Calvin Zhai 为 Sapiens Life 和 Annuities 解决方案在北美的市场信息和策略提供领导， 将保险公司的需求与不断变化的市场动态相结合。他在产品开发、战略定位和创新方面拥有深厚的专业知识，这些知识来自于他在初创公司和全球企业中的经验。值得注意的是，在他之前在 Manulife 的职位上，他专注于开发保险产品和推动数字化转型计划，以提高客户参与度和运营效率。
在保险业中，人工智能驱动的自动化已经开始带来可衡量的商业价值，改变了关键流程，并承诺提供更快、更高效的服务。但它也引发了公平和问责的问题。随着这项强大的技术进入更多的保险接触点，信任变得越来越有价值——尤其是在不同年龄段之间。年轻用户期望人工智能驱动大多数交互。老年用户则对其持怀疑态度。因此，设计能够满足不同年龄段客户需求和期望的人工智能体验成为了一项挑战。为了实现这一目标，使用人工智能的保险公司（或承保人）必须超越其技术能力，努...
