認定・資格
6 ベストのチャットボットコースと認定(6月 2026)
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チャットボットは、今日の人工知能（AI）技術の基本的な部分です。現代のテクノロジーと何らかの関連がある場合、チャットボットに出会ったことがあるはずです。チャットボットは、オンラインバンキング、小売業および電子商取引、旅行およびホスピタリティ、ヘルスケア、メディア、教育など、業界横断的に幅広い用途で使用されています。
世界最大のテクノロジー企業であるAmazonやAppleは、SiriやAlexaのような技術を使用したAI駆動型チャットボットの開発に数百万ドルを投資しています。这些チャットボットは音声駆動型ですが、様々な種類のチャットボットがあります。
しかし、チャットボットとは何でしょうか？
チャットボットは、顧客の質問に答えるためにAIに頼るコンピュータープログラムです。チャットボットは、問題と解決策の巨大なデータベースを保持しており、これらを使用して継続的に学習を改善します。
AI駆動型の未来に立脚したいというすべての企業は、チャットボットを検討する必要があります。チャットボットは、企業が24時間365日、個人化された顧客サービスを提供できるようにし、またスケーラブルです。人間の顧客サービス担当者と比較して、これは大きな違いです。単一のチャットボットは、多数の人間が行う作業を実行でき、企業と顧客の両方にとって時間を節約できます。
チャットボットは市場に多数存在しますが、独自のチャットボットを作成することも非常に貴重です。独自のチャットボットを開発することで、企業はそれを企業のニーズに合わせて調整でき、顧客との関わりを強化できます。
オンライン教育の爆発的増加とそのアクセシビリティのおかげで、独自のチャットボットを開発するための多くのチャットボットコースが利用可能になりました。
以下は、6つのベストチャットボットコースです：
1. 会話デザインインスティテュート（全コースアクセス）
リストのトップは、会話デザインインスティテュートです。会話デザインインスティテュートは、チャットボットと音声アシスタントのための自然なダイアログを教えることを目的とした、オンライン会話デザインコースの印象的な範囲を提供しています。全コースアクセスでは、すべてのCDIコース資料にフルアクセスが可能です。
このチャットボットコースは、チャットボットや音声アシスタントを構築する際に参照できるリソースライブラリを保持したい場合に特に役立ちます。また、仮想存在やその他のタイプのAIアシスタントを構築するために使用できます。同時に、会話AI分野のさまざまなスキルセットに精通したい場合にも優れた選択肢です。これにより、個人には、分野内で最も適切な役割を決定するのに役立ちます。
全コースアクセスでは、すべてのCDI認定コースと学習資料にアクセスできます。これには、130以上のビデオレクチャーが含まれています。これらのレクチャーは、定期的に新しいものが追加されながら継続的に更新されています。また、実践的なアドバイス、クイズ、ダウンロード可能なテンプレート、業界の専門家とのCDI専用のライブクラスへのアクセス、CDIイベントへの割引入場、CDIアラムナイネットワークへのアクセスなどが含まれます。
以下は、このコースの主なハイライトです：
- 幅広いコース
- CDIコース資料へのフルアクセス
- チャットボット開発時に参照できるリソースライブラリ
- 130以上のビデオレクチャー
- 実践的なアドバイス
会話デザインインスティテュートの全コースアクセスは、チャットボット開発に興味があるすべての人のための最高の選択肢です。
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2. コーディング不要でチャットボットを構築する方法
もう1つのトップチャットボットコースは、「コーディング不要でチャットボットを構築する方法」です。このCourseraコースは、コードを書かずにチャットボットを開発する方法を教えることを目的としています。
コースの終了後、チャットボットを計画、実装、テスト、およびデプロイする方法を知ることができます。また、Watson Assistantを使用して視覚的にチャットボットを作成し、WordPressログインを使用してWebサイトにデプロイする方法も学びます。コースのもう1つの優れた点は、Webサイトがなければ、コースでWebサイトを提供してくれることです。
このコースは、IBM Developer Skills Networkのソフトウェア開発者であるAntonio Cangianoによって作成されました。
以下は、このコースの主なハイライトです：
- コーディング不要
