Oracle เปิดตัวสตูดิโอแบบโลว์โค้ดสำหรับสร้างเอเจนต์ AI เฉพาะอุตสาหกรรม

เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 Oracle ประกาศเปิดตัว Oracle AI Agent Studio for Industry Applications สภาพแวดล้อมแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและแบบโลว์โค้ดสำหรับสร้าง ทดสอบ ประสานการทำงาน ปรับใช้ และจัดการ เอเจนต์ AI รวมถึงเวิร์กโฟลว์สำหรับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม

บริการนี้ต่อยอดจาก Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications โดย Oracle ระบุว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ลูกค้าและพันธมิตรสร้างและขยายขีดความสามารถของเอเจนต์โดยใช้ข้อมูล เครื่องมือ และกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่ พร้อมฝังเอเจนต์เหล่านั้นไว้ในเวิร์กโฟลว์ประจำวัน โดยมีเป้าหมายเพื่อลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองและเพิ่มผลิตภาพ

“เอเจนต์ AI จะสร้างคุณค่าได้เมื่อทำงานภายในกระบวนการ ข้อมูล และกลไกควบคุมที่กำหนดวิธีดำเนินงานของแต่ละอุตสาหกรรม” Simon de Montfort Walker รองประธานบริหารฝ่าย Industry Applications ของ Oracle กล่าว เขาระบุว่าสตูดิโอนี้มอบองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับกระบวนการเหล่านั้นให้แก่ลูกค้าและพันธมิตร พร้อมความยืดหยุ่นในการปรับแต่ง ทดสอบ และจัดการเอเจนต์ให้ตรงกับความต้องการของตน

ความสามารถของแพลตฟอร์ม

Oracle ระบุว่าแพลตฟอร์มช่วยเร่งการพัฒนาเอเจนต์ด้วยเอเจนต์ เวิร์กโฟลว์ เทมเพลต และเครื่องมือที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ ซึ่งสร้างไว้ล่วงหน้าและออกแบบตามกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม ลูกค้าและพันธมิตรจึงไม่จำเป็นต้องสร้างกรณีใช้งานแต่ละกรณีขึ้นใหม่ทั้งหมด ผู้ใช้สร้างและต่อยอดเอเจนต์ได้ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติและการแก้ไขเวิร์กโฟลว์แบบภาพ โดยกำหนดบทบาท เป้าหมาย เครื่องมือ นโยบาย และบริบทการทำงาน อีกทั้งยังเลือกใช้โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ที่รองรับและให้บริการผ่าน Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Enterprise AI ได้ตามข้อกำหนดของเอเจนต์หรือกรณีใช้งานแต่ละประเภท

Oracle ระบุว่า สำหรับงานที่มีหลายขั้นตอน สตูดิโอจะประสานการทำงานของเอเจนต์ เครื่องมือ และบริการที่รองรับใน Oracle Industry Applications และ Oracle Fusion Cloud Applications การรองรับ Model Context Protocol (MCP) ช่วยเชื่อมต่อเอเจนต์กับเครื่องมือและความสามารถของ Oracle Industry Applications ที่ได้รับอนุมัติผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP เพื่อให้สามารถนำไปใช้ซ้ำในกรณีใช้งานหลายประเภท

Oracle ระบุว่าผู้ใช้สามารถทดสอบการตอบสนอง การดำเนินการ และการใช้เครื่องมือของเอเจนต์ก่อนปรับใช้ โดยติดตามการทำงานของเวิร์กโฟลว์ ตรวจสอบข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์ ประเมินผล ระบุปัญหา และทดสอบการเปลี่ยนแปลงซ้ำได้ กลไกควบคุมความปลอดภัยระดับองค์กรจะกำหนดมาตรการป้องกัน เพื่อให้เอเจนต์ทำงานภายใต้สิทธิ์ นโยบาย และบทบาทในองค์กรที่ตั้งค่าไว้ พร้อมจัดการการเข้าถึงแอปพลิเคชัน ข้อมูล และเครื่องมือต่าง ๆ ฟีเจอร์การปรับใช้และการจัดการตลอดวงจรการทำงานช่วยนำเอเจนต์จากขั้นตอนการพัฒนาและทดสอบไปสู่การใช้งานจริงสำหรับกรณีใช้งานที่รองรับ ส่วนฟังก์ชันการติดตามและการสังเกตการณ์จะตรวจสอบตัวชี้วัดการทำงาน ประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ การใช้งาน และการใช้หน่วย AI

