Outmarket ระดมทุน Series B มูลค่า $34.5 ล้านเพื่อขยายเวิร์กโฟลว์ AI ด้านประกันภัย

Outmarket ได้ระดมทุน Series B จำนวน $34.5 ล้านเพื่อขยายแพลตฟอร์ม AI ที่สร้างขึ้นสำหรับงานปฏิบัติการที่ต้องจัดการเอกสารจำนวนมากภายในสำนักงานประกันภัย บริษัทระบุว่าการระดมทุนครั้งนี้ทำให้มูลค่าบริษัทอยู่ที่ $335 ล้านและเพิ่มเงินทุนรวมเป็น $56.5 ล้าน

SignalFire เป็นผู้นำการระดมทุน โดยมี Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital และ Dash Fund เข้าร่วม การระดมทุนครั้งใหม่เกิดขึ้นเพียงไม่กี่เดือนหลังจาก Outmarket ประกาศ $17 ล้าน Series A

ระยะเวลาสั้นระหว่างรอบการระดมทุนสะท้อนถึงความเร็วที่นักลงทุนสนับสนุนแพลตฟอร์ม AI เชิงธุรกิจที่เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังเพิ่มแรงกดดันต่อ Outmarket ให้แสดงว่าการนำไปใช้สามารถแปลเป็นการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่ยั่งยืนในอุตสาหกรรมที่ข้อผิดพลาดอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงทางการเงินและกฎระเบียบ

ทำไมเวิร์กโฟลว์ประกันภัยยังคงยากต่อการอัตโนมัติ

สำนักงานประกันภัยจัดการข้อมูลที่กระจายอยู่ในเอกสารกรมธรรม์, สัญญา, พอร์ทัลของผู้ให้บริการ, อีเมล, และระบบการจัดการสำนักงาน ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ในขณะที่งานที่เกี่ยวข้องมักต้องการให้พนักงานตีความภาษาความคุ้มครอง, เปรียบเทียบบันทึก, และระบุรายละเอียดที่ขาดหายก่อนดำเนินการ

AI ที่ออกแบบเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วไปสามารถสรุปเอกสารได้ แต่การดำเนินงานด้านประกันภัยต้องการมากกว่าการสร้างข้อความ ระบบที่มีประโยชน์ต้องเชื่อมโยงข้อมูลในสัญญากับกรมธรรม์ที่มีอยู่แล้ว, เข้าใจคำศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรม, และรักษาเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบโดยมนุษย์ สิ่งนี้ทำให้ภาคส่วนนี้เป็นการทดสอบที่ท้าทายสำหรับผลิตภัณฑ์ AI ที่สัญญาว่าจะย้ายจากการตอบคำถามไปสู่การดำเนินเวิร์กโฟลว์

Outmarket จัดการปัญหาโดยมองเป็นชั้นสติปัญญาที่เชื่อมต่อกับระบบที่สำนักงานประกันภัยใช้อยู่แล้ว แทนที่จะให้ลูกค้าต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์หลัก แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อรวมข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างและนำไปใช้ในกระบวนการประกันเชิงพาณิชย์, สวัสดิการพนักงาน, ประกันส่วนบุคคล, และประกันพิเศษ

การนำไปใช้เร่งขึ้นตั้งแต่ Series A

Outmarket รายงานว่ามีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 10,000 รายและให้บริการลูกค้าสำนักงานมากกว่า 300 ราย รวมถึงมากกว่าหนึ่งในสี่ของ 100 สำนักงานประกันภัยชั้นนำ ตัวเลขเหล่านี้มาจากบริษัทและยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างอิสระ แต่แสดงให้เห็นถึงกรณีการนำไปใช้ที่อยู่เบื้องหลังการกลับสู่ตลาดทุนอย่างรวดเร็วโดยไม่ปกติ

แพลตฟอร์มสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ต่างๆ รวมถึงการตรวจทานกรมธรรม์, การสร้างข้อเสนอ, การวิเคราะห์ประวัติการสูญเสีย, การตรวจจับช่องว่างความคุ้มครอง, และการวิเคราะห์ข้อมูล Outmarket กล่าวว่า ลูกค้ากำลังใช้ระบบเพื่อลดการประมวลผลด้วยมือและระบุความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดและการละเว้นก่อนที่ปัญหาจะกลายเป็นปัญหาของลูกค้า

