Read AIレビュー：ビデオ通話中の感情を読み取るAI

ビデオ通話を終えた後、自分の口調がどう受け取られたのか、あるいは会話について相手が本当はどう感じていたのか、気になったことはありませんか？話された内容だけでなく、その裏にある感情まで瞬時に理解できたらどうでしょう。

最近、Read AIという、ビデオ通話中にリアルタイムで感情を分析するよう設計されたAI会議アシスタントを知りました。調査によると、コミュニケーションの93％は非言語的なものです。つまり、会議中に伝えていることの多くは、言葉だけにとどまりません。Read AIはこの隠れた側面を捉え、参加者が実際にどのように反応しているかについての知見を提供し、これまでにないほどコミュニケーションを微調整できるよう支援します！

この記事ではRead AIをレビューし、長所と短所、サービスの概要、最適な利用者、主な機能を紹介します。その後、リアルタイムの会話を分析して実践的なインサイトを得ることで、Read AIを使って会議の生産性を高めた方法をお見せします。

記事の最後には、Read AIをおすすめの代替サービス3つ（Otter、Laxis、Fireflies）と比較します。読み終える頃には、Read AIが自分に合っているかどうかがわかるでしょう。

総評

Read AIは、会議の要約作成、リアルタイムの文字起こし、個別コーチングを自動化できる強力なツールです。生産性とコミュニケーションスキルを高めやすくなります。一方で、文化的なニュアンスの把握や文字起こしの精度、無料プランの機能には制限があり、デメリットになることがあります。

Read AIとは？

2021年に設立されたRead AIは、AIを活用して会議の生産性を高めます。他の参加者を招待するのと同じように、オンライン会議にReadを招待するだけで利用できます。Readは会議に参加して話を聞き、メモを取り、感情や参加度まで捉えます。プラットフォームはZoom、Microsoft Teams、Google Meetと連携しており、専門家が会議メモを整理し、議論から有益なインサイトを得やすくします。

Read AIは、リモートワークに役立つ、より優れたツールの必要性に気づいた技術愛好家たちによって設立されました。同社の使命は、リモートでのコラボレーションをより効率的かつ生産的にすることです。日々のオンライン会議で、私たちのような人々が直面する現実的な問題の解決を目指しています。重要なアクション項目を忘れること、非言語的な合図を見落とすこと、あるいは単に注意が散漫になることなどです。

Read AIの共同創業者兼CEOであるDavid Shimが語った、Read AIのインタビュー記事を見つけました。彼はAIを使って仕事上のやり取りを向上させるというReadの使命について話しています。彼はある発言の中で、次のように述べました。「Readが目指すのは、仕事の本質に迫ることです。メールを仕分けたり、スレッドを延々と続けたり、会議に出席したりするのではなく、価値を生み出すことです。」

では、Read AIは実際には誰に向いているのでしょうか。私の経験では、リモートチームにとって非常に役立ちます。異なるタイムゾーンに分散したチームでも、全員が同じ情報を共有できるため、大きな助けになります。また、顧客との会議や営業電話を多く行い、成約数を伸ばしたい企業にも適しています。

ただし、企業だけを対象としたツールではありません。教育者はオンライン授業での生徒の参加状況や意欲を把握するためにRead AIを活用できます。これはオンライン教室では難しいこともあります。

要するに、Read AIは、リモートチーム、企業、教育者の業務を世界中でより円滑にする、優れたAI搭載の会議アシスタントです。現実の課題を解決し、オンライン会議の生産性と包摂性を高めます。

