99-бальна прогалина UCF, про яку не хочуть говорити

Експерт з нерухомості告诉 випускному класу, що штучний інтелект – це наступна промислова революція. Їх освистали. Нові поведінкові дослідження показують, що освистування не були протестом – вони були передбаченням. І вони засуджують програму, яка їх виробила.

8 травня Глорія Колфілд – президент Інституту Лейк Нона та віце-президент з стратегічних союзів у компанії Tavistock Development – виступила на весняній церемонії випуску Коледжу мистецтв і гуманітарних наук та Школи комунікації та медіа Університету Центральної Флориди. Вона сказала: “зростання штучного інтелекту – це наступна промислова революція”. Випускники освистали її. Один з них крикнув: “AI – це погано!” (404 Media, Orlando Weekly, Inc., Mediaite.)

Більшість висвітлення цього моменту була сформульована як питання про те, як Колфілд прочитала аудиторію. Це неправильне питання. Правильне питання – що робив випускний клас зі спеціальності комунікації та мистецтва в такій емоційній позиції – і що робила факультет протягом чотирьох років, щоб поставити їх туди.

Я хочу запропонувати одне дані, яке повинно бути незручним для кожного декана, який читає це.

Прогалина в ставленні до використання штучного інтелекту

5W щойно завершила своє Дослідження потужних користувачів штучного інтелекту, найбільше поведінкове дослідження американського ставлення до штучного інтелекту, яке ми провели. Центральний висновок: американці, які щодня використовують штучний інтелект, мають позитивне ставлення до цієї технології на рівні +57. Американці, які рідко або ніколи не використовують його, мають негативне ставлення на рівні -42. Прогалина в 99 балів. Це найширша поведінкова розбіжність в американській громадській думці, яку ми вимірюємо – ширша, ніж партійність, ширша, ніж раса, ширша, ніж стать, ширша, ніж вік. Частота використання передбачає ставлення в три рази сильніше, ніж будь-яка традиційна демографічна характеристика.

Переклад: ставлення до штучного інтелекту не є думкою. Це функція поведінки. Студенти, які використовують цю технологію годину за годиною, щоб створювати, підсумовувати, програмувати, проектувати та досліджувати, виходять з цього досвіду з позитивним ставленням. Студенти, які уникають цього – через ідеологію, страх або навчальну програму – виходять з негативним ставленням. Прогалина між цими двома групами не зменшується. Наше квартальне відстеження показує, що вона збільшується.

Випускники UCF, які освистали Колфілд, не виявляли протест. Вони виявляли передбачувану поведінку певної частини населення. Вони сиділи в колонці з негативним ставленням. Вони поводились саме так, як передбачала б чотирирічна навчальна програма, яка розглядала штучний інтелект як семінар з етики – а не як виробничу середовище кожної дисципліни, яку вони готувались вступити. Це звинувачення. Не студентів. Факультету.

Прогалина в навичках вищої освіти

UCF не єдина програма в цьому положенні. Ніколсон – одна з десятків шкіл комунікації в Сполучених Штатах, які протягом останніх трьох років обговорювали вплив штучного інтелекту на журналістику, рекламу та публічні відносини, одночасно занижуючи підготовку випускників до роботи всередині нього. Результатом є покоління дипломованих комунікаторів, які вступають на трудовий ринок, на якому компанії, які їх наймають – включаючи мою – оцінюють кандидатів майже виключно за їхню компетентність у сфері штучного інтелекту. Ми не єдині. Кожна велика мережа PR, кожна консалтингова компанія, кожний внутрішній відділ комунікацій зараз наймає працівників за стандартом, який клас, який освистав 8 травня, явно не задовольняє.

Я заснував і очолював одну з найкращих американських PR-агенцій понад 20 років. 5W зараз є фірмою з комунікацій штучного інтелекту – ми допомагаємо глобальним брендам будувати частку цитування всередині ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini та Google AI Overviews – платформ, де покупці фактично шукають і приймають рішення. Ми наймаємо працівників з Ніколсона. Ми наймаємо працівників з Ньюхауса, Анненберга, Меділла, Міссурі та десятків державних програм. Відмінність між випускниками вже не полягає в навичках письма. Вона полягає в тому, чи випускник внутрішньо засвоїв те, що частка цитування – це нова частка ринку – і чи школа, яка його виробила, навчила його, як її будувати.

Чотири інституційні провали, викриті

UCF – і кожна програма, яка їй подобається – зараз діє проти чотирьох конкретних провалів, які викрила стрічка 8 травня.

1. Застійна навчальна програма

Навчальна програма не була аудитована за інтеграцією штучного інтелекту в основні курси комунікації, журналістики, реклами та медіа-продукції з моменту запуску ChatGPT у листопаді 2022 року. 42 місяці. Це покоління в цій галузі. Це недопустимо в установі, яка фінансується платою за навчання.

2. Застарілі кадрові потоки факультету

Кадровий потік факультету не адаптувався. Програми все ще наймають асистентів-професорів, чиї дисертації були захищені до GPT-4. Вони не можуть викладати те, чого не використовували.

3. Приховані дані про результати

Дані про результати не збираються. Ніколсон, як і більшість його однолітків, не публікує показники зайнятості випускників, розбиті за компетентністю штучного інтелекту, компетентністю GEO або медіанною першою зарплатою на посадах, які вимагають цих навичок. Ринкові дані приховуються від платників плати за навчання.

4. Уразливості відбору доповідачів

Вибір доповідачів на церемонію випуску – і підготовка аудиторії – зараз є публічним тестом інституційної самосвідомості. UCF привела на сцену успішного виконавчого директора і дозволила їй потрапити в засідку. Відео переживе промову, випускний клас і, ймовірно, декана, який схвалив запрошення.

Глорія Колфілд зробила свою роботу. Вона告诉 правду, витримала тиск і закінчила. UCF не зробила своєї роботи. Вона випустила клас, який освистав її – і потім публічно захищала те, що зробила.

Прогалина в 99 балів – це найважливіше число в американській вищій освіті зараз. Інститути, які закриють цю прогалину, випустять випускників, які будуть працевлаштовані. Інститути, які будуть культивувати цю прогалину, випустять випускників, які будуть зняті на відео, освистуючи доповідачів у вірусних кліпах, і будуть дивуватися, чому їх резюме залишаються без відповіді.

Зов до відповідальності

Декани Коледжу мистецтв і гуманітарних наук та Школи комунікації та медіа Університету Центральної Флориди повинні Глорії Колфілд публічні вибачення. Вони повинні своїм сім’ям, які платять за навчання, провести аудит навчальної програми. І вони повинні собі самим провести чесну розмову про те, на яку сторону прогалини в 99 балів вони збираються випустити студентів наступного травня.

Ринок не чекає на них.