Der Funke erlischt schnell: Warum IBM, ServiceNow und Seagate beweisen, dass es nicht genug ist, den Funken nur einmal zu finden

Ist der erste Tag der schwierigste Tag für jedes Unternehmen? Laut Jeff Bezos ist es tatsächlich der zweite Tag. Warum? Weil der erste Tag alles über Veränderung ist. Es sind die ersten Schritte. Es ist etwas Neues. Während der zweite Tag der Beginn der Stagnation ist. Ideen verlieren sich in Entscheidungsschleifen. Man weiß nicht, was als Nächstes kommt, während die Konkurrenten voranschreiten. Am Ende ist der Funke erloschen.

Heute erreichen viele Unternehmen ihren zweiten Tag mitten in der AI-gesteuerten Innovation. Viele Geschäftsführer fragen sich: “Was machen wir falsch?”

Aus meiner Sicht geht es nicht darum, was sie falsch machen, sondern darum, was sich in den letzten Jahren geändert hat. Denn viel hat sich geändert – und nein, es ist nichts, mit dem Sie je zuvor zu tun hatten.

Das neue Normal ist noch nicht da…

Wenn Sie als Führungskraft das Gefühl haben, dass sich alles zu schnell bewegt – sind Sie nicht falsch. Trotz der zukunftsorientierten Positivität ist diese Geschwindigkeit nicht normal. Diese Geschwindigkeit entspricht nicht der Qualität. Stattdessen schafft sie eine chaotische Umgebung, in der traditionelle Regeln nicht mehr gelten, und jeder Wettbewerbsvorteil sofort genutzt wird. Wir alle erinnern uns, als ChatGPT das heißeste Thema war. Dann kam Anthropic. Dann DeepSeek. Dann ChatGPT wieder. Jede Verschiebung beeinflusst die Aktienmärkte, die Entscheidungsfindung und sogar das Internet. Wenn die USA und China konkurrieren, während Europa über die Einführung von Regulierungen nachdenkt, die den Innovationsprozess verlangsamen, sind wir noch nicht nahe an global akzeptierten AI-Nutzungsrahmen, die das Landschaftsbild normalisieren würden. Allerdings können Unternehmen jetzt nicht langsamer werden. Sie müssen durch die unübersichtlichen Gewässer navigieren – denn Sicherheit wird von denen geprägt, die ihren Weg durch die Unsicherheit gefunden haben.

Wie können Führungskräfte mit dem großen Unbekannten umgehen?

Anpassung an die Veränderung: Lektionen von Tech-Giganten

Obwohl wir noch nicht wissen, wie das echte neue Normal aussehen wird, wird es sicherlich neue, schlankere Modelle haben, die unabhängig von Service-Anbietern sind. Die künstliche Intelligenz ist für diese bevorstehende Veränderung verantwortlich, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre Bedürfnisse intern zu erfüllen. Aufgrund dessen treten wir in die “Winner-takes-all”-Phase ein, in der die Kosten der Untätigkeit höher sind als die Kosten der Experimentierung. Was kann dagegen unternommen werden? Lassen Sie uns die verfügbaren Routen betrachten, die von bekannten Unternehmen vorgezeigt werden.

IBM: Eine Lektion in Diversifizierung

IBM war einst der Standardname im Unternehmensrechnen, stagnierte jedoch in den 2010er Jahren, belastet von langsam agierenden Geschäftsbereichen und mangelnder klaren Ausrichtung. Aber IBMs Führung erkannte, dass kein Unternehmen überlebt, indem es sich an gestriges Modell klammert. Stattdessen konzentrierte es sich auf drei Bereiche, in denen es einzigartig liefern konnte: Hybrid-Architekturen, Unternehmens-AI und langfristige Erforschung des Quantencomputings.

Durch die strategische Diversifizierung ihrer Fachgebiete konnte IBM seine Positionen stärken und sich von einem Unternehmen, das von veralteten Dienstleistungen lebte, zu einem Unternehmen entwickeln, das zukunftsorientierte Technologien führt.

