Agiloft เพิ่ม AI Agent สามรายการสำหรับงานสัญญาที่มีหลายขั้นตอน

Agiloft ประกาศเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 ว่าจะเพิ่ม AI Agent สามรายการสำหรับ Ask AI ในแพลตฟอร์มบริหารจัดการวงจรชีวิตสัญญาของบริษัท โดยขยายขอบเขตการทำงานของผู้ช่วยจากการวิเคราะห์สัญญาไปสู่งานธุรการที่มีหลายขั้นตอน ได้แก่ Bulk Update Agent, Contract Request Agent และ eSignature Agent สำหรับ Adobe Acrobat Sign พร้อมกับโปรแกรมดูเอกสารแบบหลายบานหน้าต่างและการตั้งค่าใหม่สำหรับคำศัพท์เฉพาะขององค์กร

Agent จัดการการอัปเดต คำขอ และลายเซ็น

Bulk Update Agent สามารถเปลี่ยนช่องข้อมูลได้สูงสุดสามช่องในระเบียนสัญญาและไฟล์แนบหลายรายการโดยตรงจากผลการค้นหาของ Ask AI ระบบจะแสดงตัวอย่างไฟล์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ และต้องได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนจากมนุษย์ก่อนดำเนินการอัปเดต รายงานสรุปจะแสดงรายการที่ดำเนินการสำเร็จ ล้มเหลว และข้ามไป เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบได้ว่าระบบจัดการชุดงานดังกล่าวอย่างไร

Contract Request Agent มุ่งเน้นการรับคำขอ ผู้ใช้ในองค์กรสามารถอธิบายสิ่งที่ต้องการด้วยภาษาธรรมชาติ แล้ว Ask AI จะระบุแบบฟอร์มคำขอที่มีอยู่ซึ่งเหมาะสม โดยพิจารณาจากเจตนาและสิทธิ์การใช้งาน Agiloft ระบุว่าคำแนะนำนี้มีเป้าหมายเพื่อลดความสับสนและป้องกันการส่งคำขอผิดปลายทาง เพื่อให้สัญญาเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้องตั้งแต่ต้น

สำหรับการลงนาม eSignature Agent จะจัดเตรียมและเริ่มขั้นตอนการทำงานของ Adobe Acrobat Sign ผ่าน Ask AI โดยแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การเลือกเอกสาร ระบุผู้ลงนาม กำหนดลำดับการลงนาม ไปจนถึงตรวจสอบรายละเอียดก่อนส่ง กระบวนการนี้กำหนดให้ผู้ใช้ตรวจทานระหว่างการตั้งค่าที่ AI ช่วยดำเนินการกับการส่งคำขอลงนาม

การค้นหาและบริบทของเอกสาร

โปรแกรมดูเอกสารแบบหลายบานหน้าต่างรวม Ask AI ระเบียนสัญญา มุมมองเอกสาร และข้อมูลในตารางไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว ผู้ใช้สามารถตรวจทานถ้อยคำในสัญญา ตั้งคำถาม และเปรียบเทียบข้อมูลได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหน้าจอ โดยยังเห็นข้อตกลงฉบับเต็มควบคู่ไปกับการโต้ตอบกับ AI

ชั้นข้อมูลเชิงความหมายที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบจับคู่คำศัพท์ทางธุรกิจภายในองค์กร ค่าของช่องข้อมูล คำพ้องความหมาย และคำย่อ เข้ากับข้อมูลที่จัดเก็บใน Agiloft ผู้ใช้จึงค้นหาได้โดยไม่จำเป็นต้องทราบชื่อช่องข้อมูลหรือคำศัพท์เฉพาะของระบบอย่างถูกต้อง คำศัพท์เฉพาะขององค์กรนี้ช่วยเสริมการทำงานของ Bulk Update Agent ซึ่งเริ่มต้นจากผลการค้นหาของ Ask AI

ข้อมูลการจัดซื้อที่อยู่เบื้องหลังการเปิดตัว

Agiloft เชื่อมโยงการเปิดตัวครั้งนี้กับงานวิจัยที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 15 กันยายน 2026 Censuswide สำรวจประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อ 2,005 คนและผู้บริหารระดับสูงคนอื่น ๆ ที่รับผิดชอบด้านการจัดซื้อในบริษัทของสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักรซึ่งมีพนักงานอย่างน้อย 250 คน โดยเก็บคำตอบตั้งแต่วันที่ 5 ถึง 20 สิงหาคม 2026

