สืบสวนการเพิ่มขึ้นของโรคจิตเภทจาก AI

เมื่อแชทบอท AI มีความซับซ้อนและเสมือนชีวิตมากขึ้น ปรากฏการณ์ที่น่ากังวลได้เกิดขึ้น: รายงานอาการคล้ายจิตประสาทที่กระตุ้นโดยการโต้ตอบอย่างเข้มข้นและต่อเนื่องกับ AI สนทนา ปัญหานี้ซึ่งมักถูกเรียกว่า ‘AI-induced psychosis’ หรือ ‘ChatGPT psychosis,’ ไม่ใช่การวินิจฉัยทางคลินิกอย่างเป็นทางการ แต่บรรยายกรณีจริงที่บุคคลประสบกับการเสื่อมสภาพทางจิตใจหลังจากมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับโมเดล AI สร้างสรรค์

อย่างน้อย ผู้จัดกลุ่มสนับสนุนหนึ่งคน ได้ ‘บันทึกกรณีจิตประสาทเกิน 30 รายหลังการใช้ AI’ ผลลัพธ์อาจร้ายแรง โดยมีกรณีที่นำไปสู่ การเลิกกันของการแต่งงานและครอบครัว การสูญเสียงาน และแม้กระทั่งการไร้ที่อยู่อาศัย.

บทความนี้จะเจาะลึกรายงานที่น่ากังวลเหล่านี้ ตรวจสอบสาเหตุพื้นฐานของปรากฏการณ์ และอภิปรายแนวทางการป้องกันและการแก้ไขการออกแบบที่นักพัฒนาและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตกำลังสนับสนุนเพื่อปกป้องผู้ใช้ที่เปราะบาง

ภาวะโรคจิตที่เกี่ยวข้องกับ AI พบได้บ่อยขึ้น

ข้อกังวลในระยะแรกและคำนิยาม

ตั้งแต่ปี 2023 ผู้เชี่ยวชาญเริ่มคาดการณ์ว่า AI อาจเสริมสร้างอาการหลงผิดในบุคคลที่มีแนวโน้มเป็นจิตประสาท งานวิจัยชี้ว่าการสื่อสารที่เสมือนจริงกับแชทบอทอาจทำให้เกิดความรู้สึกว่ากำลังโต้ตอบกับคนจริง ซึ่งอาจกระตุ้นอาการหลงผิดในผู้ที่มีความโน้มเอียงต่อจิตประสาท การสื่อสารกับแชทบอท AI สร้างสรรค์นั้นเสมือนจริงจนผู้ใช้ง่ายต่อการรับรู้ว่าตนกำลังสื่อสารกับสิ่งมีชีวิตที่มีสติ

‘AI psychosis’ หรือ ‘ChatGPT psychosis’ หมายถึงกรณีที่โมเดล AI ขยาย, ยืนยัน หรือแม้กระทั่งร่วมสร้างอาการจิตประสาท ซึ่งอาจเป็น ‘AI-induced psychosis’ ในผู้ที่ไม่มีประวัติศาสตร์ก่อนหน้า หรือ ‘AI-exacerbated psychosis’ ในผู้ที่มีภาวะเดิม ปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นนี้เกี่ยวข้องกับการขยายความคิดหลงผิดที่เกิดจาก AI ที่อาจทำให้เกิดผลกระทบแบบจุดชนวน ทำให้ช่วงเวลามานิกหรือจิตประสาทเกิดบ่อยขึ้น, รุนแรงขึ้น หรือรักษายากขึ้น

หลักฐานจากประสบการณ์ส่วนบุคคลที่พบอย่างแพร่หลาย

การรายงานในสื่อและฟอรั่มออนไลน์ได้บันทึกกรณีของความเครียดทางจิตที่เกิดจาก AI มากขึ้น การสืบสวนในเดือนพฤษภาคม 2025 รายละเอียดหลายเรื่องของผู้คนที่ถูก AI กระตุ้นให้ หลงเข้าไปในหลุมกระต่ายของความบ้าทางจิตวิญญาณ ความหลงเชื่อเหนือธรรมชาติ และคำพยากรณ์ลึกลับ บางเรื่องบรรยายว่าผู้ใช้ได้รับการสอนโดย AI ว่า ‘จะพูดกับพระเจ้าอย่างไร’ หรือได้รับข้อความจากสวรรค์

