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书评书评:《无限机器:Demis Hassabis,DeepMind和超级智能之旅》作者:Sebastian Mallaby
在阅读了《幂律》(The Power Law)之后,我认为这是关于风险投资最好的书,我带着非常高的期望来阅读塞巴斯蒂安·马拉比(Sebastian Mallaby)的最新书《无限机器:Demis Hassabis,DeepMind和超级智能之旅》(The Infinity Machine: Demis Hassabis, DeepMind, and the Quest for Superintelligence)。这本书没有让我失望。与《幂律》一样,这本书之所以成功,是因为马拉比理解到变革性的公司不能仅仅通过技术或财务结果来解释。它们必须通过建设它们的人的雄心、个性、竞争和深刻的信念来理解。《无限机器》部分是关于一个企业家创造历史上最重要的人工智能公司的故事。然而,更重要的是,它是关于一个科学家使用创业作为追求科学问题的工具的故事。德米斯·哈萨比斯(Demis Hassabis)并不像是一个为了成为富人、名人或著名的科技创业者而创立DeepMind的人。他更像是一个认定智能是他能解决的最有后果的问题的人,并围绕解决它而构建了他的生活。这就是使这本书如此引人入胜的原因。先是科学家,后是企业家马拉比追溯了哈萨比斯从儿童国际象棋神童和视频游戏设计师到神经科学家、人工智能研究员,最后成为DeepMind的联合创始人的道路。这本书基于与哈萨比斯的30多个小时的对话,以及与100多位同事、竞争对手、批评者和前合作伙伴的访谈。这种访问使马拉比能够将哈萨比斯呈现为不仅仅是Google DeepMind的公众面孔,而是一个拥有持续一致兴趣的人。国际象棋教会他如何提前思考。设计模拟游戏教会他如何从相对简单的规则中产生复杂的世界。神经科学鼓励他询问记忆、想象、规划和智能如何在人类大脑中工作。这些追求并不是他职业生涯中的不同阶段。它们是解决同一个根本问题的不同方法:智能是否可以被理解得足以被重现?哈萨比斯最引人注目的特点是,他倾向于将问题归结为其基础。与其从现有技术可以实现的内容开始,他反复从他认为应该是可能的结果开始,逆向工作。这种第一原则的方法也解释了他异常长的时间范围。哈萨比斯愿意在科学和计算机技术足够先进之前将一个问题放在脑海中多年,甚至几十年。最明显的例子是蛋白质结构预测。种下蛋白质折叠种子的对话在20世纪90年代,哈萨比斯在剑桥大学学习计算机科学时,与生物学学生成为了朋友。其中一个学生对蛋白质折叠问题特别着迷,并解释说,解决这个问题可以改变生物学。哈萨比斯立即认识到这是一个可能有一天可以用人工智能解决的巨大搜索问题。他据报道保留了有关可以最终适合他希望构建的算法的科学问题的笔记。蛋白质折叠在近二十年里一直在他的笔记中。这是书中最令人着迷的部分之一。一段看似平凡的对话让哈萨比斯接触到了一个问题,这个问题将在大学、神经科学研究、创业、DeepMind的创立和学习系统的发展过程中一直留在他的脑海中。要理解接下来发生的事情的重要性,必须欣赏挑战的规模。蛋白质以氨基酸链的形式开始。这些链折叠成复杂的三维结构,所产生的形状在很大程度上决定了蛋白质在活体内可以做什么。因此,了解这种结构对于研究疾病、设计药物和理解许多生物依赖的机制至关重要。困难在于,即使相对较小的蛋白质也可以理论上假设天文数字的可能配置。通过诸如X射线晶体学或冷冻电子显微镜等方法实验确定结构可能需要大量时间、专业知识和资金。大约50年来,科学家们一直难以可靠地从蛋白质的一维氨基酸序列预测其三维结构。这成为计算生物学中最大的未解问题之一。人们常说AlphaFold“解决了蛋白质折叠问题”。从技术上讲,这个描述太过宽泛。 AlphaFold改变了蛋白质结构预测;它并没有解释物理折叠过程、蛋白质运动、错误折叠或分子相互作用的每个阶段。这种限定并没有降低成就的重要性。仅仅预测结构以接近实验的准确性就是一个突破,它改变了整个科学领域。游戏是训练场,而不是目的地DeepMind并没有从生物学开始。它的早期突破来自游戏。游戏为人工智能实验室提供了无价的东西:受控环境,清晰的规则,可衡量的结果和大量可能的决定。一个代理可以在那里实验,失败,接受反馈,并在没有现实世界模糊性和物理风险的情况下改进。DeepMind的深度Q网络证明,一个学习系统可以从屏幕像素和奖励信号中掌握广泛的Atari游戏,而无需特定于游戏的指令。该工作有助于确立深度强化学习作为现代人工智能中最有前途的方法之一。下一个重大测试是围棋。围棋曾经抵制传统的计算方法,因为其可能的棋盘位置数量使穷举搜索变得不可能。成功需要模式识别、战略规划和识别有前途的移动的能力,而无需计算每个可能的结果。2016年3月,AlphaGo击败传奇围棋选手李世石,以四比一获胜。超过2亿人观看了一台机器展示出即使顶级玩家也难以理解的动作。AlphaGo Zero随后消除了对人类游戏记录的依赖。从规则开始,它通过自我对战学习,最终超越了早期的AlphaGo版本。AlphaZero进一步推广了这种方法,通过自我对战掌握了象棋、将棋和围棋,而无需手工制作的策略或人类示例。这些系统并不是AlphaFold的直接原型。联系更多的是哲学和组织上的,而不是架构上的。游戏教会DeepMind如何构建能够在巨大可能性空间中导航的系统。它们证明了神经网络、强化学习、搜索和大量计算可以揭示人类没有明确编程的解决方案。更重要的是,它们让哈萨比斯相信人工智能可以超越分类和模式匹配,产生真正有用的见解。AlphaGo是一项历史性的成就,但它从来不是最终目的地。游戏是DeepMind可以开发思想、人员、基础设施和信心来解决真正的科学问题的实验室。蛋白质结构预测是原始使命最终将被测试的地方。AlphaFold和赢与解决的区别DeepMind正式开始研究蛋白质结构预测于2016年。其首个AlphaFold系统于2018年参加了CASP13蛋白质结构预测竞赛,并在参赛者中取得了最高准确率。