Як найняти – і коли звільняти – директора з питань штучного інтелекту

Генеративний штучний інтелект швидко стає частиною корпоративної програми у всьому світі. Однак більшість організацій все ще борються з тим, щоб запустити свої операції з Генеративним штучним інтелектом.

Нещодавнє дослідження Accenture показало, що лише 27% керівників можуть масштабувати такі можливості. Насправді, понад 70% все ще знаходяться на початку, намагаючись визначити, як найкраще використовувати їх. В результаті цього поточного відставання в готовності до штучного інтелекту з’явилася нова корпоративна посада: директор з питань штучного інтелекту (CAIO).

Однак, внутрішні та зовнішні аспекти Генеративного штучного інтелекту як бізнес-рішення в кінцевому підсумку стануть зрозумілі, як це було з Інтернетом; компанії та їхні працівники адаптуються до нових технологій, встановлюються найкращі практики та вводяться нормативні акти.

Хоча директори з питань штучного інтелекту дійсно важливі для полегшення та вирішення критичних проблем розгортання штучного інтелекту протягом наступних кількох років, ця посада в кінцевому підсумку стане зайвою. Ураховуючи неминучу зрілість Генеративного штучного інтелекту, ця остання посада в керівництві компанії є тимчасовою.

Конкурс популярності

Багато середніх та великих компаній виявилися непідготовленими до масштабування технологій Генеративного штучного інтелекту. 11% відповіли на це, призначивши директора з питань штучного інтелекту, тоді як ще 21% (і зростає) активно шукають такого.

Ведучі ЗМІ, включаючи Bloomberg, Business Insider та Forbes, висвітлили появу цієї нової посади – директора з питань штучного інтелекту. The New York Times навіть заявили, що це “гаряча робота” в корпоративній Америці. Однак фактичні обов’язки директора з питань штучного інтелекту залишаються досить нечіткими. Описи роботи часто містять невиразну мову, наприклад: “Ви будете відповідальні за інтеграцію стратегій штучного інтелекту, розгортання штучного інтелекту та мінімізацію ризиків штучного інтелекту.”

Три основних фактори

На ділі, обов’язки директора з питань штучного інтелекту можна розділити на три основні фактори – перший з яких стосується видів рішень штучного інтелекту, які зараз доступні.

Інструменти Генеративного штучного інтелекту покращуються кожен тиждень; для виконавчого директора з питань штучного інтелекту важливо бути в курсі поточних пропозицій і цін на ринку штучного інтелекту. Крім того, знання того, які рішення штучного інтелекту пропонують стабільний цикл розвитку продукту, є критичною інформацією при укладанні контракту з постачальником штучного інтелекту. Директор з питань штучного інтелекту також повинен наглядати за розгортанням такого рішення по всій організації.

Другий фактор полягає в тому, що директори з питань штучного інтелекту повинні визначити рішення штучного інтелекту, які найчастіше використовуються для кожного відділу. Кожен відділ має свої унікальні завдання та цілі, і тому потребує різних інструментів штучного інтелекту. Отже, директор з питань штучного інтелекту повинен підтримувати відкритий діалог з керівниками відділів, щоб найкраще оцінити найбільш трудомісткі, часоємні та схильні до помилок завдання, з якими стикаються кожен відділ, а також активні інструменти штучного інтелекту, які можуть найкраще оптимізувати ці завдання.

Крім того, директор з питань штучного інтелекту повинен забезпечити, щоб працівники були кваліфіковані у використанні цих інструментів штучного інтелекту. За даними недавнього звіту, лише 35% працівників кажуть, що їхні роботодавці забезпечують необхідними інструментами для впровадження штучного інтелекту – ще менше отримують керівництво щодо використання (29%) або необхідну підготовку (22%). У цьому контексті директори з питань штучного інтелекту повинні зміцнити рівень впровадження штучного інтелекту серед працівників, а також компанію в цілому – наприклад, заощадження коштів, час виходу на ринок, доходи та чистий промоційний баланс.

Третій фактор стосується осведомленості про нормативні акти щодо штучного інтелекту. Рішення постачальника може бути золотим стандартом, пропонувати конкурентоспроможну ціну та ідеально відповідати цілям компанії – лише для того, щоб бути визнаним недієздатним у разі появи нових нормативних актів. Регулювання штучного інтелекту знаходиться на початковій стадії, а технології Генеративного штучного інтелекту безумовно будуть торкнутися нових правил. Через це директор з питань штучного інтелекту повинен бути в курсі нормативних актів щодо штучного інтелекту та враховувати поточні тенденції під час вибору рішень штучного інтелекту.

