Flagler Health ได้รับเงิน 50 ล้านดอลลาร์ ใน Series B เพื่อขยายระบบปฏิบัติการ AI สำหรับการดูแล Musculoskeletal

Flagler Health ได้รับเงิน 50 ล้านดอลลาร์ ใน Series B ในขณะที่บริษัทเทคโนโลยีเพื่อสุขภาพพยายามขยายแพลตฟอร์ม AI ของตนไปทั่วตลาดการดูแล Musculoskeletal ของสหรัฐฯ

รอบการลงทุนนี้นำโดย Bessemer Venture Partners โดยมีการเข้าร่วมจาก SignalFire, Alumni Ventures, Streamlined, 186 Ventures, Proof VC, Tribeca Ventures และ Offscript การให้ทุนนี้ทำให้ Flagler Health มีเงินทุนรวมทั้งหมด 63 ล้านดอลลาร์

Flagler ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่งานบริหารเดียว แต่กำลังสร้างชั้นการทำงาน AI ที่มีประสิทธิภาพซึ่งทำงานตลอดวงจรชีวิตของผู้ป่วย รวมถึงการอ้างอิง การนัดหมาย การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย การจัดการการดูแล การอนุมัติก่อนหน้า การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสาร

บริษัทที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์กกล่าวว่าได้ขยายไปสู่ผู้ให้บริการหลายพันคนในมากกว่า 36 รัฐในเวลาไม่ถึงสามปี ความท้าทายครั้งต่อไปของพวกเขาจะเป็นการแสดงให้เห็นว่าโมเดลเดียวกันนี้สามารถทำงานได้ที่ขนาดที่ใหญ่ขึ้นในตลาดการดูแลสุขภาพที่กระจัดกระจายสูง

การสร้าง AI เข้าไปในชั้นการทำงานของคลินิก Musculoskeletal

แนวทางของ Flagler ต่างจากผลิตภัณฑ์ AI สำหรับการดูแลสุขภาพหลายอย่างที่ทำงานเป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนหรือมุ่งเน้นไปที่เอกสารทางการแพทย์เป็นหลัก

บริษัทนี้รวมเทคโนโลยีของตนเข้ากับระบบบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ (EMR) ที่มีอยู่ของผู้ให้บริการ โดยมีเป้าหมายในการทำงานอัตโนมัติในพื้นหลังแทนการกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพต้องใช้อินเทอร์เฟซอื่น Flagler กล่าวว่าผู้ปฏิบัติงานสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยไม่ต้องมีประตูหรือการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม

เทคโนโลยีของ Flagler ในปัจจุบันให้ภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทหมายถึงระบบปฏิบัติการ AI

Flagler มีระบบการจัดการวงจรการเงินโดยใช้ AI สำหรับการอนุมัติก่อนหน้าและการเรียกเก็บเงิน ศูนย์บริการโทรศัพท์ AI 24/7 เครื่องมือการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย การวิเคราะห์ทางปฏิบัติ การจัดการการดูแล และการประมวลผลการอ้างอิงอัตโนมัติ สำหรับการอ้างอิงทางอินบาวด์ e-fax ตัวอย่างเช่น ตัวแทน AI สามารถประมวลผลการอ้างอิงและย้ายผู้ป่วยไปสู่การนัดหมายแทนการปล่อยให้เอกสารอยู่ในคิวการบริหารแบบแมนนวล

แพลตฟอร์มนี้ยังมีความสามารถแบบโมดูลาร์ องค์กรการดูแลสุขภาพสามารถแนะนำส่วนประกอบแต่ละรายการก่อนที่จะขยายไปยังส่วนอื่นๆ ของระบบ ซึ่งอาจลดข้อจำกัดในการใช้ระบบอัตโนมัติในคลินิกที่มีอยู่

แนวทางที่กว้างขึ้นนี้สะท้อนถึงทิศทางที่สำคัญสำหรับ AI ในการดูแลสุขภาพ โอกาสกำลังขยายออกไปนอกเหนือจากการช่วยให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ซอฟต์แวร์ที่สามารถประสานงานกระบวนการทำงานหลายอย่างทั้งด้านการบริหารและด้านการดูแลรอบๆ ผู้ป่วย

Flagler’s Origins ในการดูแล Musculoskeletal

Flagler ก่อตั้งโดย CEO Albert Katz, Chief Medical Officer Dr. Leon Anijar และ Chief Technology Officer Will Hu

การเชื่อมโยงของ Katz กับปัญหานี้มีมาก่อนที่จะก่อตั้ง Flagler ในช่วงก่อนที่จะก่อตั้ง Flagler เขาเคยดำรงตำแหน่ง CFO ของ Spine and Wellness Centers of America ซึ่งเป็นคลินิก Musculoskeletal ที่มีหลายสาขาวิชาในฟลอริดา ประสบการณ์นี้ทำให้เขาได้เห็นถึงความท้าทายด้านการบริหารและทางการเงินที่บริษัทกำลังพยายามอัตโนมัติ

Flagler พัฒนาเทคโนโลยีเกี่ยวกับการติดตามผู้ป่วยระยะไกลและการจัดการการดูแลเรื้อรัง ก่อนที่จะขยายไปสู่การดำเนินงานทางปฏิบัติ แพลตฟอร์มของพวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อประสานกิจกรรมทางคลินิกและด้านการบริหารแทนการรักษาไว้เป็นระบบที่แยกจากกัน

บริษัทกล่าวว่า AI ของพวกเขาได้รับการฝึกฝนโดยใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของผู้ป่วย Musculoskeletal และสามารถรองรับกระบวนการทำงานที่ครอบคลุมการไตร่ตรอง การจัดการการดูแล การเรียกเก็บเงิน และการสื่อสารกับผู้ป่วย

