7 ключових передбачень майбутнього голосових помічників та штучного інтелекту

Ми живемо в цікавий час, особливо в інноваціях, прогресі, технологіях та комерції. Деякі з останніх технічних винаходів, таких як штучний інтелект та машинне навчання, роблять величезний вплив на кожну галузь.

Голосові помічники, які працюють на основі штучного інтелекту, вже перетворили тренд електронної комерції. Гіганти електронної комерції, такі як Amazon (AMZN ), продовжують підтримувати цю тенденцію, конкуруючи за частку ринку. Голосові інтерфейси розвиваються на винятковому рівні в галузі охорони здоров’я та банківської справи, щоб задовольнити вимоги споживачів.

Причина переходу до голосових помічників та штучного інтелекту

Суть переходу до голосових інтерфейсів полягає в тому, щоб змінити вимоги користувачів. Збільшена осведомленість та вищий рівень комфорту пояснюються особливо споживачами-мілленіалами. У цьому постійно змінюваному цифровому світі, де швидкість, зручність та ефективність постійно оптимізуються.

Прийняття штучного інтелекту в житті користувачів сприяє переходу до голосових застосунків. Різноманітні пристрої Інтернету речей, такі як розумні прилади, термостати та динаміки, надають голосовим помічникам більше корисності в житті користувача. Ви можете побачити використання голосових помічників у розумних динаміках; однак це тільки початок.

За даними звіту, ринок технологій голосового розпізнавання досяг майже 11 мільярдів доларів США у 2019 році та очікується зростання приблизно на 17% до 2025 року.

Голосові застосунки цієї технології можна побачити всюди.

Ось 7 ключових передбачень майбутнього голосових помічників та штучного інтелекту

1. Упрощені розмови

Обидва технологічних гіганти, Amazon та Google (GOOGL ), оголосили, що їхні помічники більше не потребуватимуть повторення “слова-будильника”. Раніше обидва помічники залежали від слова-будильника, такого як Ok, Google, або Alexa, щоб ініціювати розмовну лінію. Наприклад, потрібно запитати: “Alexa! Яка поточна погода?” Потім, для наступної команди, “Alexa” знову перед тим, як попросити голосового помічника встановити температуру в коридорі на 25 градусів.”

Ця нова функція є більш зручною та природною для користувачів. Просто кажіть “поточна погода” без потреби повторення слова-будильника.

Тепер користувачі використовують голосові помічники в певних місцях, під час виконання декількох завдань одночасно, і це може бути як окремо, так і серед групи людей. Маємо пристрої, які можуть використовувати ці контекстні фактори, щоб зробити розмову більш зручною та ефективною. Однак це також показує, що розробники цієї технології спрямовані на надання більш користувацького досвіду.

2. Голосові сповіщення

Сповіщення полягають у надсиланні нагадування, коли наближається термін виконання завдання. Це корисний інструмент для залучення користувачів до застосунку. З моменту появи голосової технології ця функція отримала унікальний штрих. Голосові сповіщення є ефективним способом збільшення залучення та збереження користувачів, а також нагадування їм про застосунок та відображення відповідних повідомлень.

Обидва Google та Alexa дозволяють користувачам отримувати сповіщення, сумісні з застосунками третіх сторін. Такі сповіщення пов’язані з календарними призначенням з основних функцій.

3. Зміна поведінки пошуку

Голосовий пошук або пошук, активований голосом, дозволяє користувачам використовувати голосову команду для пошуку наміру, сайту або застосунку.

• Голосові покупки очікується зростуть до 40 мільярдів доларів у 2022 році.
• Частка ринку означає, що витрати споживачів через голосові помічники очікується досягнуть 18% до 2022 року.
• За даними Juniper Research, доходи від голосової реклами досягнуть 19 мільярдів доларів до 2022 року.

Після розгляду цих статистичних даних зрозуміло, що відбувається безпрецедентний рост голосових пошуків на мобільних пристроях. Бренди перетворилися з точок дотику на слухові точки. Органічні пошуки є основним способом для брендів здобувати видимість.