Коли звільнити

Хоча директори з питань штучного інтелекту важливі для компаній, які намагаються подолати перешкоди та прискорити інтеграцію штучного інтелекту в робочі процеси офісу, їхні послуги не будуть необхідні назавжди. Як тільки будуть встановлені основні інтеграції – директори з інформаційних технологій та директори з інформаційної безпеки повинні взяти на себе керівництво, скорочуючи подальшу потребу в директорові з питань штучного інтелекту.

Але в який момент компанія знає, що цей момент настав? Важливо для компаній, залишаючись гнучкими, оскільки технологія продовжує еволюціонувати, встановити орієнтири та віхі з самого початку, щоб виміряти прогрес їхнього нового директора з питань штучного інтелекту – і визначити, чи настав час почати його виводити з ладу.

Вимірювання прогресу

Встановлення чітких орієнтирів та віх з самого початку забезпечує те, що внесок директора з питань штучного інтелекту є вимірним і узгоджується з стратегічними цілями компанії. Наприклад, це можуть включати досягнення певного рівня інтеграції штучного інтелекту по відділам, демонстрацію поліпшення оперативної ефективності, дотримання нових нормативних актів щодо штучного інтелекту або суттєві досягнення в кваліфікації працівників з питань штучного інтелекту. Кожне віхо повинно бути конкретним та кількісним, наприклад, зменшення оперативних витрат на певний відсоток або досягнення певної швидкості впровадження штучного інтелекту по різних бізнес-підрозділам.

З цими віхами на місці компанія не тільки може оцінити прогрес інтеграції штучного інтелекту, але також стратегічно спланувати майбутнє без залежності лише від директора з питань штучного інтелекту. Ця передбачуваність критична, оскільки вона надає як директорові з питань штучного інтелекту, так і компанії чітке бачення траєкторії ролі та потенційного заходу.

Планування переходу

З встановленими орієнтирами та віхами також важливо мати процес переходу, коли ці цілі будуть досягнуті. Цей процес включає структуровану передачу, під час якої директор з питань штучного інтелекту тісно співпрацює з директором з інформаційних технологій та директором з інформаційної безпеки, щоб забезпечити безперебійну передачу обов’язків. Елементи успішного переходу включають:

• Передача знань: Директор з питань штучного інтелекту повинен забезпечити, щоб усі пов’язані зі штучним інтелектом стратегії, проекти та операційні знання були повністю задокументовані та передані директорові з інформаційних технологій та директорові з інформаційної безпеки.
• Порадницька роль: Перехід від прямої ролі управління до poradницької ролі може допомогти підтримувати безперебійність та стабільність. Директор з питань штучного інтелекту може підтримувати директора з інформаційних технологій та директора з інформаційної безпеки, надавши інформацію та керівництво щодо питань, пов’язаних зі штучним інтелектом, коли вони беруть на себе керівництво.
• Моніторинг та корекція: Після переходу важливо моніторити результати та вносити корективи за необхідності. Це забезпечує, що інтеграція штучного інтелекту продовжує відповідати стратегічним цілям без прямої участі директора з питань штучного інтелекту.

Плануючи майбутній перехід обов’язків директора з питань штучного інтелекту до інших керівників компанії, компанії можуть забезпечити, щоб їхнє інвестування в управління штучним інтелектом та інтеграцію принесло тривалий результат у довгостроковій перспективі. Ця стратегічна передбачуваність не тільки оптимізує внесок директора з питань штучного інтелекту, але також посилює загальну стійкість та адаптивність організації перед обличчям еволюції технологій штучного інтелекту.

Час тикає

Конкурентні наслідки нових технологій штучного інтелекту не можна ігнорувати. Для компаній, які борються з тим, щоб впоратися з Генеративним штучним інтелектом, найняття виконавчого директора, присвяченого витягуванню цінності з цієї технології, є практичним та стратегічно обґрунтованим кроком – поки його роль чітко визначена та узгоджується з місією та цілями компанії.

Однак, як це було з директорами з питань метавсесвіту або директорами з цифрових технологій, роль директора з питань штучного інтелекту знаходиться на шляху до того, щоб стати зайвою у корпоративній ієрархії. Компанії повинні бути готові скасувати роль директора з питань штучного інтелекту, коли початкове впровадження та інтеграція компанії будуть завершені, встановивши вимірювані орієнтири та віхи та забезпечивши чіткий та прозорий план переходу.

Для тих, хто шукає роботу або хоче бути найнятим на посаду директора з питань штучного інтелекту, час настав.