思想领袖
2025年人工智能如何重新定义领导力和决策
人工智能无处不在，即使在高级领导层。许多高管使用人工智能来扩大自己的数字化身，即人工智能驱动的克隆。Zoom CEO埃里克·袁（Eric Yuan）开发了这样的一个人工智能版本，他认为人工智能代表可以在虚拟会议上取代人类。
人工智能正在接管更多原本由人类完成的任务，我们已经看到人工智能驱动的自动化对劳动力的影响。公司用人工智能取代初级专家。例如，Duolingo的CEO路易斯·冯·安（Luis von Ahn）最近表示，该公司 将不再依赖承包商来完成人工智能可以处理的任务，并且只会在团队充分利用自动化时扩大员工人数。
虽然人工智能可以代替具有基本技能的专家，但它无法取代领导者，因为它缺乏情商和人际联系。在同一时间，技术正在改变我们领导的方式。当我停止把人工智能当作搜索引擎或数字助手，而开始把它当作真正的思考伙伴时，转变就发生了。
我想分享一下人工智能如何改善我的领导方法。
1. 自动化日常任务
人工智能最被谈论的优势之一是其能够节省时间。在最近的一份报告中， 谷歌表示，生成式人工智能可以让一个人每年在基本行政任务上节省超过122小时，相当于大约三个完整的工作周。
许多高管陷入了沉迷于例行任务的陷阱，这些任务会消耗他们的注意力和战略思维。当我开始将人工智能工具融入我的日常工作流程时，这种情况发生了变化。
例如，我现在将早晨专门用于高优先级的战略会议，而行政工作安排在下午。像Notion AI、Claude和ChatGPT这样的工具处理背景任务，如规划、报告撰写和财务分析。同时，我可以专注于重要的事情：战略、指导我的团队和保持领先于市场的竞争力。
2. 将数据转化为洞察力
我总是被信息流淹没。越深入，我就越意识到在寻找清晰度的过程中，很容易被数据淹没。这超出了一个人在不牺牲大量时间和精神能量的情况下可以合理处理的范围。
例如，在我们最近的产品发布期间，我正在监测从销售业绩和客户反馈到竞争对手定价策略变化等一切。过去，综合所有这些信息需要马拉松式的电子表格会议和与多个团队的深夜通话。
现在，借助Power BI和AlphaSense等人工智能解决方案，我能够获得实时仪表盘，显示销售下滑与社会情绪相关的数据，以及竞争对手发布类似功能的竞争情报警报。
3. 改进场景规划和风险管理
我已经学会将人工智能不仅仅作为分析工具，而是作为战略情报伙伴。使用人工智能算法，我可以更好地预测潜在的未来，利用历史数据和实时输入。它帮助我更加适应性和为不确定性做好准备。
例如，使用人工智能，我可以模拟政治或经济事件，并模拟其对全球科技股和大宗商品的涟漪效应。我还可以优化战略和地理位置的分配决策。
以下是人工智能帮助我进行场景规划和风险管理的一些常见示例：
- 场景模拟： 在承诺资金之前对决策进行压力测试。
- 预测宏观经济洞察： 更准确地确定市场进入和退出时间。
- 情绪监测： 捕捉早期趋势和情绪逆转。
- 风险预测： 提高 投资组合的韧性，并确保遵守规定。
- 人工智能辅助沟通： 与利益相关者建立信任和清晰度。
4. 减少偏见和促进公平
我必须不断做出影响业务和相关人员的决定。当然，我也会犯错误并不公平，因为缺乏数据、误判情况等。
随着人工智能工具的演进，人们对其公平性的担忧也在增长。有偏见的人工智能会增加不平等并造成严重的伤害。其中最著名的案例之一涉及一个偏向男性候选人的人工智能驱动的招聘算法。世界经济论坛和领英的一份 白皮书警告称，人工智能驱动的工作场所变化可能会加剧性别差距。
为了防止人工智能偏见，我们在部署之前彻底测试算法的公平性。当负责任地实施并在中立数据上训练时，人工智能可以帮助识别和纠正人类决策中的不准确之处。
5. 补充，而不是取代
关于人工智能的一个最大问题是 它如何影响您的团队？尤其是在白领衰退和担忧的兴起时，领导者以真正的人性化方式出现比以往任何时候都更加重要。
在许多情况下，团队成员并没有准备好改变，但人工智能是一个例外。根据 麦肯锡报告，员工采用生成式人工智能的速度是领导者预期的三倍。高管可以通过培训支持他们的团队，并激励他们在更大范围内采用人工智能。这是一个至关重要的时刻，因为这些努力加速了公司的人工智能成熟度。
摩根大通，例如，正在为新员工提供人工智能培训：所有入职员工都会接受提示工程培训。至于我来说，这是一个很好的例子，展示了如何用技术取代人，但提高他们的有效性。
在这种情况下，领导者将有更多时间专注于战略和创新，而团队将有机会发展他们的技能。
最后的思考
领导者总是很忙，总是在不断的压力下做更多事情并立即交付成果。而人工智能可以处理他们的许多日常任务。
一方面，人工智能改善了决策，提高了效率，并为战略性事情提供了时间。另一方面，技术迫使我们重新思考责任、道德和在技术驱动的世界中建立的组织文化。
我相信，聪明的领导者永远不会被人工智能完全取代。虽然我们看到人工智能在许多领域超越人类能力，但仍有一些人工智能无法复制的基本人性化特质，如同理心和同情心。
人工智能不再是明天的概念，它已经在这里。现在我们必须学会如何使用它来改善，而不是取代，定义聪明领导力的真正人性化优势。看到人工智能在许多领域超越人类能力，仍有一些人工智能无法复制的基本人性化特质，如同理心和同情心。人工智能不再是明天的概念，它已经在这里。现在我们必须学会如何使用它来改善，而不是取代，定义聪明领导力的真正人性化优势。
