ทำไมผู้นำ CPG ต้องแยกแยะระหว่างข้อมูลที่มีค่าและข้อมูลที่ไม่มีค่าเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้โดยใช้ AI ที่แท้จริง

การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ใช่แค่คำพูดโฆษณาอีกต่อไป แต่เป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดและกำหนดได้อย่างชัดเจน ซึ่งไม่สามารถบรรลุได้ด้วยเทคนิคเก่าและระบบ AI ที่ไม่เหมาะสม

————————
การเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้เป็นเป้าหมายหลักในภาค CPG ในปัจจุบัน ความไม่แน่นอนที่เกิดจากเศรษฐกิจโลกที่ไม่แน่นอน อัตราเงินเฟ้อที่คงอยู่ อุปสรรคด้านห่วงโซ่อุปทาน และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ได้เพิ่มความสำคัญของการเข้าใจวิธีการถอดรหัสและนำทางสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อเพิ่มรายได้และกำไร

สำหรับองค์กร CPG สิ่งที่จำเป็นคือความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้อย่างครอบคลุมโดยการปรับให้เหมาะสมกับราคา โปรโมชั่น สื่อผสม และบรรจุภัณฑ์ผู้บริโภคให้สอดคล้องกับสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งไม่เคยซับซ้อนมาก่อน เนื่องจากผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค อัตราเงินเฟ้อ ความตึงเครียดทางการเมือง สภาพภูมิอากาศ และการเปลี่ยนแปลงของประชากรโลก – สาเหตุหลักที่ทำให้มากกว่า 75% ของผู้ผลิต CPG ต้องดิ้นรนในการจัดการค่าใช้จ่ายทางการค้าสมัยใหม่ และ 70% ของผู้บริหาร CPG รู้สึกกดดันมากขึ้นในวันนี้มากกว่า 5 ปีที่แล้ว

ด้วยความซับซ้อนที่คงที่ องค์กรหลายแห่งให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ด้วยการดิจิทัล化เป็นวิธีการรับมือกับพายุ ในรายงาน 2024 State of the Industry Report ของ Promotion Optimization Institute พบว่า 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขากำลังลงทุนในโซลูชั่นดิจิทัลหรือความสามารถในการวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนกระบวนการ RGM ใหม่ และเพื่อทำความเข้าใจการเพิ่มประสิทธิภาพโปรโมชั่น ราคา และการเติบโตของแพ็คเกจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น รายงานของ POI ยังพบว่า 54% มีแผนจะนำโซลูชันการจัดการโปรโมชั่นการค้าใหม่มาใช้ และ 31% จะเริ่มรวมความสามารถในการกำหนดราคาแบบอัตโนมัติ

ระบบหลายระบบถูกตลาดเป็น “โซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพที่ใช้ AI” ที่สามารถบรรเทาแรงกดดันจากอัตราเงินเฟ้อและเพิ่มรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ในความเป็นจริงแล้ว สิ่งนั้นไม่เป็นความจริง เมื่อการวิเคราะห์ขั้นสูงโดยใช้数学และ AI ที่ซับซ้อนถูกบูรณาการเข้ากับเทคโนโลยีและกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรมากขึ้น ก็ชัดเจนว่าไม่ใช่ทุกเทคนิคทางคณิตศาสตร์และ AI สามารถส่งมอบการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ได้อย่างแท้จริง ผู้นำ CPG กำลังเรียนรู้ว่าคำจำกัดความของการเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขานั้นล้าสมัยและไม่ถูกต้อง อุตสาหกรรมได้กำหนด “การเพิ่มประสิทธิภาพ” ในอดีตว่าเป็นการใช้แบบจำลองการถดถอยและシミュเลชันสถานการณ์ทางธุรกิจของวานนี้ ซึ่งไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพอะไรได้ พวกเขากำลังเรียนรู้ว่า Generative AI และเครือข่ายประสาทเทียมไม่สามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพได้ แต่สามารถเป็นเทคนิคที่มีคุณค่าในการช่วยเหลือองค์ประกอบอื่นๆ ของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลขององค์กร

ภูมิทัศน์ของการวิเคราะห์ข้อมูลเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทการวิเคราะห์ขั้นสูงต้องช่วยให้พันธมิตร CPG สร้างความเข้าใจและความสามารถในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ภายในแบบจำลองการดำเนินงานของตน การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ใช่แค่คำพูดโฆษณาอีกต่อไป แต่เป็นผลลัพธ์ที่สามารถวัดและกำหนดได้อย่างชัดเจนโดยการสร้างสมดุลระหว่างข้อจำกัดของทั้งผู้ผลิต CPG และผู้ค้าปลีก同时 นี่คือระดับการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและผลประโยชน์ที่แท้จริงซึ่งไม่สามารถบรรลุได้ด้วยเทคนิคเก่าและระบบ AI ที่ไม่เหมาะสม