ความกว้างนี้เป็นแกนหลักของตำแหน่งของบริษัท ซอฟต์แวร์ประกันภัยมีเครื่องมือแคบจำนวนมากที่มุ่งเน้นงานเฉพาะส่วน ในขณะที่ Outmarket พยายามให้ชั้นข้อมูลและระบบอัตโนมัติที่ใช้ร่วมกันทั่วทั้งสำนักงาน โอกาสที่ใหญ่ขึ้นคือการลดจำนวนการส่งต่อข้อมูลด้วยมือระหว่างระบบโดยไม่ลบการตัดสินใจของผู้เชี่ยวชาญออกจากการพิจารณาที่เกี่ยวกับความคุ้มครองและความเสี่ยง

เวิร์กโฟลว์ใบรับรองใหม่มาพร้อมกับการระดมทุน

พร้อมกับ Series B, Outmarket ได้นำเสนอเวิร์กโฟลว์สำหรับการสร้างใบรับรองประกันภัย สำนักงานออกใบรับรองจำนวนมากเพื่อยืนยันว่าธุรกิจมีความคุ้มครองที่จำเป็น ซึ่งมักเป็นการตอบสนองต่อสัญญา, สัญญาเช่า, หรือคำขอของลูกค้า กระบวนการอาจรวมถึงการอ่านข้อกำหนด, ตรวจสอบกรมธรรม์, ระบุการรับรองที่ขาดหาย, และเตรียมแบบฟอร์มมาตรฐาน

เวิร์กโฟลว์ของ Outmarket จะอ่านสัญญาหรือสัญญาเช่า, แยกข้อกำหนดประกัน, เปรียบเทียบกับข้อมูลกรมธรรม์ในระบบการจัดการสำนักงาน, ทำเครื่องหมายช่องว่างที่อาจเกิดขึ้น, และสร้างใบรับรอง ACORD พร้อมผู้ถือและการรับรองที่เกี่ยวข้อง บริษัทระบุว่าผู้ใช้ช่วงแรกลดระยะเวลาเป็นนาที แม้ว่าจะยังไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานที่ตรวจสอบโดยอิสระ

ฟีเจอร์นี้เป็นตัวอย่างเชิงปฏิบัติของทฤษฎีที่กว้างขวางของบริษัท มูลค่าของแพลตฟอร์ม AI ที่มุ่งเน้นประกันภัยอาจพึ่งพาน้อยกว่าการสร้างเนื้อหาใหม่และพึ่งพาการประสานหลักฐานระหว่างเอกสารและระบบพร้อมให้มนุษย์รับผิดชอบต่อข้อยกเว้นและการอนุมัติ

สิ่งที่ Series B มีเป้าหมายจะใช้เงินทุนเพื่อ

Outmarket ก่อตั้งโดย Vishal Sankhla และ Anshu Jain ซึ่งเคยทำงานร่วมกันที่ Meta และ Ethos บริษัทระบุว่าได้ขยายทีมวิศวกรรม, การดำเนินงานประกันภัย, และทีมความสำเร็จของลูกค้าเมื่อการนำไปใช้เติบโต

เงินทุนใหม่จะสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อไปและการขยายที่วางแผนจากสำนักงานไปสู่ผู้ให้บริการประกัน การเชื่อมต่อทั้งสองด้านของตลาดอาจลดการป้อนข้อมูลซ้ำและการแลกเปลี่ยนด้วยมือ แต่การนำไปใช้กับผู้ให้บริการจะเพิ่มความต้องการด้านการบูรณาการ, การกำกับดูแล, และความน่าเชื่อถือ

สำหรับ Outmarket, Series B ทำให้ขนาดของโอกาสและความคาดหวังที่แนบมาขยายใหญ่ขึ้น บริษัทต้องแสดงให้เห็นว่าห้องสมุดเวิร์กโฟลว์ AI ที่เพิ่มขึ้นสามารถคงความแม่นยำและการกำกับดูแลได้เมื่อจำนวนลูกค้า, ประเภทเอกสาร, และสายธุรกิจเพิ่มขึ้น ความท้าทายในการดำเนินการนี้จะกำหนดว่าการนำไปใช้ที่รวดเร็วจะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยั่งยืนสำหรับการดำเนินงานประกันภัยหรือไม่