Heidi stellt Heidi II mit Agenten für administrative Aufgaben vor

Heidi präsentierte Heidi II am 28. September 2026, eine neue Version seiner klinischen KI-Plattform, von der das in Melbourne, Australien ansässige Unternehmen sagte, dass sie die administrativen Aufgaben rund um jeden Patientenbesuch erledigt, anstatt nur den Besuch zu dokumentieren. Das Unternehmen erklärte, dass die Plattform derzeit weltweit 2,8 Millionen Patientenbesuche pro Woche unterstützt.

Agenten, Gedächtnis und peer‑reviewte Forschung

Laut dem Unternehmen ergeben sich aus diesen Besuchen etwa 10 Millionen Folgetasks, die bisher an den Kliniker zurückgegeben wurden. Heidi II führt drei Funktionen ein, die das Unternehmen Agenten, Gedächtnis und peer‑reviewte Forschung nennt, und es erklärte, dass diese Aufgaben nun innerhalb klinischer Arbeitsabläufe unter Aufsicht des Klinikers bearbeitet werden können.

Die Ankündigung beschreibt administrative Arbeit als einen wachsenden Anteil der klinischen Zeit in Gesundheitssystemen weltweit und verweist auf Studien, die schätzen, dass ein durchschnittlicher Arzt wöchentlich 8,7 Stunden, also 16,6 % seiner Arbeitszeit, mit Verwaltung verbringt.

Thomas Kelly, Mitbegründer und CEO von Heidi, bezeichnete die Veröffentlichung als „den Höhepunkt unserer Arbeit bei Heidi“. „Wir begannen innerhalb des Besuchs damit, die Notiz zu erfassen und den Versorgungskontext zu sammeln“, sagte er. „Jetzt kann Heidi die Aufgaben erstellen und sie von Überweisungen und Chart‑Vorbereitung bis hin zur Terminvereinbarung erledigen. Sie übernimmt diese Arbeit als Partner, während das klinische Urteil und die Genehmigungen beim Kliniker verbleiben.“

Wie die Agenten funktionieren

Ein neuer Startbildschirm öffnet sich im Arbeitstag des Klinikers und fasst Patienten, Sitzungen und Aufgaben zusammen, wobei der relevante Kontext bereits geladen ist, so die Ankündigung. Sitzungen, Patienten und Quellen können als Referenzen angehängt werden, und externe Dateien können für zusätzlichen Kontext hochgeladen werden. Von dort aus kann ein Kliniker Heidi bitten, eine Aufgabe in einfacher Sprache zu erledigen, und Heidi startet einen Agent, der die Arbeit plant und ausführt und anschließend das Ergebnis zur Überprüfung zurückgibt, ohne dass bei jedem Schritt erneut nachgefragt werden muss.

Frühe Anwendungsfälle, die in der Ankündigung genannt werden, umfassen das Vorab‑Charten eines gesamten Tages von Patienten, die Durchführung evidenzbasierter Analysen zu den Besuchen einer Praxis oder zu Überweisungs‑Kommunikationen sowie das Durchführen von Panel‑Durchläufen, um Patienten zu identifizieren, die für Impfungen, Bluttests, Screenings oder Rückrufe anstehen.

Raymond Brown, MD, vom Capital ENT & Sinus Center, sagte in der Ankündigung: „Heidi übernimmt die Vorbereitung, die ich früher zwischen den Patienten unterbringen musste. Sie lädt meinen Zeitplan, findet die Pathologie‑Ergebnisse im Chart und schreibt eine Vor‑Besuchs‑Notiz, die ich in dreißig Sekunden lesen kann.“

Agenten können als Routinen gespeichert und geplant werden, entweder für einen einzelnen Kliniker oder für eine gesamte Praxis, und sie laufen über eine Patientenliste statt einen Patienten nach dem anderen ab. Das Unternehmen erklärte, dass Heidi II auch den Computer über die Systeme hinweg nutzen kann, auf denen eine Praxis arbeitet, einschließlich des Patienten‑Records, des Kalenders, des Posteingangs und des Portals, und dass Heidi, wenn sie eine Aufgabe nicht erledigen kann, dies mitteilt und den Grund erklärt.

Das Unternehmen sagte, dass jeder agentenbasierte Durchlauf in Heidi II nach dem Prinzip gestaltet ist, dass Agenten im Gesundheitswesen Aufsicht benötigen und mit Hemmnissen konfrontiert werden sollten. Das klinische Urteil bleibt beim Kliniker, wobei Genehmigungskontrollen gemäß dem Arbeitsablauf und den vom Kliniker oder der Organisation konfigurierten Einstellungen angewendet werden. Die Funktionen werden nach Region und Einsatzumgebung gestaffelt, und das Unternehmen erklärte, dass dedizierte interne klinische Sicherheitsteams die Funktionen sowohl vor als auch nach der Veröffentlichung aus einer klinischen Risikoperspektive prüfen.

Plattformumfang und aktuelle Finanzierung

Heidi gab an, dass sein Scribe weltweit mehr als 175 Millionen Besuche und 67 Millionen klinische Stunden unterstützt hat, dass Heidi Evidence seit dem Start mehr als 10 Millionen Anfragen beantwortet hat und dass die Plattform seit Februar 2024 über 400 Millionen Folgetasks hervorgebracht hat. Das Unternehmen beschreibt seine Zielsetzung, die weltweite Versorgungskapazität zu verdoppeln.

Am 23. September 2026 kündigte das Unternehmen an, dass es eine neue Finanzierung in Höhe von 340 Mio. US‑$ gesichert hat: eine Series‑C‑Runde über 100 Mio. US‑$, angeführt von Blackbird, mit Beteiligung bestehender Investoren wie Phoenix Court, Point72 Private Investments und Headline, sowie einer Wachstumsinvestition über 240 Mio. US‑$ unter Leitung des Customer‑Value‑Funds von General Catalyst. Heidi gab an, dass die neue Investition das Unternehmen mit 900 Mio. US‑$ bewertet.

In dieser Ankündigung sagte das Unternehmen, dass es den jährlich wiederkehrenden Umsatz in zwei Jahren von 1 Mio. $ auf 50 Mio. $ gesteigert habe, und nannte NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand und Beth Israel Lahey Health zu den öffentlichen Systemen und Netzwerken, die seine Plattform nutzen.

Evidenz‑Inhalte, Schnittstellen und Verfügbarkeit

Das Unternehmen erklärte, dass peer‑reviewte Forschung von Inhalts‑Partnern wie dem New England Journal of Medicine, Wiley und Cochrane, zusammen mit klinischen Entscheidungsunterstützungs‑Informationen der BMJ Group, in jeden Chat eingebunden wird, wobei Zitate bereitgestellt werden, denen Abonnenten der Fachzeitschriften zum vollständigen Artikel folgen können.

Neue Schnittstellen ermöglichen es Heidi, mit bestehenden Praxissystemen zu arbeiten, von der Abfrage von Terminlisten und der Beantwortung von Fragen aus der elektronischen Patientenakte bis hin zum Lesen und Schreiben von Terminen und klinischer Korrespondenz oder dem Befolgen eines dokumentierten Prozesses einer Praxis anhand einer Standard‑Arbeitsanweisung.

Heidi sagte, dass Heidi II am 29. September 2026 in Englisch und Französisch ausgerollt wird, weitere Sprachen folgen. Das Unternehmen sagte, dass diese Produktfunktionen im Vereinigten Königreich oder in der EU nicht verfügbar sein werden.