Знаходження Вашого Аутентичного Голосу: Як Синтетичний Голос Може Поділитися Історіями Бренду З Різноманітними Глобальними Аудиторіями

Близько двох третин людей, які ідентифікують себе з расовою або етнічною меншістю кажуть, що вони більш схильні взаємодіяти з брендами, які включають різноманітні перспективи. Але бути різноманітним – це не тільки дозволити клієнтам бачити себе в вашому бренді, а й дозволити їм чути себе теж.

Минулого року кількість брендів, які вперше запускають аудіо-ідентичності, збільшилася на 22%. Компанії буквально намагаються прорватися через шум у своїй галузі та краще адаптувати свої повідомлення до всіх осіб, яких вони обслуговують. Але хоча бренди знають етичні та економічні причини для просування різноманітності, вони не завжди знають інструменти, які допоможуть їм зробити це у великому масштабі.

Вступає синтетичний голос. Ця технологія дозволяє брендам спілкуватися з аудиторією більш інклюзивним способом – і без компромісу їхньої аутентичності. Крім того, легкість використання синтетичного голосу означає, що більше брендів можуть використовувати його та представляти більше людей. Ось чому синтетичний голос буде гучномовцем для більш різноманітних брендів та їхніх історій.

Глобальним компаніям потрібні глобальні голоси

Масова цифрова трансформація змусила бренди бути глобальними з першого дня. У переважно онлайн-спері бренди повинні обслуговувати клієнтів у多 місцях та з різними мовами, акцентами, діалектами та словниковим запасом. Хто б ви не були, ваша база користувачів, ймовірно, розрізнялася за останні роки, і вам потрібно віддзеркалити це розширення у вашій звуковій брендингу.

Стартапи Європи та Азії, можливо, краще підготовлені до розрізнення, ніж їхні американські колеги. Компанії у США схильні зосереджуватися переважно на внутрішньому ринку через його розмір та масштаб можливостей, розрізняючи на пізнішому етапі, коли вони виходять за межі країни. Стартапи Європи та Азії розрізняють раніше через розмаїття кордонів та культур, які вони перетинають. Робота на меншому ринку насправді має перевагу у більш багатоголосому ринку.

Технологія голосу в основному побудована для англомовних користувачів – частково через свої корені розвитку у США, але більше через свій статус найбільш широко використовуваної мови у світі. Однак понад одна мільярда людей говорять англійською як другою мовою та рідко чують голоси брендів, які віддзеркалюють їхній акцент як іноземного мовця.

З синтетичним голосом бренди можуть працювати з голосовими акторами, які говорять англійською як другою мовою, легко та точно захоплювати їхні вокальні нюанси та розгортати цей аудіо у своїх маркетингових кампаніях. Не тільки бренди представлятимуть більше соціальних груп, а й можуть скористатися відмінними, сильними акцентами, як розважальні особистості Sofía Vergara (колумбійська) та Arnold Schwarzenegger (австрійська) роблять.

Реплікувати більш різноманітні акценти

Хоча басейн голосових акторів зростав за останні роки, демографія акторів все ще є білою, чоловічою більшістю. Тому важко знайти голоси з акцентами з менших або більш віддалених місць світу, наприклад, острова Мальти.

З допомогою складної технології кастомізації голосу голосові актори з цих місць (або навіть звичайні люди з них) можуть прочитати певний сценарій у певному тоні та мати дуже тонкі нюанси у своєму акценті записані. Ці акценти потім можуть бути репліковані у аудіо бренду, дозволяючи компаніям локалізувати свій контент та привести менш відомі способи говоріння до своєї аудиторії.

Природно, технологія все ще розвивається та потребує годин аудіозаписів, щоб бути надійною та звучати природно. Голосові моделі працюють найкраще, коли вони побудовані для конкретних випадків використання, таких як радіо, розповідь або реклама, тому бренди повинні врахувати контекст, у якому буде застосовуватися голос, та відшліфувати свій процес відповідно. Цикл ще більш нюансований, коли виробляються рідкісні акценти, оскільки бренди можуть не бути здатні підтвердити, що інтонація та швидкість є відповідними для сценарію.

Є причина, через яку ринок синтетичного голосу передбачається бути вартим $36B до 2025 року; його здатність (буквально) говорити з людьми дає брендам прямий зв’язок з щоденним життям їхніх клієнтів. І у 2022 році, коли люди хочуть, щоб бренди виглядали та звучали як вони, синтетичний голос дозволяє компаніям передавати більше голосів, гучніше, та без втрати свого оригінального звучання.

Оживити персонажів бренду

Звукова брендинг – це потужний інструмент, особливо серед молодих, техно-освічених аудиторій (які також є одними з найбільш голосних у виклику брендів, які не є різноманітними). Насправді, дослідження у Великій Британії показало, що понад 1 з 5 дорослих молодше 35 років більш схильні придбати продукт бренду, чим більше вони чують звук, пов’язаний з цим брендом.

Але аудіо не повинно бути реальними людьми, щоб бути розглянутим як різноманітне. Синтетичний голос може реалізувати вигаданих персонажів, які говорять до нішевих груп, уособлюють певні риси характеру або просто є веселою, миттєво впізнаваною частиною бренду. Просто погляньте на таких, як Tony the Tiger, Mrs Butterworth та Laughing Cow.

Синтетичний голос може бути розроблений на основі набору критеріїв, які конструюють бажаний персонаж. Наприклад, якщо персонаж складається з шоколаду та повинен звучати солодко, але також трохи задихається, як ніби він тане. Обсяг технології дає брендам багато творчої гнучкості та є корисним для будівництва сильнішої присутності на соціальних платформах, таких як Instagram та TikTok, де користувачі покоління Z очікують більш унікального, художнього брендингу.