รายงานใหม่ของ Native Teams และ Robert Walters เผยให้เห็นว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก

รายงานใหม่จาก Native Teams และ Robert Walters, เศรษฐกิจที่มีทักษะใหม่: วิธีการที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก, อ้างว่าอนาคตของการบริหารจัดการไม่ใช่การไม่มีพรมแดนในแบบที่หลายคนคิด แต่การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกกำลังจะกลายเป็นเรื่องที่มีโครงสร้างมากขึ้น โดยขับเคลื่อนด้วยทักษะที่ขาดแคลน การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ ความแตกต่างของค่าใช้จ่าย การจัดตำแหน่งภาษา และความพร้อมด้านกฎระเบียบ โดยอาศัยข้อมูลการบริหารจัดการที่เสร็จสมบูรณ์มากกว่า 3,000 ครั้ง ซึ่งครอบคลุม 98 ตลาดที่มา 123 จุดหมายปลายทาง และมากกว่า 1,000 คู่ประเทศที่ไม่ซ้ำกัน รายงานให้ภาพรวมที่ละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรต่างๆ กำลังสร้างทีมงานระดับนานาชาติในยุค AI

การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกมีการกระจายอย่างไม่เท่าเทียม

หนึ่งในผลการวิจัยหลักของรายงานคือการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกมีการกระจายอย่างไม่เท่าเทียม มากกว่าการกระจายอย่างเท่าเทียมกัน ตลาดที่มา 10 อันดับแรกครอบคลุม 66.5% ของการบริหารจัดการทั้งหมด ในขณะที่ 5 อันดับแรกสร้างเกือบครึ่งหนึ่งของการบริหารจัดการทั้งหมด

สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรยังคงเป็นเครื่องยนต์หลักในการบริหารจัดการทั้งสองประเทศรวมกันสร้าง 32.5% ของการบริหารจัดการทั้งหมด ยุโรปกลายเป็นภูมิภาคที่เชื่อมต่อกันมากที่สุด โดยสร้าง 58% ของการบริหารจัดการที่มาและรับ 55% ของการบริหารจัดการเข้ามา ทำให้ยุโรปกลายเป็นศูนย์กลางการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก

การวิจัยพบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของการบริหารจัดการทั้งหมดไหลเข้าประเทศปลายทางเพียง 10 ประเทศ ซึ่งเน้นย้ำถึงว่าบริษัทต่างๆ มีความเชื่อมั่นในการใช้เส้นทางที่มีทักษะระดับโลกมากกว่าการสรรหาบุคลากรโดยสุ่มทั่วโลก

AI กำลังเร่งการค้นหาทักษะ

ตำแหน่งงานด้านเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ครอบคลุม 41% ของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกทั้งหมด ทำให้กลายเป็นภาคส่วนที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในการเติบโตของทีมงานระดับนานาชาติ

รายงานเชื่อมโยงแนวโน้มนี้โดยตรงกับการขยายตัวของงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ระหว่างปี 2023 ถึง 2025 มีงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ถูกสร้างขึ้นประมาณ 1.3 ล้านตำแหน่งทั่วโลก ในช่วงเวลาเดียวกัน ตำแหน่งวิศวกร AI เพิ่มขึ้น 143% ทำให้กลายเป็นตำแหน่งที่เติบโตเร็วที่สุดตามที่ LinkedIn ติดตาม

อย่างไรก็ตาม ความต้องการยังคงมากกว่าความสามารถในการจัดหาทักษะ AI พัฒนาอย่างรวดเร็วประมาณ 25% มากกว่าทักษะอื่นๆ ส่วนใหญ่ และหลายองค์กรยังคงรายงานการขาดแคลนทักษะที่สำคัญ

