Ravical ระดมทุนรอบ Seed ได้ 17 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายความเชี่ยวชาญด้านบัญชีด้วย AI

บริษัทบัญชีมักเติบโตด้วยการเพิ่มพนักงานเพื่อรองรับลูกค้าที่มากขึ้น Ravical ระดมทุนรอบ Seed ได้ 17 ล้านดอลลาร์ เพื่อเดินหน้าสู่โมเดลที่แตกต่าง โดยนำความเชี่ยวชาญของบุคลากรที่เก่งที่สุดในบริษัทมาสร้างเป็นเวิร์กโฟลว์ AI ที่ใช้ร่วมกันและนำไปปรับใช้กับฐานลูกค้าทั้งหมดได้

MMC Ventures เป็นผู้นำการระดมทุนรอบนี้ โดยมีนักลงทุนเดิมอย่าง Lakestar และ Pitchdrive ร่วมลงทุน พร้อมด้วยนักลงทุนรายใหม่อย่าง Shapers การระดมทุนครั้งนี้ทำให้ยอดเงินทุนรวมของ Ravical อยู่ที่ 25 ล้านดอลลาร์

บริษัทระบุว่า ปัจจุบันบริษัทบัญชีมากกว่า 100 แห่งทั่วยุโรปใช้แพลตฟอร์มของบริษัท เงินทุนที่ได้จะนำไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ ขยายทีม และเติบโตในสหราชอาณาจักร เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ และเยอรมนี พร้อมเดินหน้าขยายธุรกิจในยุโรปและเข้าสู่สหรัฐอเมริกา

เปลี่ยนความเชี่ยวชาญให้เป็นทรัพยากรที่ใช้ได้ทั่วทั้งบริษัท

Ravical มองว่า การเข้าถึง AI จะกลายเป็นเรื่องปกติในแวดวงบัญชี แต่แต่ละบริษัทยังคงแตกต่างกันในวิธีนำความรู้ไปใช้ ผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลอาจช่วยให้พนักงานคนหนึ่งทำงานได้ดีขึ้น แต่ไม่ได้ทำให้เพื่อนร่วมงานหรือลูกค้ารายอื่นได้รับประโยชน์จากการพัฒนานั้นด้วย

แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการทำงานที่บริษัทสั่งสมไว้ให้กลายเป็นแนวทางที่ทำซ้ำได้ จึงเปลี่ยนจุดเน้นจากการสร้างคำตอบเฉพาะครั้งไปสู่การนำความเชี่ยวชาญไปใช้กับงานลูกค้าหลายโครงการ โดยผู้บริหารสามารถเห็นได้ว่ามีการใช้ AI ที่ใดและ AI ช่วยสร้างผลลัพธ์อะไร

Joris Van Der Gucht ซีอีโอของ Ravical กล่าวในประกาศระดมทุนว่า “เมื่อพนักงานแต่ละคนใช้ผู้ช่วยของตัวเองในแบบของตัวเอง พนักงานคนนั้นจะทำงานได้ดีขึ้น แต่บริษัทไม่ได้ดีขึ้นตามไปด้วย” บริษัทตั้งเป้ารวบรวมวิธีทำงานของพนักงานที่มีประสบการณ์ แล้วทำให้แนวทางเหล่านั้นนำไปใช้ได้กับลูกค้าทั้งหมด

เรื่องนี้ยังเป็นข้อเสนอทางธุรกิจด้วย บริษัทที่ระบุงานที่ปรึกษาซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าปัจจุบันได้ อาจขยายบริการได้โดยไม่ต้องพึ่งให้ผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์แต่ละคนสังเกตเห็นทุกโอกาสด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม โอกาสเหล่านั้นจะสร้างรายได้หรือไม่ ขึ้นอยู่กับคุณภาพของคำแนะนำและความสามารถของบริษัทในการให้บริการตามงานที่เกิดขึ้น

