Гра у кота і мишки: як штучний інтелект підсилює як рекламну аферу, так і її виявлення

У сфері онлайн-реклами все складніше зрозуміти, хто насправді дивиться на що. Цифрова маркетингова екосистема працює на основі показів і кліків, генеруючи мікротранзакції кожного разу, коли хтось переглядає або взаємодіє з рекламою. Декілька центів за баннерну рекламу або кілька доларів за взаємодію можуть швидко накопичуватися залежно від розміру “аудиторії”.

Проблема полягає в тому, що шахраї, озброєні штучним інтелектом (ШІ), спотворюють ці показники, шкодять ефективності кампаній і загалом каламутять маркетингові води. На жаль, нам не потрібно далеко дивитися в минуле, щоб знайти помітні приклади.

У вересні було виявлено масштабну мережу рекламної афери, яка включала сотні шкідливих додатків, які захопили особисті смартфони по всьому світу. Користувачі завантажували додатки, які виглядали легітимними, але таємно запускали браузери для переходу на контрольовані шахраями домени. Від цього місця, підтримувані ботами, які близько наслідували поведінку людини, шахраї симулювали справжню взаємодію з рекламою. На піку схеми користувачі ненавмисно генерували понад два мільярди фальшивих показів і кліків на рекламу щодня, забезпечуючи прибуток шахраям і марнування маркетингових інвестицій для рекламодавців.

Застосування ШІ прискорює рекламну аферу і залишає традиційні моделі виявлення у складному становищі. Через це платформи виявлення афер все частіше використовують алгоритми для боротьби з вогнем. Ці захисні системи аналізують поведінчі моделі по мільйонам даних – рухи миші, шаблони прокрутки, тривалість сеансу – щоб розрізняти між легітимними і нелегітимними користувачами в режимі реального часу.

Ми фактично вступаємо в гонку озброєнь щодо рекламної афери між шкідливим і захисним ШІ, у грі у кота і мишки, де ефективність і довіра до цифрового маркетингу перебувають під загрозою.

Що таке рекламна афера і чому вона відбувається

Це не нова проблема у світі онлайн-реклами. Економічна структура цифрової реклами – з взаємодією, яка перекладується у платежі – є привабливою пропозицією для злих акторів. Протягом років вони капіталізували можливість перетворення фальшивих кліків у справжні гроші, і вони стають усе краще в цьому.

Рекламна афера зараз є найбільшим видом афери у світі – більшим, ніж афера з кредитними картками – з повідомленням Juniper Research про маркетингові втрати понад 84 мільярдів доларів у 2023 році. Ці втрати очікується зростуть до понад 170 мільярдів доларів до 2028 року, що складатиме близько однієї з п’яти доларів, витрачених на рекламу.

Є кілька способів, як відбувається рекламна афера. Зазвичай це включає фальшиві кліки на платну рекламу для отримання завищених платежів. Іноді стимулом є використання афери як послуги для виснаження бюджетів конкурентів. Шахраї роблять це, генеруючи величезні об’єми підроблених або створених для реклами веб-сайтів, вбудовуючи баннерну або відеорекламу, яка часто невидима для людського ока, а потім направляючи клікові боти для взаємодії з ними. Інший метод, як ми бачили у вересні, включає шкідливе програмне забезпечення, вбудоване в додатки і розширення браузера, для віддаленого клікання на рекламу без відома користувача.

Наслідки виходять за межі марнування бюджетів, оскільки спотворені дані про рекламу псують стратегічні рішення. Що гірше, ШІ ще більше підвищує ставки цієї проблеми. Сучасні клікові боти, оснащені природними рухами миші, реалістичними шаблонами часу на сторінці і людськими послідовностями взаємодії, значно важче виявити. Ці автономні системи працюють по розподілених мережах і дозволяють шахраям оркеструвати мільйони координованих взаємодій.

Боротьба з атаками ШІ за допомогою захисного ШІ

Шахраї лише вдосконалюють свої наступальні стратегії за допомогою технологій, і маркетологам залишається мало вибору, окрім як зробити те саме. Добра новина полягає в тому, що нові стратегії та платформи роблять це можливим у масштабі.

Моделі, навчені на ШІ, доводять свою суттєвість для аналізу поведінки. Біометричні дані, такі як швидкість руху миші, шаблони прокрутки і динаміка натискання клавіш – мікроповедінки, які навіть складні боти важко автентично відтворити, – є ознаками неавтентичності.

Аналогічно, розумні рішення можуть досліджувати розвиток пристрою з часом, виділяючи фальшиві операції, які не мають органічних моделей. А також, просунуті платформи розгортають аналіз графів мережі для картування відносин між IP-адресами та агентами користувача. Це викриває координовані бот-сети навіть тоді, коли окремі запити виглядають легітимними самостійно.

Ці системи безперервно адаптуються до нових тактик афери, аналізуючи мільйони взаємодій, блокуючи загрози в режимі реального часу і часто до того, як рекламодавці будуть обкладені платою. Цей проактивний підхід є перспективним способом ефективного виключення бот-фабрик, кліків конкурентів і пристроїв, інфікованих шкідливим програмним забезпеченням, з повідомленням Juniper Research про те, що платформи мінімізації афери допоможуть запобігти 47 мільярдам доларів втрат від рекламної афери до 2028 року.

Нова нормальність цифрового маркетингу

Я працюю в маркетингу понад два десятиліття і ніколи не бачив нічого подібного до цього раніше. ШІ є продуктивним підсилювачем для рекламної афери у всіх напрямках, дозволяючи меншим командам запускати більші, більш творчі та більш дорогі атаки. Навіть клікові ферми, які процвітають на фальшивих коментарях і відгуках, отримують підсилення ефективності за допомогою генеративних інструментів, які очищають повідомлення на “зламаній” англійській мові.

Це нова нормальність маркетингу, і компанії повинні краще захистити себе. Варто зазначити, що платформи, такі як Google, повертають деякі недійсні кліки, але вони не ловлять все. Наші внутрішні дані та досвід роботи з клієнтами свідчать про те, що ручні запити на повернення коштів мають рівень схвалення близько 10%. Від цього моменту близько 30-50% запитуваної суми повернення коштів схвалюється. Це допомагає, звичайно, але маркетологам краще запобігати фальшивим клікам і рекламній афері, перш ніж вони відбуваються.

Шахраї вперед, але захисти доганяють швидко, що призводить до цієї тривальної гри у кота і мишки щодо рекламної афери. Злі актори мають невелику перевагу, оскільки вони вперше прийняли ШІ без урахування етики чи відповідності. Маркетинг, з іншого боку, повинен адаптуватися до цих обмежень, одночасно покращуючи моніторинг екосистем і підтвердження легітимності.

Ця гра не буде виграна в одному прориві, а через постійну пильність, інновації та співробітництво. Коли шахраї розробляють розумніші атаки, рекламодавці повинні відповідати їхньому темпу, ризикуючи втратити мільярди доларів更多 через схеми, які підірвають ефективність цифрового маркетингу в цілому.