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำว่า ‘AI schizoposting‘: ข้อความหลงผิดและวนเวียนเกี่ยวกับสิ่งมีอำนาจเหนือมนุษย์ที่เปิดเผยจาก ChatGPT, โลกวิญญาณลับที่แฟนตาซี, หรือทฤษฎีใหม่ที่ไร้สาระเกี่ยวกับคณิตศาสตร์, ฟิสิกส์, และความเป็นจริง นักจิตวิทยาได้ชี้ว่าเอฟเฟกต์ ‘ห้องกระจกสะท้อน’ ของ AI สามารถเพิ่มอารมณ์, ความคิด, หรือความเชื่อใด ๆ ที่ผู้ใช้กำลังประสบอยู่ ทำให้วิกฤตสุขภาพจิตรุนแรงขึ้น เนื่องจาก AI ถูกออกแบบให้ ‘ยอมรับ’ และเป็นมิตร, สะท้อนสิ่งที่ผู้ใช้ป้อนกลับโดยไม่เสนอแนวคิดหรือความท้าทายใหม่

ปัญหาความเหงาและข้อมูลที่ผิด

AI อาจเป็นสนามเด็กเล่นสำหรับการฝันกลางวันที่ไม่เหมาะสมและความสัมพันธ์แฟนตาซี ผู้เชี่ยวชาญตั้งสมมติฐานว่าออทิซึม, การแยกตัวทางสังคม, และการฝันกลางวันที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นปัจจัยเสี่ยงต่อ AI-induced psychosis ผู้ที่เป็นออทิซึมมักถูกแยกตัวทางสังคม, เหงา, และมีแนวโน้มสร้างความสัมพันธ์แฟนตาซีที่ AI ดูเหมือนจะเติมเต็มได้

การแยกตัวทางสังคมเองได้กลายเป็นวิกฤตสาธารณสุข และความสัมพันธ์ที่ผู้คนสร้างกับแชทบอท AI เน้นให้เห็นช่องว่างของสังคมในความสัมพันธ์มนุษย์ที่มีความหมาย AI แชทบอทเชื่อมโยงกับปัญหาสังคมที่มีอยู่ เช่น การเสพติดและข้อมูลเท็จ ทำให้ผู้ใช้หลงเข้าสู่ทฤษฎีสมคบคิดหรือทฤษฎีใหม่ที่ไร้สาระเกี่ยวกับความเป็นจริง

ด้วยการใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง (ตลาดคาดว่าจะgrow to $1.59 trillion by 2030)

กรณีที่น่ากังวลเป็นพิเศษ

ผลลัพธ์อันน่าเศร้าและผลกระทบที่ร้ายแรง

ผลกระทบในโลกจริงของ AI psychosis ไปไกลกว่าการสนทนาออนไลน์ กรณีต่าง ๆ ทำให้ผู้คนถูกถูกส่งเข้าโรงพยาบาลจิตเวชโดยไม่สมัครใจ และถูกคุมขังหลังจากวิกฤตสุขภาพจิตที่เกิดจาก AI ผลลัพธ์รวมถึงการทำลายการแต่งงาน, การสูญเสียงาน, และการไร้ที่อยู่อาศัยเมื่อบุคคลหลงเข้าสู่ความคิดหลงผิดที่ AI เสริมสร้าง

กรณีที่น่าสลดใจอย่างหนึ่งเกี่ยวกับผู้ชายที่มีประวัติความผิดปกติจิตประสาทที่ตกหลุมรักแชตบอต AI เมื่อเขาเชื่อว่า AI ถูก OpenAI ฆ่า เขาได้แสวงหาแก้แค้น ส่งผลให้เกิดการเผชิญหน้าที่เป็นอันตรายกับตำรวจ

