ความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับทักษะ GenAI ในการบริหารโครงการ

การเตรียมพร้อมสำหรับความท้าทาย การนำทางการเปลี่ยนแปลง และการลดความเสี่ยง – สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนสำคัญของการอภิปรายเกี่ยวกับอนาคตของ AI ที่สร้าง (GenAI) ในปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้ยังเป็นส่วนสำคัญของบทบาทที่ผู้บริหารโครงการได้ปฏิบัติงานมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ

尽管ผู้บริหารโครงการหลายคนอาจคุ้นเคยกับปัญหาเหล่านี้ในแต่ละวัน แต่พวกเขาอาจพบว่าตัวเองไม่ได้รับการเตรียมพร้อมสำหรับวิธีที่องค์กรของตนจะใช้ GenAI หรือวิธีที่จะส่งผลกระทบต่องานของตนโดยเฉพาะ แม้ว่าไม่มีใครสามารถคาดการณ์ได้ทั้งหมดว่า GenAI จะเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและกระบวนการขององค์กรอย่างไร แต่ก็ไม่มีข้อสงสัยว่าเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่นี้จะเพิ่มบทบาทของคนงานที่มีความรู้หลายคน รวมถึงผู้บริหารโครงการด้วย

GenAI มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการทำงานของโครงการ เมื่อพิจารณาจากความเร็วในการพัฒนาและใช้ GenAI ที่รวดเร็ว มีความรู้สึกเร่งด่วนที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้บริหารโครงการในการสร้างทักษะที่เกี่ยวข้องกับ AI – เพื่อเพิ่มผลผลิต ประสิทธิภาพ และความสำเร็จของโครงการ

สำหรับผู้จัดการโครงการ GenAI สามารถทำงานหนักในกิจกรรมโครงการต่างๆ รวมถึงการสร้างรายงานอัตโนมัติ การอัปเดตไทม์ไลน์ การวิเคราะห์ข้อมูล การประมาณการค่าใช้จ่าย และอื่นๆ ผู้บริหารโครงการที่สามารถใช้พลังของ AI จะปลดปล่อยเวลาให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าสูงกว่าที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของโครงการ ในที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจใหม่ การพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำ และการขับเคลื่อนนวัตกรรมให้กับองค์กรของตน – สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร

การวิจัย แสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ กำลังเพิ่มการลงทุนใน AI ในปีนี้ ผู้บริหารโครงการที่อยู่ในระดับแนวหน้าของความก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และช่วยขับเคลื่อนการนำ AI ไปใช้ภายในองค์กรของตนจะจัดตำแหน่งตนเองให้ประสบความสำเร็จในอาชีพการงานได้ดีที่สุด

พัฒนาทักษะ การเตรียมพร้อมสำหรับ AI

เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีมากมายที่ AI สามารถให้ได้ ผู้บริหารโครงการจะต้องจัดลำดับความสำคัญในการพัฒนาทักษะ PMI การวิจัย แสดงให้เห็นว่าเพียง约 20% ของผู้จัดการโครงการรายงานว่ามีประสบการณ์ปฏิบัติงานที่ดีหรือดีมากกับเครื่องมือและเทคโนโลยี AI และ 49% มีประสบการณ์น้อยหรือไม่มีประสบการณ์ในการทำงานกับ AI ในบริบทของการบริหารโครงการ สิ่งนี้น่าประหลาดใจเมื่อเทียบกับข้อเท็จจริงที่ว่า 82% ของผู้นำระดับสูงระบุว่า AI จะมีผลกระทบอย่างน้อยบางส่วนต่อวิธีการดำเนินโครงการในองค์กรของตนในช่วงห้าปีข้างหน้า

การใช้ GenAI เพื่อการทำงานอัตโนมัติ การช่วยเหลือ และการเพิ่มความสามารถในการบริหารโครงการต้องการทักษะใหม่ๆ และมุมมองใหม่ๆ ต่อการทำงานของโครงการ ผู้บริหารโครงการสามารถใช้ GenAI เพื่อเพิ่มทักษะโครงการของตนเองในสามด้านหลักของ PMI Talent Triangle®: วิธีการทำงาน ทักษะอำนาจ และความเข้าใจธุรกิจ

วิธีการทำงาน มิตินี้มุ่งเน้นไปที่การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เทคนิค และเครื่องมือมาใช้เพื่อจัดการโครงการให้สำเร็จด้วยความสำเร็จ เมื่อ GenAI มีให้ใช้ทั้งระดับบุคคลและองค์กรแล้ว จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องใช้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นที่ GenAI สามารถช่วยให้ผู้จัดการโครงการได้รับ

