Phaze залучає $8,75 млн посівних інвестицій на чолі з a16z для віддаленого доступу людей та агентів ШІ

Phaze залучила $8,75 млн посівних інвестицій на чолі з a16z, щоб надати працівникам і агентам ШІ доступ до потужних віддалених комп’ютерів. Компанія оголосила про раунд 4 листопада; у ньому також взяли участь Indie, NextView, Makers Fund і Lerer Hippeau.

Стартап зі штаб-квартирою в Юті планує розширити інженерну команду, розвивати продукт і підтримувати зростання клієнтської бази. Раніше його засновники створили Parsec — компанію, що надавала послуги віддаленого доступу й була придбана Unity у 2021 році. Їхній новий проєкт поєднує високопродуктивний віддалений робочий стіл з інструментами для керування робочими станціями як спільною інфраструктурою.

Інвестиція спрямована на розв’язання практичного питання, яке постає зі зростанням популярності ШІ, здатного працювати з комп’ютером: де саме має виконувати завдання агент? Відповідь Phaze — керований компанією комп’ютер, до якого працівник або агент може під’єднатися віддалено, причому доступ регулюється наявними в організації дозволами.

Віддалений робочий стіл для фахівців і агентів ШІ

Phaze починає зі знайомого завдання: зробити робочу станцію, розташовану в іншому місці, доступною з пристрою перед користувачем. На сайті компанії наголошено на швидкому відгуку на введення, тривимірній графіці, якості кольоропередавання та підтримці кількох моніторів для таких завдань, як CAD і дизайн. Це заяви компанії про продуктивність, а не результати незалежного тестування.

Ширша ідея полягає в тому, що віддалений доступ має обслуговувати людей і їхніх агентів через ту саму інфраструктуру. Дизайнер може працювати за робочою станцією безпосередньо, тоді як агент під’єднується до іншого комп’ютера, щоб тестувати програмне забезпечення або стежити за тривалим процесом. Робота може тривати, не займаючи активний робочий стіл працівника.

Такий підхід відокремлює пристрій, яким користується людина для під’єднання, від обладнання, на якому виконується завдання. Крім того, ІТ-відділ може надавати доступ до вже наявних комп’ютерів, а не вважати кожного нового агента приводом придбати ще одну окрему робочу станцію.

У попередньому інтерв’ю для Unite.AI Boxer назвав кращий зв’язок, а також апаратне кодування й декодування відео основою продуктивності сучасних віддалених робочих столів. Він також відзначив тестування програмного забезпечення та усунення проблем на пристроях кінцевих користувачів як завдання, для яких керування повноцінним комп’ютером може бути кориснішим за виклик API застосунку.

Як Phaze під’єднує агентів до комп’ютерів

На сторінці продукту для ШІ компанії описано локальний сервер Model Context Protocol (MCP), за допомогою якого агенти можуть керувати віддаленими комп’ютерами через робочий стіл або командний рядок. Наразі Phaze позначає інтеграцію MCP як експериментальну.

Отже, Phaze — це рівень доступу, а не нова модель для міркування. Агент забезпечує інтелект, який визначає, що робити, а Phaze — під’єднання до комп’ютера та його застосунків. Це розмежування важливе, адже сам факт надання агенту комп’ютера не означає, що він зможе правильно виконати будь-яке завдання.

Цей підхід також відрізняється від інтеграції агента з API одного застосунку. Інтерфейс комп’ютера може відкривати доступ до робочих процесів у програмах, для яких не створено спеціальної інтеграції. Як пояснює Unite.AI у своєму посібнику про агентів, що працюють із комп’ютером, взаємодія через екран розширює коло програм, до яких агент може отримати доступ, водночас роблячи особливо важливими дозволи та надійне виконання завдань.

Бот підтримки демонструє, як долучається людина

Демонстрація ІТ-підтримки від Phaze наочно показує, як це працює. Команда створила Slackbot, який відповідає на запит про допомогу, під’єднується до комп’ютера користувача й намагається усунути проблему. Якщо йому потрібна допомога, він передає запит працівникові ІТ-відділу, який може приєднатися до віддаленого сеансу.

