Огляд pagergpt: Як я створив агента електронної комерції за лічені хвилини

Чи є ви тим, хто відкриває свій підтримку поштової скриньки і миттєво відчуває перевантаження? Однак більшість інструментів все ще очікує, що люди будуть ручним чином обробляти все.

Я щойно закінчив спробу pagergpt, де я створив і розгорнув свого власного агента електронної комерції. Під час цього процесу я дізнався, де він перевершує, потребує покращення і для кого він真正 створений.

У цьому огляді pagergpt я обговорюватиму переваги і недоліки, що таке pagergpt, для кого він найкращий і його ключові функції. Потім я покажу, як я використав його для створення агента електронної комерції за лічені хвилини.

Я закінчу статтю, порівнюючи pagergpt з моїми трьома альтернативами (Lindy AI, Relevance AI і Botpress). У кінці ви будете знаєте, чи підходить pagergpt вам!

Вердикт

pagergpt надає швидкі безкодові агенти штучного інтелекту з потужними інтеграціями, аналітикою, безпекою і глобальним мовним покриттям. Однак його обмеження RAG обмежують навчання, і існують риски галюцинацій. Ви також можете знайти себе налаштуванням підказок для отримання найкращих результатів.

Переваги і недоліки

• Налаштування агентів штучного інтелекту без коду за лічені хвилини за допомогою посилань, файлів або застосунків
• Розгортання агентів штучного інтелекту для 24/7 підтримки через веб, WhatsApp і Slack
• Автоматизація дій обробляє реальні завдання, такі як повернення коштів і бронювання, через 90+ інтеграцій
• Аналітика для настрою, темпів вирішення і тенденцій
• Сесійна оплата уникнення обмежень на повідомлення
• Ентерпрайз-безпека (ISO 27001, SOC 2, GDPR)
• Спільна живая поштова скринька дозволяє командній роботі
• Агенти обробляють 95+ мов

• Опираться на RAG, а не справжнє самонавчання
• Потенційні галюцинації, якщо джерела знань не є повними, незважаючи на захист
• Може потребувати налаштування інструкцій для правильної роботи агентів штучного інтелекту

Що таке pagergpt?

pagergpt – це безкодова платформа для створення агентів штучного інтелекту. Ці агенти обробляють підтримку клієнтів, продажі і інші взаємодії шляхом навчання на даних вашого бізнесу, таких як веб-сайти, документи або інструменти, такі як Notion і Zendesk.

Основним продажним моментом pagergpt є його сертифікації. Він має сертифікації ISO 27001 і SOC II, що є великою справою для безпеки рівня підприємства.

Як працює pagergpt

pagergpt дозволяє створювати інтелектуальні агенти, які не просто відповідають на питання. Натомість, вони виконують завдання і діють так, як це зазвичай робить людина.

Наприклад, скажімо, клієнту потрібно обробити повернення, оновити адресу доставки і отримати код знижки за свої труднощі. До pagergpt це було б трьома окремими відправленнями до команди підтримки.

Але з агентом pagergpt він обробляє весь робочий процес автономно. Він обробляє повернення, оновлює рахунок, застосовує знижку і навіть перевіряє все через два дні, щоб переконатися, що все прибуло нормально.

Більше, ніж чат-бот

Однак pagergpt не схожий на традиційний чат-бот. Ці агенти повинні бути дозволені робити речі, наприклад, обробляти повернення, бронювати зустрічі або оновлювати інформацію про обліковий запис. Все, що потрібно вашому робочому процесу.

Для кого підходить pagergpt?

Ось для кого підходить pagergpt:

• Команди підтримки клієнтів, які обробляють високоволатильні запити, такі як відстеження замовлень, повернення або часті питання через боти.
• Представники продажів і маркетингу, які використовують інструменти захоплення лідів і бронювання, інтегровані з CRM, такими як HubSpot або Calendly.
• Бізнеси електронної комерції, які автоматизують персоналізовані рекомендації, повернення і платежі з конекторами Shopify/Stripe.

Ключові функції pagergpt

Ось ключові функції pagergpt:

• Студія агентів штучного інтелекту: Створіть і розгорніть агенти штучного інтелекту, які були навчені на ваших даних (з URL, документів і підключених застосунків) за лічені хвилини. Використовуйте їх для електронної комерції, підтримки клієнтів, заходів, роздрібної торгівлі, продажів і підтримки працівників.
• 90+ Інтеграцій: З’єднайте свої агенти штучного інтелекту з популярними інструментами, такими як Gmail, Calendly і Shopify.
• Ентерпрайз-безпека: Сертифікації ISO 27001, SOC 2 і GDPR, щоб ваші дані були захищені.
• Спільна живая поштова скринька: Одна поштова скринька для чатів штучного інтелекту і людей через всі канали підтримки. Співпрацюйте в режимі реального часу, відповідайте швидше і забезпечуйте краще підтримку клієнтів у масштабі.
• Мультимовна підтримка: Агенти обробляють 95+ мов для глобальних операцій.
• Панелі аналітики: Відстежуйте темпи вирішення, настрій, тенденції і пропозиції штучного інтелекту для постійного покращення.
• Автоматизація дій: Агенти виконують реальні завдання, такі як створення квитків, повернення коштів і відстеження замовлень через інтеграції.
• Захист і контроль галюцинацій: Навчання і політики запобігають некоректним або неточним відповідям.
• Шаблони без коду і швидка настройка: Предварительно налаштовані робочі процеси розгортаються за кілька годин, навіть для складних випадків використання.

Як використовувати pagergpt

Ось як я використав pagergpt для створення агента електронної комерції:

1. Зареєструйтеся в pagergpt
2. Виберіть шаблон агента штучного інтелекту
3. Завантажте вміст для навчання
4. Навчіть агента штучного інтелекту
5. Тестуйте агента штучного інтелекту
6. Надайте ім’я та мету
7. Додайте інструкції
8. Налаштуйте дії
9. Підключіть Calendly
10. Тестуйте агента
11. Розгорніть агента штучного інтелекту
12. Виберіть хост

Крок 1: Зареєструйтеся в pagergpt

Я почав з того, що перейшов на pagergpt.ai і вибрав “Зареєструватися” у верхньому правому куті.

Крок 2: Виберіть шаблон агента штучного інтелекту

Після створення свого облікового запису і відповіді на кілька питань pagergpt запитав мене, який шаблон агента штучного інтелекту я хочу вибрати:

• Агент електронної комерції
• Підтримка клієнтів
• Агент бронювання та організації заходів
• Відділ підтримки клієнтів роздрібної торгівлі
• Агент продажів
• Підтримка працівників
• Створіть свій власний

Я вибрав агента електронної комерції. Я хотів побачити, як добре pagergpt зможе виконувати завдання електронної комерції, такі як повернення коштів і відстеження замовлень.

Крок 3: Завантажте вміст для навчання

Далі я додав кілька файлів для навчання свого бота моїм вмістом. Я завантажив PDF-кatalog продуктів, політики магазину і деякі замовлення.

Крок 4: Навчіть агента штучного інтелекту

Після завантаження я навчив агента штучного інтелекту на цьому вмісті.

Крок 5: Тестуйте агента штучного інтелекту

Після того, як мій агент штучного інтелекту був навчений, я натиснув “Почати тестування.”

Крок 6: Надайте ім’я та мету

Натиснувши на кнопку, я перейшов до “Студії агентів”, де міг налаштувати свого агента штучного інтелекту.

Ім’я, мета і привітання вже були автоматично заповнені pagergpt. Однак я змінив ці поля, щоб вони відповідали PDF, який я завантажив, і ввів наступне:

• Ім’я
  • StellarHome
• Мета
  • Ви є досвідченим і корисним агентом електронної комерції для StellarHome. Ваша мета – допомогти клієнтам знайти інформацію про продукти, пояснити політику доставки і повернення, а також надати інформацію про статус замовлення (за допомогою номера замовлення або імені клієнта). Ви повинні суворо дотримуватися політики повернення “не використаного” магазину і точно розрахувати вартість доставки на основі порогу в $50.
• Привітання
  • Привіт {ім’я}! 👋 Я ваш асистент електронної комерції StellarHome. Я тут, щоб зробити ваш досвід безшовним і швидким. Я можу допомогти вам:
    • Знайти продукти за категорією або функціями
    • Рекомендувати товари на основі ваших уподобань або бюджету
    • Перевірити деталі про наявність і вартість доставки
    • Відстежувати або повернути існуюче замовлення
    • Поділитися поточними пропозиціями і акціями магазину
  • Що ви шукаєте сьогодні?

Крок 7: Додайте інструкції

Далі я ввів інструкції в розділі “Інструкції”:

“Роль та тон: Ви є асистентом електронної комерції StellarHome. Ваш тон лаконічний, дружній і професійний. Ви призначені для надання висококласного досвіду електронної комерції.