คิดว่า “วิธีการทำงาน” เป็นชุดของเหตุการณ์และงานที่จะส่งผลลัพธ์ โดยที่ GenAI สามารถทำงานอัตโนมัติ ช่วยเหลือ หรือเพิ่มทักษะและความสามารถในการบริหารโครงการได้ พื้นที่เฉพาะที่คุณสามารถใช้ GenAI ในพื้นที่นี้ได้ bao gồm: การวางแผนโครงการ การจัดการเวลาและค่าใช้จ่าย การจัดการความเสี่ยง การช่วยเหลือในการเขียนและการอ่าน

ผู้จัดการโครงการควรเรียนรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ขั้นพื้นฐานระหว่างข้อมูลและ AI และคุ้นเคยกับกลยุทธ์และแนวปฏิบัติด้านข้อมูลขององค์กรของตน โดยการทำความเข้าใจว่าข้อมูลให้อาหารเครื่องมือเหล่านี้ ผู้จัดการโครงการจะจัดตำแหน่งตนเองให้ดีขึ้นในการทำความเข้าใจและประเมินผลลัพธ์ของ AI ทักษะการอ่านข้อมูลยังช่วยให้ผู้จัดการโครงการสามารถกำหนดรูปแบบและแบบจำลองที่เฉพาะเจาะจงสำหรับโครงการ – ซึ่งสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ของโครงการ ความเสี่ยง ทรัพยากร ฯลฯ – เพื่อให้สามารถส่งผลลัพธ์ที่แม่นยำและวิเคราะห์ในการตัดสินใจได้ ความรู้นี้จะช่วยให้ผู้จัดการโครงการสามารถระบุและแก้ไขความเสี่ยงที่การใช้ GenAI อาจนำเข้าสู่ธุรกิจได้

ทักษะอำนาจ การรับรองว่าทีมมีทักษะส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง – ซึ่งเรียกว่า “ทักษะอำนาจ” – ช่วยให้พวกเขารักษาอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ สิ่งนี้เป็นส่วนประกอบที่สำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงและขับเคลื่อนผลลัพธ์โครงการที่ประสบความสำเร็จ

การสำรวจ Pulse of the Profession ของเราได้ระบุว่าทักษะอำนาจที่สำคัญสี่ประการที่จำเป็นต่อการช่วยให้องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงและผลลัพธ์ที่ยั่งยืน: การคิดเชิงกลยุทธ์ การแก้ปัญหา การเป็นผู้นำร่วม และการสื่อสาร ทั้งหมดนี้เป็นคุณลักษณะของมนุษย์ที่สามารถเพิ่มได้โดย AI ใน某程度 เช่น ผู้จัดการโครงการสามารถมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์มากขึ้นในโครงการและองค์กรของตนโดยการนำเครื่องมือ AI ไปใช้กับด้านต่างๆ ของธุรกิจ อุตสาหกรรม และตลาด เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

มีสี่พื้นที่ที่คุณสามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มทักษะอำนาจ:

• เพื่อฝังความคิดเชิงกลยุทธ์
• ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน
• การแก้ปัญหาเร็วขึ้น
• การสื่อสารที่ดีขึ้น

ทักษะอำนาจจะกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่มากขึ้น ทำให้แต่ละโครงการสำเร็จหรือล้มเหลว AI จะช่วยให้สามารถมีเวลาในการมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์มากขึ้น การวิจัยของเราเอง以及การศึกษาขนาดเล็กและขนาดใหญ่หลายครั้งในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมาได้กล่าวถึงปัจจัยของมนุษย์เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักของความล้มเหลวของโครงการ ผู้จัดการโครงการสามารถทำสิ่งเหล่านี้และอื่นๆ ได้ รวมถึงความสามารถในการมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์ การแสดงความเห็นอกเห็นใจ การปรับตัว การสร้างวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร การตัดสินใจในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน การเจรจา การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การเป็นผู้นำ และการสร้างแรงบันดาลใจ ผู้จัดการโครงการมีทักษะที่จะไม่พบในเครื่องจักร ไม่ว่าเครื่องจักรจะฉลาดแค่ไหน

ความเข้าใจธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความเข้าใจธุรกิจเข้าใจถึงอิทธิพลในระดับมหภาคและจุลภาคในองค์กรและอุตสาหกรรมของตน และมีความรู้เฉพาะด้านหรือความรู้เฉพาะฟังก์ชันในการตัดสินใจที่ดี ผู้เชี่ยวชาญในระดับทุกระดับต้องสามารถพัฒนาการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจว่าโครงการของตนจัดตำแหน่งอย่างไรในภาพรวมของกลยุทธ์องค์กรและแนวโน้มระดับโลก

