Головний офіцер штучного інтелекту з’явився, і це змінює спосіб ведення бізнесу підприємств

За понад десятиліття з моменту співзаснування The Millennium Alliance я мав можливість спостерігати за підйомами і спадами лідерства підприємства в сфері технологій. Наша робота полягає в тому, щоб зв’язувати керівників вищого рівня з постачальниками рішень, і саме тому ми бачимо багато тенденцій, які з’являються, ростуть і зникають, оскільки пріоритети бізнесу змінюються.

Нічого в нашій історії не може порівнятися з тим, як з’явилася посада Головного офіцера штучного інтелекту, яку ми спостерігали впродовж останнього року.

Більше ніж просто нова посада в керівництві, Головний офіцер штучного інтелекту є фундаментально іншою. Це посада, яка охоплює багато організаційних сілів, і ми вважаємо, що це ознака того, що штучний інтелект перейшов від експериментальної цікавості до стратегічної необхідності. Розташовуючись на перетині стратегії, операцій і інновацій, Головний офіцер штучного інтелекту тепер торкається майже кожної частини сучасного підприємства, і запитів на зв’язок з експертами в цій швидко зростаючій ролі збільшується при швидкій темпі.

Розбиття організаційних сілів

Використання штучного інтелекту в підприємствах очевидно зростає, і посада Головного офіцера штучного інтелекту є цікавою з кількох причин. Зокрема, її універсальність.

Традиційні посади в керівництві добре визначені і діють в історичних межах, але Головний офіцер штучного інтелекту має набагато більше свободи. Директор з інформаційних технологій зосереджується на інформаційних системах, директор з маркетингу володіє маркетинговою стратегією, і так далі, але штучний інтелект має потенціал для покращення всіх цих бізнес-функцій, і саме завдання Головного офіцера штучного інтелекту полягає в тому, щоб зрозуміти, як використовувати цей новий інструментарій для максимального ефекту. Від фінансового моделювання до нових протоколів безпеки, Головний офіцер штучного інтелекту повинен мати глибоке розуміння функції кожного відділу, робочого процесу і болісних точок.

Крос-функціональний характер посади означає, що технологічні постачальники і сервіс-провайдери змагаються за його увагу, і звернення до Головного офіцера штучного інтелекту спочатку може бути більш стратегічним, ніж націлювання на керівника в сілі. Завдяки своїй позиції, Головний офіцер штучного інтелекту знає, де автоматизація може допомогти ліквідувати фікцію, і де машинне навчання може покращити процес прийняття рішень і підвищити клієнтський досвід. Одне розмову з Головним офіцером штучного інтелекту може відкрити двері всього підприємства.

Доступ до керівництва вищого рівня ніколи не був таким цінним, або складним

Досягнення керівників вищого рівня для постачальників надзвичайно складне. Керівники абсолютно забурені холодними дзвінками і нудними електронними листами, і навіть якщо ви зможете доставити своє повідомлення до одного з них, вони настільки зайняті, що вам буде складно отримати відповідь. Незважаючи на це, попит на високорівневі зустрічі ніколи не був сильнішим. Значуща трансформація потребує погодження керівництва, і ініціативи, пов’язані з штучним інтелектом, зокрема потребують повного зобов’язання керівництва, щоб досягти успіху.

Те, що ми бачимо в нашій роботі, відображає цю реальність. Постачальники рішень знають, що їхній успіх залежить від того, щоб доставити своє повідомлення до виконавчих зацікавлених сторін, і появу спеціальних Головних офіцерів штучного інтелекту фактично допомагає вирішити проблему доступу, але не тим способом, яким ви могли б очікувати.

Оскільки посада є відносно новою, Головні офіцери штучного інтелекту бажають дізнатися все, що вони можуть про ландшафт, і побудувати технологічний екосистему, яка працює для них. Це призводить до того, що вони більш відкриті до розмов, ніж деякі виконавчі керівники в усталених ролях, які вже зобов’язані багатьма постачальниками.

Стратегічна необхідність за посадою

На цьому етапі компанії не повинні питати себе, чи їм потрібен Головний офіцер штучного інтелекту, вони повинні питати себе, чи вони можуть дозволити собі не мати його. Штучний інтелект ще не повністю змінив жодну галузь (хоча ще не повністю), але організації швидко переходять від початкової експериментальної фази і починають реалізовувати інструменти штучного інтелекту різними способами.

Інструменти штучного інтелекту демонструють потенціал дозволити підприємствам робити більше з меншим, ліквідувати тертя, приймати швидші рішення і генерувати кращі результати. Ті, хто помиляється, будуть зіткнутися з реальністю, в якій їхні конкуренти використовують ці можливості більш ефективно, і це ризик, який компанії просто не можуть прийняти.

Ініціативи штучного інтелекту терплять невдачу, коли компанії розглядають їх як проекти, а не як тривалі трансформації. Вони вимагають координації і погодження зверху вниз, і саме завдання Головного офіцера штучного інтелекту полягає в тому, щоб визнати ці підводні камені і максимізувати те, що можна досягти за допомогою технологій, які доступні зараз, сьогодні. Розміщення компетентного приймача рішень на керівній посаді і завдання йому реалізації стратегії штучного інтелекту має солідний бізнес-сенс.

Погляд у майбутнє: Штучний інтелект займає своє місце за столом

Швидка зміна, яку ми бачили за останній рік — особливо за останні шість місяців — свідчить про те, що ми перебуваємо на початку більшої трансформації в галузях. Підприємства розуміють потенціал штучного інтелекту, і вони приймають заходи для забезпечення того, щоб старше керівництво було зацікавлене в його використанні. Це тенденція, яка приносить користь всьому екосистемі штучного інтелекту, з компаніями SaaS, які користуються наявністю чемпіонів в виконавчій команді, які здатні до стратегічного планування штучного інтелекту, швидкої реалізації і ефективної реалізації.

Підприємства тепер ставляться до штучного інтелекту з серйозністю, яку він заслуговує, і те, що почалося як капля запитів на зустрічі з Головним офіцером штучного інтелекту, швидко виросло, без кінця. Постачальники і сервіс-провайдери, які визнають, що Головний офіцер штучного інтелекту торкається майже кожної частини сучасного бізнесу, починають отримувати нагороди, тоді як їхні клієнти в підприємствах стають більш продуктивними з кожним днем. Головний офіцер штучного інтелекту не просто виконавча посада, це ознака того, що штучний інтелект зайняв своє місце за столом, де приймаються бізнес-рішення кожним днем.