Cognizant gründet OpenAI Frontier Capability Group mit mehr als 25.000 Fachkräften

Cognizant gab am 30. Oktober 2026 die Gründung seiner OpenAI Frontier Capability Group bekannt. Die globale Umsetzungseinheit vereint mehr als 25.000 Fachkräfte, die darauf ausgerichtet sind, Kunden OpenAI-Produkte wie Codex und ChatGPT bereitzustellen.

Cognizant zufolge soll die Gruppe Unternehmen dabei unterstützen, OpenAI-Modelle für die Softwareentwicklung, den Kundenservice und den täglichen Geschäftsbetrieb einzusetzen. Als Hindernis für viele Unternehmen bezeichnete das Unternehmen den Mangel an qualifizierten Fachkräften, die wissen, wie sich Frontier-Modelle in die Systeme integrieren lassen, auf die ihre Unternehmen angewiesen sind – und nicht den fehlenden Zugang zu den Modellen selbst. Cognizant erklärte, mehr als 21.000 seiner Mitarbeitenden hätten über 40.000 OpenAI-Abzeichen erworben, die jeweils nach Abschluss von Lernpfaden zu OpenAI-Technologien verliehen werden. Die neue Gruppe ergänze diese Qualifikationen um eine Organisation, die sich auf die Entwicklung und den Betrieb von OpenAI-gestützten Systemen für Kunden konzentriert.

Cognizant erklärte, das Unternehmen erprobe neue Ansätze häufig zunächst im eigenen Geschäft, bevor es sie Kunden anbiete. Die Vertriebs- und Kundenerfolgsteams nutzten bereits eine auf OpenAI-Modellen basierende Lösung, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu verfolgen. Laut Cognizant bedeutet dieser Ansatz, bei dem Neuerungen zuerst intern eingeführt werden, dass die Arbeit der Gruppe für Kunden auf Methoden aufbauen kann, die in einem globalen Unternehmen bereits umfassend erprobt wurden.

„Mit Codex und ChatGPT verändert OpenAI beides zugleich“, sagte Cognizant-CEO Ravi Kumar S in der Ankündigung vom 30. Oktober. „Wir setzen mehr als 25.000 unserer Mitarbeitenden dafür ein, diesen Wandel in die Unternehmen unserer Kunden zu tragen. Wir haben bei uns selbst angefangen, und OpenAI beginnt, die Art und Weise, wie wir verkaufen, neu zu gestalten.“

OpenAI-Chief-Revenue-Officer Dali Rajic sagte, OpenAI helfe Unternehmen dabei, ihre Arbeitsweise zu überdenken – von der Betreuung ihrer Kunden bis hin zur Erledigung ihrer Aufgaben. Die dedizierte OpenAI-Praxis von Cognizant und der Einsatz von OpenAI-Technologie im eigenen Betrieb trügen dazu bei, dass mehr Unternehmen KI in konkrete geschäftliche Wirkung umsetzen könnten.

Drei anfängliche Schwerpunkte

Laut der Ankündigung wird sich die Gruppe zunächst auf drei Bereiche konzentrieren: KI-native Softwareentwicklung mit Codex, die Modernisierung von Anwendungen und agentenbasierte Kundenprozesse. Codex bildet den Schwerpunkt der Softwareentwicklung und soll Entwickler beim Schreiben, Testen und Bereitstellen neuen Codes unterstützen.

Für die Modernisierung von Anwendungen wird die Gruppe Cognizant Application Modernizer, der auf OpenAI-Modellen basiert, über den gesamten Lebenszyklus hinweg einsetzen – vom Reverse Engineering veralteten Mainframe-Codes bis zur Generierung cloudnativen Codes. Cognizant erklärte, Ingenieure prüften jede maßgebliche Entscheidung; dabei könne das Unternehmen auf seine Erfahrung mit der Modernisierung von Mainframe-Systemen für mehr als 500 Kunden zurückgreifen. Im Kundenbetrieb wird die Gruppe OpenAI-Modelle in Vertrieb, Service und Support einsetzen und dabei auf Cognizants Erfahrung mit deren Nutzung im eigenen Unternehmen bauen.

Cognizant berichtete, das Unternehmen erbringe bereits Leistungen für Kunden. Bei einem global tätigen biopharmazeutischen Unternehmen entwickelte Cognizant gemeinsam mit dem Kunden einen OpenAI-gestützten Unternehmensassistenten, der Suche, Inhaltserstellung, Übersetzungen und Genehmigungen an einem Ort zusammenführt. Nach Angaben des Unternehmens hat der Assistent mehr als 5 Millionen Gespräche bearbeitet und die für die Inhaltserstellung benötigte Zeit um 60 % verkürzt.

Pipeline für Frontier-Fachkräfte

Die Arbeit der Gruppe soll voraussichtlich auf Cognizants Frontier-Personalmodell aufbauen. Im Rahmen dieses Modells bildet das Unternehmen Frontier-zertifizierte Ingenieure und Frontier Business Operators aus, deren Qualifikationen direkt von Anbietern von Frontier-Modellen anerkannt werden. In einer Ankündigung vom 9. Juli 2026 sagte Cognizant zu, diese Belegschaft auf 5.000 Frontier-zertifizierte Ingenieure und 10.000 Frontier Business Operators auszubauen. Außerdem erklärte das Unternehmen, der erste Jahrgang werde bis zum vierten Quartal 2026 sowohl von Frontier-Anbietern geprüft als auch einsatzbereit sein.

In der Ankündigung vom Juli wurde die Belegschaft als bewusst modell- und cloudunabhängig beschrieben. Die Teams integrieren den jeweiligen Unternehmenskontext in den Technologie-Stack, für den sich der Kunde entschieden hat. Cognizants Qualifizierungspfad reicht von einer breiten Vermittlung von KI-Kompetenzen an Hunderttausende Mitarbeitende über strukturierte AI-Bridge-Programme bis hin zu 40.000 Mitarbeitenden mit einer Frontier-Zertifizierung, deren Qualifikationen direkt von Anbietern von Frontier-Modellen anerkannt werden, darunter GitHub Copilot, Google Gemini, Claude von Anthropic und Codex von OpenAI.

Cognizant teilte außerdem mit, dass seine Codex-Hackathons in Indien sowie in Nord- und Südamerika mehr als 12.000 Teilnehmende zusammenbrachten.

Rolle im OpenAI Partner Network

Cognizant erklärte, das Unternehmen gehöre zu einer ausgewählten Gruppe von Advanced-Partnern im OpenAI Partner Network. Auf der eigenen Partnerseite für Cognizant führt OpenAI das Unternehmen als Advanced Partner auf, der Kunden weltweit in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Regierung und öffentlicher Sektor, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Medien und Unterhaltung sowie Einzelhandel und Konsumgüter betreut. Auf der Seite werden AWS, Daybreak und Oracle als Programmpartner aufgeführt. Außerdem geht daraus hervor, dass Cognizant beim OpenAI Partner Summit 2026 den Codex Industry Transformation Pioneer Award erhielt.