงในปี 2020 แต่เพิ่มขึ้นมากกว่าที่เคยในปี 2022 ในช่วงเวลานั้น 41% ของบริษัทที่สำรวจระบุว่าจะย้ายระบบ IT อย่างน้อย 60% ไปยังคลาวด์