Agiloft รายงานว่า ผู้นำด้านการจัดซื้อประเมินว่าเม็ดเงินอย่างน้อย 15% ที่ใช้จ่ายกับซัพพลายเออร์อยู่นอกข้อตกลงตามสัญญา ขณะที่องค์กร 52% ไม่ได้เรียกร้องการเยียวยาตามสัญญาในปีก่อนหน้ารายงาน เนื่องจากไม่มีการติดตามหรือดำเนินการเรียกร้องภายในเวลาที่กำหนด

ผลสำรวจยังพบว่า มีองค์กรเพียง 36% ที่เชื่อมโยงข้อกำหนดจากการคัดเลือกซัพพลายเออร์เข้ากับสัญญาที่จัดทำขึ้นตามมาโดยอัตโนมัติ ขณะที่ 57% ยังคงอาศัยการป้อนข้อมูลซ้ำด้วยตนเองในระดับหนึ่ง ตัวเลขเหล่านี้เป็นบริบทที่อธิบายว่าเหตุใด Agiloft จึงมุ่งเน้นการส่งต่องานธุรการ เพราะข้อกำหนดที่เจรจาตกลงกันอาจไม่เชื่อมโยงกับระเบียนและระบบที่ใช้ดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านั้น

Jason Barnwell ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์กล่าวว่า ระบบอัตโนมัตินี้ออกแบบมาเพื่อลดงานธุรการที่ทำเป็นประจำและให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน แนวป้องกันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด และขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ เพื่อให้ทีมมุ่งเน้นกับการป้องกันการสูญเสียมูลค่าได้

พื้นฐานของผลิตภัณฑ์และการเชื่อมต่อจากภายนอก

Agent เหล่านี้ต่อยอดจากความสามารถที่เปิดตัวพร้อมกับการเปิดให้ใช้งาน Astra โดยทั่วไปเมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2026 ผู้ใช้ CLM สามารถใช้ Ask AI ค้นหาสัญญาในฐานความรู้ของตนและส่งให้ Astra วิเคราะห์ได้ AI-Assisted Contract Intake ดึงข้อมูลที่มีโครงสร้างจากเอกสารที่อัปโหลดเพื่อสร้างระเบียนสัญญา ส่วน Guided Contract Updates ใช้จัดการการเปลี่ยนแปลงวันที่ สถานะ และไฟล์แนบผ่านการสนทนาด้วยภาษาธรรมดา

การเปิดตัวเดือนพฤศจิกายนเพิ่มการแก้ไขข้อมูลเป็นชุด การส่งต่อคำขอ และการเตรียมลายเซ็นให้กับพื้นฐานดังกล่าว นอกจากนี้ยังนำเสนอเซิร์ฟเวอร์ Model Context Protocol หรือ MCP Server ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเปิดทางให้เครื่องมือซอฟต์แวร์ภายนอกเชื่อมต่อกับคลังสัญญาส่วนกลางของ Agiloft ผ่านอินเทอร์เฟซมาตรฐาน

Anthropic’s Claude ใช้งานเป็นไคลเอ็นต์ MCP ได้ในสภาพแวดล้อมเบต้า Agiloft ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์นี้สร้างขึ้นเพื่อรองรับเครื่องมือระดับองค์กรอื่น ๆ เมื่อเปิดตัวอย่างเป็นทางการ โดยมีแผนเพิ่มไคลเอ็นต์ MCP ในระยะต่อไป และทยอยเปิดใช้งานโดยมีเป้าหมายเพื่อคงสิทธิ์การใช้งาน การควบคุม และมาตรฐานความปลอดภัยที่มีอยู่แล้วในสภาพแวดล้อม CLM ของลูกค้า การเข้าถึงความสามารถที่ประกาศไว้จะขยายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องระหว่างการทยอยเปิดใช้งาน ดังนั้นความพร้อมใช้งานจึงเป็นไปตามลำดับขั้นในช่วงเวลาดังกล่าว

ความสำคัญในทางปฏิบัติของการเปิดตัวครั้งนี้อยู่ที่การเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสัญญาเข้ากับการดำเนินงานด้านธุรการ การแก้ไขข้อมูลเป็นชุดยังต้องได้รับการยืนยันจากมนุษย์ แบบฟอร์มคำขอเป็นไปตามสิทธิ์ของผู้ใช้ การตั้งค่าลายเซ็นต้องผ่านการตรวจทาน และการเข้าถึงจาก Agent ภายนอกยังอยู่ในช่วงเบต้า สำหรับทีมกฎหมายและจัดซื้อ คำถามที่ยังไม่มีคำตอบคือ การส่งต่องานภายใต้การควบคุมเช่นนี้จะช่วยลดช่องว่างในการดำเนินการตามที่อธิบายไว้ในงานวิจัยของ Agiloft ได้หรือไม่ ขณะเดียวกันก็ยังให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงระเบียนสัญญาที่มีนัยสำคัญ