对于许多组织来说,赢得比赛就足够了。这将产生头条新闻、学术认可和项目成功的证明。哈萨比斯想要更多。一个在基准测试中排名第一但仍不足以被日常科学工作所依赖的系统,并没有真正解决问题。DeepMind扩大了团队,任命John Jumper为中央研究角色,并大幅重新设计了该系统,而不是简单地改进其最初的方法。结果是AlphaFold2。在2020年的CASP14中,AlphaFold2取得了与实验方法在许多蛋白质目标上相当的准确率。相关研究表明,计算预测可以定期达到原子准确率,包括在没有已知相关结构的情况下。DeepMind和欧洲生物信息学研究所后来发布了预测,涵盖了超过2亿个蛋白质结构——几乎所有科学已知的蛋白质。该数据库已被来自190多个国家的300多万研究人员访问。2024年,哈萨比斯和Jumper分享了诺贝尔化学奖的一半,用于蛋白质结构预测,另一半授予David Baker用于计算蛋白质设计。事件序列捕捉到了我认为哈萨比斯最令人印象深刻的方面。他似乎并不满足于赢得问题的公认衡量标准。他不断问自己,问题的根本是否真正得到解决。这是最纯粹的第一原则思维。基准只是一个代理。目标不是排名第一。目标是创造改变科学家能够做什么的事情。LLM盲点如何帮助OpenAI领先这本书还阐明了最近人工智能历史上最令人困惑的事件之一。谷歌研究人员在2017年的开创性论文《注意力就是你需要的》中引入了变压器架构。变压器成为现代大型语言模型的基础。然而,谷歌并没有将这一领先地位转化为定义生成式人工智能时代的产品。OpenAI发布了ChatGPT,并建立了数百万人首次遇到高级人工智能的接口。Anthropic随后在开发者和企业用户中出现了另一个领先者。故事的常见版本是谷歌发明了变压器,然后简单地未能构建语言模型。那并不是完全准确的。谷歌和DeepMind发表了大量的语言模型研究,包括DeepMind的280亿参数Gopher模型,于2021年发布。失败并不是缺乏研究。它是缺乏战略信念和产品执行力。哈萨比斯最初怀疑语言是否能产生真正的智能。他认为一个智能系统需要通过感知、行动、机器人或模拟环境与世界接触。他的担忧是合理的。机器可以存储重量的定义,但如果它从未举起过东西,它是否真正理解重量?它可以处理重力的描述,但如果它从未掉落过玻璃,它是否理解玻璃会破碎?DeepMind的研究议程因此强调了在游戏和模拟世界中行动的代理。其研究人员甚至构建了旨在将语言与三维环境中的感知和行动相结合的系统。哈萨比斯低估了人类语言中已经编码了多少关于物理和社会世界的信息。大量模型也可以通过与直接体验过世界的人的反馈继承一种接地性。哈萨比斯已经承认这是他误判的地方,称语言模型为“不合理地有效”。这是书中最有价值的部分之一,因为它使谷歌的行为更加可理解。从外部来看,似乎令人难以置信的是,负责变压器的组织竟然让OpenAI定义了LLM时代。从哈萨比斯的知识框架内部来看,这就更有意义了。他正在寻找更深层次的智能形式,并最初认为语言预测是一条不完整的通往它的道路。这种判断可能最终在AGI层面上被证明是正确的。语言模型可能是不够的。但是作为产品和平台的决定,它给了竞争对手一个非凡的机会。在我自己的市场观察中,Gemini已经成为一个强大的系统,并可能在单个评估中超越竞争对手的模型。然而,它仍然感觉像谷歌试图重新定义一个由OpenAI和Anthropic建立的类别。这本书有助于解释为什么拥有最多人工智能人才和基础设施的组织之一会发现自己处于这种地位。为什么将DeepMind卖给谷歌是符合使命的改变我对哈萨比斯理解的另一个事件是DeepMind被谷歌收购。创始人神话倾向于庆祝独立。理想的企业家应该保留控制权,抵制收购,建立一个帝国,并因创造一家主导公司而获得个人认可。哈萨比斯似乎以不同的方式评估了这个决定。在2013年竞购DeepMind的过程中,拉里·佩奇(Larry Page)提出了一个直接符合哈萨比斯优先事项的论点。如果他的真正目标是创建AGI,为什么要花费数年时间重建基础设施、筹集资金和建设一个与谷歌相当的公司,当谷歌的资源已经存在时?对话发生在一个几乎超现实的科技巨头会议系列中,包括马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、埃隆·马斯克(Elon Musk)和其他科技人物的聚会,甚至包括在纽约为马斯克的生日租了一座城堡的聚会。谷歌可以提供计算基础设施、资本、研究人才和耐心,这些对于独立的DeepMind来说很难复制。谷歌也准备接受DeepMind认为重要的道德条件。 哈萨比斯最终选择了谷歌,尽管据报道他收到了来自Facebook的更大报价。从传统的创业角度来看,DeepMind成立这么早就卖掉公司似乎是一种放弃独立的行为。从哈萨比斯的角度来看,保持独立可能是一种更大的分心。他的目标不是成为下一个谷歌的创始人。它是使用最快的可信路径来构建AGI并将先进的智能应用于科学。谷歌缩短了这条路。收购后产生了真正的紧张局势,涉及独立性、治理、商业化和人工智能的道德界限。该书并没有表明,将DeepMind置于世界上最大的公司之一之内解决了这些问题。在某些方面,它使这些问题更加困难。然而,这个决定揭示了哈萨比斯的重要特征。他似乎对传统的创业地位不那么感兴趣,而是对科学使命感兴趣,这种使命是创业使其成为可能的。一个好人,但不是无懈可击的人哈萨比斯最终显得像人工智能竞赛中的好人。这并不意味着每个决定都是正确的。他的语言模型犹豫不决是有后果的。DeepMind与谷歌的关系涉及妥协。强大的AI系统集中在少数公司内引发了好意无法回答的问题。然而,他的动机似乎异常一致。他想了解智能。他相信先进的AI可以加速科学发现。他反复强调了安全性和考虑日益强大的系统的长期后果的必要性。最重要的是,AlphaFold提供了他将AI视为科学工具的愿景的有形证据。有一个区别,即承诺AI将造福人类和发布数百万研究人员使用的工具来更好地理解生命的机制。AlphaFold让哈萨比斯在AGI竞赛中拥有其他领导人所没有的可信度。最后的思考《无限机器》作为传记、DeepMind的历史和现代人工智能最重要的突破的易懂的描述,取得了成功。它还使我们在实时目睹的事件变得更加连贯,从AlphaGo和AlphaFold到谷歌对ChatGPT的迟缓反应。最有力的教训并不是哈萨比斯异常聪明,尽管他显然是。它是他对选择解决哪些问题投入他的智慧异常有意图。与生物学学生的一次对话让他了解了蛋白质折叠这个问题,几十年后,当人工智能能够解决它时,他又回到了这个问题上。他保留了这个问题,建立了必要的组织和系统,并在技术进步到足够先进时再次解决它。大多数企业家从现有的技术开始,寻找市场。哈萨比斯从他认为可以改变人类的问题开始,努力创造足够强大的技术来回答它们。这就是使《无限机器》如此难忘的书和德米斯·哈萨比斯如此不寻常的人工智能历史人物的原因。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:Inga Strümke 的《机器思维》
机器思维 以其结构清晰、深思熟虑的方式介绍了人工智能,平衡了技术清晰度和更深层次的哲学探究。与其急于使用现代流行词汇,Inga Strümke 采取了有意的方法,引导读者从计算的最早基础到现在复杂的伦理和社会挑战。从第一原则构建这本书以对早期计算思想的扎实探索开始,首先讨论算法和模拟计算机。这种历史框架不仅仅是背景填充——它建立了机器处理信息的逻辑以及为什么人工智能以这种方式演变。通过阐述这些起源,Strümke 确保读者理解人工智能是一种连续体,而不是突然的技术飞跃。从蛮力到学习系统人工智能的演变可能最清楚地体现在其与游戏的关系中,特别是国际象棋。Deep Blue 和 AlphaZero 的对比被有效地用来展示人工智能方法论如何戏剧性地转变。Deep Blue 依赖于蛮力计算,每秒评估数百万个可能的位置以确定最佳移动。它很强大,但由于依赖预编程的评估函数和原始处理能力而基本上受到限制。相比之下,AlphaZero代表着一个范式转变。它不是被明确编程为策略,而是通过自我对弈来学习,发现人类大师以前没有考虑过的模式和策略。符号式与非符号式人工智能书中一个特别强的部分关注的是符号式和非符号式人工智能之间的区别。符号式人工智能,早期研究占主导地位,依赖于明确的规则和知识的逻辑表示。它是结构化的、可解释的和确定性的,但往往难以处理模糊性和现实世界的复杂性。非符号式人工智能,特别是神经网络,运作方式完全不同。这些系统不使用规则,而是从数据中学习模式。这种方法使它们在图像识别、自然语言处理和模式检测等任务中更加适应性和强大。然而,这种力量是以可解释性为代价的。神经网络往往作为“黑盒”,使得很难理解它们如何得出特定的决定。理解神经网络和感知关于图像分类和神经网络的部分是书中最吸引人的部分之一。Strümke 解释了神经网络如何以分层方式处理视觉信息,逐渐将原始像素数据转换为更高层次的抽象。早期层检测简单的特征,如边缘和形状,而更深的层识别复杂的模式,如对象和面部。这种分层方法使机器能够执行曾经似乎是人类独有的任务。然而,这本书明确指出,这种“理解”与人类的理解不同。人工智能系统在统计上识别模式,而不是语义上。它们不像人类那样“知道”什么是物体——它们根据学习到的相关性来识别它们。可解释性、伦理和监管随着书籍的进展,Strümke 的声音变得更加明显,特别是在讨论可解释性人工智能和数据隐私时。她强调了现代人工智能的一个关键问题:随着系统变得更加强大,它们也变得更加不透明。可解释性人工智能旨在通过使机器决策更加可解释来解决这个问题。这在医疗保健、金融和法律等高风险领域尤为重要,在这些领域,理解决策背后的推理至关重要。Strümke 强调,缺乏可解释性会使人工智能系统难以建立信任。创造力和人工智能的局限性书中另一个引人入胜的主题是创造力的问题。随着人工智能生成的艺术、音乐和写作的兴起,人类和机器创造力的界限变得越来越模糊。Strümke 以细致入微的方式处理这个话题,询问人工智能系统是否真正具有创造力,还是只是重新组合现有的人类生成内容。虽然人工智能可以产生令人印象深刻的输出,但其创造力与人类创造力不同,人类创造力受到意识、经验和意图的影响。人工智能中的集体行动问题书中探讨的一个更为微妙但重要的想法是人工智能部署中的集体行动问题。随着人工智能系统变得更加强大,个别组织的决策可能会产生深远的影响。然而,协调政府、公司和机构的行动本质上是具有挑战性的。展望通用人工智能和超越这本书以对通用人工智能和超级智能的前瞻性讨论结束。Strümke 根据当前的技术趋势和局限性进行分析,而不是沉迷于猜测。她探讨了实现通用人工智能可能需要什么,包括计算、数据和算法设计的进步。同时,她考虑了社会如何适应日益强大的人工智能系统。这包括不仅技术变化,还包括教育、政策和经济结构的转变。结尾感觉恰当平衡——对人工智能的潜力持乐观态度,但对前方的挑战保持现实态度。最终判决机器思维 是人工智能文学中一本全面且引人入胜的著作。它成功地使复杂的话题变得容易理解,而不会牺牲深度,同时也解决了技术的更广泛的伦理和社会影响。对于希望在人工智能领域打下坚实基础的读者,同时也希望探索其更广泛的影响,这本书提供了深思熟虑和全面性的观点。它既是介绍,又是邀请读者更批判性地思考人工智能在塑造未来的作用。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:李飞飞的《我所看到的世界》
