Reddit тестує відгуки про товари, створені за допомогою ШІ на основі коментарів спільноти

Reddit оголосила 10 листопада 2026 року про тестування Reddit Reviews — функції для покупців, яка за допомогою ШІ впорядковує обговорення спільноти, що відповідають установленим критеріям, і об’єднує їх на сторінках товарів із підсумками настроїв, повторюваними темами та посиланнями на оригінальні коментарі. На початковому етапі тест охоплює близько 10 000 товарів, які часто обговорюють.

Протягом наступних кількох тижнів функція стане доступною користувачам у США на iOS, Android і вебсайті. Спочатку вона охопить категорії «Електроніка», «Здоров’я та краса», «Дім і сад» та «Мода й одяг». Reddit планує додавати товари й категорії та розширити доступ за межі США протягом 2027 року.

На сторінках відгуків можна переглядати оригінальні обговорення

Користувачі можуть відкрити відгук через пошук товару чи категорії або вибрати виділену назву товару на сторінці з деталями допису. Пошук конкретного товару може показати картку відгуку у верхній частині результатів, а ширші запити — ряд карток.

У блоці «Що кажуть люди» відображаються враховані відгуки: позитивні, змішані або нейтральні, а також негативні. Навіть невеликі групи відгуків залишаються видимими, тому кольорові сегменти не відображають точних відсоткових часток. Повторювані теми допомагають визначити переваги, недоліки й практичні аспекти, як-от комфорт або зручність використання.

У стрічці «Згадки» можна застосовувати фільтри й переглядати коментарі, на яких ґрунтується відгук; вибір коментаря відкриває оригінальне обговорення. На сторінках також можуть виділятися товари, які часто порівнюють, і наводитися посилання на сторінки категорій, упорядковані за потребами, згаданими в обговореннях, зокрема за співвідношенням ціни та якості, бюджетом і зручністю використання.

Якщо окремого відгуку немає, пошук Reddit на основі ШІ може відповісти на запитання про товар, спираючись на обговорення Reddit. У документації пошуку на основі ШІ зазначено, що такі відповіді містять вбудовані посилання на оригінальні дописи й коментарі.

Критерії відбору для ШІ та обмеження точності

У документації Reddit Reviews зазначено, що великі мовні моделі виявляють і впорядковують коментарі, які, схоже, описують особистий досвід використання товарів. Моделі класифікують обговорення, що відповідають критеріям, як позитивні, негативні або змішані, враховують контекст навколишніх обговорень і оцінюють тональність, характеристики товарів, корисність коментарів та їхню придатність для показу. Вони не створюють і не переписують коментарі користувачів, які відображаються.

У початкових відгуках використовуються лише англомовні обговорення користувачів зі США. Коментарі також мають бути опубліковані протягом останнього року, бути прийнятними для перегляду на роботі та походити не зі спільнот для дорослих. Підтвердження покупки й докази тривалого володіння товаром не потрібні: можуть враховуватися перші враження та випробування товару в магазині. Не враховуються лише запитання, припущення, перекази з чужих слів, оголошення про продаж і згадки без думки, заснованої на особистому досвіді.

Підсумки можуть ґрунтуватися лише на частині обговорень, і Reddit застерігає, що ШІ може не врахувати контекст або припуститися помилок. Платформа самостійно не перевіряє, чи коментатори користувалися товарами або купували їх; вона також не тестує, не сертифікує й не схвалює самі товари. Наразі користувачі також не можуть приховати Reddit Reviews або відмовитися від включення своїх коментарів, які відповідають критеріям.

Попередні експерименти з покупками та можливості для продавців

Reddit Reviews розвиває серію експериментів із покупками, яка почалася в лютому 2026 року з каруселі схожих товарів у пошуку на основі ШІ. Вона була доступна невеликій групі користувачів зі США, які шукали електроніку. Розширена версія, запуск якої розпочався 3 червня 2026 року, додала докладні огляди товарів на основі ШІ з прямими цитатами й вкладками товарів у профілях компаній. 10 вересня 2026 року тестування поширилося на категорії «Дім і сад» та «Мода й одяг».

Каталоги брендів і роздрібних продавців можуть містити зображення, ціни та посилання для купівлі, але продавці не можуть платити за включення товарів або видалення негативних відгуків. Матеріали з каталогів не змінюють відображені думки користувачів, а ціни можуть бути застарілими, якщо продавці не оновили інформацію. Покупки оформлюються на сайтах продавців: Reddit не обробляє транзакції й не отримує комісійних.

За словами Reddit, волонтери-модератори, які стежать за дотриманням правил спільнот, команда безпеки, що забезпечує дотримання правил усього сайту, та голосування користувачів разом допомагають обмежувати спам і неавтентичну активність в обговореннях, на яких ґрунтуються відгуки.

Так Reddit створює структурований продукт для пошуку товарів на основі вже наявних спільнот, не допускаючи платного просування до формування самих оцінок настроїв. Головне обмеження в міру розширення охоплення пов’язане з доказовою основою: сторінки підсумовують вибрані й неперевірені відгуки про досвід, тому користь від них залежить від якості добору коментарів і доступу до повних обговорень.