Read AIの仕組み

Read AIの仕組みを支える技術とプライバシー対策を紹介します。

使用されているAI・機械学習技術

Read AIを支えるAI・機械学習技術は非常に優れています。自然言語処理（NLP）とコンピュータービジョンを組み合わせています。

NLP技術は、発言内容の文字起こしと理解を担います。一方、コンピュータービジョンは、言葉以外のさまざまな手がかりを捉えます。

データ収集 & プライバシー対策

Read AIを使い始める際、データ収集とプライバシーは当然ながら大きな懸念事項です。何しろ、会議の音声を聞き、映像を見ているのですから。

懸念の声がある一方で、Read AIはプライバシーを非常に重視しています。すべてのデータは暗号化され、何をどのくらいの期間保存するかは自分で管理できます。

いずれにしても、全員が安心して使えるよう、会議でRead AIを利用することをチームに伝えておきましょう。収集してもよいデータや、そのデータの利用方法について話し合い、全員の認識をそろえるための基本ルールも決めておきます。結局のところ、Read AIは互いを監視するためではなく、より円滑なコミュニケーションを助けるツールです。

プライバシー対策とデータ収集の取り組みについて詳しくは、Readのプライバシーページまたはポリシーをご覧ください。

リアルタイム分析と会議後分析

会議中、Read AIは発言内容を文字起こしし、感情を分析するとともに、参加状況をリアルタイムで追跡します。会議の進行中にデータの一部を確認できるため、とても役立ちます。たとえば、リアルタイムの参加状況の追跡を活用すれば、参加者の集中力が途切れ始めたことに気づき、進め方を変えられます。

会議後の分析では、データを詳しく掘り下げることができます。会議が終わると、Read AIはさまざまな知見をまとめたレポートを作成します。

• 全文の文字起こし。
• 重要なポイントの要約。
• アクションアイテム。
• 発言時間の配分と感情を示すグラフやチャート。

こうした知見により、Read AIを活用して会議を最大限に活かせます。

Read AIは非常に役立ちますが、自分自身の直感やコミュニケーション能力に取って代わるものではありません。AIが生成した知見は必ず確認し、チームに共有する前に人間ならではの視点を加えましょう。Read AIはコミュニケーションを向上させるものであり、完全に代替するものではありません。

Read AIはどのような人に最適？

Read AIは、会議の生産性とコミュニケーションの効率を高めたい専門職の人々や組織に最適です。特に、次のような人がRead AIのメリットを得られます。

• 多くの会議に出席し、大量の情報を扱うナレッジワーカーは、Read AIの文字起こし・要約ツールを使うことで、メモを取る代わりに議論に集中できます。
• 営業チームは、Read AIの感情分析とアクション追跡を活用して、顧客とのやり取りをより深く理解し、見込み客へのフォローアップを行えます。
• 複数のプロジェクトを担当するプロジェクトマネージャーは、Read AIでアクションアイテムを作成し、会議を追跡することで、文書作成を効率化し、進捗を把握できます。
• リモートチームやハイブリッドチームは、Zoom、Microsoft Teams、Google Meetと連携できます。Read AIはハイブリッドチームに最適で、場所を問わず、全員が会議の要約や知見を確認できます。
• トレーナーはRead AIのコーチング機能を使って、プレゼンテーションスキルに関する有益なフィードバックを提供し、コミュニケーションの改善を支援できます。
• 業務の流れを効率化し、事務作業にかかる時間を削減したい企業は、Read AIによる会議記録の自動作成や、実行につながる知見の活用からメリットを得られます。
• 教育関係者はRead AIを使って、オンライン授業での学生の参加状況や積極性を把握できます。

Read AIの主な機能

Read AIは、会議の生産性とコミュニケーションを向上させるため、次のような主な機能を提供しています。

会議の支援

• 会議の文字起こしをリアルタイムで自動生成するため、参加者はメモを取るよりも議論に集中できます。
• 各会議の終了後、重要なトピック、アクションアイテム、関連する質問などを含む詳細な要約が自動生成されます。
• Enterpriseプランでは、注釈や視聴者の反応とともに、会議のハイライトまたは録画全編を見返すことができます。

AIを活用した分析

• Read AIは会議の感情的なトーンを評価し（リアルタイムの感情分析）、参加者の関与度に関する知見を提供します。
• Teams向けReadアプリでは、エンゲージメントスコア、発言時間、その他の参加状況指標をリアルタイムで確認できます。
• 話すペースの調整や、つなぎ言葉の削減など、コミュニケーションスキルの向上に役立つ個別の提案を受け取れます。

