เอรีซ ดรุก Co-Founder & CEO ของ Freed AI – สัมภาษณ์เชิงลึก

เอรีซ ดรุก เป็น Co-Founder & CEO ของ Freed AI

Freed AI ที่ทำการถอดเสียงการสนทนาของผู้ป่วย โดยระบุคำสำคัญเพื่อสร้างบันทึกที่มีระเบียบ รวมถึงเอกสาร SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan) ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทำให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วยได้อย่างเต็มที่

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวของการย้ายไปที่แคลิฟอร์เนียเพื่อทำงานที่ Facebook (META ) และจุดประกายความหลงใหลในการเริ่มต้นธุรกิจและผู้ประกอบการได้หรือไม่?

เมื่อฉันย้ายไปที่สหรัฐอเมริกาเพื่อทำงานที่ Facebook ฉันอยู่กับเพื่อนชาวโปแลนด์ที่บริษัท และเขาให้หนังสือ “The Lean Startup” ฉันอ่านมันในไม่กี่วัน และหลงใหลในการเริ่มต้นธุรกิจตั้งแต่นั้นมา

ความหลงใหลในการเริ่มต้นธุรกิจของฉันคือการสร้างสิ่งที่ง่ายแต่การดำเนินธุรกิจนั้นเป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่ฉันเคยทำมา เป็นโรงเรียนที่เข้มข้น และถ้าสำเร็จก็จะเป็นสิ่งที่มีผลกระทบมากที่สุด

คุณสามารถพูดถึงเรื่องราวของ UrbanLeap ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลได้หรือไม่ และมีไฮไลท์สำคัญในช่วงเวลานั้นในชีวิตของคุณ?

รัฐบาลสหรัฐฯ ใช้จ่าย 4 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีผ่านกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเงินภาษีถูกใช้อย่างเหมาะสม แต่ก็ทำให้เกิดการเสียเวลาและโครงการที่มีมูลค่าหลายล้านโดยไม่มีผลตอบแทน

UrbanLeap ช่วยให้รัฐบาลท้องถิ่น 40 แห่งดำเนินกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างได้อย่างมีประสิทธิภาพและฉลาดมากขึ้น แต่เราไม่สามารถทำให้มันเติบโตได้และตัดสินใจปิดกิจการ

ไฮไลท์ที่สำคัญคือการไม่สร้างผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ที่ฉันไม่รู้จักหรือไม่สนใจ

คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวของ Freed AI ได้หรือไม่?

กาบิและฉันพบกันเมื่อ 7 ปีที่แล้ว ก่อนที่เธอจะเริ่มเรียนแพทย์

ฉันสังเกตเห็นว่ากาบิและเพื่อนๆ ของเราทำงานบันทึกที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในช่วงวันหยุด และฉันเคยได้ยินคำว่า “ฉันต้องทำบันทึก” ทุกวันในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา

ดังนั้นหลังจาก 7 ปี ดูเหมือนว่าจะเป็นความคิดที่ดีที่จะช่วยให้แพทย์ (รวมถึงภรรยาของฉัน) มีอิสระจากงานบันทึก

คุณสามารถอธิบายถึงความท้าทายที่ Freed AI ต้องเผชิญในการถอดเสียงและสรุปการสนทนาทางการแพทย์ที่ซับซ้อนได้หรือไม่?

มีหลายอย่าง เช่น ความชอบของแพทย์, คำศัพท์ทางการแพทย์ที่เปลี่ยนแปลง, ความสอดคล้อง, การระบุว่าใครพูดอะไร, การหลอกลวงของ AI, ไม่สูญเสียข้อมูลที่สำคัญ, ไม่รวมข้อมูลที่ซ้ำกัน และอื่นๆ

ความท้าทายเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ และฉันหวังว่าเราจะสามารถแก้ไขมันได้ในคืนเดียว

คุณสามารถอธิบายวิธีการที่ Freed AI รับประกันความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูลทางการแพทย์ที่ถูกดึงออกมาและสรุปได้หรือไม่?