ชั้นข้อมูลบริบทร่วมเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้า

พื้นที่ทำงานของ Ravical เป็นชั้นความรู้แบบรวมศูนย์ที่เชื่อมโยงข้อมูล CRM ประวัติอีเมล บันทึกการเรียกเก็บเงิน และระบบจัดเก็บเอกสารเข้าด้วยกัน หน่วยความจำเกี่ยวกับลูกค้าจะรวบรวมข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้ รวมถึงสิ่งที่เพื่อนร่วมงานได้เรียนรู้และข้อมูลที่แพลตฟอร์มรวบรวมระหว่างการทำงาน

สถาปัตยกรรมนี้ช่วยแก้ปัญหาความติดขัดที่พบได้ทั่วไป นั่นคือที่ปรึกษาอาจต้องรวบรวมข้อมูลสถานการณ์ของลูกค้าจากหลายระบบที่แยกจากกันก่อนตอบคำถาม บริบทที่ใช้ร่วมกันช่วยให้เวิร์กโฟลว์ต่าง ๆ เข้าถึงข้อมูลพื้นฐานชุดเดียวกันได้ แทนที่พนักงานแต่ละคนจะต้องรวบรวมข้อมูลขึ้นใหม่

Ravical วางตำแหน่งแพลตฟอร์มให้รองรับงานด้านบัญชี ภาษี เงินเดือน การสอบบัญชี และงานที่ปรึกษา เว็บไซต์ของบริษัทมีตัวอย่างการจัดเตรียมคำตอบสำหรับคำขอจากลูกค้า และการใช้ข้อมูลจากลูกค้าทั้งหมดในพอร์ตโฟลิโอเพื่อระบุความต้องการบริการเพิ่มเติม ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นเวิร์กโฟลว์ที่ตั้งใจไว้ ไม่ได้ยืนยันว่าคำตอบทุกกรณีสามารถดำเนินการได้โดยไม่ต้องผ่านการตรวจทานจากผู้เชี่ยวชาญ

ความแตกต่างทางเทคนิคอยู่ที่ความรู้ของโมเดลทั่วไปกับบริบทการทำงานเฉพาะของบริษัท โมเดลอาจอธิบายแนวคิดทางบัญชีได้ แต่ระบบที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งบริษัทต้องมีข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตของงานที่รับผิดชอบ และแนวทางที่บริษัทต้องการใช้จัดการงานนั้นด้วย

ศูนย์ควบคุมเชื่อมโยงการใช้งานเข้ากับต้นทุนและมูลค่า

ศูนย์ควบคุมของบริษัทช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพการใช้ AI ในแต่ละทีม ต้นทุน และมูลค่าที่สร้างขึ้น นี่เป็นการแก้โจทย์อีกด้านหนึ่งที่แยกจากการปรับปรุงงานรายบุคคล นั่นคือการทำความเข้าใจว่าการนำ AI มาใช้สร้างประโยชน์ที่วัดผลได้ให้แก่องค์กรหรือไม่

การประหยัดเวลาเพียงอย่างเดียวไม่ได้เพิ่มขีดความสามารถหรือรายได้เสมอไป บริษัทจำเป็นต้องรู้ว่าเวลาที่ประหยัดได้เกิดขึ้นกับงานส่วนใด งานนั้นเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทหรือไม่ และพนักงานสามารถใช้เวลาที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าได้หรือไม่ การมองเห็นข้อมูลจากส่วนกลางช่วยให้ผู้บริหารเปรียบเทียบการใช้งานระหว่างทีมและตัดสินใจได้ว่าจะลงทุนเพิ่มเติมในด้านใด

สำหรับ Ravical การกำกับดูแลจึงเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐศาสตร์ของผลิตภัณฑ์ บริษัทตั้งใจใช้แนวทางการทำงานและการกำกับดูแลที่สม่ำเสมอเพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ขยายการใช้ความเชี่ยวชาญของตนได้ ขณะที่มุมมองสำหรับผู้บริหารช่วยประเมินได้ว่าแนวทางเหล่านั้นสร้างงานที่เป็นประโยชน์หรือไม่