Eric Newmark รองประธานกลุ่มและผู้จัดการทั่วไปฝ่าย Enterprise Business Applications ของ IDC ระบุในประกาศว่า เอเจนต์ AI จะมีประโยชน์ได้เท่าที่ข้อมูล เครื่องมือ และการอนุมัติที่เข้าถึงได้เอื้ออำนวย และความพยายามส่วนใหญ่มักติดขัดตรงการเชื่อมโยงทั้งสามสิ่งเข้าด้วยกันอย่างน่าเชื่อถือ เขากล่าวว่าสตูดิโอนี้ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว โดยเปิดให้ทีมสร้าง ทดสอบ และจัดการเอเจนต์ภายในเวิร์กโฟลว์เฉพาะอุตสาหกรรมที่ใช้งานอยู่แล้ว

ขอบเขตอุตสาหกรรมและกรณีใช้งาน

Oracle ระบุว่าสตูดิโอนี้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับ Oracle Industry Applications, Oracle Fusion Applications และ OCI โดยประสานการทำงานของเอเจนต์และเวิร์กโฟลว์แบบหลายเอเจนต์ในแอปพลิเคชันที่รองรับ พร้อมเชื่อมต่อกับข้อมูล เครื่องมือ บริการ และเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งเกี่ยวข้องกับกรณีใช้งานที่รองรับ บริษัทระบุว่าแนวทางแบบบูรณาการนี้ช่วยลดความจำเป็นในการย้ายข้อมูลหรือสร้างการผสานรวมแบบจุดต่อจุดสำหรับกรณีใช้งานที่รองรับแต่ละกรณี ขณะที่เอเจนต์ยังทำงานภายใต้การควบคุมการเข้าถึงและนโยบายที่กำหนดไว้

อุตสาหกรรมที่รองรับ ได้แก่ วิศวกรรมและก่อสร้าง ค้าปลีก การเงิน ร้านอาหาร ภาครัฐ สาธารณูปโภค การสื่อสาร และการบริการ

Oracle ยกตัวอย่างการใช้งานหลายรูปแบบ บริษัทด้านการก่อสร้างและวิศวกรรมสามารถใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจกระทบต่อหมุดหมายตามกำหนดการ ตรวจสอบปัญหาหน้างานที่เกี่ยวข้อง และเสนอขั้นตอนเฉพาะเพื่อบรรเทาความเสี่ยงให้ทีมโครงการ ลูกค้าและพันธมิตรในธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้แอปพลิเคชันและเอเจนต์สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกของ Oracle เพื่อต่อยอดและปรับแต่งด้านต่าง ๆ เช่น รูปภาพ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ตลอดจนการจัดการผลิตภัณฑ์และแค็ตตาล็อก ส่วนลูกค้าและพันธมิตรในธุรกิจบริการทางการเงินสามารถใช้และต่อยอดเอเจนต์ในด้านต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน ความสามารถในการจ่าย การวิเคราะห์ และความชอบของลูกค้า

ความเห็นจากพันธมิตรและกำหนดการเปิดให้ใช้งาน

Nick Yoko หัวหน้าฝ่าย AI ของ Oracle ประจำ KPMG กล่าวว่า ความต้องการเอเจนต์ AI ที่สะท้อนกระบวนการ ข้อมูล และสภาพแวดล้อมการดำเนินงานเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรมกำลังเพิ่มขึ้น เขากล่าวว่าแพลตฟอร์มนี้ “สะท้อนการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญไปสู่ AI ที่เฉพาะเจาะจงกับแต่ละอุตสาหกรรมมากขึ้น และเปิดโอกาสให้ลูกค้านำเอเจนต์ไปใช้จัดการความท้าทายและคว้าโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด”

Kevin Sullivan ผู้นำพันธมิตร Oracle ระดับโลกและประจำสหรัฐฯ ของ PwC กล่าวว่า องค์กรต่าง ๆ ต้องมั่นใจได้ว่าเอเจนต์ตัดสินใจอย่างไร เข้าถึงข้อมูลอย่างไร และทำงานภายใต้กลไกควบคุมทางธุรกิจอย่างไร เขาระบุว่าสตูดิโอนี้ผสานบริบทเฉพาะอุตสาหกรรมเข้ากับการทดสอบ การติดตามตรวจสอบ และการควบคุมการเข้าถึงที่กำหนดค่าไว้ ซึ่งช่วยให้องค์กรผสานการกำกับดูแลเข้ากับเวิร์กโฟลว์ขณะที่ขยายการนำ AI มาใช้

เชิงอรรถในประกาศระบุว่า มีแผนให้สตูดิโอพร้อมใช้งานภายใน 12 เดือนข้างหน้าในสหรัฐฯ และมีแผนทยอยขยายการให้บริการไปยังทุกภูมิภาค OCI Enterprise AI ที่รองรับในระยะต่อไป