ロボットが人間よりも金融上の決定に対してより信頼されることが調査で明らかになった

新しい調査によると、Oracleの調査によると、人々は今、ロボットを自分自身よりも金融上の決定に対して信頼している。Oracleの回答者の2/3以上が、ロボットを人間よりも金融上の決定に対して信頼していることを示した。

多くの人々が金融上の不確実性に直面している時代に、人々はAIとロボットに対する認識を変えている。消費者とビジネスリーダーは、金融上の決定を支援するためにAIとロボットを利用する傾向にある。Oracleの調査によると、回答者の67%がロボットを人間よりも金融上の決定に対して信頼していることを示した。

特にビジネスリーダーは、ロボットを人間よりも金融上の決定に対して信頼する傾向がある。77%のビジネスリーダーがロボットを財務チームよりも信頼し、約73%のビジネスリーダーがロボットを自分自身よりも信頼している。これは、53%の消費者がロボットを自分自身よりも金融上の決定に対して信頼し、63%の消費者がロボットを個人の財務アドバイザーよりも信頼していることと比較される。

ロボットとAIデバイスはより合理的で正確なエージェントとみなされるため、AIデバイスはコビッド19のパンデミックによって引き起こされた金融上のストレスと不安を軽減するのに役立つ可能性がある。Oracleによると、約87%の消費者が金融上の不安や恐怖を経験しており、約41%の人が金融上の状況に対する心配で寝不足に陥っている。

パンデミックの影響を受けても、AIとロボットへの注目は2020年のパンデミック以前から金融業界で起こっていた。次の10年で、AIによって金融業界は大きく変化する可能性がある。ビジネスリーダーは、AIとロボットが将来の金融業界を変えることを信じており、85%のビジネスリーダーが金融上のタスクに対して自動化システムの支援を求めている。

AIとロボットは人々の金融上の決定を支援するのに役立つが、AIにどれだけの信頼を置くべきかは未解決の問題である。ロボットやAIに対する信頼を形成する要因は完全にはわかっていないため、倫理的に機能するAIシステムを設計することは難しい。

最近の研究によると、ロボットの外見が人々の態度に影響を与えることがわかった。人間に似た外見のロボットは、非倫理的な行為を行った場合に厳しく判断され、人間に似ていない外見のロボットは同じ行為を行った場合に寛大に判断された。ロボットの外見は、人々のロボットに対する信頼度に影響を与える可能性がある。

別の研究によると、AIアプリケーションは、人々を非倫理的な行為に駆り立てる可能性があることがわかった。金融上の決定は人々の幸福に大きな影響を与えるため、AIやロボットが人間に金融上のアドバイスを提供したり、代わりに行動したりする場合、倫理的に行動することを確認することが重要である。