連携 & 互換性

• Zoom、Microsoft Teams、Google Meetなど、人気の高いビデオ会議ツールと連携できます。
• メール（Outlook）やチャットメッセージ（Teams）のトピックを自動で要約し、情報を整理して優先順位を付けられます。

生産性を高める機能

• 会議のアクションアイテムや重要な質問を自動で受け取れます。
• 英語、スペイン語、フランス語、イタリア語、ロシア語、ドイツ語、ポルトガル語など、複数の言語で文字起こしを利用できます。
• 文字起こしを編集したり、話者名を更新したり、カスタム用語を追加したりして、精度を高められます。カスタム用語はアカウント設定から追加できます。

データ管理 & セキュリティ

• ユーザーデータは、初期設定でモデルのトレーニングに使用されないよう設定されていますが、Read AIによるデータの取り扱い方法を選ぶこともできます。
• 会議レポートを閲覧できるユーザーを管理し、共有コンテンツへのアクセスをリクエストできます。

Read AIの使い方

会議を効率化するために、私は次の手順でRead AIを使いました。

1. Read AIアカウントを作成する
2. カレンダーを連携する
3. スケジュールリンクを編集する、またはカスタムリンクを作成する
4. 会議をスケジュールする
5. 会議にRead AIを参加させる
6. レポートから会議を選択する

ステップ1：Read AIアカウントを作成する

まずRead.aiにアクセスし、右上の「無料で試す！」を選択しました。

Read AIの無料アカウントを作成すると、Enterpriseプランの7日間無料トライアルが始まり、次の機能を利用できました。

アカウントを作成するとRead AIのダッシュボードが表示されました。ここはレポートや分析情報を確認できる中心的な場所です。

ステップ2：カレンダーを連携する

まず、カレンダーをRead AIに連携しましょう。私はRead AIに登録した際に、すでにGoogle Calendarを連携していました。

カレンダーが連携されていない場合は、左側のメニューから「カレンダー」を選び、右上の「＋」アイコンを押します。

「＋」アイコンを選択すると、「アプリと連携」ページが表示されます。Read AIは、カレンダー（Google、Microsoft、Zoom）やSlackなどの他のアプリと連携できます。

ステップ3：スケジュールリンクを編集する、またはカスタムリンクを作成する

カレンダーページには、今後予定されているすべての会議が表示されます。「スケジュール」を選択して、スケジュールリンクを編集したり、カスタムリンクを作成したりできます。

ステップ4：会議をスケジュールする

カレンダーを連携した後、Google Meetで会議をスケジュールしました。Read AIアカウントの「カレンダー」タブで、今後の会議を確認できました。

ステップ5：会議にRead AIを参加させる

会議が始まると、Read.aiが参加を希望しているという通知が届きました。ほかの参加者と同じように、Readを会議に参加させました。

Read AIの仕組みには驚きました。会議中、参加者の言葉や表情による反応に基づいて、発話時間、感情、エンゲージメントを追跡するリアルタイムの指標が表示されました。Read AIは、顔認識と自然言語処理を使って参加者の表情や声のトーンを分析します。

会議が終わると、いつもどおり通話を終了しました。

ステップ6：レポートから会議を選択する

Read AIアカウントのレポートに戻ると、会議が表示されていました。会議を選択して分析情報を確認しました。

会議レポートは、次の3つのセクションに分かれていました。

1. 要約

Read AIは、読み取り、エンゲージメント、感情に関するスコアを提示します。また、会議の要約、トピック、アクションアイテム、文字起こしも自動で生成します。簡潔な要約により、話し合われた重要な情報をすばやく確認できます。

