มาร์ซิโอ มาเซโด้ ผู้ร่วมก่อตั้ง Ava Robotics – สัมภาษณ์ серии

มาร์ซิโอ มาเซโด้ เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ VP of Product and Marketing ของ Ava Robotics ซึ่งเป็นบริษัทที่แยกออกมาจาก iRobot โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างหุ่นยนต์นำทางอัตโนมัติสำหรับใช้ในพื้นที่การทำงาน พาณิชยกรรม และอุตสาหกรรม

เมื่อคุณทำงานที่ iRobot มีโปรเจ็กต์ที่น่าสนใจอะไรบ้างที่คุณได้ทำงานด้วย?

ที่ iRobot เรามีโอกาสได้ออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันของเทเลพรีเซนซ์ รวมถึงหุ่นยนต์เทเลเมดิซินที่ได้รับการรับรองจาก FDA สำหรับสภาพแวดล้อมการดูแลผู้ป่วยอย่างเข้มข้น และผลิตภัณฑ์เทเลพรีเซนซ์ของ Ava ในความร่วมมือกับ Cisco

Ava Robotics เป็นบริษัทที่แยกออกมาจาก iRobot สิ่งใดคือแรงบันดาลใจที่ทำให้คุณตัดสินใจก่อตั้งบริษัทใหม่แทนที่จะอยู่ในครอบครัว iRobot?

เมื่อ iRobot มีการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ไปสู่การผลิตสินค้าสำหรับใช้ในบ้าน Ava Robotics จึงแยกออกมาเพื่อดำเนินธุรกิจอิสระและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในตลาดใหม่ๆ ได้ดีขึ้น ในฐานะบริษัทอิสระ เรามีความยืดหยุ่นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า และยังคงได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีที่พัฒนาโดย iRobot

หุ่นยนต์เทเลพรีเซนซ์ของ Ava สามารถควบคุมระยะไกลโดยผู้ใช้และมีเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ช่วยให้หุ่นยนต์เคลื่อนที่ไปยังพื้นที่ที่กำหนดโดยไม่ชนกับวัตถุใหม่ คุณสามารถอธิบายถึงการเรียนรู้ของเครื่องจักรที่ใช้ในการนำทางหุ่นยนต์ผ่านสภาพแวดล้อมโดยไม่ชนกับวัตถุใหม่ๆ ได้หรือไม่?

เมื่อหุ่นยนต์ Ava ติดตั้งที่พื้นที่ใดๆ มันจะเรียนรู้สภาพแวดล้อมการทำงานและสร้างแผนที่ท็อปโอลॉจีของพื้นที่นั้น ซึ่งสามารถมีการบันทึกเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมเฉพาะ เช่น โซนความเร็ว โซนห้ามเข้า เป็นต้น

Ava มีเทคโนโลยีการตรวจจับและหลีกเลี่ยงอุปสรรค (ODOA) ที่ใช้เซ็นเซอร์ต่างๆ ในตัวหุ่นยนต์ เพื่อให้หุ่นยนต์ไม่ชนกับคนหรือวัตถุในเส้นทาง นอกจากนี้ หากเส้นทางที่ตรงไปที่จุดหมายถูกขัดขวาง หุ่นยนต์ Ava จะค้นหาและนำทางผ่านเส้นทางอื่นที่มีอยู่หากมี

เซ็นเซอร์นำทางที่ใช้คืออะไร ใช้ LiDAR หรือกล้องปกติ?

เทคโนโลยีการนำทางหุ่นยนต์ของ Ava ใช้เซ็นเซอร์ต่างๆ (กล้อง 3 มิติ LiDAR และ IMU) และรวมเข้าด้วยกันสำหรับการกระทำต่างๆ เช่น การระบุตำแหน่ง การวางแผน การหลีกเลี่ยงการชน การตรวจจับขอบ เป็นต้น เราทำงานในพื้นที่ขนาดกลางและขนาดใหญ่ ดังนั้นเราจึงคิดว่า LiDAR เป็นส่วนสำคัญของแพ็คเกจเซ็นเซอร์สำหรับพื้นที่พาณิชยกรรมจริง

หุ่นยนต์เทเลพรีเซนซ์ดูเหมือนจะใช้ประโยชน์ได้มากในภาคการบริการ คุณสามารถอธิบายกรณีการใช้งานที่เป็นไปได้บางส่วนได้หรือไม่?

การเยี่ยมชมศูนย์บรีฟฟิงผู้บริหารให้การเข้าถึงผู้บริหารระดับสูงและให้คุณค่าในรูปแบบของการบรรยายโดยตรง การทบทวนกลยุทธ์ การแสดงสินค้า และโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ ศูนย์บริการลูกค้าให้โอกาสแก่องค์กรในการสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าและแสดงสินค้าและบริการใหม่ๆ ของตน แต่ด้วยตารางเวลาที่ยุ่งๆ การเข้าร่วมของบุคคลที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเสมอไป

สำหรับผู้วางแผนการประชุม Ava ให้ความสามารถในการ “เดิน” ที่โรงแรมและเยี่ยมชมพื้นที่การประชุม ห้องประชุม และห้องบอลรูมที่มีให้เลือกสำหรับการประชุมหรืองานของตน ในการประยุกต์นี้ ทีมขายและตลาดของทรัพย์สินจะได้รับเครื่องมือที่ไม่เหมือนใครในการเร่งรอบการขายของตน

เมื่อผู้รับเชิญและแขกไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมหรืองานได้ Ava ช่วยให้พวกเขาเข้าร่วมและเคลื่อนย้ายได้เหมือนกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่น ไม่ว่าจะเป็นการประชุมทางธุรกิจ ห้องแสดงสินค้าการประชุม หรืองานสังคม Ava ให้ประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการเคลื่อนย้ายได้

มีกรณีการใช้งานใดบ้างที่มุ่งเน้นในภาคธุรกิจ?

