6 Beste Chatbot-Kurse und Zertifizierungen (September 2026)

Chatbots sind ein fundamentaler Teil der heutigen künstlichen Intelligenz (KI)-Technologien. Wenn Sie eine Verbindung zu moderner Technologie haben, sind Sie irgendwann already auf Chatbots gestoßen. Sie werden für eine breite Palette von Anwendungen in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Online-Banking, Einzelhandel und E-Commerce, Reise und Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Medien, Bildung und mehr. 

Die größten Tech-Unternehmen der Welt, wie Amazon (AMZN ) und Apple (AAPL ), investieren Millionen von Dollar in die Entwicklung von KI-gesteuerten Chatbots mit Technologien wie Siri und Alexa. Während diese Chatbots sprachgesteuert sind, gibt es viele verschiedene Arten. 

Aber was genau ist ein Chatbot? 

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das auf KI setzt, um Kundenfragen zu beantworten. Es erreicht dies, indem es massive Datenbanken mit Problemen und Lösungen besitzt, die es verwendet, um kontinuierlich zu lernen. 

Jedes Unternehmen, das einen Platz in der KI-getriebenen Zukunft sichern möchte, muss Chatbots in Betracht ziehen. Sie ermöglichen es Unternehmen, 24/7 personalisierten Kundenservice anzubieten und sind gleichzeitig skalierbar. Denken Sie daran, wie unterschiedlich dies im Vergleich zu menschlichen Kundenservice-Vertretern ist. Ein einzelner Chatbot kann die Arbeit vieler einzelner Menschen übernehmen und so Zeit für beide, das Unternehmen und den Kunden, sparen. 

Während es viele Chatbots auf dem Markt gibt, ist es auch extrem wertvoll, eigenen Chatbot zu erstellen. Durch die Entwicklung Ihres eigenen Chatbots können Sie ihn an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen und so stärkere und personalisierte Interaktionen mit Ihren Kunden schaffen. 

Dank der Explosion der Online-Bildung und ihrer Zugänglichkeit gibt es viele verfügbare Chatbot-Kurse, die Ihnen helfen können, Ihren eigenen Chatbot zu entwickeln. 

Hier sind die 6 besten Chatbot-Kurse: 

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Unser erstes Listing ist das Conversation Design Institute, das eine beeindruckende Reihe von Online-Kursen für Konversationsdesign anbietet, die darauf abzielen, Ihnen beizubringen, wie Sie natürliche Dialoge für Chatbots und Sprachassistenten entwickeln. Der All-Course Access bietet vollen Zugriff auf alle CDI-Kursmaterialien. 

Dieser Chatbot-Kurs ist besonders nützlich, wenn Sie eine Ressourcenbibliothek besitzen möchten, auf die Sie zurückgreifen können, wenn Sie Ihren eigenen Chatbot oder Sprachassistenten erstellen. Sie können ihn auch verwenden, um virtuelle Wesen und andere Arten von KI-Assistenten zu erstellen. Gleichzeitig ist es auch eine großartige Option, wenn Sie sich in verschiedenen Fähigkeitsbereichen innerhalb des Bereichs der konversationalen KI weiterbilden möchten. Dies hilft auch Einzelpersonen, zu entscheiden, welche Rolle am besten für sie innerhalb des Bereichs geeignet ist. 

Mit dem All-Course Access erhalten Sie Zugriff auf alle CDI-Zertifizierungskurse und Lernmaterialien, darunter über 130 Video-Vorlesungen. Diese Vorlesungen werden ständig aktualisiert und es werden regelmäßig neue hinzugefügt. Sie erhalten auch praktische Ratschläge, Quiz, herunterladbare Vorlagen, Zugriff auf exklusive Live-Klassen mit Branchenexperten, ermäßigten Eintritt zu CDI-Veranstaltungen, Zugriff auf das CDI-Alumni-Netzwerk und vieles mehr. 

Hier sind einige der wichtigsten Highlights dieses Kurses: 

• Breite Palette von Kursen
• Voller Zugriff auf CDI-Kursmaterialien
• Ressourcenbibliothek, die bei der Entwicklung von Chatbots verwendet werden kann
• 130+ Video-Vorlesungen
• Praktische Ratschläge

Der All-Course Access des Conversation Design Institute ist die beste Option für jeden, der in die Entwicklung von Chatbots einsteigen möchte. 

Sie können auch einen Rabatt von 25% erhalten, wenn Sie unseren Rabattcode verwenden: UniteAI

2. So erstellen Sie einen Chatbot ohne Codierung

Ein weiterer der besten Chatbot-Kurse ist “So erstellen Sie einen Chatbot ohne Codierung”. Dieser Kurs, der von Coursera angeboten wird, zielt darauf ab, Ihnen beizubringen, wie Sie Chatbots ohne Codierung entwickeln können. 

Nach Abschluss des Kurses wissen Sie, wie Sie Chatbots planen, implementieren, testen und bereitstellen können. Sie lernen auch, wie Sie Watson Assistant verwenden können, um Chatbots visuell zu erstellen, sowie wie Sie sie auf Ihrer Website mit einem WordPress-Login bereitstellen können. Ein weiterer großartiger Aspekt des Kurses? Wenn Sie keine Website haben, wird Ihnen eine zur Verfügung gestellt. 

Dieser Kurs wurde von Antonio Cangiano, einem Software-Entwickler bei IBM Developer Skills Network, erstellt. 