AI กำลังสร้างความต้องการตำแหน่งงาน เช่น วิศวกร AI และวิศวกร Machine Learning ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI Governance ผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรม AI วิศวกร MLOps และ LLMOps ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย AI และวิศวกรข้อมูลที่รับผิดชอบในการสนับสนุน โครงสร้างพื้นฐาน AI ในขณะเดียวกัน ความต้องการตำแหน่งงานที่มีลักษณะซ้ำๆ เช่น การพัฒนาระดับจูเนียร์ การทดสอบคุณภาพการทำงานด้วยมือ การวิเคราะห์ข้อมูลระดับเริ่มต้น การสนับสนุน IT พื้นฐาน และงานเอกสารมาตรฐานกำลังลดลง

ผลลัพธ์คือตลาดแรงงานที่มุ่งเน้นไปที่ทักษะเฉพาะที่หลายบริษัทต้องพยายามหาทักษะเหล่านั้นในพื้นที่ท้องถิ่น

เหตุผลที่บริษัทต่างๆ มองหาทักษะนอกพรมแดนของตน

รายงานระบุว่ามีสี่ปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก

ปัจจัยแรกคือต้นทุน องค์กรในเศรษฐกิจที่มีต้นทุนสูง เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี และสวิตเซอร์แลนด์ มักจะจ้างบุคลากรจากตลาดที่มีต้นทุนต่ำกว่า โดยที่ทักษะที่เทียบเท่ากันสามารถได้รับด้วยการประหยัดต้นทุน 40% ถึง 68%

ปัจจัยที่สองคือการจัดตำแหน่งภาษา ตลาดเช่นฟิลิปปินส์ยังคงดึงดูดความต้องการอย่างมากเนื่องจากความชำนาญภาษาอังกฤษ ในขณะที่ประเทศเช่นโปแลนด์ โรมาเนีย และบัลแกเรียได้รับประโยชน์จากความสามารถทางภาษาที่แข็งแกร่งเมื่อเทียบกับตลาดที่มีราคาใกล้เคียงกัน

ปัจจัยที่สามคือความเข้ากันได้ของเขตเวลา ประเทศในยุโรปตะวันออกได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจมากขึ้นเนื่องจากพวกเขาอยู่ในเขตเวลาที่ใกล้เคียงกับยุโรปตะวันตก ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถรักษาความสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ได้โดยไม่ต้องเสียสละประสิทธิภาพด้านต้นทุน

สุดท้าย ความพร้อมด้านกฎระเบียบมีบทบาทสำคัญ องค์กรต่างๆ มักจะชื่นชอบประเทศที่มีกฎหมายการจ้างงานที่ชัดเจน โครงสร้างกฎระเบียบที่เติบโตเต็มที่ และโครงสร้างพื้นฐาน Employer of Record (EOR) ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ซึ่งทำให้การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกง่ายขึ้น

ปัจจัยเหล่านี้ร่วมกันกำลังกำหนดวิธีการที่เรียกว่า “การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกที่ได้รับการออกแบบ” มากกว่ารูปแบบการสรรหาบุคลากรที่เป็นไปโดยบังเอิญ

เส้นทางที่สำคัญที่สุดในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก

การศึกษานี้เน้นเส้นทางที่สำคัญที่สุดในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก

เส้นทางระหว่างสหราชอาณาจักรและสเปนเป็นเส้นทางที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุด โดยขับเคลื่อนด้วยการเข้าถึงตลาดยุโรป การจัดตำแหน่งภาษา และการประหยัดต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ เส้นทางระหว่างสหรัฐอเมริกา-ฟิลิปปินส์ และออสเตรเลีย-ฟิลิปปินส์ยังเป็นหนึ่งในเส้นทางที่แข็งแกร่งที่สุด โดยได้รับประโยชน์จากความชำนาญภาษาอังกฤษ ความเชี่ยวชาญด้านการออกสอร์ส และความได้เปรียบด้านต้นทุนแรงงานที่สำคัญ

น่าสนใจที่เส้นทางการบริหารจัดการที่สำคัญไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยการประหยัดต้นทุนเป็นหลักเสมอ เส้นทางระหว่างสหราชอาณาจักรและเยอรมนีเกี่ยวข้องกับการจ่ายค่าจ้างที่สูงกว่า ไม่ใช่การลดต้นทุน บริษัทต่างๆ ยินดีที่จะจ่ายค่าจ้างที่สูงกว่าเนื่องจาก ชื่อเสียงของเยอรมนีในด้านวิศวกรรม และความเชี่ยวชาญด้านฟินเทค