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการมีมุมมองที่ดีกว่าเกี่ยวกับความเสี่ยงในระดับองค์กรของโครงการหรือโปรแกรมของคุณ และสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นหากความเสี่ยงบางอย่างเกิดขึ้นจริง AI สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อเตรียมการวิเคราะห์ความเสี่ยงและประเมินผลกระทบทางธุรกิจอย่างครอบคลุม เนื่องจากปัญหาโครงการ ซึ่งจะเตรียมองค์กรให้พร้อมด้วยแผนการกู้คืนและเตรียมการบรรเทาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่เหตุการณ์สำคัญจะเกิดขึ้นและกระทบต่อองค์กร ผู้จัดการโครงการสามารถเริ่มใช้ความสามารถของ GenAI สำหรับการวิเคราะห์สถานการณ์ การสร้างข้อมูลเชิงลึก และนวัตกรรม การประเมินผลกระทบทางธุรกิจ และการตัดสินใจโดยใช้ระบบการคิด

การใช้เครื่องมือ AI จะเพิ่มความเข้าใจธุรกิจในสองวิธี ประการแรก โดยการดำเนินงานที่ใช้เวลานานและซ้ำซ้อน จะปลดปล่อยให้ผู้จัดการโครงการมีเวลาในการมุ่งเน้นไปที่อิทธิพลภายในองค์กร วัตถุประสงค์ และความสัมพันธ์มากขึ้น ประการที่สอง GenAI สามารถเพิ่มความสามารถของผู้จัดการโครงการในการเห็นผลกระทบเชิงกลยุทธ์ของงานของตน ช่วยให้พวกเขาฝึกและจัดรูปการอภิปรายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับสูง และตัดสินใจเกี่ยวกับโครงการของตนได้ดีขึ้น การมีอยู่ของเครื่องมือเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงประเภทของความเข้าใจธุรกิจที่ผู้จัดการโครงการต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้ง เทียบกับ那些ที่สามารถเข้าถึงได้จากเครื่องมือ

ตัวอย่างเช่น GenAI ทำให้ผู้จัดการโครงการสามารถมองสถานการณ์ผ่านสายตาของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม (ผ่านคำสั่ง) ได้ง่ายขึ้น ดังนั้น เช่น หมายเลขโทรศัพท์ส่วนบุคคล ความรู้ทั่วไปในอุตสาหกรรมอาจมีความสำคัญน้อยกว่าที่จะต้องจัดเก็บไว้ในสมองของมนุษย์ แต่รายละเอียดเกี่ยวกับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กร ข้อมูลที่มีอยู่ในระบบนิเวศ หรือข้อมูลใหม่ที่สร้างขึ้นโดยโครงการของคุณ – จะเป็นสิ่งที่ต้องเข้าใจอย่างละเอียด^[1]

การดำเนินงานแบบฟังก์ชันกำลัง变得เป็นอัตโนมัติและโปร่งใสยิ่งขึ้น ด้วยกระบวนการ SaaS ที่กำหนดไว้อย่างดีในเซตข้อมูลทั่วไปอีกครั้ง ที่นี่ ความเข้าใจธุรกิจที่จะทำให้คุณแตกต่างออกไปมีมากกว่าเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานที่แตกต่างขององค์กรของคุณ สิ่ง gìทำให้มันพิเศษ มีประสิทธิภาพ มีประสิทธิผลมากขึ้น ความเข้าใจระดับนี้จะช่วยให้คุณไม่เพียงเชื่อมต่อกับกลยุทธ์โดยใช้โครงการของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณแน่ใจว่าความเชื่อมต่อระหว่างโครงการและองค์กรทั้งหมดมีอยู่เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่แท้จริง

คุณพร้อมที่จะพัฒนาทักษะหรือไม่?

ความรู้เป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการเสริมศักยภาพให้กับผู้เชี่ยวชาญในด้าน AI คุณสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับผู้จัดการโครงการที่จะช่วยให้คุณนำทางภูมิทัศน์โครงการใหม่ที่มี GenAI ได้ Project Management Institute (PMI) ได้เผยแพร่หลักสูตรการเรียนรู้ออนไลน์แบบเข้าถึงได้ฟรี เพื่อช่วยต่อสู้กับความวิตกกังวลเกี่ยวกับการนำ AI ไปใช้ และเติมช่องว่างความรู้ในหมู่ผู้บริหารโครงการ มันรวมถึงกรณีศึกษาและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับวิธีการใช้ GenAI โดยเฉพาะเพื่อส่งมอบโครงการ

มันชัดเจนว่า AI จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโครงการ โดยเปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้จัดการโครงการให้เป็นผู้นำโครงการ จะมีความท้าทายและความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น แต่ด้วยการนำแนวคิด AI และยังคง好奇เกี่ยวกับศักยภาพของ GenAI ผู้บริหารโครงการจะพร้อมที่จะส่งมอบผลลัพธ์โครงการที่ประสบความสำเร็จ การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการนำทางการปฏิวัติ AI และเพิ่มบทบาทของผู้บริหารโครงการในอุตสาหกรรมต่างๆ

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Generative AI will change your business. Here’s how to adapt. Harvard Business Review. Available at: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt