Guidde 获得 5000 万美元 B 轮融资，以加强企业 AI 训练基础设施

总部位于特拉维夫的 Guidde 已经获得了一笔 5000 万美元的 B 轮融资。企业目前面临的一个重大挑战是：如何训练员工有效地使用 AI 工具，同时也要让 AI 代理在复杂的软件环境中可靠地运行。

本轮融资由 PSG Equity 领投， monday.com 和现有投资者 Norwest 、 Entrée Capital 、 Qualcomm Ventures 和 Inkberry Ventures 也参与了本轮投资。Guidde 公司在过去几年经历了快速的扩张，目前已经服务了超过 4500 个组织，包括安海斯-布希、拜耳、纳斯达克、雅虎和 SentinelOne 等大型企业。

新获得的资金将用于支持 Guidde 平台的更广泛部署，因为企业正在扩大其 AI 计划，涉及运营、财务、IT、法律和客户服务团队等多个领域。

将工作流转化为结构化知识和活的标准操作程序

Guidde 的核心产品使得团队可以简单地通过执行软件工作流来记录它们。随着员工完成任务，平台会自动生成带有视频、字幕、语音和结构化数据的分步骤视觉文档。

这个过程的一个关键组成部分是创建和维护 标准操作程序（SOPs） 。Guidde 将真实的用户行为转化为活的 SOPs ，这些 SOPs 反映了工作的实际执行方式，而不是静态的 PDF 文档，这些文档很快就会过时。由于这些程序是直接从日常活动中捕获的，因此它们基于操作现实，而不是理想化的流程图。这使得它们更加准确、更容易更新，并且更符合合规性和治理要求。

文档可以直接嵌入企业软件中，允许员工在学习应用程序的同时访问上下文指导。这种“在流程中”的方法解决了企业培训中长期存在的摩擦点，即静态手册和断开的视频库通常无法跟上不断演变的系统。员工不再需要搜索文档，因为他们在需要时就会遇到相关的 SOP 。

相同的结构化工作流数据也可以通过 API 暴露给 AI 系统。这样，SOPs 不仅是人类的参考资料，也是机器可读的指令，可以指导 AI 代理。文档成为自动化系统的操作上下文，帮助确保 AI 代理遵循批准的流程，并在定义的边界内一致地执行任务。

解决 AI 采用差距

AI 部署正在加速，但许多组织发现，仅仅实施 AI 并不能保证其产生影响。虽然大型语言模型和自动化工具变得更加对话式和易于使用，但企业环境仍然复杂和碎片化。

员工经常难以从 AI 工具中生成一致的高质量结果，而没有访问真实提示和真实工作流的机会。同时，旨在自动化工作的 AI 代理可能会由于缺乏结构化指导而失败，这些指导是从实际任务执行中获得的。

Guidde 的方法集中在观察数万个企业应用程序和数百万个工作流中的真实世界使用情况。通过捕获员工如何在实践中完成任务，公司正在建立一个日益增长的操作知识数据集，这些数据集可以用于培训和自动化。

为企业 AI 建立知识层

正在发生的更广泛的转变不仅仅是关于采用 AI 模型，还关于建设这些模型所依赖的知识基础设施。随着组织大量投资于 AI ，它们还必须确保内部流程得到文档化、标准化，并以机器可读的格式提供。

Guidde 将自己定位在这一新兴层中：将日常工作流转化为结构化、可重用的资产，这些资产可以指导人类和软件代理。

凭借新获得的资金和持续的增长，公司现在进入了下一个阶段，专注于在全球范围内扩大这一基础设施。随着企业从 AI 实验转向运营集成，了解工作的实际执行方式可能会像模型本身一样重要。