สิ่งนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก บริษัทต่างๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่การหาทักษะเฉพาะมากกว่าการค้นหาทักษะที่มีต้นทุนต่ำ

ทักษะระดับสูงกำลังเคลื่อนไหวข้ามพรมแดน

การค้นพบอีกอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับสูง

ในขณะที่ 61% ของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกยังคงอยู่ในตำแหน่งระดับจูเนียร์และกลาง 21% เป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลระดับสูง และอีก 18% อยู่ในตำแหน่งผู้จัดการหรือผู้นำ

สิ่งนี้หมายความว่าเกือบ 40% ของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกมุ่งเป้าไปที่ทักษะระดับสูง

รายงานโต้แย้งว่านี่เป็นการพัฒนาที่สำคัญในตลาดแรงงานระดับโลก การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกไม่ได้เน้นไปที่การสนับสนุนฟังก์ชันหรือการดำเนินงานที่ได้รับการออกสอร์สเป็นหลักแล้ว องค์กรต่างๆ กำลังสรรหาบุคลากรหลัก วิศวกรหลัก ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และผู้จัดการระดับสูงจากทีมงานระดับนานาชาติ

ในอีกคำหนึ่ง บริษัทต่างๆ กำลังสร้างความสามารถระดับโลกมากกว่าการลดต้นทุน

สหราชอาณาจักรกำลังพึ่งพาทักษะระดับโลกมากขึ้น

สหราชอาณาจักรเป็นหนึ่งในกรณีศึกษาที่น่าสนใจที่สุดในรายงาน

ประเทศนี้เป็นตลาดที่มาของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด และยังเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด โดยมีการเติบโต 50% ต่อปีในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก รายงานประมาณการว่าสหราชอาณาจักรสร้างความต้องการในการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก 2.7 เท่ามากกว่าที่ได้รับ ซึ่งแสดงถึงการขาดแคลนทักษะทางโครงสร้าง

หลายปัจจัยมีส่วนทำให้เกิดความไม่สมดุลนี้ บริษัทในสหราชอาณาจักรใช้เวลาเฉลี่ย 7.5 เดือนในการเติมตำแหน่งดิจิทัลที่ยากในการหาบุคลากร เพียง 13% ขององค์กรระบุว่าการสรรหาบุคลากรดิจิทัลเป็นเรื่องง่าย ในขณะที่ช่องว่างทักษะดิจิทัลของประเทศมีค่าใช้จ่ายทางเศรษฐกิจประมาณ 63 พันล้านปอนด์ต่อปี

เทคโนโลยีได้รับผลกระทบอย่างมาก สหราชอาณาจักรคิดเป็น 20.4% ของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกด้านเทคโนโลยีทั้งหมด ซึ่งมากกว่าสหรัฐอเมริกาที่ 15.3%

รายงานชี้ให้เห็นว่าการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกได้กลายเป็นความจำเป็นมากกว่าการเลือกสำหรับหลายๆ ผู้จ้างชาวอังกฤษที่ต้องการยังคงแข่งขันใน AI การพัฒนาซอฟต์แวร์ และความปลอดภัยไซเบอร์

สหรัฐอเมริกายังคงเป็นผู้บริโภคทักษะระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด

ในขณะที่สหราชอาณาจักรเป็นตลาดที่มาของการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกที่สำคัญ สหรัฐอเมริกายังคงเป็นผู้บริโภคทักษะระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด

บริษัทอเมริกันจ้างบุคลากรจาก 77 ประเทศที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่กว้างที่สุดในรายงาน ตามรายงาน ตลาดแรงงานอเมริกันยังคงเผชิญกับการขาดแคลนทักษะอย่างมาก尽管มีตำแหน่งงานที่เปิดอยู่หลายล้านตำแหน่ง