ธุรกิจได้รับประโยชน์จาก Ava ในหลายวิธี หุ่นยนต์ให้ความสามารถในการเคลื่อนย้ายและเข้าถึงการประชุม การฝึกอบรมขององค์กร การตรวจสอบโรงงาน การผลิต ห้องปฏิบัติการ และสภาพแวดล้อมการบริการลูกค้า

การสนทนาแบบตัวต่อตัวและแบบไม่ตามแผนเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า แต่ธุรกิจที่กระจายไปทั่วโลกมีพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านหรือจากทั่วโลก ซึ่งพลาดการสนทนาเหล่านี้ ด้วย Ava คุณสามารถปลดล็อกความสามารถในการนำทุกคนมารวมกันเหมือนกับว่าพวกเขานั่งอยู่ในสำนักงานและสามารถเดินเข้าไปสนทนาได้ตามธรรมชาติ

ตัวอย่างกรณีการใช้งาน ได้แก่:

• การพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบแอจाइल: ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบแอจाइलมารวมตัวกันสำหรับการประชุมที่กำหนดและไม่กำหนด เพื่อพยายามบรรลุระดับการทำงานร่วมกันและการสื่อสารสูง เมื่อพนักงานที่ทำงานระยะไกลเป็นส่วนหนึ่งของทีม เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่มีอยู่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการตอบสนองความต้องการ ด้วย Ava พนักงานที่ทำงานระยะไกลสามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการประชุมแบบยืน การวางแผนแบบสปรินต์ และการแสดงผลิตภัณฑ์ และการทบทวนโครงการเหมือนกับว่าพวกเขาอยู่ในที่เดียวกับทีม
• การผลิต: ในการผลิต การเยี่ยมชมระยะไกลโดยผู้จัดการ การทำงานร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญที่สำนักงานใหญ่และพนักงานที่โรงงาน และการเดินชมระยะไกลโดยลูกค้าหรือซัพพลายเออร์เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยๆ และจำเป็น – และจำเป็น Ava เพิ่มการทำงานร่วมกันระหว่างทีมออกแบบหรือวิศวกรและทีมที่สร้างและจัดส่งผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่โรงงาน นอกจากนี้ สมมติว่าโรงงานมีปัญหาในการผลิต แต่บุคคลที่รู้วิธีแก้ไขปัญหาอยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์ ในกรณีนี้ เทคนิคจะ cầnเดินไปที่ส่วนต่างๆ ของพื้นโรงงานเพื่อพบปะกับใครสักคนหรือเห็นอะไรบางอย่าง Ava สามารถส่งความมีอยู่ทางกายภาพที่สำคัญไปยังพื้นโรงงานได้ Ava ช่วยให้บุคคลที่ทำงานระยะไกลสามารถเชื่อมต่อผ่านหุ่นยนต์ได้เหมือนกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นจริงๆ และสื่อสารกับทีมท้องถิ่นที่พื้นโรงงานได้
• ห้องปฏิบัติการและห้องสะอาด: ผู้ที่ทำงานในห้องปฏิบัติการและห้องสะอาดต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้สะอาดและปลอดเชื้อ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานสำหรับพนักงานที่เข้าและออกพื้นที่เหล่านี้ซ้ำๆ ในระหว่างวัน เนื่องจากความเสี่ยงของการปนเปื้อน ที่อาจเกิดขึ้น บริษัทต่างๆ มักจะจำกัดการท่องเที่ยวของลูกค้าและผู้มาเยือนอื่นๆ Ava นำผู้คนเข้ามาในห้องปฏิบัติการหรือห้องสะอาดโดยไม่กระทบต่อพื้นที่ดังกล่าว ด้วย Ava ผู้มาเยือนระยะไกลสามารถเคลื่อนย้ายได้เหมือนกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นจริงๆ และสนทนากับพนักงาน

Ava Robotics ได้ร่วมมือกับ Qatar Airways เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีสนามบินที่ชาญฉลาดที่ QITCOM 2019 คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับงานนี้และปฏิกิริยาของผู้เข้าร่วมได้หรือไม่?

เรามีโอกาสได้ทำงานกับสนามบินฮามัดอินเตอร์เนชั่นแนลในกาตาร์และกับ Qatar Airways ผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของเรา Cisco ในการสร้างแอปพลิเคชันสำหรับหุ่นยนต์ในสนามบินสำหรับกรณีการใช้งานต่างๆ การแสดงงานของเราที่ QITCOM 2019 เป็นโอกาสที่ดีในการนำเสนอแอปพลิเคชันที่เป็นไปได้แล้วผ่านแนวต่างๆ และอุตสาหกรรมต่างๆ ให้กับชุมชน IT

มีอะไรอีกที่คุณต้องการแบ่งปันเกี่ยวกับ Ava Robotics?

ในช่วงเวลาที่มีความท้าทายต่อการเดินทางทั่วโลก เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของความต้องการสำหรับโซลูชันอย่างหุ่นยนต์เทเลพรีเซนซ์ ลูกค้าเพิ่งเริ่มรู้ถึงศักยภาพของแอปพลิเคชันที่ช่วยให้พนักงานที่ทำงานระยะไกลสามารถทำงานร่วมกันเหมือนกับว่าพวกเขาอยู่ที่ที่เดียวกัน

ไปที่ AVA Robotics เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม