Як оператори мобільної мережі використовують ІІ для революціонізування телекомунікаційної галузі

Більше трьох десятиліть мобільні оператори мереж (MNO) направляли свої дослідження та розробки у п’ять ключових напрямків: повідомлення, роумінг, політика, сигналізація та очистка. Враховуючи величезну кількість даних, що обробляються через ці системи, природно, що MNO все частіше зосереджуються на використанні штучного інтелекту (ІІ) для покращення функцій, максимізації ефективності ресурсів та захисту даних клієнтів,，同时 виконуючи свої зобов’язання щодо обслуговування.

Розгляньте MNO частково як величезний бізнес з транспортування даних – він обслуговує, транспортує, аналізує та захищає дані всередині своїх стін та серед операторів, підприємств та кінцевих користувачів усьому світі. Нижче наведені деякі з найбільш переконливих прикладів того, як MNO використовують ІІ в цих п’яти напрямках – і як вони готуються зробити це – для оптимізації процесів та максимізації вартості.

Запобігання шахрайству у повідомленнях

ІІ відіграє центральну роль у протидії спробам злочинців зв’язатися з кінцевими користувачами. Моделі ІІ можуть класифікувати 99% повідомлень, а решту 1% обробляються за допомогою ручних правил регулярних виразів та статичних блоків. Крім того, ІІ може аналізувати наміри відправника, що є важливим для оцінки розподілу та інших витрат, пов’язаних з доставкою легітимного вмісту.

Хоча генеративний ІІ наділив злочинців можливістю створити більш складні шахрайські схеми, особливо у мовах, які не є рідними для них, оператори телекомунікацій використовують ІІ для боротьби з ними. Ця “Захисна ІІ” технологія тепер розвивається для виявлення тонких шахрайств, таких як фішинг та піг батчері, де шахрайські наміри розгортаються поступово протягом декількох обмінів.

Глобальне управління політикою

Коли MNO забезпечують міжнародний роумінг, вони повинні відповідати місцевим нормативним рамкам щодо повідомлень та вмісту. ІІ все частіше використовується для аналізу, моніторингу та виконання цих політик в режимі реального часу – не тільки для захисту операторів від міжнародних юридичних проблем, але також для потенційного захисту користувачів від юридичних наслідків. Наприклад, участь у маркетингових заходах, таких як онлайн-гемблінг, може бути дозволеною в одній країні, але забороненою в іншій, наприклад у США. Аналогічно, теми, такі як продаж марихуани, можуть бути легальними в деяких штатах США, але залишаються федерально забороненими. MNO мають відповідальність за захист роумерів від отримання таких повідомлень, де вони заборонені.

Однак із прийняттям RCS (Послуг багатої комунікації) повідомлень, яке значною мірою передає контроль над протоколом повідомлень технологічним гігантам, таким як Google та Apple, MNO стикаються з дилемою. Ця зміна може поставити під загрозу їхню здатність ефективно застосовувати політику вмісту, вводячи нові ризики. Все ще залишається невизначеним, як MNO підтримуватимуть відповідність та захистять своїх клієнтів та власні інтереси, коли RCS стане більш поширеним.

5G сигналізація, ІоТ та роумінг

Технологія 5G пропонує суттєві можливості для інтеграції ІІ, особливо для MNO, які бажають надавати унікальні рішення для підприємств за межами своїх традиційних послуг. Наприклад, у сфері логістики ланцюга постачання, де пристрої ІоТ та датчики все частіше використовуються для відстеження та видимості. З 5G, що забезпечує точне геолокаційне розташування на основі комірок, MNO можуть розробляти системи, які моніторять контейнери під час їхнього руху – від виробничих підприємств до складів, через різні контрольні пункти та до місця призначення, використовуючи свої мережі та мережі міжнародних партнерів роумінгу.

Роль ІІ в цьому сценарії є важливою. Він може постійно аналізувати потоки даних з цих датчиків та негайно повідомляти про будь-які аномалії, які можуть свідчити про крадіжку, несприятливі погодні умови або громадянські заворушення. Такий прогнозований аналіз допомагає зменшити витрати на доставку, виявити потенційну злочинну діяльність та покращити обслуговування клієнтів, забезпечуючи реальні оновлення та інформацію. Ця інтеграція ІІ та 5G MNO демонструє їхній потенціал стати ключовими гравцями на ринку рішень для підприємств, пропонуючи послуги, що значно виходять за рамки традиційних телекомунікаційних пропозицій.

Загальні стеки ІІ/МЛ

Хоча MNO можуть безпосередньо виграти від реалізації процесів ІІ, їхні інвестиції в технології наступного покоління також допоможуть організаціям максимізувати потенціал ІІ.

Когда мобільні оператори розгортають 5G, вони готуються надавати послуги хмарних обчислень безпосередньо з вишок зв’язку та дозволять підприємствам виконувати свої моделі ІІ/МЛ та стандартні контейнеризовані програми ближче до мобільних користувачів. Цей підхід використовує переваги низької затримки та високої продуктивності, властивих 5G, розширюючи обчислювальні можливості з централізованих регіональних хмар до країв.

Цей підхід позиціонує операторів для створення нового сегмента ринку шляхом інтеграції їхньої існуючої інфраструктури – вишок зв’язку – з мережею мікро-розподілених обчислювальних ресурсів. Крім того, оператори можуть займатися наданням послуг з віддаленого доступу до графічних процесорів (GPU) до цих локально обчислювальних вишок, тим самим зменшуючи потужність обробки, необхідну окремим пристроям. Ця стратегія могла б суттєво знизити вартість пристроїв, зробити високопродуктивні смартфони доступними для більшої аудиторії та звільнити ресурси для прискорення глобального впровадження 5G та інновацій, спровокованих ІІ.

MNO знаходяться на важливому етапі, коли вони можуть еволюціонувати, розширюючи свою роль утилітарних гравців до значимих учасників ринку програмного забезпечення та послуг для підприємств. Історично їхня сила була у “мережі”, але інтегруючи ІІ з своїми мережевими можливостями, MNO можуть забезпечити свою актуальність та успіх далеко у майбутньому. Ця фузія мережі та ІІ покращить їхні пропозиції послуг, позиціонуючи їх як незамінних партнерів для підприємств, які шукають просунуті технологічні рішення.