รายงานอ้างถึงตำแหน่งงาน IT ที่เกี่ยวข้องประมาณ 317,700 ตำแหน่งต่อปีที่ไม่สามารถเติมได้ภายในประเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์เดียวคิดเป็นประมาณ 129,000 ตำแหน่งต่อปี

แรงกดดันด้านค่าจ้างยังกระตุ้นให้เกิดการสรรหาบุคลากรระดับโลกด้วย ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ระดับกลางในสหรัฐอเมริการายได้เฉลี่ยประมาณ 104,000 ดอลลาร์ต่อปี เทียบกับ 50,000 ดอลลาร์ในสเปน 47,000 ดอลลาร์ในโคลัมเบีย 27,000 ดอลลาร์ในแอฟริกาใต้ 22,000 ดอลลาร์ในฟิลิปปินส์ และประมาณ 21,000 ดอลลาร์ในบังกาลอร์

สำหรับหลายองค์กร การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกนำเสนอทั้งการเข้าถึงทักษะที่หายากและความยืดหยุ่นด้านงบประมาณที่มากขึ้น

ยุโรปตะวันออกและเอเชียยังคงเติบโต

รายงานระบุว่ายุโรปตะวันออกและเอเชียเป็นเครื่องยนต์ที่สำคัญที่สุดในการสร้างทักษะ

ยุโรปตะวันออกรวมทั้งผู้เชี่ยวชาญด้าน ICT มากกว่า 3.5 ล้านคน โดยมีการประหยัดต้นทุน 50% ถึง 68% เมื่อเทียบกับยุโรปตะวันตก ประเทศเช่นโปแลนด์ โรมาเนีย เซอร์เบีย บัลแกเรีย โครเอเชีย และยูเครนได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าสนใจมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาเสนอทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง ค่าตอบแทนที่สามารถแข่งขันได้ และการวางแนวเขตเวลาที่ใกล้เคียงกับยุโรปตะวันตก

ในขณะเดียวกัน อินเดียและฟิลิปปินส์ยังคงครอบงำการไหลของทักษะในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก

ฟิลิปปินส์เป็นประเทศปลายทางที่นิยมเป็นอันดับสองทั่วโลก และดึงดูดความต้องการจาก 37 ประเทศที่มา อินเดียเป็นอันดับที่ 5 ทั้งในฐานะประเทศปลายทางและประเทศที่มา ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทคู่ของอินเดียทั้งในฐานะผู้จัดหาทักษะและผู้บริโภคทักษะที่มีทักษะสูง

ทั้งสองประเทศเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของทีมงานด้านเทคโนโลยีระดับโลก

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างในตลาดแรงงานระดับโลก

ข้อสรุปของ เศรษฐกิจที่มีทักษะใหม่: วิธีการที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก ชัดเจน: การบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกไม่ได้เป็นเพียงการตอบสนองชั่วคราวต่อการขาดแคลนทักษะ แต่กำลังจะกลายเป็นกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรที่ถาวร

แทนที่จะกำจัดความต้องการคน AI กำลังเพิ่มการแข่งขันสำหรับทักษะเฉพาะและเร่งการเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลก องค์กรต่างๆ กำลังตัดสินใจอย่างตั้งใจเกี่ยวกับว่าที่ไหนที่ทักษะเหล่านั้นมีอยู่ ทักษะเหล่านั้นสามารถเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว และเส้นทางการบริหารจัดการที่มีทักษะระดับโลกใดที่นำเสนอการผสมผสานที่ดีที่สุดของความสามารถ ต้นทุน ความสอดคล้อง และประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ตามที่รายงานของ Native Teams และ Robert Walters องค์กรที่มีศักยภาพในการเติบโตในยุค AI อาจไม่ใช่ผู้ที่มีกลุ่มทักษะท้องถิ่นที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นผู้ที่มีความสามารถในการเข้าถึงทักษะที่ที่ไหนก็ตามที่มีอยู่