ServiceNow: Überleben durch AI-Führung

ServiceNow erreichte einen Punkt, an dem inkrementelles Wachstum nicht mehr ausreichte. Um in einer AI-ersten Welt relevant zu bleiben, musste es über die Workflow-Automatisierung hinauswachsen. Sein Konzept eines AI-Steuerungsturms war die Anerkennung, dass Unternehmen, die AI-Routinen und -Modelle annehmen, jemanden brauchen, der all dies orchestriert. ServiceNow positionierte sich als System der Aufzeichnung und Aktion, das sicherstellt, dass AI konsistent, sicher und intelligent über das gesamte Unternehmen hinweg agiert. Durch die Übernahme von Unternehmen wie Armis stärkte ServiceNow seine Fähigkeit, sich ausbreitende digitale Ökosysteme zu sichern. Anstatt hinter glänzenden Funktionen herzulaufen, baute es die AI-Verbreitungsplattform, auf die Unternehmen angewiesen sein werden.

Western Digital und Seagate: Erkennen von Chancen, nicht Hindernissen

Die Hersteller von Festplatten, Western Digital und Seagate, verzeichneten in ihren letzten Quartalen Umsatzsteigerungen von etwa 30%, ein Wachstum, das nur wenige Jahre zuvor undenkbar gewesen wäre.

Sie haben der unersättlichen Nachfrage nach Datenspeicherung und den steigenden Preisen für Hochkapazitätslaufwerke zu verdanken. Western Digital meldete, in seinem letzten Quartal 190 Exabyte an Speicher ausgeliefert zu haben, ein Anstieg von 32% im Vergleich zum Vorjahr, während Seagate einen noch steileren Anstieg verzeichnete und 45% mehr Exabyte im gleichen Zeitraum auslieferte – ein Beweis dafür, dass der Fußabdruck von KI sogar die etabliertesten Hardware-Segmente der Branche umgestaltet.

Die Bottom Line

Es reicht nicht aus, den Funken nur einmal zu finden. Man muss es wieder und wieder tun, so oft wie nötig. Die Intensität des Wettbewerbs verlangt nichts weniger. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Geschäftsmodell und Ihre Führungsansatz über einen einmaligen Einsatz hinausgehen.

Ich kann mehrere wichtige Praktiken teilen:

Experimente normalisieren

Experimente sind beängstigend, aber notwendig. Als Führungskraft müssen Sie Ihr Geschäftsmodell auf schnelle Ideenvalidierung umstellen – und offen für Vorschläge Ihres Teams sein. Initiativen sollten belohnt und ermutigt werden, und die Angst vor Risiken sollte angesprochen werden, anstatt blindlings danach zu streben.

Förderung der Kommunikation zwischen Entwicklern und Innovatoren

Teammitarbeiter sind nicht die einzigen, die Angst vor Neuem haben. Viele gute Projekte können durch Widerstand von Entwicklungsbeteiligten, die nicht über die neue Initiative oder Technologie informiert wurden, behindert oder sogar gestoppt werden. Dies ist die Entwicklung, die Sie als Führungskraft vermeiden möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Innovatoren eine robuste Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit haben – und dass sie in jedem Bereich Unterstützer und Befürworter haben. Am Ende des Tages ist Innovation ein Team-Effort – jeder muss an Bord sein.

Routinen reduzieren, Menschen fördern

Viele Unternehmen sind schnell darin, ihre Ausgaben zu kürzen, wenn sie mit Veränderungen konfrontiert werden oder AI-Technologie annehmen – zum Zweck des Wachstums und der Ressourcenoptimierung. Allerdings ist dies ein Notbehelf, keine langfristige Investition. Menschen sind Ihre Hauptkraft. Ihre Ideen verändern Betriebsabläufe und entfachen Entdeckungen.