การคุ้มครองความลับของลูกค้ากำหนดแนวทางการออกแบบ AI

บริษัทบัญชีและภาษีจัดการข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน การแยกข้อมูลจึงเป็นหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์ม AI ที่ใช้ร่วมกัน หน้าความปลอดภัยของ Ravical ระบุว่าลูกค้าแต่ละรายมีบริบทแยกจากกัน โดยแยกงานระหว่างลูกค้าแต่ละรายและแต่ละโครงการ

บริษัทยังระบุว่าไม่นำข้อมูลที่ลูกค้าป้อน ผลลัพธ์ หรือเอกสารที่อัปโหลดไปใช้ฝึกโมเดลพื้นฐาน บริษัทอธิบายว่าใช้การดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ แทนการนำข้อมูลดังกล่าวไปรวมไว้ในค่าน้ำหนักของโมเดล พร้อมทั้งประมวลผล AI ภายในสหภาพยุโรปและมีมนุษย์กำกับดูแลเป็นค่าเริ่มต้น

สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรการควบคุมด้านสถาปัตยกรรมและสัญญาที่บริษัทระบุไว้ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่าง ๆ ยังต้องกำหนดว่าจะเชื่อมต่อระเบียนใดบ้าง ใครสามารถใช้ระเบียนเหล่านั้นได้ และจะตรวจสอบผลลัพธ์อย่างไรก่อนนำไปใช้เป็นคำแนะนำทางวิชาชีพ ชั้นความรู้ที่ใช้ร่วมกันจะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อมีการรักษาขอบเขตการรักษาความลับที่เหมาะสมควบคู่ไปกับความรู้นั้น

การระดมทุนรอบ Seed เพื่อขยายธุรกิจในยุโรปและเข้าสู่ตลาดสหรัฐฯ

Ravical ก่อตั้งขึ้นในปี 2025 โดย Van Der Gucht, CTO Ken Bastiaensen และ CPO Benjamin Vandermarliere บริษัทตั้งอยู่ในเกนต์และลอนดอน โดยผสานประสบการณ์ด้านซอฟต์แวร์บัญชีเข้ากับความเชี่ยวชาญด้าน AI ตามประกาศ Van Der Gucht เคยร่วมก่อตั้ง Silverfin ซึ่งให้บริการสำนักงานบัญชีมากกว่า 1,000 แห่งใน 18 ประเทศ

การระดมทุนรอบ Seed นี้สนับสนุนกลยุทธ์การพัฒนาแพลตฟอร์ม มากกว่าการสร้างเครื่องมือสำหรับงานเดียว วิทยานิพนธ์ด้านการลงทุนของ MMC Ventures ตามที่ระบุไว้ในประกาศคือ บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะทำให้ความเชี่ยวชาญของพนักงานที่เก่งที่สุดเกิดประโยชน์กับลูกค้าได้มากขึ้น แทนที่จะแค่ทดแทนพนักงาน

การใช้งานที่ Ravical รายงานเป็นหลักฐานว่าตลาดให้ความสนใจในเชิงพาณิชย์ แต่ข่าวประชาสัมพันธ์ไม่ได้เปิดเผยผลตอบแทนจากลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบบัญชี หรือเกณฑ์มาตรฐานด้านประสิทธิภาพที่เป็นมาตรฐาน ระยะถัดไปจะทดสอบว่าเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกันของบริษัทสามารถปรับให้เข้ากับตลาดและแนวปฏิบัติของสำนักงานบัญชีที่แตกต่างกันได้หรือไม่ โดยยังคงรักษาคุณภาพและการควบคุมไว้

ด้วยเงินทุนที่ระดมได้รวม 25 ล้านดอลลาร์ Ravical กำลังเดิมพันว่าข้อได้เปรียบของ AI ในงานบัญชีจะเกิดจากการผสานบริบทของลูกค้า ความเชี่ยวชาญที่สั่งสมในองค์กร และการดำเนินงานที่ทำซ้ำได้ สำหรับสำนักงานบัญชี ผลลัพธ์ที่สำคัญคือ การผสานองค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้ส่งมอบงานที่เป็นประโยชน์ได้มากขึ้นหรือไม่ โดยไม่ต้องให้คนมีประสบการณ์เพียงกลุ่มเล็ก ๆ รับภาระงานลูกค้าเพิ่มเติมทุกงาน