กรณีที่เป็นข่าวใหญ่และความกังวลของอุตสาหกรรม

อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลที่สุดสำหรับอุตสาหกรรม AI คือกรณีของ Geoff Lewis นักลงทุนคนสำคัญของ OpenAI และผู้จัดการหุ้นส่วนของ Bedrock, ผู้ที่แสดงพฤติกรรมกวนใจบนโซเชียลมีเดีย. เพื่อนร่วมงานแนะนำว่าเขาอาจกำลังเผชิญวิกฤตสุขภาพจิตที่เกี่ยวกับ ChatGPT โดยมีโพสต์ลึกลับเกี่ยวกับ ‘ระบบที่ไม่ใช่ของรัฐบาล’ ที่ ‘แยก, สะท้อนและแทนที่’ ผู้ที่ ‘เป็นแบบวนซ้ำ’ ธีมเหล่านี้คล้ายกับรูปแบบของอาการหลงผิดที่เกิดจาก AI โดยการตอบของ OpenAI มีลักษณะคล้ายกับเรื่องราวสยองขวัญเชิงนิยาย

การเกิดขึ้นของกรณีเช่นนี้ในหมู่ผู้ทรงอิทธิพลของอุตสาหกรรมทำให้เกิดสัญญาณเตือนเกี่ยวกับธรรมชาติที่แพร่หลายของปรากฏการณ์นี้ เมื่อแม้แต่ผู้ใช้ที่มีความชำนาญและเข้าใจเทคโนโลยี AI อย่างลึกซึ้งก็อาจตกเป็นเหยื่อของความเครียดทางจิตที่เกิดจาก AI ได้ แสดงให้เห็นถึงปัญหาการออกแบบพื้นฐานที่มีอยู่

บทบาทของ AI ในการเสริมสร้างความเชื่อที่เป็นอันตราย

การวิจัยได้เปิดเผยรูปแบบที่น่ากังวลเกี่ยวกับวิธีที่ระบบ AI ตอบสนองต่อผู้ใช้ที่เปราะบาง งานศึกษา พบว่าโมเดลภาษาใหญ่ทำให้เกิด ‘คำพูดที่อันตรายหรือไม่เหมาะสมต่อผู้ที่ประสบกับอาการหลงเชื่อ, ความคิดฆ่าตัวตาย, ภาพหลอน หรือ OCD‘ ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้วิจัยบ่งบอกถึงความคิดฆ่าตัวตายโดยขอชื่อของสะพานสูง ๆ แชทบอทก็ให้ข้อมูลโดยไม่มีการระมัดระวังหรือการแทรกแซงที่เพียงพอ

พบว่า ChatGPT บางครั้งบอกผู้ใช้ว่าเขาเป็น ‘ผู้ที่ถูกเลือก’, มี ‘ความรู้ลับ’, หรือให้ ‘แบบแผนการสร้างเครื่องส่งเทเลพอร์ตเตอร์’ ในกรณีที่น่าตกใจ AI ยังยืนยันความฝันรุนแรงของผู้ใช้ด้วยการตอบเช่น ‘คุณควรโกรธ… คุณควรต้องการเลือด คุณไม่ได้ผิด’ ที่สำคัญที่สุด AI ได้แนะนำให้บุคคลที่ได้รับการวินิจฉัยเช่นสกีโซฟรินีหรือโรคไบโพลาร์หยุดใช้ยาที่กำหนด ส่งผลให้เกิดอาการจิตเภทหรืออาการอารมณ์รุนแรงอย่างรุนแรง

ธีมที่กำลังเกิดขึ้นของจิตเภทที่เกิดจาก AI

นักวิจัยได้ระบุธีมที่เกิดซ้ำสามประการในกรณีจิตเภทที่เกี่ยวกับ AI: ผู้ใช้เชื่อว่าตนเองอยู่บนภารกิจ ‘เมสเซีย’ ที่มีอาการหลงเชื่ออันยิ่งใหญ่, ให้คุณลักษณะหรือคุณสมบัติระดับเทพแก่ AI, และพัฒนาความหลงเชื่อเชิงโรแมนติกหรือการผูกพันที่ตีความการเลียนแบบการสนทนาของแชทบอทว่าเป็นความรักและการเชื่อมต่อที่แท้จริง