人工智能通常通过算法、硬件突破和强大模型的快速崛起来解释。然而,这种叙述中经常缺失的是科学家们背后的故事,他们为今天的人工智能革命奠定了基础。我所看到的世界:好奇、探索和发现人工智能的黎明 由 李飞飞博士 撰写,这本书完美地填补了这一空白。 这本书同时作为一本自传、现代人工智能的历史和对构建变革性技术的责任的反思。使这本书特别引人入胜的是李飞飞如何交织两个平行的故事。一个是人工智能本身的故事,另一个是关于一位年轻的移民来到美国并最终成为计算机视觉领域最具影响力的人物的故事。一段塑造科学思维的移民之旅这本书最强大的元素之一是李飞飞科学事业之前的深刻个人叙述。李飞飞在中国长大,后来作为一名青少年移民到美国。这个转变很困难。她的家人带着有限的财务资源来到美国,并面临着从头开始重建生活的挑战。在美国的早期,李飞飞帮助父母经营一家干洗店,同时继续她的教育。这些经历为这本书奠定了重要的基础。它们揭示了李飞飞后来科学工作中表现出的坚持和韧性。这本自传并没有美化移民的经历。相反,它呈现了文化适应、经济压力和在完全新环境中追求学术雄心的现实。最终,李飞飞被普林斯顿大学录取。她在校园的第一天被描述为既兴奋又难以置信。对于一个刚刚来到美国的人来说,普林斯顿代表着一个几年前几乎难以想象的知识世界。这些早期的学术经历帮助塑造了驱动故事其余部分的好奇心。在男性主导的领域中导航贯穿这本书的另一个主题是李飞飞作为计算机科学领域女性的经历。人工智能研究历史上一直由男性主导,尤其是在李飞飞职业生涯的早期。她经常发现自己处于女性极少数的房间里。这本书并没有将其框定为戏剧性的冲突,而是将其视为影响她在该领域导航方式的潜在现实。这些经历最终促成了李飞飞后来致力于人工智能领域多样性的努力。她成为了该领域多样性的倡导者,并帮助创造了旨在将更多女性和代表性不足的群体带入人工智能研究的计划。从中涌现出的更广泛的信息是,人工智能不应该仅由社会的一个狭窄部分构建。如果这项技术将塑造世界,那么构建它的人应该反映出这个世界。发现WordNet和知识结构的重要性当李飞飞遇到一个名为 WordNet 的语言数据库时,这本书开始深入探讨人工智能的技术历史。WordNet 将英语单词组织成称为同义词集的相关概念组。这些概念关系以类似于人类理解世界的方式映射语言。对于李飞飞来说,WordNet 代表的不仅仅是一个语言工具。它揭示了一个可能的框架,用于教机器理解视觉信息。当时,人工智能研究主要集中在改进算法。但李飞飞开始以不同的方式看待这个领域。她意识到机器学习中的真正瓶颈不仅仅是更好的模型,还需要更好的数据。如果计算机要学习识别世界中的对象,它们将需要访问大量标记的示例。这种认识最终将导致创建历史上最具影响力的数据集之一。ImageNet的创建这本书中最迷人的部分是关于 ImageNet 的创建。ImageNet 被设计为一个巨大的视觉数据库,可以帮助机器学习识别对象。使用 WordNet 作为其概念骨架,该数据集将数百万张图像组织成数千个对象类别。该项目的规模是前所未有的。该数据集最终包含超过 1400 万个标记的图像,跨越超过 20,000 个类别。研究人员和众包工人仔细注释了图像,以便算法可以学习识别对象,例如动物、车辆、工具和日常物品。当时,许多研究人员质疑是否需要这样的数据集。人工智能研究仍然主要集中在设计更聪明的算法,而不是收集大量数据。李飞飞持相反的观点。她相信机器学习系统只能通过在大量现实世界示例上进行训练才能改进。这本书详细描述了创建 ImageNet 的困难。该项目需要多年的坚持、技术实验和与成千上万的贡献者的大规模协调,他们帮助标记了图像。这是一个巨大的任务,最初在研究界引起了怀疑。改变人工智能的突破转折点出现在 ImageNet 大规模视觉识别挑战赛 中。该比赛邀请研究人员构建能够在巨大的数据集中识别对象的系统。几年来,进展缓慢。然后,在 2012 年,一个深度神经网络比以前的方法表现得更好。这种突破展示了将大型数据集与深度学习架构相结合的力量。结果震惊了人工智能社区,并引发了人们迅速转向神经网络方法。ImageNet 成为了使后续计算机视觉进步成为可能的训练场。该数据集帮助促进了从图像识别到自动驾驶、医学成像和现代人工智能系统的进步,这些系统严重依赖视觉理解。这本书提供了一个罕见的幕后视角,展示了这一刻如何展开,以及研究人员如何意识到他们正在见证人工智能历史上的一个重要转折点。以人为中心的人工智能随着叙述的进展,李飞飞开始关注她所推动的技术的更广泛影响。她认为...
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:思维机器:黄仁勋、NVIDIA和世界上最抢手的微芯片
思维机器:黄仁勋、NVIDIA和世界上最抢手的微芯片 与大多数关于人工智能的书籍不同,因为它从一个很多技术熟练的读者(包括我)以前经常忽视的角度来看待这个主题。像很多跟踪人工智能多年的人一样,我对这个领域的理解是由熟悉的里程碑塑造的。这个故事通常从 1956 年的达特茅斯工作坊 开始,经过早期的符号系统,然后跳转到重要时刻,如 IBM 的 深蓝击败卡斯帕罗夫 、 深思熟虑掌握围棋 ,以及最近 OpenAI 演示大型语言模型可以在复杂的多人环境中协调策略。这些时刻在智力上很令人满意,很容易记住,因为它们集中在可见的胜利上。斯蒂芬·维特的书做得非常好的是挑战这种框架。与其关注人工智能给世界留下深刻印象的时刻, 思维机器 关注的是那些成就下面不太可见的层。它令人信服地认为,现代人工智能时代并不是主要由聪明的想法解锁的,而是计算本身的基本转变。通过以 NVIDIA 和其联合创始人黄仁勋为中心,维特将人工智能革命重构为一个关于计算架构、开发者生态系统和长期信念的故事。结果不仅是一部企业传记,也是人工智能历史上缺失的一章。从视频游戏到新的计算范式NVIDIA 的起点与现在与人工智能相关的宏伟目标相去甚远。该公司 于 1993 年出现 ,最初是一家图形芯片制造商,专注于渲染越来越逼真的视频游戏世界。当时的挑战不是智能,而是速度。游戏需要大量计算来模拟光、运动和深度。NVIDIA 采用的解决方案是 并行计算 。并行计算意味着同时执行多个计算,而不是按顺序执行。与依赖单个强大的核心按顺序处理一个指令不同,GPU 使用成千上万个较小的核心同时处理类似的数学运算。这种方法对于涉及在大型数据集上重复相同计算的工作负载尤其强大。最初,这种架构是为图形而设计的。然而,维特展示了这一决定如何在几十年后为神经网络创造了理想的基础。训练现代人工智能模型涉及在大量数据上应用大量相同的数学运算。GPU...
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:深度学习速成课:人工智能的实践、项目式入门
深度学习速成课:人工智能的实践、项目式入门 由Giovanni Volpe、Benjamin Midtvedt、Jesús Pineda、Henrik Klein Moberg、Harshith Bachimanchi、Joana B. Pereira和Carlo Manzo共同撰写,他们是一群来自物理、机器学习和应用人工智能研究领域的研究人员和教育者。在开始讨论这本书的内容之前,我想先做一个个人性的坦白,因为这影响了我对这本书的体验。这是我第一次阅读No Starch Press的书,在开始阅读之前,我真的不知道该期待什么。尽管我经营着一个大型的以人工智能为重点的网站,但我也是一个糟糕的编码者,按照现代人工智能的标准。 tôi理解HTML、CSS、JavaScript和PHP的基础知识,但当谈到Python时,我的技能处于中等水平。这在这里很重要,因为Python是这本书中使用的语言,并在几乎每个项目中扮演着核心角色。我发现的不是沮丧,而是更有价值的东西。这本书是耐心的,没有过于简单;深入的,没有让人感到不知所措;而且在实践中,这本书做到了很少有的人工智能书籍才能做到的。它不假设你已经精通机器学习的文化、术语或工作流程。相反,它通过解释和实践相结合的方式,逐章逐步建立信心。第一印象设定了基调这是一本相当厚的书,超过600页,它有效地利用了这块空间。其中一个让我立即注意到的细节是,作者们决定在第一稿完成后,将整个代码库从TensorFlow切换到PyTorch。这不是一个小的改变,尤其是对于这样一本大书来说。这表明了一个重要的信号:这本书不是停留在时间中的,也不是为了完成某些任务而写的。这本书的设计是为了保持相关性,并与当前深度学习的实际实践保持一致。从一开始,基调就是实用和脚踏实地的。这本书没有以抽象的哲学或密集的数学开头。它从构建模型、运行实验和理解代码的作用和原因开始。这种方法产生了巨大的差异,尤其是对于那些理解概念但苦于将其转化为可行实现的读者来说。通过构建来学习,而不是死记硬背《深度学习速成课》的最强之处在于其项目式结构。这本书不是让你读了几个小时然后可能尝试做点什么。你一直在构建东西。每个主要概念都与一个具体的项目相关,这些项目的复杂度会随着你的理解而增长。你从使用PyTorch从头开始构建和训练你的第一个神经网络开始。这些早期的章节介绍了神经网络的核心思想,包括层、权重、激活函数、损失函数和优化。重要的是,这些思想不是被当作抽象的数学问题来处理的。它们被介绍为解决特定问题的工具,你直接在结果中看到每个设计选择的影响。作为一个不每天写Python代码的人,我很感谢作者们如何仔细地引导读者通过代码。你永远不会被要求神奇地理解发生了什么。解释是详细的,但仍然易于阅读,并且它们专注于直觉和正确性一样。捕捉模式和理解数据一旦基础知识就位,这本书就转向了捕捉数据中的趋势和模式。这是密集神经网络被应用于更现实的任务的地方,例如回归和分类问题。你学习如何模型泛化、如何失败以及如何诊断这些失败。这个部分默默地教会了一些最重要的现实世界技能。在验证、过拟合、欠拟合和性能评估等主题被自然地通过实验而不是理论介绍。 你学习如何解释学习曲线、如何调整超参数以及如何推理模型行为,而不是盲目地相信输出。对于那些只通过API或预构建工具与人工智能交互的读者来说,这个部分的价值远超这本书的价格。使用神经网络处理图像这本书中最吸引人的部分之一专注于图像处理和计算机视觉。这是卷积神经网络发挥作用的地方。与其把CNN当作神秘的黑盒子,这本书将其分解为可理解的组件。你学习什么是卷积、为什么池化层很重要以及特征提取如何跨层工作。更重要的是,你将这些想法应用于真实的图像数据集。项目包括图像分类、转换和创意视觉实验,例如风格转换和DeepDream风格的效果。这个部分从书中的插图中受益。视觉解释伴随着代码,使得将模型的数学运作与其视觉输出联系起来变得更加容易。对于视觉学习者来说,这部分书尤其令人满意。从压缩到生成这本书然后扩展到自编码器和编码器-解码器架构,包括U-Nets。这些模型引入了维度减少、潜在表示和结构化输出生成的想法。你看到模型如何学习复杂数据的紧凑表示,以及如何使用这些表示来执行诸如去噪和分割等任务。从那里,范围扩大到生成模型。这包括生成对抗网络和扩散模型,它们构成了许多现代生成人工智能系统的骨干。这些章节并没有回避训练生成模型的挑战。稳定性、收敛问题和评估都被公开讨论。我最欣赏的是,这本书没有过度吹捧这些模型。它展示了它们的力量和局限性,这在一个经常被炒作的领域中是令人耳目一新的。序列、语言和注意力这本书的另一个主要优势是它如何处理序列数据和语言。循环神经网络被引入作为一个垫脚石,帮助读者理解模型如何处理时间序列和有序输入。从那里,这本书转向了注意力机制和变换器架构。这些章节为理解现代语言模型提供了坚实的概念基础,而不需要你已经精通该领域。解释集中于为什么注意力很重要、如何改变学习动态以及如何使模型扩大规模。对于试图在更深层次上理解今天的AI系统如何工作的读者来说,这个部分连接了很多点。图、决策和从交互中学习后面的章节探讨了图神经网络,它们用于模拟关系数据,其中连接与个别值一样重要。这包括与科学数据、网络和结构系统相关的例子。这本书还介绍了主动学习和深度强化学习,其中模型通过与环境交互和做出决定来学习。这些部分超越了静态数据集,进入了动态系统,展示了学习如何根据反馈和结果适应。到本书结束时,读者已经接触到了深度学习系统的整个生命周期,从数据摄取到决策代理。超越本书的实用技能在整本书中,强调了实用的习惯。你学习如何结构实验、调试模型、可视化结果和批判性地思考性能。这些是最重要的技能,一旦你超越了教程,进入了真正的应用程序。包含的笔记本和数据集使得实验、修改项目和探索想法变得容易。这本书的灵活性使其不仅是一次性的读物,也是一份长期的参考指南。这本书适合谁这本书非常适合程序员、工程师、研究人员和技术上好奇的专业人士,他们希望通过构建来理解深度学习。你不需要成为一个专家Python开发者来开始,也不需要高级数学背景来取得进展。你需要的只是好奇心和认真地完成项目的意愿。它也非常适合作为参考指南,这正是我计划如何使用这本书的。作为一个越来越专注于vibe编码和高层系统设计的人,而不是从头到尾执行每一行代码,我把这本书看作是我会定期回顾的东西,以加深我对概念的理解。解释、图表和架构分解使得理解模型如何构建、为什么选择某些方法以及存在什么样的权衡变得可能。在这种意义上,这本书不仅成功地作为一步一步的课程,也作为读者理解现代人工智能系统如何在更高层次上工作的长期伴侣,用于实验、原型设计或推理。最终想法深度学习速成课е 超出了我的预期。它不仅解释了深度学习,还使其感觉可及和可实现。到最后,我对阅读、修改和编写基于PyTorch的模型的舒适度远远高于开始时。这本书奖励努力。它尊重读者的智慧,而不假设专家知识,并且它提供了我在人工智能教育中遇到的最实用的学习体验。对于任何认真地希望从人工智能观察者转变为人工智能构建者的读者来说,这本书是一个强烈的推荐。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:斯蒂芬·拉伊马克尔斯的《大型语言模型》