2. 詳細分析

このセクションでは、会議中の参加度、積極性、感情、カリスマ性、偏りのスコアに加え、マイクやカメラがオフにされた頻度を示します。

3. コーチング

Read AIは、話し方を改善するために、個別にカスタマイズされたコーチング指標と推奨事項も提示してくれました。話す速度や明瞭さ、不要なつなぎ言葉を何回使ったかが評価されました。また、不快に受け取られる可能性のある言葉の数や、会話を遮った回数、カリスマ性のレベル、質問の数も教えてくれました。

総じて、スピーカーコーチ機能は、より効果的で影響力のあるコミュニケーションを実現するため、実践につながる知見を提供し、改善すべき点を提案します。ハイライトやチャプターを確認できる動画再生機能もあり、会議の特定の箇所を簡単に見返せました。

Read AIを効果的に使うための4つのヒント

Read AIを最大限に活用する方法をご紹介します。

1. Read AIは完璧ではないことを覚えておきましょう。たとえば、表情を読み違えることがあります。参加者の感情に関する分析が正確かどうか、必ず自分で判断してください。
2. 他の人のプライバシー上の懸念にも配慮しましょう。会議の改善に役立てるため、Readが会議に参加することをチームに知らせてください。ツールの使用を透明にし、誰かが不快に感じていない場合は、その意思を尊重することが大切です。
3. 小さく始めましょう。まずは1つか2つの機能に絞って使ってみてください。たとえば、文字起こしとアクション項目の抽出に集中します。使い慣れてきたら、徐々にほかの機能も追加しましょう。
4. ゆっくり始めましょう。何の前触れもなくRead AIをチームに導入するのは避けてください。まずはその目的を紹介し、メリットを説明しましょう。少人数のグループで試験運用するのもよいでしょう。信頼関係を築き、コミュニケーションの改善にどう役立つかを示すことが大切です。

Read AIに代わるおすすめツール3選

私が実際に試したRead AIの代替ツールの中から、おすすめをご紹介します。

Otter

Read AIの代替ツールとして最初におすすめしたいのは、Otterです。

どちらのツールにも多くの共通点があります。リアルタイムの文字起こし、会議の要約、カスタム語彙の追加に対応しています。カスタム語彙機能を使うと、業界特有の用語や略語、名前をプラットフォームに学習させ、文字起こしの精度を高められます。

Read AIは感情分析と個別のコーチングを提供します。一方、Otter AIは、特にCRMやクラウドストレージシステムとの連携が充実しています。また、Apple製品向けの高機能なモバイルアプリも提供しており、 (AAPL ) Androidデバイスにも対応していますが、Read AIにはありません。

Read AIとOtter AIはどちらも使いやすく、生産性の向上に役立ちますが、文字起こしの精度はOtterのほうがやや信頼性が高いとされています。一方、Read AIは、話し手のパフォーマンス向上に役立つ分析機能や感情に関する知見に強みがあります。

会議の文字起こしの精度を少しでも重視し、連携先の選択肢も多く求めるなら、Otterを選びましょう。感情分析や、コミュニケーション改善に役立つスピーカーコーチングを重視するなら、Read AIがおすすめです。

Readのレビュー

Otterにアクセス

Laxis

Laxisは、会議のメモ作成と日常的な音声入力を1つのサブスクリプションで利用したい人向けの、音声生産性向上スイートです。AIノートテイカーはオンラインと対面での会話を記録し、要約、レポート、タスクに変換します。ボットを使わないデスクトップでの録音やモバイル録音に対応しているため、営業電話以外にも幅広い業務を行うコンサルタント、研究者、マネージャーなどの専門職にも役立ちます。

連携して使える音声キーボードは、話した内容をほかのアプリ内でテキストに変換し、つなぎ言葉や繰り返しを取り除いて句読点も整えます。この組み合わせは会議の合間にも便利です。話し合いを記録した後、別の音声入力サービスに切り替えることなく、メールや文書、フォローアップの文面を音声入力できます。プレミアムプランでは、翻訳機能と、音声の指示から文章を作成するAIエージェントモードに加え、会議用AIチャットとレポートテンプレートも利用できます。

