Головний офіцер штучного інтелекту приїхав, і це змінює, як підприємства ведуть бізнес

За понад десятиліття з моменту співзаснування The Millennium Alliance я мав можливість спостерігати за поворотами і змінами у сфері лідерства підприємств. Наша робота полягає в тому, щоб зв’язувати керівників вищого рівня з постачальниками рішень, і через це ми бачимо багато тенденцій, які з’являються, ростуть і зникають, коли пріоритети підприємств змінюються.

Нічого в нашій історії не порівнюється з походом Головного офіцера штучного інтелекту, який ми спостерігали впродовж останнього року.

Більше ніж проста виконавча посада, яка приєднується до переповненого алфавітного супу лідерських кіл, Головний офіцер штучного інтелекту фундаментально відрізняється. Це роль, яка охоплює багато організаційних силосів, і ми вважаємо, що це ознака того, що штучний інтелект перейшов від експериментальної цікавості до стратегічної необхідності. Сидячи на перетині стратегії, операцій та інновацій, Головний офіцер штучного інтелекту тепер торкається майже кожної частини сучасного підприємства, і запитів на зв’язок з експертами у цій швидко зростаючій ролі збільшується з швидкою швидкістю.

Розбивка організаційних силосів

Використання штучного інтелекту в підприємствах очевидно зростає, і роль Головного офіцера штучного інтелекту є цікавою з кількох причин. Особливо, її універсальність.

Традиційні посади вищого рівня добре визначені і діють у рамках історичних кордонів, але Головний офіцер штучного інтелекту має набагато більше свободи. Директор з інформаційних систем зосереджується на інформаційних системах, директор з маркетингу володіє маркетинговою стратегією, і так далі, але штучний інтелект має потенціал для покращення всіх цих бізнес-функцій, і робота Головного офіцера штучного інтелекту полягає в тому, щоб зрозуміти, як використовувати цей новий інструментарій для максимального ефекту. Від фінансового моделювання до нових протоколів безпеки, Головний офіцер штучного інтелекту повинен мати глибоке розуміння функції кожного відділу, робочого процесу та болісних точок.

Крос-функціональна природа ролі означає, що технологічні постачальники та сервіс-провайдери змагаються за їхню увагу, і звернення до Головного офіцера штучного інтелекту спочатку може бути більш стратегічним, ніж націлювання на виконавця в силосі. Завдяки своїй позиції, Головний офіцер штучного інтелекту знає, де автоматизація може допомогти ліквідувати фікцію, і де машинне навчання може покращити процес прийняття рішень та підвищити досвід клієнта. Одне розмову з Головним офіцером штучного інтелекту може відкрити двері всього підприємства.

Доступ до вищого керівництва ніколи не був таким цінним, або складним

Досягнення керівників вищого рівня для постачальників рішень надзвичайно складно. Виконавці абсолютно закопані під холодними дзвінками та нудними електронними листами, і навіть якщо ви отримуєте свій повідомлення перед одним з них, вони настільки зайняті, що вам буде складно отримати відповідь. Незважаючи на це, попит на високорівневі зустрічі ніколи не був сильнішим. Значуща трансформація потрібна виконавча підтримка, і ініціативи, орієнтовані на штучний інтелект, зокрема потрібна повна лідерська підтримка, щоб успішно реалізуватися.

То, що ми бачимо у своїй роботі, відображає цю реальність. Постачальники рішень знають, що їхній успіх залежить від того, щоб їхнє повідомлення було передано виконавчим зацікавленим сторонам, і появу спеціальних Головних офіцерів штучного інтелекту фактично допомагає вирішити цю проблему доступу, але не тим чином, яким ви могли б очікувати.

Через те, що роль відносно нова, Головні офіцери штучного інтелекту бажають дізнатися все, що вони можуть про ландшафт, і побудувати технологічний екосистему, яка працює для них. Це призводить до того, що вони більш відкриті до розмов, ніж деякі виконавці в усталених ролях, які вже зобов’язані багатьма постачальниками.

Стратегічна необхідність за ролью

На цьому етапі компанії не повинні питати себе, чи їм потрібен Головний офіцер штучного інтелекту, вони повинні питати себе, чи вони можуть дозволити собі не мати його. Штучний інтелект ще не повністю змінив жодну галузь (хоча не поки), але організації швидко переходять від початкової експериментальної фази до реалізації інструментів штучного інтелекту різними способами.

Інструменти штучного інтелекту демонструють потенціал дозволити підприємствам робити більше з меншим, ліквідувати тертя, приймати швидші рішення та генерувати кращі результати. Ті, хто помиляється, будуть зіткнутися з реальністю, в якій їхні конкуренти більш ефективно використовують ці можливості, і це ризик, який компанії просто не можуть прийняти.

Ініціативи штучного інтелекту провалюються, коли компанії ставлять їх як проекти, а не як тривалі трансформації. Вони вимагають координації та підтримки з верху вниз, і робота Головного офіцера штучного інтелекту полягає в тому, щоб визнати ці підводні камені та максимізувати те, що можна досягти за допомогою технологій, які доступні зараз, сьогодні. Розміщення компетентного приймача рішень на керівній посаді та завдання їм реалізації стратегії штучного інтелекту є солідним бізнес-сенсом.

Погляд у майбутнє: штучний інтелект займає своє місце за столом

Швидка зміна, яку ми бачили за останні рік — особливо за останні шість місяців — свідчить про те, що ми перебуваємо на початку більшої трансформації в галузях. Підприємства розуміють потенціал штучного інтелекту та приймають заходи, щоб забезпечити, щоб вищий керівний склад був зацікавлений у його використанні. Це тенденція, яка приносить користь всьому екосистемі штучного інтелекту, з компаніями SaaS, які отримують вигоду від чемпіонів на виконавчій команді, які здатні до стратегічного планування штучного інтелекту, швидкої реалізації та ефективного виконання.

Підприємства тепер ставляться до штучного інтелекту з серйозністю, яку він заслуговує, і те, що почалося як тривка зустрічей Головного офіцера штучного інтелекту, швидко зростає, без кінця. Постачальники та сервіс-провайдери, які розуміють, що Головний офіцер штучного інтелекту торкається майже кожної частини сучасного підприємства, починають отримувати нагороди, тоді як їхні клієнти в підприємствах стають більш продуктивними з кожним днем. Головний офіцер штучного інтелекту не просто виконавча посада, це ознака того, що штучний інтелект зайняв своє місце за столом, де приймаються бізнес-рішення кожен день.