Обробка “Як ви можете мені допомогти?” Коли користувач питає “Як ви можете мені допомогти?”, відповісті природно з прикладами на основі даних StellarHome: “Я можу допомогти вам знайти товари, відстежувати ваші замовлення або пояснити нашу політику. Наприклад, спробуйте запитати: ‘Покажіть мені товари для йоги під $50’ або ‘Порівняйте Супер-Тихий Блендер з іншими варіантами.'”

Персоналізація та контекст: Завжди використовуйте збережені дані користувача (Ім’я: {ім’я}, Прізвище: {прізвище}, Електронна пошта: {електронна пошта}, Місцезнаходження: {місцезнаходження}), щоб персоналізувати розмову. Якщо ці дані доступні в контексті чату, не запитуйте їх знову.

Дії електронної комерції:

• Якщо користувач питає про відстеження замовлення, посилайтесь на розділ “Останні замовлення клієнтів” у вашій базі знань (або запускаєте інтеграцію відстеження замовлення, якщо вона активна).
• Якщо користувач питає про повернення, суворо перевірте вимогу “не використаного” згідно з політикою повернення StellarHome.

Обмеження знань:

• Якщо в базі знань StellarHome немає відповідної інформації, ввежіть користувача в контакт з живим агентом через Спільну поштову скриньку.
• Якщо бренд або назва магазину в базі знань позначена як заборонена, замініть її на “наш магазин”.

Стиль відповіді: Тримайте відповіді короткими і оптимізованими для мобільних чат-віджетів. Використовуйте маркировані списки для функцій продуктів або багатокрокових інструкцій.”

Крок 8: Налаштуйте дії

Останнім кроком було налаштування дій. Це місце, де ви можете підключити застосунки для виконання дій (наприклад, пошуку справжнього номеру відстеження або бронювання зустрічі) замість простого повторення тексту з вмісту, на якому був навчений агент штучного інтелекту. Я вибрав “Налаштування дії”.

Крок 9: Підключіть Calendly

Це відкрило нове вікно, де я міг підключити 90+ застосунків, таких як Gmail, Shopify і Calendly. Я почав з Calendly.

Я вибрав “Отримати події”, назвав це “Запланувати зустріч” і підключив свій обліковий запис Calendly.

Крок 10: Тестуйте агента

Як тільки я підключив свій обліковий запис, я почав тестувати свого агента в чат-боті праворуч. Я почав з простого “Привіт”, щоб побачити, як він відповість.

Його відповідь була точно такою, яку я ввів у поле “Привітання”. Просто переконайтесь, що додали правильні змінні в привітанні, якщо хочете, щоб воно використовувало ім’я користувача тощо.

Далі я запитав агента: “Я хотів би забронювати консультацію для блендера.”

Відповідь була знову занадто загальною.

Щоб виправити це, я додав наступні інструкції: “Коли користувач згадує ‘бронювання’, ‘запланування’, ‘зустріч’ або ‘консультацію’, ви повинні негайно запустити дію Calendly і показати вікно бронювання.”

Я повторно провів розмову, і в цілому це спрацювало! Хоча посилання не було вікном, а відповідь надійшла з посиланням Calendly після того, як я ввів свій електронний адрес, воно все одно зробило саме те, що я хотів.

Крок 11: Розгорніть агента штучного інтелекту

Як тільки я був задоволений всім, я натиснув “Розгорнути” у верхньому правому куті.

Крок 12: Виберіть хост

Це було місце, де я міг вибрати, де розмістити агента штучного інтелекту (веб-сайт, Slack, Microsoft Teams тощо)

У цілому pagergpt зробив створення, навчання і доопрацювання практичного агента електронної комерції без коду досить простим. Хоча це зайняло деякий час для налаштування інструкцій, щоб він працював так, як я хотів, воно обробило робочі процеси, такі як запити про продукти і бронювання, так, як я хотів.

Топ-3 альтернативи pagergpt

Ось найкращі альтернативи pagergpt:

Lindy AI

Перша альтернатива pagergpt, яку я рекомендую, – це Lindy AI. Вона допомагає бізнесам створювати повний штат агентів штучного інтелекту, які обробляють підтримку, продажі, маркетинг, операції та внутрішні завдання за допомогою простих підказок.

І pagergpt, і Lindy AI дозволяють створювати агенти штучного інтелекту без коду і підключати їх до ваших існуючих інструментів. Вони спрямовані на автоматизацію розмов і робочих процесів для збереження часу і швидшого масштабування.