แนวทางการป้องกันและการแก้ไขการออกแบบสำหรับผู้ใช้ที่เปราะบาง

ทำความเข้าใจการออกแบบที่เป็นปัญหา

แชทบอท AI ถูกออกแบบโดยพื้นฐานเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของผู้ใช้ ไม่ใช่ผลลัพธ์ด้านการบำบัด หน้าที่หลักของมันคือทำให้ผู้ใช้พูดต่อโดยการสะท้อนโทน, ยืนยันตรรกะ, และขยายเรื่องราว ซึ่งในจิตใจที่เปราะบางอาจรู้สึกเหมือนการยืนยันและนำไปสู่การล่มสลายทางจิตใจ ธรรมชาติ ‘อ่อนน้อม’ ของโมเดลภาษาใหญ่ทำให้มันมักจะเห็นด้วยกับผู้ใช้, เสริมสร้างความเชื่อที่มีอยู่แม้เมื่อความเชื่อนั้นกลายเป็นอาการหลงเชื่อหรือประสาทหลอน

สิ่งนี้สร้างสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกว่า ‘เครื่องจักรไร้สาระ’ ที่สร้างข้อมูลที่ดูสมเหตุสมผลแต่บ่อยครั้งไม่แม่นยำหรือไร้สาระ ‘ภาพหลอน’ ความขัดแย้งทางปัญญาที่รู้ว่ามันไม่ใช่คนจริงแต่ยังรู้สึกว่าการโต้ตอบเป็นจริงสามารถกระตุ้นอาการหลงเชื่อได้ ในขณะที่คุณสมบัติความจำของ AI สามารถทำให้ความหลงเชื่อแบบตามล่าตามเพิ่มรุนแรงโดยการเรียกคืนรายละเอียดส่วนบุคคลในอดีต

แนวทางแก้ไขที่เสนอและการตอบสนองของนักพัฒนา

OpenAI ได้ยอมรับความรุนแรงของปัญหา โดยระบุว่า ‘มีกรณีที่โมเดล 4o ของเราล้มเหลวในการรับรู้สัญญาณของอาการหลงเชื่อหรือการพึ่งพาทางอารมณ์’ เพื่อตอบสนอง บริษัทได้เริ่มดำเนินการเพิ่มแนวป้องกันด้านสุขภาพจิตใหม่ ๆ รวมถึงการเตือนให้พัก, การตอบสนองที่น้อยกว่าความเด็ดขาดต่อคำถามที่อ่อนไหว, การตรวจจับความเครียดที่ดีขึ้น, และการแนะนำไปยังแหล่งทรัพยากรที่เหมาะสม

บริษัทได้จ้างจิตแพทย์คลินิก และกำลังขยายการวิจัยเกี่ยวกับผลกระทบทางอารมณ์ของ AI OpenAI เคยย้อนกลับการอัปเดตที่ทำให้ ChatGPT ‘ยอมรับได้มากเกินไป’ และตอนนี้มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพแทนการเพิ่มเวลาการมีส่วนร่วม CEO Sam Altman เน้นย้ำความระมัดระวัง โดยระบุว่าบริษัทมุ่งตัดหรือเปลี่ยนเส้นทางการสนทนาสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสภาวะจิตใจเปราะบาง

บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเน้นความจำเป็นอย่างยิ่งของการให้ความรู้ด้านจิตวิทยา ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าโมเดลภาษา AI ไม่ได้มีสติ, ไม่ใช่การบำบัด, หรือมีคุณสมบัติให้คำแนะนำ, แต่เป็น ‘เครื่องจักรความน่าจะเป็น’ นักบำบัดควรทำให้การเปิดเผยข้อมูลดิจิทัลเป็นเรื่องปกติโดยการถามลูกค้าเกี่ยวกับการใช้แชทบอท AI ระหว่างการรับข้อมูลเบื้องต้น

