Руді Ассеер, CEO компанії Rhonda.ai – Серія інтерв’ю

Руді Ассеер – це CEO компанії Rhonda.ai. Rhonda – це віртуальний партнер, який підтримує керівництво та виконавців у підтримці пульсу громадської думки. Rhonda надає інструменти для прийняття дій та покращення корпоративної культури та продуктивності.

Rhonda.ai була розроблена компанією IMI People, ветераном у сфері людського капіталу та ланцюгів постачання. Чи була ця програма спочатку розроблена компанією IMI для внутрішнього використання?

Rhonda.ai використовується внутрішньо в компанії IMI вже понад чотири роки. За цей час вона відправила понад 1 мільйон повідомлень та взаємодіяла з більш ніж 135 000 кінцевими користувачами. Використання Rhonda допомогло нам перейти від обмеженої видимості того, як наші співробітники відчувають себе, до повної видимості, покращення відносин та підвищення продуктивності. Тепер ми можемо безпосередньо зв’язуватися з працівниками на робочих місцях, щоб забезпечити їхнє залучення.

Яка була ідея створення цієї програми та її пропозиції на більш широкому ринку?

Після того, як ми побачили цінність та позитивний вплив, який Rhonda мала на нашу швидко зростаючу робочу силу, ми вирішили, що час поділитися цією технологією з іншими організаціями, які хочуть забезпечити виняткові досвіди у великих масштабах, зв’язатися зі своїми працівниками та надати їм можливість працювати на першій лінії.

Які потенційні випадки використання та хто є потенційними клієнтами компанії Rhonda.ai?

Rhonda розроблена для створення виняткових досвідів. Вартість обороту працівників є величезними витратами для компаній сьогодні, особливо для працівників на першій лінії. Маємо Rhonda, щоб вона тримала пульс залучення, рейтинг культури, взаємодіяла та надавала інформацію на вимогу для працівників – це ідеальний випадок використання Rhonda.

Ми також бачимо попит у сфері інших бізнес-відносин, наприклад, Компанія-Клієнт. У цьому випадку вплив Rhonda вимірюється збільшенням залучення та лояльності, що призводить до повторного бізнесу та щасливих клієнтів.

Rhonda.ai пропонує Індустріальний Рейтинг Культури та Карти Сентиментів. Що таке ця карта та які дані вона представляє?

Індустріальний Рейтинг Культури та Карти Сентиментів – це інструмент, який ми використовуємо для прогнозування, виявлення та вирішення проблем до того, як вони загостряться, та для підтримки пульсу громадської думки та продуктивності працівників. Цей звіт надає всім організаціям можливість виміряти, як їхня галузь працює з точки зору корпоративної культури, як повідомляють працівники в кожному секторі. Команда Rhonda зв’язалася з працівниками по всьому світу та попросила їх оцінити корпоративну культуру своєї галузі за шкалою від 1 (жахливо) до 5 (фантастично). Ми заохочуємо компанії використовувати цей звіт як галузевий стандарт для прийняття відповідних заходів для підвищення високих балів, що відповідають середньому галузевому балові, як інструмент для залучення та утримання талантів, або для покращення своєї культури для підвищення продуктивності.

Чи можете ви обговорити деякі природні процеси обробки мови, які Rhonda.ai використовує для забезпечення того, щоб наміри користувача відповідали відповідям, які надає штучний інтелект?

Rhonda застосовує штучний інтелект (за допомогою обробки природної мови) для розуміння намірів користувача за допомогою розмовних взаємодій. Rhonda постійно «навчиться» та покращує свій двигун обробки природної мови, оскільки вона отримує додаткові тренувальні та розмовні дані.

Rhonda.ai може передбачити проблеми з працівниками до того, як вони загостряться. Чи використовується машинне навчання для передбачення цих проблем, чи це просто питання збору рейтингових балів від користувачів?

Rhonda поєднує машинне навчання та сповіщення для передбачення проблем на основі трендів за часом та повідомляє керівництво в ситуаціях, коли потрібна індивідуальна увага.

Rhonda.ai була недавно прийнята для участі в програмі Інноваційних Рішень Канади. Що таке ця програма та яка буде роль Rhonda.ai?

Престижна програма Інноваційних Рішень Канади відбирає інноваційні канадські інновації за суворими технічними та бізнес-критеріями, щоб забезпечити готовність продуктів до розгортання в урядовому середовищі.

Чи є щось ще, що ви хотіли б поділитися про Rhonda.ai?

Rhonda була створена для покращення відносин з кожною людиною в компанії IMI. Ми хотіли, щоб працівники відчували себе зв’язаними, представленими та почутими. Нам потрібен інструмент, який би надав нашій команді HR та менеджерам можливість забезпечити вимірюваний та значимий спосіб залучення всіх працівників. Rhonda дозволяє організаціям підвищити свою здатність утримувати працівників, продуктивність та корпоративну культуру в одному простому рішенні.

Дізнатися більше на сайті Rhonda.ai