เริ่มต้นด้วยความถูกต้อง เราผลิตบันทึกมากกว่า 1 ล้านรายการในแต่ละเดือนและรวบรวมข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณจากทั้งหมด ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงและเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว

ทุกครั้งที่เราพบข้อผิดพลาด เราจะพยายามพัฒนาระบบเพื่อป้องกันและระบุข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน

เรายังทำให้แน่ใจว่าแพทย์จะต้องตรวจสอบบันทึกและวางไว้ในแผนภูมิของตนเอง เป้าหมายของเราคือการสร้างร่างที่ดีสำหรับแพทย์ แต่ยังคงให้แพทย์อยู่ในวงจร

เรายังรักษาความปลอดภัยโดยการปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม มีผู้เชี่ยวชาญในทีม และได้รับการรับรองความปลอดภัยจาก第三ฝ่าย (SOC2 และ HIPAA) และการตรวจสอบ

สถาปัตยกรรมของแอปพลิเคชันของเรานั้นง่ายมาก ซึ่งทำให้ง่ายต่อการรักษาความปลอดภัย ตราบเท่าที่เราทำให้เป็นจุดสนใจหลัก ซึ่งเราทำ

คุณสามารถอธิบายวิธีการที่ Freed AI รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการดูแลสุขภาพ เช่น HIPAA ได้หรือไม่?

HIPAA เป็นมาตรฐานการรักษาข้อมูล CTO ของเรารับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามมาตรฐานและเราทำการตรวจสอบจาก第三ฝ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของเราปฏิบัติตาม HIPAA

เรายังดำเนินการเพิ่มเติมบน HIPAA เช่น ไม่เก็บการบันทึกของผู้ป่วย ลบบันทึกอัตโนมัติและถาวรหลังจาก 30 วัน และอื่นๆ

คุณสามารถอธิบายวิธีการที่ Freed AI แตกต่างจากบริการถอดเสียงอื่นๆ ในตลาดการดูแลสุขภาพได้หรือไม่?

Freed AI มุ่งมั่นที่จะเป็น AI ที่ดีที่สุดสำหรับแพทย์ ไม่ใช่สำหรับคลินิก เราให้ความสำคัญกับการฟังแพทย์และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้แพทย์มีอิสระ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้สร้าง Freed AI ให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน มีความแม่นยำทางคลินิก และมีราคาไม่แพง

ตลาดกำลังจะเติบโตและจะมีทางเลือกที่ดี แต่เรามีแผนการใหม่ที่ดี 🙂

คุณสามารถพูดถึงคำติชมจากแพทย์ที่ใช้ Freed AI ได้หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการรวมเข้ากับระบบ EHR ที่มีอยู่?

การวางบันทึกใน EHR เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของปัญหาในการบันทึก และเป็นสิ่งที่เราต้องแก้ไข

แพทย์บอกเราว่าคุณสมบัติการคัดลอก-วางของเราดี แต่พวกเขากำลังขอการรวมเข้าด้วยกัน และมันทำให้ฉันเสียใจที่แพทย์จะต้องคัดลอกบันทึกจาก Freed ไปยัง EHR มากกว่า 70,000 ครั้งทุกวัน

เรามีการรวมเข้าด้วยกันครั้งแรกในเบต้าและจะมีอีกในเร็วๆ นี้ โปรดเข้าร่วมรายชื่อรอ หากคุณต้องการลอง

คุณคิดว่า Freed AI จะส่งผลกระทบต่อการทำงานและชีวิตส่วนตัวของแพทย์ในระยะยาวได้อย่างไร?

ฉันอยากให้ภรรยาของฉันไม่ต้องดู EHR ไม่ต้องทำงานด้านการบริหาร และกลับบ้านเมื่อผู้ป่วยสุดท้ายของเธอออกไป

Freed AI มีแผนการจะขยายบริการหรือฟังก์ชันเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการดูแลสุขภาพได้อย่างไร?

ลองนึกภาพว่ามีแพทย์ช่วยที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งเข้าใจแพทย์ รู้จักผู้ป่วยทุกคน และจัดการงานด้านการบริหารทั้งหมดให้กับแพทย์

เราต้องการให้ Freed AI เป็นแพทย์ช่วยที่ดีที่สุด และให้แพทย์ทุกคนมีแพทย์ช่วยอย่างน้อยหนึ่งคน หรือสองคน

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Freed