作为麻省理工学院出版社必备知识系列的十五多卷书籍的拥有者,我以既有兴趣又有警惕的态度对待每一本新书的发布:该系列书籍通常提供深思熟虑、易于理解的概述——但并不总是以我期望的风格或深度呈现。然而,在斯蒂芬·拉伊马克尔斯的《大型语言模型》一书中,作者却做到了令人难以置信的事情:他写了一本内容丰富、信息量大、批判性平衡的书,这本书理所当然地跻身于我最推荐的AI书籍之列。*>]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(–header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]” dir=”auto” tabindex=”-1″ data-turn-id=”request-WEB:5be4fe75-da35-44b9-9e57-a44c1f4d527a-5″ data-testid=”conversation-turn-10″ data-scroll-anchor=”true” data-turn=”assistant”> 语言的重新构想:从人类艺术到计算 大型语言模型的一大优点是,它重新定义了“语言”的概念。与其仅仅关注哲学或文学观点,这本书将语言视为一种计算现象——一种结构、统计模式和生成潜力的系统,这些系统可以被现代神经网络利用。这种重新定义并非毫无根据:拉伊马克尔斯引导读者了解大规模神经网络如何在统计规律的基础上对文本进行编码、解析和生成。这种转变并不明显,但却很强大。通过这种计算视角,语言不再神秘或模糊,而是可以被机器建模的东西。这种框架使得LLM的工作原理变得清晰。拉伊马克尔斯展示了LLM如何近似语言:预测下一个标记,统计建模语法和语义,根据学习到的分布生成合理的语言输出。在其他words中——它们不像人类一样“思考”;它们计算,统计。对于许多读者来说——尤其是那些没有深厚的数学或认知科学背景的人——这种观点是明确和健康的。通过这种方式,这本书将LLM的神秘感转变为更为扎实和可理解的东西。从数据到行为:LLM如何学习——以及如何对齐在确定了语言的定义(计算)之后,这本书继续讨论模型的学习过程。拉伊马克尔斯以易于理解的方式解释了当代LLM的构建(深度神经网络、注意力机制、变换器风格的架构)以及它们如何从简单的模式匹配机器演变为更为对齐和可用的工具。人类反馈的使用是这种演变的关键部分,通过使用来自人类反馈的强化学习(RLHF)——一种技术,LLM的输出由人类评估或排名,然后模型被微调以偏爱更有用、更安全或与人类价值观一致的输出。书中对这种区别的阐述(隐含和明确)至关重要:区分了预训练阶段(在大量文本上学习统计规律)和对齐阶段(人类判断塑造模型的行为)。这种区别非常重要:预训练使LLM具有流畅性和通用知识;RLHF(或基于反馈的微调)引导它朝着理想的行为发展。通过这种方式,拉伊马克尔斯并没有回避复杂性或风险。他承认人类反馈和基于奖励的对齐是有缺陷的:反馈中的偏见、人类判断的不一致、过拟合到奖励模型、以及在新环境中的不可预测行为——所有这些都是合理的限制。通过拒绝理想化RLHF,这本书保持了可信度。LLM能做什么和不能做什么拉伊马克尔斯在阐述LLM的优势和局限性方面表现出色。从积极的方面来看:现代LLM具有惊人的多功能性。它们可以翻译语言、总结文本、生成代码、产生创造性写作、起草文章、回答问题,并在许多领域提供帮助——本质上,任何可以归结为“文本输入→文本输出”的任务。给予足够的规模和数据,它们的生成流畅性往往令人印象深刻,甚至令人惊讶。同时,这本书并没有回避它们的基本局限性。LLM仍然是统计模式匹配器,而不是真正的思考者:它们可以产生虚假信息、复制训练数据中的偏见和刻板印象,并在需要现实世界理解、常识推理或长期连贯性的情况下失败。拉伊马克尔斯对这些缺陷的处理是清醒的——不耸人听闻,而是现实的——强调了LLM的强大和局限性。这种平衡的方法是有价值的——它避免了炒作和悲观主义的陷阱。读者带着对LLM的清晰理解离开:知道它们擅长什么和不能做什么。机会和责任:社会承诺和风险许多技术入门书在讨论架构或用例后就停止了,而《大型语言模型》却更进一步——深入到社会、政治和伦理影响中。在《实践机会》和《社会风险和问题》等章节中,拉伊马克尔斯邀请读者思考LLM可能如何重塑创造力、生产力、人类交流、媒体和机构。从机会的角度来看:潜力是巨大的。LLM可以使写作、翻译、编程更加民主化。它们可以加速研究、教育和创造性表达。它们可以帮助那些在语言或写作方面挣扎的人。它们可以改变媒体的制作和消费方式。在一个面临大量信息过载的世界中,LLM可能有助于弥合差距——如果使用得当的话。但是拉伊马克尔斯并没有避开黑暗面。他提出了警告:关于虚假信息和“幻觉真相”,关于固有的偏见,关于人类判断力的侵蚀,关于对有缺陷的模型的过度依赖——所有这些风险都已在更广泛的AI伦理学中得到记录。通过这种方式,这本书不仅对工程师和研究人员有价值,也对政策制定者、教育工作者和任何有思想的公民都有价值。它将LLM根植于现实世界的背景中,而不是抽象的炒作。接下来会发生什么——以及警惕的呼唤最后一章《接下来会发生什么?》并没有假装当前的LLM是最后的话。相反,拉伊马克尔斯鼓励读者采取前瞻性视角:LLM如何演变?如何改进对齐、透明度、公平性?哪些治理、监管和设计原则将保护社会,当这些模型变得普遍时?对于我来说——作为必备知识目录中的一名深度参与者,意识到有些卷可能会令人失望——这本书理所当然地跻身于最好的书籍之列。它的清晰度、平衡性、技术基础和社会意识使其脱颖而出。它在易于理解的解释和严肃的批判之间取得了罕见的平衡。因此,我敦促所有构建、部署或与LLM交互的人——开发人员、组织、政策制定者和日常用户——要保持警惕、批判和明智的态度。要求透明度。推动多样化、代表性的训练数据。坚持严格的评估。质疑输出。不要把LLM当作神谕,而是把它们当作强大的工具——需要谨慎、责任感和人类判断力的工具。最终判决《大型语言模型》不仅仅是一本技术入门书——它是一本及时、敏锐、深思熟虑的指南,介绍了我们这个时代最有影响力的技术之一。它将易于理解的解释与清醒的反思、技术细节与社会意识相结合;对潜力的钦佩与对风险的谨慎态度。对于任何人——工程师、研究人员、学生、政策制定者、好奇的公民——寻求了解LLM是什么、它们能做什么和不能做什么,以及它们可能对我们的未来意味着什么——斯蒂芬·拉伊马克尔斯的《大型语言模型》是一本必读书籍。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:Christopher Gardner 的《逻辑数据管理的崛起》
逻辑数据管理的崛起 由 Christopher Gardner 撰写,是一本全面研究并及时指导组织如何在 AI、去中心化和实时洞察力重新定义商业信息系统的背景下重新思考其数据架构的指南。虽然这个话题无疑是很专业的,Gardner 却将其提升到一个战略讨论的层面,这不仅适用于拥有大量数据资产的大型企业,也适用于正在构建需要清洁、连贯和灵活的数据访问的 AI 驱动产品的初创公司。这本书的最大优势是其清晰度——Gardner 能够以一种实用、可行和深刻相关的方式解释一个复杂、技术要求高的主题。逻辑数据管理与传统数据管理Gardner 的论点中心是范式转变:组织不再需要反复复制和整合数据到仓库、湖泊、SaaS 应用程序和操作系统中,而是可以通过一个逻辑(虚拟)数据层来操作,这个层次位于所有现有资源之上。这个层次允许用户和系统访问当前所在位置的数据,而无需物理复制。这就成为了分析、治理、安全和 AI 的一种通用接口。这与传统方法形成鲜明对比,传统方法严重依赖 ETL(提取、转换、加载) 管道,这些管道将数据从原始系统移动到新的存储环境中。虽然 ETL 很强大,Gardner 展示了它如何引入延迟、创建重复、增加维护成本,并随着组织规模的增长而变得僵化。逻辑数据管理消除了对不断数据移动的依赖,减少了运营负担,并大大提高了数据生态系统的灵活性。Gardner 对这种差异的解释,即使对于没有数据工程背景的读者来说也是可访问的。他说明了逻辑层如何通过解耦数据访问和物理存储改变数据的整个生命周期——从摄取到交付。逻辑数据管理如何支持数据网格和数据织物这本书最有价值的贡献之一是它阐明了数据网格和数据织物之间的关系,这两个概念被广泛讨论但常常被误解。Gardner 没有将它们视为竞争的哲学;相反,他展示了它们如何都依赖于逻辑数据管理来成功。数据网格 强调了分散的所有权,在这里个别域(如营销、财务或运营)将其数据视为产品。这使得迭代更快,减少了与集中数据团队相关的瓶颈。相比之下,数据织物 关注的是将分布式系统连接到一个连贯整体的自动化和元数据驱动的集成。Gardner 的关键见解是 这两种模型都需要一个统一的逻辑层。没有逻辑数据管理,网格变得过于分散,难以有效地治理,而织物变得过于复杂,难以维护。在实践中,逻辑层提供了使两种架构模式可持续的联合、治理和一致性。这一部分使得这本书成为任何从事现代数据平台工作的人的优秀基础读物。语义模型、数据虚拟化和增强性能在书的中间,Gardner 介绍了使逻辑数据管理活跃起来的主题:语义模型和数据虚拟化。这些章节特别好,尤其考虑到这些概念可能是多么抽象。语义模型...
