Rudi Asseer, CEO von Rhonda.ai – Interviewreihe

Rudi Asseer, ist der CEO von Rhonda.ai. Rhonda ist ein virtueller Partner und unterstützt das Management und Führungskräfte, um den Finger am Puls der Gemeinschaftsstimmung zu halten. Rhonda liefert die Tools, um Maßnahmen zu ergreifen und die Unternehmenskultur und -leistung zu verbessern.

Rhonda.ai wurde von dem Veteranen im Bereich Human Capital und Supply Chain, IMI People, entwickelt. Wurde diese Software ursprünglich von IMI für den internen Gebrauch entwickelt?

Rhonda.ai wird bereits seit über vier Jahren intern bei IMI eingesetzt. Während dieser Zeit hat sie über 1 Million Nachrichten versendet und mit mehr als 135.000 Endnutzern interagiert. Durch die Verwendung von Rhonda konnten wir von einer begrenzten Sichtbarkeit darüber, wie sich unsere Mitarbeiter fühlen, zu einer 20/20-Vision, verbesserten Beziehungen und gesteigerter Leistung gelangen. Wir können jetzt direkt mit den Mitarbeitern an den Arbeitsplätzen in Verbindung treten, um sicherzustellen, dass sie engagiert sind.

Was war die Inspiration, diese Software auszuspinnen und sie einem breiteren Markt anzubieten?

Nachdem wir den Wert und die positive Auswirkung gesehen haben, die Rhonda auf unsere schnell wachsende Belegschaft hatte, beschlossen wir, dass es Zeit war, die Technologie mit anderen Organisationen zu teilen, die außergewöhnliche Erfahrungen im großen Maßstab liefern, mit ihrer Belegschaft in Verbindung treten und die Mitarbeiter an der Frontline ermächtigen wollten.

Was sind einige mögliche Anwendungsfälle und wer sind die potenziellen Kunden von Rhonda.ai?

Rhonda ist darauf ausgelegt, außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen. Die Kosten für Fluktuation sind ein enormer Aufwand für Unternehmen heute, insbesondere für Mitarbeiter an der Frontline. Rhonda dazu zu bringen, den Puls auf Engagement, Kulturscore-Bewertung, Mitarbeiter zu engagieren und Informationen auf Abruf bereitzustellen, ist der ideale Anwendungsfall für Rhonda.

Wir haben auch Nachfrage in anderen Geschäftsbeziehungen gesehen, zum Beispiel Company-to-Customer. In diesem Fall wird Rhondas Auswirkung durch die Steigerung von Engagement und Loyalität gemessen, die zu wiederholtem Geschäft und zufriedenen Kunden führt.

Rhonda.ai bietet eine Industry Culture Score & Sentiment Map. Was ist diese Karte und welche Datenpunkte stellt sie dar?

Die Industry Culture Score & Sentiment Map ist ein Tool, das wir verwenden, um Probleme vorherzusagen, zu identifizieren und anzugehen, bevor sie eskalieren, und um den Puls auf Mitarbeiterstimmung und Arbeitsleistung zu halten. Dieser Bericht bietet allen Organisationen einen Benchmark, um zu messen, wie ihre Branche aus Sicht der Unternehmenskultur abschneidet, wie sie von den Mitarbeitern in jedem Sektor bewertet wird. Das Rhonda-Team hat sich mit Mitarbeitern weltweit in Verbindung gesetzt und sie gebeten, die Unternehmenskultur ihrer Branche auf einer Skala von 1 (schlecht) bis 5 (fantastisch) zu bewerten. Wir ermutigen Unternehmen, diesen Bericht als Branchenbenchmark zu verwenden, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um hohe Bewertungen im Vergleich zum Branchendurchschnitt als Talentakquise-, Bindungsinstrument oder um Verbesserungen in ihrer Kultur vorzunehmen, um die Leistung zu steigern.

Könnten Sie einige der Natural Language Processing-Techniken erläutern, die Rhonda.ai verwendet, um sicherzustellen, dass die Absicht des Benutzers mit den Antworten übereinstimmt, die von der KI gegeben werden?

Rhonda wendet KI (über NLP-Verarbeitung) an, um die Benutzerabsicht mithilfe konversationeller Interaktionen zu verstehen. Rhonda ist kontinuierlich “am Lernen” und verbessert ihre NLP-Engine, während sie mit zusätzlichen Trainings- und Konversationsinhalten gefüttert wird.

Rhonda.ai kann Arbeitskräfteprobleme vorhersagen, bevor sie eskalieren. Wird Maschinelles Lernen verwendet, um diese Probleme vorherzusagen, oder ist es einfach eine Frage der Sammlung von Bewertungsscores von Benutzern?

Rhonda kombiniert Maschinelles Lernen und Benachrichtigungen, um Probleme basierend auf Trends über die Zeit vorherzusagen und das Management in Situationen zu benachrichtigen, in denen eine 1:1-Aufmerksamkeit erforderlich ist.

Rhonda.ai wurde kürzlich für die Teilnahme am Innovative Solutions Canada-Programm ausgewählt. Was ist dieses Programm und welche Rolle wird Rhonda.ai spielen?

Das renommierte Innovative Solutions Canada-Programm überprüft kanadische Innovationen mit strengen technischen und geschäftlichen Kriterien, um sicherzustellen, dass Produkte für die Bereitstellung in einer Regierungsumgebung bereit sind.

Gibt es noch etwas, das Sie über Rhonda.ai teilen möchten?

Rhonda wurde entwickelt, um die Beziehung zu jeder einzelnen Person in IMI zu verbessern. Wir wollten, dass sich die Mitarbeiter verbunden, repräsentiert und gehört fühlen. Wir benötigten ein Tool, um unser HR-Team und unsere Führungskräfte zu ermächtigen, das eine messbare und sinnvolle Möglichkeit bietet, alle Mitarbeiter zu engagieren. Rhonda ermöglicht es Organisationen, ihre Bindung, Leistung und Unternehmenskultur in einer einzigen, einfachen Lösung zu steigern.

Mehr erfahren Sie unter Rhonda.ai