会議の記録と音声による文章作成を組み合わせられることから、ここではLaxisをおすすめします。ベーシックプランでは毎月300分、プレミアムプランでは2,000分を共通の利用枠として使えます。会議の文字起こし、音声入力、リアルタイム翻訳は、すべてこの同じ利用枠を消費します。ビジネスプランでは、文字起こしと音声入力が無制限になり、チーム管理機能とCRM自動化も追加されます。音声キーボードは、対応するMac、Windows、iPhone、Androidアプリで利用できますが、ウェブアプリとMac App Store版には対応していません。Prospect ResearchとAI SDRは、それぞれ別料金の製品です。

Read AIは会議の分析とコミュニケーションに関するフィードバックを重視しています。1日を通じて会話を記録し、音声で文章を作成することを優先するなら、Laxisのほうが適しています。CRM自動化が必要なチームは、ビジネスプランで利用できます。

Fireflies

最後におすすめするRead AIの代替ツールはFirefliesです。Firefliesはチームでの共同作業を簡素化し、会議の記録を自動化できる点が優れています。どちらのプラットフォームもリアルタイム文字起こし、会議の要約、アクション項目の追跡に対応していますが、そのアプローチは異なります。

Read AIは、感情分析、個別コーチング、生産性向上ツールとのシームレスな連携が際立っています。こうした機能により、コミュニケーションと会議の効率を高めたいプロフェッショナルにとって、優れたプラットフォームとなっています。一方、FirefliesはAIを活用した検索と共同作業ツールに強みがあり、チームは重要な場面をすばやく見つけ、文字起こしの内容を共同で確認できます。

まとめると、Firefliesは共同作業を重視する一方、Read AIは感情に関する分析情報と、会議での発言者の関与度を示す指標に重点を置いています。どちらのプラットフォームも主要なビデオ会議ツールに対応し、Slack、Zapierなどとシームレスに連携できます。

コーチングを通じてコミュニケーションスキルを高め、会議の効率を向上させるAIツールをお探しなら、Read AIが最適です。チームでの共同作業を優先するなら、Firefliesのほうが適しています。

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Read AIレビュー：あなたに合ったツール？

Read AIは、会議の要約を自動化し、正確な文字起こしを作成し、個別コーチングを受けたい人にとって、画期的なツールです。このツールのおかげで、会議中の自分の振る舞いをより客観的に把握できるようになり、メモを取る作業も効率化されました。

ただし、Read AIにも完璧ではない点があります。たとえば、感情分析では特定の文化的なニュアンスを捉えきれず、誤解につながることがあります。それでも、コミュニケーションに関する分析情報を重視し、会議の生産性を高めたいなら、Read AIは優れた選択肢です。

Read AIの代替ツールをお探しなら、以下がおすすめです。それぞれ、どのような人に最適かも紹介します。

• Otterは、正確な文字起こしに加え、充実したCRMやクラウドストレージとの連携機能を必要とするプロフェッショナルに最適です。
• Laxisは、AIによる会議メモと音声キーボードの音声入力を1つのサブスクリプションで利用したいプロフェッショナルに適しています。また、顧客対応チーム向けに、BusinessレベルのCRM自動化機能も提供します。
• Firefliesは、共同作業を重視し、会議中の重要な場面をすばやく検索して確認できるプラットフォームを求めるチームに最適です。

Read AIのレビューをお読みいただき、ありがとうございます！お役に立てたなら幸いです。

Read AIの無料プランでは、要約、文字起こし、参加者の反応、アクション項目、重要な質問、トピックを含む会議レポートを、毎月5件利用できます。Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexに対応し、基本的なレポート機能、おすすめ機能、コーチングに加え、Smart Schedulerを備えた無料のカレンダーアドオンも含まれています。

Read AIをぜひご自身で試して、使い心地を確かめてみませんか？より高度な機能を試すには、Enterpriseプランの7日間無料トライアルを利用できます。

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