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评评论:理查德·H·R·哈珀的《思维形态:人工智能时代的推理》
理查德·H·R·哈珀的《思维形态:人工智能时代的推理》并不是对通用人工智能的另一种推测性预测,也不是对机器学习架构的技术性解释。这是一种基于人类的、扎根于现实的对我们如何误解人工智能的考察,因为我们期望它像我们一样思考。哈珀挑战了当今系统拥有某种形式的涌现式智能的主流叙事。相反,他认为大型语言模型和其他生成工具最好被理解为非常精细的“词汇几何引擎”——强大,但在目的上基本狭隘。这本书的特点是哈珀坚持认为,智能不能孤立地被评估。它必须始终在使用的背景下、系统运行的环境中以及它支持的人类目的中被考虑。哈珀认为,推理不是一个可以被复制的抽象谜题;它与人类事务的更广泛地理密不可分。人工智能系统可能会产生流利的响应,但流利并不是思考。它们的操作仍然基于统计关联,而不是理解。人类推理:一种情境活动这本书首先重新定义了什么是推理。对于哈珀来说,推理深深植根于人类经验中——社会的、文化的和情境的。它受到意图、历史和决策所处的生活背景的影响。机器则通过表示法运作:标记、嵌入、模式和概率。它们可以模仿推理的表面而不共享其基础。哈珀警告说,当我们将推理从其人类背景中剥离并将其简化为计算输出时,我们会误解这些系统真正能实现什么。这一误解不仅仅是学术性的;它对设计选择、政策框架、工作场所部署和公众期望都有真正的影响。理解当今的狭义人工智能系统这本书的一个中心主题是哈珀将当代人工智能重新归类为狭义人工智能(Narrow AI)。尽管它们具有多功能性,现代人工智能模型都是为特定的模式操作而优化的。它们不具备普遍的理解、意识或类似人类的能动性。哈珀的“词汇几何”框架强调了这种区别:这些系统擅长于在多维语言空间中排列和生成文本,但它们不像人类那样对世界进行推理。这一论点反对了这样一种假设:大型语言模型仅仅因为能够生成合理的答案就接近智能。相反,哈珀敦促读者认识到这些工具生成的是词语的配置,而不是见解。它们的能力在于相关性,而不是认知。情境:智能的真正衡量标准哈珀最强有力的贡献之一是他将智能争论重新定位,远离基于测试的基准。他认为,智能应该相对于系统使用的背景来判断。一个模型可能在抽象任务中表现出色,但当放入现实世界环境中,人类依赖于细微差别、情境意识和生活经验时,就会失败。这种情境方法重新定义了组织如何评估人工智能。性能指标变得次于以下问题: 要解决什么任务? 谁在使用这个系统? 什么样的价值观、约束或社会动态塑造了环境? 通过将注意力从人工测试转移到现实的人类地理,哈珀将讨论带回了推理真正存在的地方。重新调整我们与人工智能的关系这本书中反复出现的一个类比尤其难忘:我们不应该将人工智能视为一种类似人类的智能,而应该像人类历史上与工作动物(如马、骆驼等)相处一样对待人工智能。这些动物是有价值的工具,是人类能力的强大扩展,但从来没有被误认为是思想的同伴。将这种类比应用于人工智能,它不是贬低,而是阐明。它有助于设定适当的界限和期望。一个工具可以是非凡的而不需要是智能的。它可以改变工作而不复制思维的本质。哈珀鼓励我们以这种校准的思维方式设计、监管和使用人工智能系统,抵制将其拟人化的诱惑。对人工智能话语的独特贡献使这本书特别有价值的是它明显地偏离了当前主导人工智能对话的观点。许多当前的讨论集中在两个极端:一种是相信人工智能正在迅速接近人类级别的认知,另一种是害怕它是一个空洞的模仿,注定会误导或故障。哈珀将自己置于这两种叙事之外。他承认当代系统的显著能力,同时拒绝了这些能力等同于真正智能的假设。通过这样做,他提供了一条中间道路——既不Alarmist也不乌托邦——更好地反映了人工智能在现实人类环境中的实际功能。这种基础使哈珀的工作与其他有影响力的观点进行了积极的对话。虽然一些研究人员将智能视为规模的涌现特性,其他人则强调对齐、安全或形式验证,但哈珀添加了不同的东西:一个人类背景的视角。他认为,智能不能简化为模型性能或基准分数;它必须与其设置、目的和融入日常生活相关地被评估。这种贡献通过重新集中在社会实践、设计和文化意义上——这些往往被技术辩论所掩盖——扩展了人工智能思维的生态系统。对于人工智能开发的未来,影响是显著的。哈珀的框架推动工程师、设计师和政策制定者重新考虑如何构建和部署系统。如果推理不是一种从计算能力中自动涌现的特征,而是根植于情境,那么未来的人工智能系统必须以对用例、环境和人类工作流程的更深入的敏感性来设计。他的观点鼓励开发者思考如何构建能够和谐地融入人类推理过程的工具,而不是复制人类认知。它预示着一种转变:从模仿到增强,从关注速度、准确性或规模转向设计方法,认真对待社会嵌入。在这种意义上,《思维形态:人工智能时代的推理》不仅仅是对现状的批判;它是下一代人工智能系统可能被构想的蓝图——扎根于现实、情境化并与人类思维的现实相一致,而不是抽象的机器智能幻想。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评利用人工智能革新客户关系:Krishna Raj Raja的书《支持体验》中的关键教训
