苏希尔·库马尔（Sushil Kumar）是全球领先的AI驱动客户体验保证公司Cyara的CEO。他之前是RelicX.ai的联合创始人和CEO，RelicX.ai是一家开创性的生成式AI测试自动化公司，现已被收购。他拥有25年以上的经验，专门从事打造和扩展被成千上万家企业采用的人工智能、DevOps和云解决方案。
如今，每家企业都感到有压力去拥有一个人工智能故事。董事会希望看到它，投资者期待它，客户询问它。但这种压力已经创造了一波日益增长的“人工智能洗脑”现象——自动化变成了“人工智能”，分析被重新命名为“机器学习”，脚本化聊天机器人突然变成了“主动人工智能”。我以前见过这种情况。今天的人工智能格局与早期云计算采用的日子相似，当时公司将本地系统标记为“云原生”，尽管他们的架构或运营模式还没有准备好。同样的模式现在正在展开，其后果将会更糟糕。...
