5 ขั้นตอนในการนำ AI มาใช้ในธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องใช้เงินมาก

ปัญญาประดิษฐ์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว และหากยังคงแพร่กระจายไปทุกอุตสาหกรรม จะเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราอาศัยอยู่

ดังนั้น การรวม AI เข้ากับธุรกิจจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับหลายๆ ผู้ก่อตั้ง แม้แต่บุคคลยังพยายามหาวิธีใช้ AI เพื่อปรับปรุงชีวิตส่วนตัว

ความนิยมของ AI นั้นถึงขนาดที่ Collins Dictionary ซึ่งเป็นหน่วยงานภาษาที่มีชื่อเสียง ได้ประกาศให้ AI เป็นคำของปี เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม สำหรับหลายๆ องค์กร มีระยะห่างที่กว้างระหว่างความคิดและความเป็นจริงเมื่อพยายามรวม AI เข้ากับกระบวนการ เนื่องจากเส้นทางไม่ได้เรียบง่ายและอาจมีค่าใช้จ่ายสูง ทั้งในด้านเงินทุนและเวลาที่เสียไป เนื่องจากการพัฒนาอาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง ซึ่งทำให้หลายๆ ธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหา

หากคุณเป็นผู้ก่อตั้งหรือเจ้าของธุรกิจ นี่คือคำแนะนำ 5 ขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณรวม AI เข้ากับธุรกิจของคุณ โดยใช้ทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง

1. ระบุปัญหาที่คุณพยายามแก้ไข

ไม่มีบริษัทใดที่สามารถหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของ AI ได้ และเช่นเดียวกับที่ Amazon พบว่า ร้านค้าไร้คนขายของ Amazon Go ไม่ได้ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องกำหนดปัญหาที่คุณพยายามแก้ไขด้วย AI อย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น การใช้ AI ในการสนับสนุนลูกค้าสามารถทำได้ด้วยผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น ลดค่าใช้จ่ายในการโทรศัพท์หรือเพิ่มความเร็วในการตอบคำถามของลูกค้า

มีหลายวิธีที่สามารถทำได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพัฒนาแชทบอท คุณสามารถพัฒนาหรือซื้อบริการที่จะตรวจสอบว่าคำถามของลูกค้าสามารถตอบได้ด้วยหน้า FAQ หรือไม่

การ разработкаโมเดลนี้จะเร็วและถูกกว่าการสร้างแชทบอทที่ซับซ้อนจากศูนย์

ตัวอย่างเช่น Matten Law ซึ่งเป็นบริษัทกฎหมายในแคลิฟอร์เนีย ได้ใช้ AI ในการอัตโนมัติหลายงาน ทำให้lawyer สามารถใช้เวลาในการฟังลูกค้าและศึกษาคดีได้มากขึ้น

นอกจากนี้ ปัญหาอื่นๆ ที่สามารถแก้ไขได้ด้วย AI ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะสม

Spotify เป็นตัวอย่างที่ดีของบริษัทที่ใช้ AI ในการสร้างระบบแนะนำเพลงที่ฉลาด ซึ่งสามารถพิจารณาเวลาในการฟังเพลงได้

2. ระบุข้อมูลที่คุณต้องการวิเคราะห์

หลังจากที่คุณกำหนดปัญหาแล้ว คุณจะต้องพิจารณาข้อมูลที่คุณต้องการให้ระบบวิเคราะห์

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า AI เป็นแอลกอริทึมที่วิเคราะห์และปรับให้เข้ากับข้อมูลที่คุณให้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟ คุณอาจต้องการข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่มาเยี่ยม

คุณสามารถทำได้โดยการแนะนำการ์ดสะสมคะแนนส่วนบุคคลที่ลูกค้าจะแสดงเมื่อซื้อของ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีข้อมูลที่คุณต้องการ เช่น ลูกค้าคนไหนมาเมื่อไหร่ ซื้ออะไร และซื้อ多少

เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว คุณสามารถใช้ AI ในการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลได้

3. ระบุสมมติฐาน

อาจมีกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่ากระบวนการใดที่สามารถหรือควรปรับปรุงด้วย AI

หากคุณอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแบ่งกระบวนการออกเป็นขั้นตอน และระบุขั้นตอนที่คุณรู้สึกว่าธุรกิจของคุณไม่ได้ผล

สิ่งเหล่านี้คือพื้นที่ที่คุณใช้เงินมากเกินไปหรือใช้เวลานานเกินไป

โดยการตอบคำถามเหล่านี้ คุณสามารถระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุงและตัดสินใจว่า AI สามารถช่วยได้หรือไม่

4. ใช้โซลูชันที่มีอยู่แล้ว

หลายบริษัทพยายามออกแบบแอลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องโดยตรง

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้计划ฝึกอบรมด้วยชุดข้อมูลขนาดใหญ่ในระยะเวลานาน การทำเช่นนี้จะใช้เวลานานและใช้เงินมาก

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคือให้คุณมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่มีอยู่แล้ว

บริษัทอย่าง Amazon, Google, Microsoft และอื่นๆ มีเครื่องมือที่ใช้ AI ที่สามารถช่วยคุณบรรลุเป้าหมายได้

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำสัญญากับหนึ่งในบริษัทเหล่านี้และจ้างนักพัฒนาภายในเพื่อปรับ API ที่จำเป็น

5. ปรึกษากับ chuyên家 AI

อีกข้อผิดพลาดที่พบได้ทั่วไปคือการพยายามทำทุกอย่างในองค์กร

พวกเขาจ้างวิศวกร AI หรือนักวิจัยและคนอื่นๆ เพื่อสร้างทีมที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีล้ำสมัย

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้จะไม่มีค่าสำหรับวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณหากคุณไม่มีกลยุทธ์การใช้ AI ที่กำหนดไว้อย่างดี

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคือให้คุณจ้างผู้เชี่ยวชาญ AI เพียงคนเดียวที่จะชี้แนะคุณตลอดกระบวนการและประเมินกระบวนการนำ AI มาใช้

ความคิดสุดท้าย

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ AI คุณอาจต้องการรวม AI เข้ากับธุรกิจของคุณและพัฒนาโซลูชันที่ใช้ AI เพื่อไปสู่ระดับถัดไป

อย่างไรก็ตาม คุณต้องจำไว้ว่าความจริงที่ทุกคนพูดถึง AI ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจของคุณต้องการ AI

หลายๆ ธุรกิจรีบใช้ AI โดยไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนและใช้เงินและเวลามากเกินไป

ด้วยการกำหนดปัญหา ระบุข้อมูลที่ต้องการวิเคราะห์ ทดสอบสมมติฐาน และใช้โซลูชันที่มีอยู่แล้วด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถรวม AI เข้ากับธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องใช้เงินมาก

จากนั้น หากโซลูชันทำงาน คุณสามารถขยายและรวม AI ในพื้นที่ที่เพิ่มประสิทธิภาพหรือความสามารถในการทำกำไรของบริษัทของคุณได้