Користувачі ChatGPT можуть порівнювати пропозиції зі страхування житла й автомобіля через VIU by HUB

VIU by HUB — цифровий страховий брокер, підтримуваний HUB International, — 11 листопада 2026 року запустив у ChatGPT плагін для особистого страхування. За допомогою цього інструмента споживачі у 48 штатах можуть порівнювати пропозиції зі страхування житла й автомобіля; після вибору пропозиції ліцензований консультант зв’яжеться з ними, щоб остаточно оформити страховий поліс і надати покриттю чинності.

За словами VIU by HUB, поєднання підбору страхування житла й автомобіля, широкого доступу до страхових компаній і участі великого брокера — перший такий випадок у ChatGPT. Оскільки брокер не є страховою компанією, плагін може показувати в одній розмові пропозиції кількох страховиків, а не лише одного.

Президент і генеральний директор HUB International Марк Коен заявив, що запуск підтримує ширші цифрові плани HUB і розширює потенційний ринок компанії, даючи змогу охоплювати клієнтів у міру виникнення потреби у страховому покритті. Плагін розширює канали дистрибуції HUB, додаючи ChatGPT: пошук пропозицій і збір даних від клієнтів переходять до інтерфейсу ШІ, тоді як модель роботи з ліцензованим консультантом залишається незмінною.

Як плагін працює з пропозиціями та оформленням страхового покриття

Споживачі встановлюють плагін із каталогу плагінів ChatGPT і запускають його за допомогою @VIU by HUB Personal Insurance. Вони можуть описати свої потреби у страховому покритті або завантажити сторінку з відомостями про поліс — документ із коротким викладом умов чинного страхування, — щоб автоматично заповнити частину даних. У офіційному огляді зазначено, що далі плагін ставить запитання, згруповані за темами: про клієнта, житло або автомобіль, попереднє страхування та побажання щодо покриття. Після цього з’являється зведення, яке користувач може виправити, перш ніж побачить пропозиції.

За даними огляду, пропозиції з’являються за лічені секунди, і користувачі можуть порівняти поруч страхову компанію, страховий внесок, варіанти покриття та розміри франшизи. Порівняння відбувається безпосередньо в розмові, тож користувачі можуть розпитати про доступні варіанти, не заповнюючи окремі форми на сайтах страхових компаній.

Вибір пропозиції передає справу консультанту, а не запускає автоматичну купівлю поліса. Ліцензований консультант VIU by HUB зв’язується з клієнтом, щоб відповісти на запитання, підібрати покриття й остаточно оформити поліс; також користувач може замовити зворотний дзвінок на зручний час. Сам плагін не продає страхування й не надає покриттю чинності: його можна оформити або змінити лише після підтвердження страховою компанією.

Доступність, тарифи та межі обробки даних

Пропозиції зі страхування житла доступні також у Вашингтоні, округ Колумбія, а пропозиції зі страхування автомобіля — ні. Обидва продукти недоступні на Алясці та Гаваях. Умови покриття, ціни й доступність залежать від штату, а страхові компанії не є афілійованими особами VIU by HUB.

Для споживачів послуга безкоштовна. За словами VIU by HUB, пропозиції персоналізують відповідно до наданих даних, однак остаточний тариф підтверджують лише після того, як андеррайтери перевірять інформацію. Тарифи можуть змінюватися залежно від автомобіля, даних про водія, вибраного покриття, історії страхових випадків і кредитної історії, тому страховий внесок, показаний у чаті, може відрізнятися від остаточної ціни.

Обробку інформації розподілено між VIU by HUB і платформою ChatGPT. VIU by HUB отримує ті самі типи даних, які клієнт зазвичай надає на сайті брокера, і передає їх страховим компаніям-партнерам для підготовки пропозицій. На розмову, зокрема на введені користувачем дані й відомості про пропозиції або автомобіль, надані в чаті, поширюються власні умови ChatGPT та його політика конфіденційності. Процедура VIU by HUB щодо реалізації прав на приватність охоплює отриману компанією інформацію, але не поширюється на її копію, що залишається в ChatGPT.

Брокер радить користувачам надавати лише ті дані, яких запитує плагін, і не вводити в розмову чутливішу інформацію, зокрема дані про здоров’я та паролі від облікових записів. Це важливо враховувати, адже зручність автоматичного заповнення даних і підбору страхування в чаті передбачає передавання інформації із заявки на страхування через сторонню платформу ШІ.

Запуск надає HUB новий канал збору даних для страхування житла й автомобіля, але рішення про надання покриттю чинності залишається за межами чатбота. Значення цього підходу — у розподілі обов’язків: розмовний ШІ збирає дані й показує варіанти для порівняння, але між пропозицією на екрані та чинним полісом усе ще потрібні консультація ліцензованого фахівця, андеррайтинг і підтвердження страхової компанії.