Hier sind einige der wichtigsten Highlights des Kurses: 

• Keine Codierung erforderlich
• Lernen Sie über Entitäten und ihre Funktionen
• Erstellen Sie benutzerfreundliche Chatbots
• Keine Erfahrung oder Expertise erforderlich

3. Erstellen Sie Ihren ersten Chatbot mit Rasa und Python

Ein weiterer Spitzenkurs für Anfänger ist “Erstellen Sie Ihren ersten Chatbot mit Rasa und Python”. Dieser 2-stündige Projekt-Kurs lehrt Sie, wie Sie Chatbots mit Rasa und Python erstellen. Rasa ist ein Framework für die Erstellung von KI-gesteuerten, industriellen Chatbots. Es wird von vielen Entwicklern verwendet, um Chatbots und kontextuelle Assistenten zu erstellen. 

Der Kurs deckt die grundlegendsten Aspekte des Rasa-Frameworks und der Chatbot-Entwicklung ab, sodass Sie einfache KI-gesteuerte Chatbots erstellen können. Der Kurs ist speziell auf Programmierer ausgerichtet, die mit der Chatbot-Entwicklung beginnen möchten, was bedeutet, dass Sie keine Erfahrung in Maschinellem Lernen und Chatbot-Entwicklung benötigen. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie mit Python vertraut sind. 

Hier sind einige der Highlights des Kurses: 

• Anfänger-Level
• 2-stündiger Projekt-Kurs
• Gelernte Fähigkeiten umfassen kontextuelle Assistenten, Python, Chatbot-Entwicklung und Rasa
• Erstellen Sie einfache KI-Chatbots

4. Verwenden Sie SharePoint und Power Virtual Agent, um einen intelligenten Chatbot zu erstellen

Wenn Sie auf dem mittleren Level in der Chatbot-Entwicklung sind, ist eine gute Option “Verwenden Sie SharePoint und Power Virtual Agent, um einen intelligenten Chatbot zu erstellen”. Dieses 1,25-stündige Projekt lehrt Sie, wie Sie eine SharePoint-Seite und eine Liste erstellen, einen Power-Automate-Fluss erstellen und einen Power-Virtual-Agent-Chatbot erstellen. 

Sie beginnen damit, die SharePoint-Seite und die Liste zu erstellen, bevor Sie Daten hinzufügen, um einen Power-Virtual-Agent-Chatbot zu erstellen. Dieser Chatbot kann dann den Informationsfluss von Ihrem Unternehmen zu den Mitarbeitern automatisieren. Dies ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, einfache Gespräche mit dem Chatbot zu führen, anstatt mit anderen Mitarbeitern. 

Das Projekt basiert auf Office-360-Diensten, sodass es wichtig ist, Zugriff auf ein Microsoft-Konto und ein Microsoft-365-Entwickler-Programm-Abonnement zu haben. 

Hier sind einige der Highlights des Kurses: 

• SharePoint-Seite und Liste
• Power-Automate-Fluss
• Power-Virtual-Agent-Chatbot
• Microsoft-Office-365-Dienste

5. Erstellen Sie einen Lead-Generations-Messenger-Chatbot mit Chatfuel

Ein weiterer Anfänger-freundlicher Kurs ist “Erstellen Sie einen Lead-Generations-Messenger-Chatbot mit Chatfuel”. Dieses kostenlose, 1,5-stündige Projekt lehrt Sie, wie Sie einen Messenger-Chatbot erstellen können, der Buchungen von Kunden entgegennimmt, Ticket-Ansprüche für Veranstaltungen erhält und Kunden-Nachrichten erhält. 

Mit diesem Kurs lernen Sie auch, wie Sie den Chatbot durch E-Mail-Automatisierung und Google-Tables-Integration automatisieren können. Nach Abschluss des Kurses haben Sie einen voll funktionsfähigen Chatbot entwickelt, der auf Ihrer Facebook (META ) -Seite bereitgestellt werden kann, um in Echtzeit mit Kunden über Messenger zu interagieren. 

Hier sind einige der Highlights des Kurses: 

• Keine Programmierkenntnisse erforderlich
• Interaktive, flow-basierte Oberfläche von Chatfuel
• Praktische Erfahrung
• Erstellen Sie einen Lead-Generations-Chatbot

6. Erstellen Sie unglaubliche Chatbots

Der letzte Chatbot-Kurs auf unserer Liste ist “Erstellen Sie unglaubliche Chatbots”, ein umfassender Kurs, der darauf abzielt, Chatbot-Entwicklern beizubringen, wie Sie Chatbots für mehrere Plattformen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Slack und Skype erstellen können, indem Sie Wit und DialogFlow verwenden. 

Nach Abschluss des Kurses besitzen Sie alle notwendigen Kenntnisse, Konzepte und Techniken, um einen voll funktionsfähigen Chatbot für Geschäftsunternehmen zu entwickeln. Sie beginnen mit Chatbot-Plattformen, die keine Codierung erfordern, bevor Sie zu einer code-intensiven Chatbot-Plattform übergehen, die für spezielle Szenarien nützlich ist. 

Hier sind einige der Highlights des Kurses: 

• Sehr umfassender Kurs
• Erstellen Sie Chatbots für mehrere Plattformen
• Beginnen Sie mit keiner Codierung, bevor Sie zu einer code-intensiven Chatbot-Plattform übergehen
• Chatbots für spezielle Szenarien