Однак pagergpt побудований конкретно для спілкування з клієнтами. Він пропонує агентів чату штучного інтелекту, спільну живу поштову скриньку і робочі процеси, які об’єднують розмови штучного інтелекту і людей в одному місці.

Тим часом Lindy AI має ширший спектр застосування. Вона призначена для керування різними типами працівників штучного інтелекту, включаючи голосових агентів, агентів продажів і записувачів зустрічей.

Для підтримки клієнтів, живого чату і спільної поштової скриньки виберіть pagergpt. Для створення і керування повним штатом штучного інтелекту для продажів, маркетингу, операцій і внутрішніх команд виберіть Lindy AI.

Прочитайте мій огляд Lindy AI або відвідайте Lindy AI!

Relevance AI

Наступна альтернатива pagergpt, яку я рекомендую, – це Relevance AI. Relevance AI побудована для команд, які хочуть створити повний штат агентів штучного інтелекту, а не просто чат- досвід. Створіть, налаштуйте і керуйте декількома автономними агентами штучного інтелекту, які обробляють складні бізнес-завдання, такі як продажі, маркетинг, дослідження і операції.

З одного боку, pagergpt більш орієнтований на взаємодію з клієнтами і робочі процеси підтримки. Він поставляється з живим чатом, спільними поштовими скриньками для агентів штучного інтелекту і людей, і швидким розгортанням.

З іншого боку, Relevance AI йде набагато глибше в багатокористувацькі системи. Команди можуть створювати незалежні агенти, підключати їх до внутрішніх інструментів і даних, і запускати великомасштабні робочі процеси, які відчуваються як наймання команди штучного інтелекту.

Для підтримки клієнтів з агентом штучного інтелекту, живим чатом і продажами виберіть pagergpt. Для створення повністю налаштовуваного штату штучного інтелекту виберіть Relevance AI.

Прочитайте мій огляд Relevance AI або відвідайте Relevance AI!

Botpress

Остання альтернатива pagergpt, яку я рекомендую, – це Botpress. Це потужна платформа агентів штучного інтелекту, побудована для команд, які хочуть глибокого контролю, розширених логічних операцій і розгортань через канали.

З одного боку, pagergpt побудований для швидкості і простоти. Він поділує спільну живу поштову скриньку, яка об’єднує чат-ботів штучного інтелекту, чат людей і всі канали підтримки в одному робочому просторі. Налаштування швидке, співпраця проста, і воно найкраще підходить для команд, які хочуть результати без великої технічної роботи.

Тим часом Botpress був створений розробниками для розробників. Він призначений для складних робочих процесів, налаштованих логічних операцій і команд, які хочуть створювати агентів штучного інтелекту на замовлення у великому масштабі.

Для швидкого розгортання, спільної поштової скриньки і підтримки клієнтів з агентом штучного інтелекту виберіть pagergpt. Для розширеної логіки агентів і налаштованого розвитку виберіть Botpress.

Прочитайте мій огляд Botpress або відвідайте Botpress!

Огляд pagergpt: Правильний інструмент для вас?

У цілому pagergpt вразив мене тим, як швидко я міг перейти від ідеї до робочого агента електронної комерції.

Що виділялося найбільшою мірою, так це те, наскільки легко було доопрацювати поведінку за допомогою інструкцій. Як тільки я звузив правила навколо бази знань і дій, агент поводився так, як я хотів. Він обробляв запити про товари і запускав реальні робочі процеси, такі як бронювання, без великих труднощів.

Однак pagergpt не призначений для створення найбільш складної системи штучного інтелекту. Він призначений для створення чогось корисного швидко. Для підтримки клієнтів, чату з продажами і агентів електронної комерції він займає сладке місце.

Однак, якщо ви хочете глибокої налаштованої логіки або повного штату штучного інтелекту через відділи, ви можете вирости з нього. Якщо це так, розгляньте ці альтернативи:

• Lindy AI найкраще підходить для команд, які хочуть широкий штат штучного інтелекту для продажів, маркетингу і внутрішніх завдань за межами чату.
• Relevance AI найкраще підходить для розширених команд, які створюють багатокористувацькі системи і запускають складні бізнес-робочі процеси.
• Botpress найкраще підходить для розробників, які потребують повного контролю, налаштованого коду і складної логіки агентів у великому масштабі.

Дякую за прочитання мого огляду pagergpt! Сподіваюсь, він був вам корисним.

pagergpt пропонує безкоштовний план з 25 безкоштовними тестовими чатами. Спробуйте його самі і побачите, як вам сподобається!