Flagler รายงานว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาเกิดรายได้เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 164,000 ดอลลาร์ต่อผู้ให้บริการต่อปี ในขณะที่ 87% ของผู้ป่วยที่เข้าร่วมรายงานการปรับปรุงที่ดีขึ้นในด้านต่างๆ รวมถึงความเจ็บปวด การเคลื่อนไหว การนอนหลับ และอารมณ์ เป็นตัวเลขที่บริษัทรายงาน และจะยิ่งสำคัญมากขึ้นในการตรวจสอบความถูกต้องเมื่อการปรับใช้ขยายออกไปสู่องค์กรการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่และหลากหลาย

ทำไมการดูแล Musculoskeletal จึงเป็นเป้าหมายหลักสำหรับ AI

ขนาดของตลาด MSK ช่วยอธิบายความสนใจของนักลงทุน

ความผิดปกติของ Musculoskeletal รวมถึงสภาวะที่ส่งผลต่อกระดูก ข้อ กล้ามเนื้อ และเนื้อเยื่อเกี่ยวพัน และยังคงเป็นสาเหตุของความเจ็บปวดเรื้อรังและความพิการที่พบบ่อยที่สุด การวิจัยที่เชื่อมโยงกับ National Institutes of Health ประมาณว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติของ Musculoskeletal ซึ่งสร้างค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ที่สำคัญและความสูญเสียผลผลิต

การดูแลยังอาจเกี่ยวข้องกับการเชี่ยวชาญหลายสาขา รวมถึงแพทย์ประจำบ้าน นักกายภาพบำบัด แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดทางกาย แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านรูมาตอยด์ ศัลยแพทย์กระดูก และผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดความเจ็บปวด ซึ่งสร้างจำนวนการถ่ายทอด การอ้างอิง การอนุมัติ การติดตาม และเหตุการณ์การเรียกเก็บเงินที่มากเกี่ยวกับผู้ป่วยคนเดียว

ชั้นการบริหารเหล่านี้ทำให้ MSK เป็นสภาพแวดล้อมที่น่าสนใจสำหรับระบบ AI ที่สามารถประสานงานกระบวนการทำงานได้แทนที่จะสร้างข้อความเพียงอย่างเดียว

Flagler แย้งว่านี่คือที่ที่มูลค่าทางเศรษฐกิจส่วนใหญ่อยู่ หาก AI สามารถแปลงการอ้างอิงเป็นการนัดหมายอัตโนมัติ ระบุผู้ป่วยที่ต้องการการติดตาม การจัดการการสื่อสารทั่วไป การสนับสนุนการอนุมัติก่อนหน้า และลดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน เทคโนโลยีนี้สามารถส่งผลกระทบต่อทั้งค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานคลินิกและเวลาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพใช้ในการทำงานที่ไม่ใช่ทางคลินิก

โอกาสที่ใหญ่กว่าสำหรับ AI ในการดูแลสุขภาพ

การให้ทุน 50 ล้านดอลลาร์ในการ Series B ทำให้ Flagler มีเงินทุนเพิ่มขึ้นอย่างมากในการทดสอบว่าโมเดลของพวกเขาสามารถขยายตัวจากการปรับใช้แบบผู้โดยสารเดียวไปสู่การเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ข้ามเครือข่ายการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีความสำคัญ

การดูแลสุขภาพได้กลายเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการใช้ AI ในแนวตั้งที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุด แต่การนำ AI ไปใช้ในช่วงแรกส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่การประยุกต์ใช้ที่แคบ เช่น การจดบันทึกแบบแอมเบียนต์ การถอดเสียงทางการแพทย์ การเข้ารหัส และการส่งข้อความผู้ป่วย

โอกาสที่เกิดขึ้นใหม่นี้มีความทะเยอทะยานมากขึ้น: ระบบ AI ที่สามารถประสานงานกระบวนการทำงานหลายอย่างทั้งด้านการบริหารและด้านการดูแลในขณะเดียวกันก็ยังคงเชื่อมต่อกับระบบบันทึกย้อนหลัง

Flagler พยายามที่จะพิสูจน์ว่าไม่จำเป็นต้องแทนที่ EMR เพื่อให้การดำเนินงานด้านสุขภาพมีความเป็นอิสระมากขึ้น แทนที่จะใช้ชั้น AI ที่สามารถนั่งอยู่รอบโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่และจัดการงานที่เกิดขึ้นระหว่างการพบปะผู้ป่วย

หากโมเดลนี้พิสูจน์ได้ว่ามีความสามารถในการปรับขนาด ผลกระทบจะขยายออกไปนอกเหนือจากการดูแล Musculoskeletal สภาพแวดล้อมที่มีภาวะที่ต้องทำงานหลายอย่างที่คล้ายกันในหลายๆ ด้านของการดูแลสุขภาพ ซึ่งบ่งชี้ว่าการแข่งขันในระยะยาวอาจไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของบริษัทใดที่สร้าง AI ที่ดีที่สุดสำหรับการดูแลสุขภาพ แต่เป็นเรื่องของแพลตฟอร์มใดที่สามารถอัตโนมัติระดับชั้นการดำเนินงานด้านสุขภาพได้อย่างน่าเชื่อถือ

สำหรับ Flagler Health การให้ทุนใน Series B นี้ทำให้พวกเขามีเงินทุนเพื่อทดสอบว่าสามารถเปลี่ยนแปลงนี้ได้หรือไม่ โดยเริ่มจากหนึ่งในพื้นที่ที่ใหญ่ที่สุดและซับซ้อนที่สุดของการแพทย์อเมริกัน