Hops відкриває спільний робочий простір зі штучним інтелектом для командної роботи

10 листопада 2026 року Hops оголосила, що її спільний робочий простір зі штучним інтелектом став доступним для всіх після того, як на етапі раннього доступу ним скористалися понад 2 500 команд. Продукт, створений засновником Wrike Ендрю Філевим, інтегрує ШІ в спільні командні документи, багаторазово використовувані робочі методи й власні застосунки, а не обмежує його приватними чатами.

Hops створює компанія For Good AI, а очолює її засновник і генеральний директор Філев; ця ж команда розробляє ШІ-агентів для програмування Zencoder. На сторінці «Про компанію» зазначено, що Філев заснував Wrike, яку згодом придбали за 2,25 мільярда доларів, а потім створив Zencoder.

Філев виходить із того, що підвищення індивідуальної продуктивності не призвело до відповідного зростання ефективності компаній загалом. За його словами, у розмовах із засновниками та керівниками вже усталених компаній ті зазвичай оцінюють, що їхні організації працюють на 10–20% швидше, ніж рік тому, — це менше ніж удвічі й нижче за показник, якого можна було б очікувати з огляду на індивідуальні здобутки. Для порівняння він згадав ранній етап комп’ютеризації робочих місць: «Епоха персональних комп’ютерів не принесла користі лише від того, що комп’ютери стали швидшими. Вона принесла користь, коли комп’ютери об’єднали в мережу. Вважаю, що ШІ пройде той самий шлях».

Спільні файли, багаторазово використовувані навички та власні застосунки

У Hops люди й агент працюють у спільних чатах, документах, таблицях і презентаціях. Коли його просять створити або відредагувати матеріал, він вносить зміни у спільний файл, тож усі учасники працюють з однією версією, а не пересилають результати роботи ШІ між приватними чатами й командними документами. На сторінці продукту описано редагування в реальному часі: зміни, внесені ШІ в документи, відображаються в історії версій.

Команди можуть зберігати робочі методи як багаторазово використовувані навички з інструкціями, контекстом і форматом. Той, хто надав ці знання, контролює доступ до них і може їх оновлювати, тож колеги застосовують той самий метод, не відтворюючи щоразу весь процес. Hops навела приклад своєї керівниці з маркетингу: вона навчила систему стилю компанії, щоб продавець міг замовити лист клієнту, який одразу створювався б у спільному документі.

Якщо команді бракує потрібного інструмента, вона може описати застосунок, а Hops створить і запустить його в робочому просторі, використовуючи ті самі дані й дозволи. За словами Hops, сервіс підключається до понад 2 000 застосунків, зокрема до систем управління взаєминами з клієнтами (CRM) і хмарних сховищ, завдяки чому агент може працювати з даними підключених командних сервісів.

Дозволи та оплата за використання

Відповідно до моделі дозволів Hops не використовуватиме файл, який не може відкрити людина, що надіслала запит. Якщо відповідь спирається на інформацію, недоступну іншим учасникам розмови, її не буде надіслано, доки автор запиту не схвалить її. Зовнішнє надсилання й важливі зміни також потребують схвалення людини, а адміністратори можуть визначати, яким командам дозволено користуватися підключеними інструментами, або налаштувати для цих інструментів режим лише для читання.

План з оплатою за фактичне використання передбачає 5 000 безплатних кредитів за ціною 0 доларів на користувача на місяць, а додаткові 20 000 кредитів можна придбати за 20 доларів. Команди користуються спільним балансом, адміністратори можуть встановлювати ліміти витрат для кожного учасника команди, а придбані кредити залишаються дійсними протягом 12 місяців. Чати, документи й спільна робота не витрачають кредити.

Витрати кредитів на завдання зі штучним інтелектом залежать від моделі, обсягу прочитаної інформації, використаних інструментів, кількості кроків і довжини результату. Корпоративний тариф надає доступ до повної бібліотеки інтеграцій, SSO, SCIM і засобів аудиту, перевірки безпеки та індивідуальних умов, а також можливість використовувати власний ключ API. За словами Hops, дані клієнтів не використовують для навчання моделей.

Раннє використання та внутрішнє впровадження

За даними Hops, 30 інженерів і цілий парк ШІ-агентів за рік заново створили платформу для спільної роботи. Тепер компанія використовує продукт для власної CRM-системи, служби підтримки, ІТ-запитів і відстеження проєктів, а працівники можуть запитати про політику відпусток і отримати відповідь із посиланням на довідник. Такий приклад демонструє прагнення Hops координувати в робочому просторі типові операційні завдання, а не лише створення текстів.

Генеральний директор Discern Security Сай Венкатараман у повідомленні про запуск розповів, що його команди з продажів і маркетингу використовують Hops для аналізу воронки продажів, подальшої роботи з контактами, залученими на заходах і через сайт, а також для кампаній. Він додав, що в його компанії продукт замінив, зокрема, Slack і Jira.

Відкриття доступу для всіх перетворює етап раннього доступу до Hops на масштабнішу перевірку попиту. Спільні навички й засоби контролю дозволів мають зробити результати роботи ШІ придатними для повторного використання, не розширюючи доступу до вихідної інформації, а оплата кредитами усуває плату за кожного користувача й прив’язує інтенсивніше автоматизування до фактичного споживання. Головне питання — чи перенесуть команди до робочого простору достатньо регулярних завдань, щоб спільні методи підвищили ефективність компаній загалом, яка, за словами Філева, досі відстає.