Ерез Друк, співзасновник та CEO Freed AI – Серія інтерв’ю

Ерез Друк є співзасновником та CEO Freed AI.

Freed’s AI транскрибує обговорення пацієнтів, ідентифікуючи ключові терміни для створення організованих нотаток, включаючи документацію SOAP (Суб’єктивна, Об’єктивна, Оцінка, План). Це економить час і дозволяє клініцисту повністю зосередитися на пацієнті.

Чи можете ви поділитися історією про те, як ваша переїзд до Каліфорнії для роботи у Facebook (META ) запалив вашу пристрасть до стартапів та підприємництва?

Коли я переїхав до США для роботи у Facebook, я жив з польським хлопцем у корпоративному житлі компанії. Він дав мені книгу під назвою “The Lean Startup”. Я прочитав її за кілька днів і став одержимим стартапами з того часу.

Моя пристрасть до стартапів полягає в тому, що вони дуже прості, але водночас керування стартапом є найскладнішою річчю, яку я коли-небудь робив, найінтенсивнішою школою, яку я відвідував, і якщо це спрацьовує, то це найвпливовіша річ, яку я міг би витрачати свій час.

Ваш перший стартап UrbanLeap був платформою урядових закупівель, можете ви розповісти про це та про деякі з ваших ключових моментів з цього періоду вашого життя?

Уряд США витрачає 4 трильйони доларів на рік через процес, званий публічними закупівлями. Цей процес існує для забезпечення того, щоб державні кошти витрачалися належним чином, але він також призводить до величезної витрати часу та багатомільйонних проектів без повернення інвестицій.

UrbanLeap допоміг понад 40 місцевим урядам проводити закупівлі більш ефективно та інтелектуально. Ми ніколи не змогли зробити це масштабним і вирішили закрити його.

Одним з ключових моментів було ніколи не будувати продукт для користувача, якого я не знаю дуже добре і про якого я не піклуюсь глибоко.

Чи можете ви поділитися історією про створення Freed AI?

Габі та я познайомилися 7 років тому, просто перед тим, як вона почала медичну школу. У нас було кілька місяців, щоб закохатися, перш ніж життя стало досить поганим 🙂

Я бачив, як Габі та багато наших друзів працюють над документами вночі, над вихідними, у відпустці. Я чув фразу “у мене є нотатки, які потрібно зробити” кожен день протягом останніх 7 років.

Ітак, після 7 років, здавалося хорошою ідеєю спробувати звільнити клініцистів (включаючи мою дружину) від ведення документів.

Які основні виклики Freed AI стикається при точному транскрибуванні та підсумовуванні складних медичних діалогів?

Багато. Упередження клініцистів, зміни медичних термінів, узгодженість, точне визначення того, хто сказав що, галюцинації штучного інтелекту, ніколи не втрачати важливої інформації, не включення зайвої інформації та інше.

Всі ці виклики можна вирішити, і я бажаю, щоб ми могли вирішити їх за одну ніч.

Які кроки Freed здійснює для забезпечення точності та безпеки медичної інформації, яку він витягує та підсумовує?

Починаючи з точності, ми генеруємо понад 1 мільйон нотаток щомісяця та збираємо якісні та кількісні відгуки про все це. Це дозволяє нам покращувати та швидко навчатися.

Кожного разу, коли ми бачимо помилку, ми ставимо за мету розробити систему для запобігання та виявлення подібної помилки.

Ми також дбаємо про те, щоб клініцист мав можливість переглянути нотатки та розмістити їх у своїй картці самостійно. Наша мета – створити добру першу версію нотаток для клініциста, але завжди тримати клініциста в курсі.

Це велика тема, про яку ми могли б говорити глибше.

Продовжуючи тему безпеки, ми слідуємо найкращим практикам галузі, маємо експертів у команді та отримали сертифікати безпеки третіх сторін (SOC2 та HIPAA) та аудити.

Наша архітектура програми дуже проста, що робить її відносно легко захищеною, якщо ми робимо це нашим пріоритетом, що ми й робимо.

Як Freed забезпечує відповідність вимогам законодавства про охорону здоров’я, таким як HIPAA?

HIPAA по суті є стандартом обробки даних. Наш технічний директор відповідає за те, щоб ми повністю слідували цьому стандарту, і ми провели аудит третіх сторін, щоб забезпечити, що наш软件 відповідає вимогам HIPAA.

Ми також приймаємо додаткові заходи, крім вимог HIPAA, такі як не збереження записів пацієнтів, автоматичне та постійне видалення нотаток після 30 днів та інше,

Чи можете ви пояснити, як технологія транскрибування Freed AI відрізняється від інших сервісів голосу у текст у сфері охорони здоров’я?

Freed має на меті бути найкращим штучним інтелектом для клініциста, а не для клініки. Ми одержимі слуханням наших клініцистів та побудовою продукту, який дійсно звільняє їх.

Конкретно, ми будемо будувати Freed, щоб він був найпростішим у використанні, найбільш клінічно точним та доступним рішенням на ринку.

Ринок дійсно став густим, і є хороші альтернативи, але у нас є хороші речі, які прийдуть 🙂

Чи можете ви розповісти про будь-які відгуки клініцистів, які використовували Freed AI, особливо щодо легкості інтеграції з існуючими системами ЕР?

Розміщення нотатки в ЕР – це половина проблеми ведення документів, яку нам потрібно вирішити.

Клініцисти кажуть нам, що наші функції копіювання та вставлення достатньо хороші, але вони також просять про інтеграцію, і це болить мене думати, що клініцисти копіюють нотатки з Freed у свої ЕР 70 000 разів щодня.

У нас є перша інтеграція у бета-версії, і ще багато що прийде скоро. Будь ласка, приєднуйтесь до списку очікування, якщо ви хочете спробувати.

Як ви бачите вплив Freed AI на баланс роботи та особистого життя клініцистів у довгостроковій перспективі?

Я хотів би, щоб моя дружина була звільнена від перегляду ЕР, ніколи не робила адміністративної роботи та йшла додому, коли її останній пацієнт закінчував прийом.

Як Freed AI планує розширити свої послуги або функціональність, щоб задовольнити зміни nhu cầu медичних працівників?

Уявіть собі найкращого медичного асистента у світі. Того, хто розуміє клініциста, знає кожного пацієнта та виконує кожну адміністративну задачу для клініцистів.

Ми хочемо, щоб Freed був таким асистентом, і щоб кожен клініцист мав одного. Або двох.

Дякую за велике інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Freed.