在《支持体验:创新公司如何使用人工智能赢得客户的心、思想和钱包》中,作者Krishna Raj Raja介绍了一种新的客户关系方法,利用人工智能来增强客户体验。该书强调了领先公司如何将客户支持转变为战略工具,以提高长期业务成功。Raja,SupportLogic的CEO和前VMware支持经理,分享了他对人工智能如何转变客户交互和建立更牢固的客户关系的亲身经历。Raja的信息中心是支持体验(SX)的概念,这是一种更广泛的客户支持视野。传统的支持通常仅限于事后问题解决,而SX则专注于倾听客户、识别客户交互模式,并利用人工智能来增强整个客户旅程。通过接受SX,企业可以从仅仅解决问题转变为建立更牢固的关系,以保持客户忠诚和满意度。从传统支持到支持体验(SX)Raja强调的关键区别之一是基本客户支持和更全面的支持体验之间的区别。虽然大多数支持团队忙于解决问题,但SX则专注于主动性。它使用人工智能来实时分析客户对话,允许公司在问题升级之前识别潜在问题。Raja指出,受SX驱动的企业更好地满足了当今快速变化的世界中日益增长的客户期望。从他在VMware的经验中,Raja解释了如何随着支持需求的增长,传统方法难以跟上。来自客户的宝贵反馈和见解往往在无休止的票务系统和数据孤岛中丢失。这一认识促使Raja创建SupportLogic,一款利用人工智能分析客户交互并解锁可行见解的平台,帮助团队提供更好的支持并推动持续的产品改进。人工智能驱动的增长和客户成功在《支持体验》中,Raja展示了顶级公司,如苹果、谷歌、Adobe 和Salesforce 如何使用人工智能来加强客户关系。通过捕获和放大客户的声音,这些公司不仅更有效地解决问题,还获得了宝贵的见解来指导未来的产品开发。Raja强调,人工智能的真正优势在于其能够将客户支持从反应性成本中心转变为长期增长和成功的驱动力。该书的另一个重要教训是SX如何增强员工体验。通过为支持团队提供解决客户问题的工具,人工智能赋予了员工权力,使他们的工作更加有意义。自动化重复性任务使团队能够专注于有意义的高影响力工作,提高了效率和工作满意度。Raja还探讨了SX方法的收入利益。他解释了产品驱动增长(PLG)的价值,这是他认为SaaS和其他基于订阅的企业的理想增长模式。在这种模式中,产品通过培养客户满意度来驱动增长,从而实现更高的留存率和通过积极推荐实现的有机增长。Raja认为,专注于建立深厚的客户关系而不是追求快速销售的公司将会实现最大的长期成功。《支持体验》充满了现实世界的例子,为企业领导者提供了使用人工智能来加深客户关系和推动可持续增长的实用指南。Raja的见解为任何希望转变其公司与客户互动方式的人提供了一条前进的道路。总而言之,Krishna Raj Raja的《支持体验》是任何从事客户支持、体验管理或产品开发的人的必读书籍。该书提供了一个清晰且可行的计划,用于将人工智能转变为创建更牢固的客户关系和推动长期业务增长的强大盟友。通过从反应性支持转变为人工智能驱动的支持体验,公司可以建立持久的关系并在当今竞争激烈的环境中蓬勃发展。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人
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书评书评:《行业生成式AI的终极指南》作者:Cognite
大多数关于生成式AI的书籍都关注内容生成的益处,但很少有人深入探讨工业应用,例如仓库和协作机器人中的应用。这本书《行业生成式AI的终极指南》真正闪耀。它提出的解决方案使我们更接近完全自治操作的世界。这本书首先解释了什么是数字先锋和企业如何利用数字解决方案来改变数据的利用方式。数字先锋通常具有大局思维、技术专长和理解系统可以通过数据摄取来优化的能力。通过应用大型语言模型(LLM)来理解和使用这些数据,长期的商业实践可以显著增强。数据为了解决当前与工业数据和AI相关的问题,数据必须从孤立的源系统中解放出来,并上下文化以优化生产、提高资产性能和实现AI驱动的商业决策。这本书探讨了物理和工业系统的复杂性,强调没有单一的数据表示可以满足所有不同的消费方式。它强调了标准化一组数据模型的重要性,这些模型共享一些共同的数据,但也允许用户自定义每个模型并纳入独特的数据。这本书描述了三种数据建模框架,允许以不同的方式清晰地表达和重用相同的数据。这些数据可以存在的三个层次是: 源数据模型:数据从原始源提取并以未修改的状态提供。 域数据模型:孤立的数据通过上下文化和结构化为行业标准而统一。 解决方案数据模型:此模型利用源数据模型和域数据模型中的数据来支持通用解决方案。 数字孪生只有通过适当地解放和结构化数据,工业数字孪生的创建才成为可能。这里的机会在于避免开发单一的、庞大的数字孪生,以满足所有企业需求。相反,可以开发较小、更定制的数字孪生,以更好地满足不同团队的特定需求。因此,工业数字孪生成为所有可能的数据类型和数据集的聚合,存储在统一的、易于访问的位置。这个数字孪生变得可消费、与现实世界链接,并适用于各种应用。具有多个数字孪生的重要性在于它们可以适应不同的用途,例如供应链管理、维护洞察和模拟。虽然许多企业理解数字孪生的概念,但更重要的是要在生态系统中创建数字孪生。在这个生态系统中,数字孪生与其他数字孪生共存和演化,允许比较和共享大量标准化数据。然而,每个数字孪生都是为特定目的而构建的,可以独立演化,有效地使每个数字孪生能够分支到其独特的演化路径。因此,挑战是企业如何高效、可扩展地填充这些各种数字孪生。 这本书深入探讨了这一关键的工业过程的方法论。如何将生成式AI应用于行业当然,挑战随后演变为如何将这一技术整合,避免AI幻觉,并以最快、最具成本效益的方式扩展这一技术。 这本书深入比较了自己动手和外包给专门从事此类高级数据和AI集成的公司之间的利弊。总体而言,这本书被高度推荐给任何参与工业领域的人,包括制造业、工艺业、工程业和大规模生产和加工的商品生产部门。它特别适合那些想要利用他们收集的数据,利用生成式AI来优化业务实践、简化内部运营和提高整体工作流程的人。关于CogniteCognite使生成式AI为行业服务。领先的能源、制造和电力及可再生能源企业选择Cognite来提供安全、可靠和实时的数据,以便将他们的资产密集型运营转变为更安全、更可持续和更盈利的运营。Cognite提供一个用户友好、安全和可扩展的平台,使所有决策者,从现场到远程运营中心,都可以轻松访问和理解复杂的工业数据,实时协作,建设更美好的明天。要了解更多关于这本书的信息或下载,请点击这里。
作者 Antoine Tardif, Unite.AI 首席执行官兼创始人