- エンティティとその機能について学ぶ
- ユーザーフレンドリーなチャットボットを構築する
- 経験や専門知識は不要
3. RasaとPythonを使用して最初のチャットボットを作成する
初心者向けのもう1つのトップ選択肢は、「RasaとPythonを使用して最初のチャットボットを作成する」です。この2時間のプロジェクトベースコースでは、RasaとPythonを使用してチャットボットを作成する方法を教えます。Rasaは、AI駆動型の産業グレードチャットボットを作成するためのフレームワークです。多くの開発者がチャットボットとコンテキストアシスタントを作成するために使用します。
コースでは、Rasaフレームワークとチャットボット開発の最も基本的な側面をカバーし、単純なAI駆動型チャットボットを作成することができます。コースは、チャットボット開発を開始しようとしているプログラマーを対象としています。つまり、機械学習やチャットボット開発の経験は必要ありません。ただし、Pythonに精通していることが推奨されます。
以下は、このコースのハイライトです：
- 初心者向け
- 2時間のプロジェクトベースコース
- 学習スキル：コンテキストアシスタント、Python、チャットボット開発、Rasa
- 単純なAIチャットボットを作成する
4. SharePointとPower Virtual Agentを使用してスマートチャットボットを作成する
チャットボット開発の中級レベルであれば、良い選択肢は「SharePointとPower Virtual Agentを使用してスマートチャットボットを作成する」です。この1.25時間のガイド付きプロジェクトでは、SharePointサイトとリストを作成し、Power Automateフローを作成し、Power Virtual Agentチャットボットを作成する方法を教えます。
まず、SharePointサイトとリストを作成し、データを追加してPower Virtual Agentチャットボットを作成します。このチャットボットは、会社の情報を社員に自動化することができます。これにより、社員は他の社員ではなくチャットボットと簡単に会話することができます。
このプロジェクトでは、Office 360サービスを使用するため、MicrosoftアカウントとMicrosoft 365 Developer Programサブスクリプションへのアクセスが必要です。
以下は、このコースの主なハイライトです：
- SharePointサイトとリスト
- Power Automateフロー
- Power Virtual Agentチャットボット
- Microsoft Office 365サービス
5. Chatfuelを使用してリードジェネレーションメッセンジャーチャットボットを作成する
さらに別の初心者向けコースは、「Chatfuelを使用してリードジェネレーションメッセンジャーチャットボットを作成する」です。この無料のガイド付きプロジェクトでは、1.5時間で、顧客から予約を取ることができるメッセンジャーチャットボット、イベントのチケット請求を受け取ることができるメッセンジャーチャットボット、顧客からのメッセージを受け取ることができるメッセンジャーチャットボットを作成する方法を教えます。
このコースでは、チャットボットを自動化するために、メールの自動化とGoogle Sheets統合を使用する方法も学びます。コースの終了後、完全に機能するチャットボットを作成し、Facebookページにデプロイして、メッセンジャーを介してリアルタイムで顧客とやり取りすることができます。
以下は、このコースの主なハイライトです：
- プログラミング知識は不要
- Chatfuelのインタラクティブなフロー構築インターフェイス
- 実践的な経験
- リードジェネレーションチャットボットを構築する
6. 信頼性の高いチャットボットを構築する
リストの最後のチャットボットコースは、「信頼性の高いチャットボットを構築する」です。この包括的なコースでは、チャットボット開発者向けに、WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Skypeなどの複数のプラットフォーム向けにチャットボットを構築およびデプロイする方法を教えます。
コースの終了後、ビジネス向けに完全に機能するチャットボットを開発するために必要なすべての知識、概念、および技術を習得することができます。コースでは、コード不要のチャットボットプラットフォームから始めて、特殊なシナリオに役立つコード集中型チャットボットに進みます。
以下は、このコースの主なハイライトです：
- 包括的なコース
- 複数のプラットフォーム向けにチャットボットを構築する
- コード不要からコード集中型に進む
- 特殊なシナリオ向けのチャットボット