В описаному прикладі людина вводить пароль, потрібний для входу в систему. Після цього працівник служби підтримки може повернути керування агенту, щоб той завершив завдання. За словами Phaze, система перевіряє, чи має працівник дозвіл на під’єднання, і блокує спроби несанкціонованого під’єднання.

Тут важлива безперервність роботи. Передавання завдання фахівцеві не обов’язково означає завершення сеансу й відтворення проблеми в іншому місці. Людина може втрутитися саме тоді, коли потрібні її оцінка чи дозвіл, а потім знову доручити роботу автоматизованій системі.

Компанія також публікує приклад Render Buddy — інструмента для спостереження за тривалими завданнями й сповіщення користувачів про завершення рендерингу або виникнення проблеми. Ці приклади демонструють можливі робочі процеси, але не доводять, що будь-яке завдання з підтримки чи рендерингу можна виконувати без нагляду.

API для керування доступом і комп’ютерами

В документації Enterprise API від Phaze описано окремий REST-інтерфейс для адміністрування. Він доступний клієнтам тарифного плану Enterprise й охоплює учасників, організації, групи, комп’ютери, розташування, ретранслятори та записи про під’єднання. Ключ API діє в межах однієї корпоративної організації.

Цей адміністративний API доповнює під’єднання агентів. Він дає змогу розробникам автоматизувати призначення комп’ютерів користувачам або групам та інтегрувати керування доступом у наявний робочий процес. У власному анонсі API Phaze наводить приклад команди Slack, яка призначає робочу станцію та повертає посилання для під’єднання.

У документації також окреслено важливу межу погодження: для підключення до комп’ютера, призначеного користувачеві або групі, потрібне погодження, якщо користувач, який підключається, не є тим, кому призначено цей комп’ютер, або не належить до групи, якій його призначено. Тому широкі права адміністрування не слід плутати з необмеженим доступом до кожної призначеної робочої станції.

На своєму сайті Phaze зазначає, що агенти успадковують доступ до комп’ютерів, наданий їхнім користувачам. Компанія також пропонує ретранслятори у власній інфраструктурі, синхронізацію каталогів, рольове керування доступом, а також журнали підключень і адміністрування. У сукупності ці функції допомагають підприємствам визначити, хто може отримати доступ до якого комп’ютера і як цей доступ фіксується.

Чому спільні робочі станції — значно перспективніша ставка

У своєму оголошенні про залучення фінансування генеральний директор і співзасновник Бенджі Боксер стверджує, що компанії купують робочі станції для задоволення пікових потреб, залишаючи частину їхньої потужності невикористаною. Він пропонує натомість створити спільний пул комп’ютерів, які можна призначати відповідно до зміни попиту, а після використання повертати, щоб ними міг скористатися хтось інший.

Ця ідея розширює призначення віддаленого робочого столу за межі підтримки працівників, які працюють віддалено. Якщо один працівник керує кількома агентами, потреба в доступі може зростати швидше, ніж чисельність персоналу. Спільний пул — ще один спосіб задовольнити цей попит, якщо наявні комп’ютери, ліцензії на програмне забезпечення та вимоги до робочих навантажень узгоджуються між собою.

Комерційна можливість полягає в ефективній координації такого доступу. Швидке потокове передавання дає змогу людині комфортно працювати; керування комп’ютерами допомагає ІТ-фахівцям розподіляти ресурси; підключення агентів дає автоматизованим процесам змогу використовувати те саме середовище. Phaze об’єднує ці функції, замість того щоб змушувати підприємства керувати ними як окремими системами.

Посівний раунд дає команді фінансування для розвитку цього підходу. Його значення — у зміні призначення робочої станції: вона стає ресурсом, до якого працівники й агенти можуть отримати доступ, коли цього потребує завдання, а її продуктивність і дозволи керуються в межах одного продукту.