Отже, бачачи популярність та адаптованість голосового пошуку, маркетологи та рекламні агентства очікують більше від голосових гігантів, таких як Amazon та Google, щоб оновити свої платформи для платних повідомлень.

4. Персоналізовані досвіди

Голосові пристрої та цифрові помічники, такі як Google Home та Alexa від Amazon, дозволяють клієнтам взаємодіяти через найбільш природну форму спілкування. Дані показують, що онлайн-продажі голосових пристроїв виросли на 39% у рік.

Голосові помічники забезпечують більш персоналізовані досвіди, покращуючи відмінності між голосами. Google Home підтримує шість облікових записів користувачів та швидко розпізнає унікальні голоси.

Клієнти можуть ставити запитання, такі як “Який ресторан має найкращий обід у Лос-Анджелесі?” або “Які ресторани відкриті для обіду зараз?” Голосові помічники достатньо розумні, щоб вказати кожну деталь, таку як призначення побачень для окремих користувачів. Помічники достатньо хороші, щоб запам’ятати навіть прізвиська, місця розташування, інформацію про оплату та інші дані.

5. Безпека буде у фокусі.

За даними звіту, близько 41% користувачів голосових пристроїв турбуються про довіру та конфіденційність. Щоб зробити це більш безпечним та зручним для клієнтів, щоб зробити покупки, Amazon та Google ввели деякі заходи безпеки, такі як верифікація динаміка та ідентифікація для використання досвіду голосового помічника.

Крім того, якщо користувач бронює призначення, резервує ресторан, знаходить місцевий час кіно, планує поїздку на Uber, турбується про оплату, чутливу інформацію, це стало ще більш важливим зробити це більш безпечним та зручним для клієнтів, щоб зробити покупки. Верифікація динаміка та ідентифікація є найважливішими частиною досвіду голосового помічника.

6. Тouch-інтеракція

Нова функція, яка була запущена Google на CES2019, полягає в інтеграції найкращого голосу та візуального дисплея в безшовний досвід. Це було проілюстровано як екран посилання. Дисплей може показувати деталі, такі як місцевий трафік або події та погода. Ця функціональність додає візуальні та голосові можливості разом, що дозволяє користувачам спілкуватися більше з помічником.

7. Сумісність та інтеграція

Amazon знаходиться на передовому місці, коли йдеться про інтеграцію голосової технології з іншими продуктами. Люди, які знають Alexa, повинні бути знайомі з тим фактом, що голосові помічники вже інтегровані в широкий спектр продуктів, таких як Samsung Family Hub холодильник. Google також оголосила про свій продукт під назвою Google Assistant Connect. Підставна ідея полягає в тому, щоб виробники створювали спеціальні пристрої, які служать конкретним функціям та інтегровані з помічником.

Говорячи про розвиток голосових застосунків, глобальна галузь електронної комерції очікується буде коштувати 40 мільярдів доларів до 2020 року, згідно з звітом. Не тільки це, але й у 2020 році очікується більший інтерес до розробки голосових пристроїв. Це збільшується на середніх пристроях, які мають деяку функціональність помічника, але не є повноцінними розумними динаміками.

Висновок

Ви пройшли через кілька ключових передбачень майбутнього голосових помічників та штучного інтелекту. Однак існують деякі бар’єри, які потрібно подолати, перш ніж голосові пристрої побачать масове впровадження. Розробка технологій відкриває майбутнє для розробки голосових застосунків, особливо в галузі штучного інтелекту, обробки природної мови та машинного навчання.

Штучний інтелект за цим повинен краще впоратися з викликами, такими як фоновий шум та акценти, щоб створити надійний досвід розпізнавання мови. Безсумнівно, споживачі стали все більш комфортними та залежними від використання голосу для спілкування зі своїми телефонами, розумними пристроями, транспортними засобами тощо. Голосова технологія стала ключевим інтерфейсом до цифрового світу, і дизайн голосового інтерфейсу та розробка голосових застосунків будуть ще більш затребувані.