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่จะเข้าใจความสามารถที่แตกต่างกันของเครื่องมือการวิเคราะห์ขั้นสูงและ AI ที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ การแยกแยะระหว่างข้อมูลที่มีค่าและข้อมูลที่ไม่มีค่าในโลกของการวิเคราะห์ขั้นสูงและ AI จะช่วยให้คุณสามารถขับเคลื่อนรายได้ที่ยั่งยืน รับมือกับความผันผวนของตลาด และแซงหน้าคู่แข่งในอุตสาหกรรม

ทุกอย่างอยู่ที่กล่องเครื่องมือของคุณ

การมีเครื่องมือทางคณิตศาสตร์และ AI ที่ซับซ้อนที่เหมาะสมในกล่องเครื่องมือของคุณมีค่ามากกว่าทองคำเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการตัดบล็อกเหล็ก มันสามารถทำได้ด้วยเลื่อย แต่จะใช้เวลาหลายปีในการตัดได้สำเร็จ ในขณะที่การใช้ไฟแช็กอัลคีไลน์สามารถตัดได้ภายในไม่กี่วินาที

สิ่งเดียวกันกับเทคโนโลยีที่ใช้ AI ส่วนใหญ่ของ AI ที่ใช้ในระบบการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ CPG ในปัจจุบันไม่สามารถคำนึงถึงความซับซ้อนของตลาดโลกได้ พวกมันใช้เทคนิคการถดถอยเชิงเส้นแบบเก่าในการแก้ปัญหาที่ไม่ใช่เชิงเส้น โดยพึ่งพาแบบจำลองทางสถิติแบบดั้งเดิมที่เพิ่มประสิทธิภาพข้อจำกัดที่ไม่เปลี่ยนแปลง 2-4 ข้อ แทนที่จะใช้ข้อจำกัด 20-30 ข้อที่สะท้อนถึงข้อพิจารณาที่แท้จริงที่แบรนด์ CPG ต้องเผชิญทุกวัน ซึ่งนำไปสู่การวิเคราะห์ที่ไม่เพียงพอซึ่ง妨げการสร้างคำแนะนำการเติบโตของรายได้ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพการดำเนินงานและ ROI สำหรับทั้งผู้ผลิต CPG และผู้ค้าปลีก

Generative AI (GenAI) เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการไม่สอดคล้องกัน มีการใช้งาน GenAI ที่มีคุณค่าในห่วงโซ่คุณค่าของ CPG แต่การเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ไม่ใช่หนึ่งในนั้น เนื่องจากโมเดล GenAI พึ่งพาเทคนิคการค้นหาที่ไม่สามารถแยกแยะระหว่าง “ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง” และ “ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง” และเครือข่ายประสาทเทียมที่ไม่สามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพได้

การอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้จริงๆ เป็นปัญหาทางคณิตศาสตร์ที่ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดและความสัมพันธ์หลายมิติในระดับพื้นฐาน เครื่องมือทางคณิตศาสตร์และ AI ที่ซับซ้อนที่ใช้เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องแบบกล่องแก้วจำเป็นต้องรวมข้อจำกัดและตัวแปรทั้งหมดที่ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพสามารถส่งมอบคุณค่าให้กับทั้งผู้ผลิต CPG และผู้ค้าปลีกพร้อมๆ กัน ซึ่งทำให้ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อเข้าใจสภาพแวดล้อมที่องค์กรดำเนินงานอยู่อย่างแท้จริง และสามารถทำการเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างปฏิทินส่งเสริมการขายที่ส่งมอบคุณค่าให้กับทั้งผู้ผลิตและผู้ค้าปลีก จากนั้นขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มประสิทธิภาพตัวบ่งชี้สำคัญอื่นๆ ของการเติบโตของรายได้ เช่น ราคา การส่งเสริมการขาย สื่อผสม และการรวมชุดสินค้า เพื่อสร้างคำแนะนำที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคภายใต้สภาพที่กดดันราคาปกติ

การวัดผลกระทบ: ประสิทธิผลหลังเหตุการณ์

การกำหนดผลกระทบของ ROI ต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของรายได้ต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมและคำนวณอย่างรอบคอบ ขั้นแรก ให้เน้นไปที่การวิเคราะห์หลังเหตุการณ์ของ KPI หลัก เช่น การเพิ่มขึ้นของยอดขาย กำไร ดอลลาร์บนชั้นวางร้านค้า และการเข้าถึงตลาดที่เพิ่มขึ้นจากค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขายของคุณ ประสิทธิภาพในหมวดหมู่เหล่านี้จะบ่งชี้ถึงผลกระทบของกลยุทธ์การดำเนินการและการระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง

การเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ข้ามภูมิทัศน์ของ CPG นั้นซับซ้อนอย่างไม่ต้องสงสัย ในขณะที่การดิจิทัลให้คำมั่นสัญญาในการทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้น ผู้นำองค์กรจะต้องมีความเข้าใจที่เข้มแข็งเกี่ยวกับเครื่องมือทางคณิตศาสตร์และ AI ที่ซับซ้อนที่พวกเขาใช้ความรู้คือพลัง และสุดท้ายจะช่วยให้แบรนด์และมูลค่าองค์กรของคุณสูงกว่าคู่แข่ง