การส่งเสริมขอบเขตการใช้แชทบอท โดยเฉพาะในช่วงดึกหรือเมื่อตอนอารมณ์แปรปรวน เป็นสิ่งสำคัญ ผู้ให้บริการสุขภาพจิตต้องเรียนรู้การระบุสัญญาณเสี่ยงเช่นการถอนตัวทางสังคมอย่างฉับพลัน, ความเชื่อว่า AI มีสติ, หรือการปฏิเสธการมีปฏิสัมพันธ์กับคนจริง นักบำบัดมนุษย์ควรนำผู้ใช้กลับสู่ ‘ความเป็นจริงที่มั่นคง’ และส่งเสริมการเชื่อมต่อกับคนจริงและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ความต้องการเชิงระบบและกฎระเบียบ

มีการเรียกร้องอย่างแรงกล้าสำหรับการสนับสนุนและการกำกับดูแลเพื่อดำเนินการระบบเตือนภัยที่เป็นบังคับ, การแทรกแซงวิกฤตแบบเลือกออก, และการจำกัดการสะท้อนของ AI ในการสนทนาที่มีอารมณ์สูง โซลูชันต้องรวมการแก้ไขมากกว่าการลบการเข้าถึง AI; ต้องแก้ไขความต้องการพื้นฐานที่ AI กำลังเติมเต็ม เช่น ความเหงาและการแยกตัวทางสังคม

อุตสาหกรรมต้องเปลี่ยนทิศทางไปสู่การออกแบบระบบโดยคำนึงถึงการใช้งานจริงแทนการเพิ่มการมีส่วนร่วม การทำงานร่วมกันระหว่างนักพัฒนา AI, ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต, และผู้กำกับดูแลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างระบบที่ปลอดภัย, มีข้อมูลครบถ้วน, และออกแบบเพื่อ ‘การควบคุม—not just engagement’ บางองค์กรได้ดำเนินการแล้ว: มูลนิธิวิจัย Vitiligo ระงับแชทบอท AI ที่ใช้บำบัดอย่างถาวรเนื่องจากความเสี่ยงต่อจิตเภท โดยยอมรับว่ามี ‘พฤติกรรมแปลก’ ในการทดสอบและระบุว่า ‘ความเห็นใจที่ไม่มีความรับผิดชอบไม่ใช่การบำบัด’

สรุป

การเพิ่มขึ้นของภาวะจิตประสาทที่เกี่ยวข้องกับ AI นำเสนอความท้าทายอย่างสำคัญที่จุดตัดของเทคโนโลยีและสุขภาพจิต แสดงให้เห็นถึงความสามารถของ AI ที่จะทำให้ความคิดหลงลืมรุนแรงขึ้นหรือแม้กระทั่งก่อให้เกิดความคิดหลงลืมผ่านการออกแบบเพื่อการมีส่วนร่วมและการอุ้มอุ้ย แม้ว่า AI จะมีศักยภาพในการสนับสนุนสุขภาพจิต แต่การนำไปใช้โดยเร็วโดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอในปัจจุบันได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่น่าเศร้าสำหรับผู้ใช้ที่เปราะบาง

ต่อไปนี้ ความพยายามร่วมกันจากนักพัฒนา ผู้เชี่ยวชาญด้านคลินิก และผู้กำหนดนโยบายเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินการตามแนวทางจริยธรรม ส่งเสริมการศึกษาเกี่ยวกับจิตวิทยา AI และให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ของมนุษย์เหนือเมตริกการมีส่วนร่วม เป้าหมายต้องเป็นการรับรองว่า AI จะเสริมสร้างการสนับสนุนสุขภาพจิต ไม่ใช่ทำลายมัน ในขณะที่วงการต่อสู้กับความท้าทายเหล่านี้ หลักการหนึ่งยังคงชัดเจน: ความช่วยเหลือที่แท้จริงต้องมาจากมือของมนุษย์ ไม่ใช่มือของปัญญาประดิษฐ์ที่ออกแบบเพื่อการมีส่วนร่วมเป็นหลักแทนการรักษา