ดร. Yossi Bahagon, ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Sweetch – ซีรีส์สัมภาษณ์

ดร. Yossi Bahagon, เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ Sweetch ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการทำนาย การป้องกัน การจัดการ และการปรับปรุงผลลัพธ์ของโรคเรื้อรังในระดับใหญ่

คุณสามารถพูดถึงประสบการณ์ของคุณในฐานะแพทย์ประจำครอบครัวและวิธีที่นำไปสู่การสร้าง Sweetch ได้หรือไม่?

การทำงานเป็นแพทย์ประจำครอบครัวและเป็นสมาชิกของทีมแพทย์ทำให้ฉันเห็นเรื่องราวจากมุมมองของ患者 และเข้าใจความต้องการและความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ และในที่สุดก็รับรู้ถึงช่องว่างในระบบสุขภาพ หนึ่งในความท้าทายที่ฉันเห็นคือการขาดการปฏิบัติตามคำแนะนำของ患者 ผู้ป่วยของฉันกำลังดิ้นรนเพื่อปฏิบัติตามแผนการรักษาของพวกเขา ซึ่งทำให้ฉันสังเกตเห็นองค์ประกอบที่หายไประหว่างทีมแพทย์และผู้ป่วย แม้ว่าคุณจะสั่งการรักษาที่แม่นยำและ有效ที่สุดสำหรับผู้ป่วยของคุณ แต่ก็ไม่มีประโยชน์หากพวกเขาไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณ สามารถมีการลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์และการวิจัยเป็นเวลา 10 ปีใน phương phápรักษา แต่จะไม่ทำงานหากผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตาม คำตอบที่ชัดเจนคือการสร้างระบบที่ช่วยให้ผู้ป่วยปฏิบัติตามแผนการรักษาของพวกเขาได้ ความสามารถในการมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อระบบสุขภาพขึ้นอยู่กับ “ทรัพยากร” ที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์มากที่สุด – ผู้ป่วย เราลงทุนในอุปกรณ์โรงพยาบาล อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ซับซ้อน และการรักษา แต่ท้ายที่สุดแล้วทุกอย่างขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ป่วย นี่คือเหตุผลที่ Sweetch มีศักยภาพที่สำคัญ – มันเน้นย้ำถึงประเด็นที่สำคัญที่สุด ซึ่งก็คือการสนับสนุนผู้ป่วยตลอดการเดินทางทุกขั้นตอน โดยการให้เสียงที่น่าเชื่อถือที่เข้าใจความต้องการและแรงจูงใจของพวกเขา

Sweetch คือการมีส่วนร่วมอย่างแม่นยำ คุณสามารถอธิบายคำนี้และอธิบายว่าทำไมมันจึงสำคัญได้หรือไม่?

อุตสาหกรรมแพทย์กำลังเปลี่ยนจากระบบ “ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน” ไปเป็นแนวทางและการรักษาที่เป็นส่วนบุคคลมากขึ้น การแพทย์ที่แม่นยำในปัจจุบันพิจารณาผู้ป่วยในลักษณะที่ครอบคลุม – ข้อมูลพันธุกรรม โรคที่เกิดร่วมกัน และอื่นๆ โดยมีเป้าหมายในการให้แผนการรักษาที่แม่นยำที่สุดสำหรับบุคคลนั้น Sweetch นำเสนอ “การมีส่วนร่วมอย่างแม่นยำ” ในลักษณะที่คล้ายกัน เราใช้แนวทางที่ปรับให้เหมาะสมกับผู้ป่วยในลักษณะที่สามารถปรับให้เข้ากับ “รอยบุ๋ม” ที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา (เช่น ลายนิ้วมือ) Sweetch สัมผัสผู้ป่วยในเวลาที่เหมาะสม โทน และสถานที่ที่เหมาะสม เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำ ไม่เพียงแต่ในระยะสั้น แต่ยังในระยะยาวด้วย แม้ว่าเราจะประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ป่วย 10% ในระดับใหญ่ ก็อาจมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของผู้ป่วยและช่วยให้ระบบสุขภาพสามารถให้บริการที่มีคุณภาพได้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลและความเป็นส่วนตัวที่เราเห็น ผู้ป่วยไม่ใช่ “โรคที่เดินได้” ดังนั้นในการปรับปรุงผลลัพธ์ เราต้องมองเห็นมนุษย์ในทุกด้าน

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่า Sweetch รวบรวมข้อมูลประเภทใดจากสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ของผู้ใช้?

Sweetch รวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ของผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลดิบตามกิจกรรม เช่น ที่ตั้ง การเชื่อมต่อ Wi-Fi รูปแบบการนอนหลับ น้ำหนัก ระดับน้ำตาลในเลือด และอื่นๆ ไม่เหมือนกับ Facebook (META ) และ Google (GOOGL ) เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อโปรโมตโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสม แต่เราใช้เพื่อปรับปรุงสุขภาพของผู้ใช้ ป้องกันโรค และปรับปรุงคุณภาพชีวิตในลักษณะที่ปรับให้เหมาะสมสูง ดังนั้น เราใช้เครื่องมือเดียวกัน แต่มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่าง สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมนี้อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่จำเป็น รวมถึงการปฏิบัติตาม HIPAA และ GDPR

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าระบบ Sweetch สร้างภาพของผู้ป่วยได้อย่างไร?

เทคโนโลยีของเราประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลดิบเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและนิสัยของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ที่เฉพาะเจาะจงในเวลาที่เฉพาะเจาะจงบน วันเฉพาะ Sweetch สามารถระบุได้ว่าสถานที่นั้นหมายถึงอะไรสำหรับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้ Sweetch รู้ว่าเมื่อไหร่ ที่ไหน และอย่างไรในการแทรกแซง

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่าคุณกระตุ้นพฤติกรรมอย่างไรโดยอาศัยพฤติกรรมและบุคลิกของผู้ป่วย?

ในฐานะมนุษย์ เรามีรูปแบบที่ซ้ำกันและคาดเดาได้ ข้อมูลที่เรารวบรวมมากเท่าไหร่ เราก็สามารถเข้าใจชีวิตของผู้ป่วยได้แม่นยำยิ่งขึ้น และกระตุ้นให้พวกเขาปฏิบัติตามคำแนะนำในลักษณะที่จะกระตุ้นให้พวกเขาปฏิบัติตาม โดยอาศัยความสามารถของ Sweetch ในการระบุรูปแบบพฤติกรรมและนิสัย เราสามารถคาดการณ์ได้ว่าผู้ใช้จะกระตุ้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเมื่อไหร่ และที่ไหน ตัวอย่างเช่น ตามข้อมูลที่รวบรวม Sweetch จะคาดการณ์ว่าพวกเขาจะไปนอนและส่งคำเตือนให้พวกเขาตรวจสอบระดับน้ำตาลในเลือดหรือ服ยาก่อนนอน ความสามารถในการมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนิสัยของผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Sweetch เพื่อให้รู้ว่าเมื่อไหร่และที่ไหนที่จะแทรกแซง และไม่น้อยไปกว่านั้น เมื่อไหร่และที่ไหนที่จะไม่แทรกแซง Sweetch จะรู้ว่าเมื่อไหร่ที่ผู้ใช้จะเพิกเฉยต่อข้อความ เช่น เมื่อพวกเขาอยู่ในระหว่างการประชุม ขับรถ ฯลฯ ไม่เพียงแต่ข้อความจะไม่มีประสิทธิผล แต่ยังอาจทำให้เกิดความหงุดหงิด ซึ่งนำไปสู่การไม่ปฏิบัติตามแผนการรักษาหรือแผนการดูแลสุขภาพ

มีการเน้นไปที่กิจกรรมที่มีความหมาย เช่น ระยะเวลาและความเข้มข้นของกิจกรรม คุณรับรองว่าผู้ใช้ไม่รู้สึกอัดอั้น สูญเสียความหวัง ฯลฯ ได้อย่างไร?

สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความสามารถในการปรับเปลี่ยนของเทคโนโลยี – Sweetch เน้นย้ำถึงการทำให้เป็นส่วนตัว การปรับให้เหมาะสมสูง และความยั่งยืน เนื่องจากแต่ละคนมีรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นส่วนตัว จึงไม่มีกรอบเวลาหรือเป้าหมายที่แน่นอนในการบรรลุเป้าหมายสูงสุด ความชันของการปฏิบัติตามคำแนะนำจะถูกกำหนดโดยผู้ป่วยเอง และการเดินทางส่วนบุคคลของพวกเขาในการบรรลุเป้าหมาย สิ่งนี้สัญญาว่าจะมีความยั่งยืนและความเชื่อฟังในระยะยาว สิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของ Sweetch คือระบบปรับให้เหมาะสมกับการกระทำของผู้ป่วยอย่างสมบูรณ์ และด้วยเหตุนี้จึงหลีกเลี่ยงเป้าหมายและความคาดหวังที่ไม่สามารถทำได้ ดังนั้น หากระบบเรียนรู้ว่าผู้ใช้ไม่ได้เดินไปในทิศทางที่ถูกต้องในการบรรลุเป้าหมาย แทนที่จะผลักดันให้พวกเขาทำมากกว่านี้ ระบบจะปรับเปลี่ยนคำแนะนำและลดระดับความเข้มข้นให้เหมาะสมกับเป้าหมายใหม่ ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการต่อได้ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความไว้วางใจ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ป่วยในระยะยาว

คุณสามารถอธิบายได้หรือไม่ว่า Just-in-time-Adaptive-intervention (JITAI) คืออะไร และ Sweetch ใช้เทคโนโลยีนี้อย่างไร?

เราคือบริษัทแรกที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์และความฉลาดทางอารมณ์ผ่านโซลูชันการรักษาทางดิจิทัลของเรา JITAI (การแทรกแซงแบบปรับให้เหมาะสมตามเวลา) ของเรานำข้อมูลหลายล้านจุดจากสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ และการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องกับ Sweetch มาแปลงเป็นคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่และอัตโนมัติ ซึ่งปรับให้เหมาะสมกับบุคลิกภาพและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลในบริบทของโลกแห่งความเป็นจริง เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไปแล้ว ระบบจะปรับให้เหมาะสมกับนิสัยของผู้ใช้ เพื่อให้รับประกันว่าข้อความที่ได้รับจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม ที่เหมาะสม โทน และบริบท นี่คือวิธีที่ Sweetch กระตุ้นให้ผู้ป่วยแต่ละคนปฏิบัติตามโปรแกรมสุขภาพและบรรลุเป้าหมายสุขภาพส่วนบุคคลและระยะยาว เทคโนโลยี JITAI ของเราสามารถใช้ได้กับโรคเรื้อรังหลายชนิด รวมถึงโรคหัวใจและหลอดเลือด โรคภูมิต้านตนเอง และมะเร็ง

มีโมดูลการแทรกแซงประเภทใดบ้างที่มีให้?

หนึ่งในสิ่งที่ทำให้ Sweetch มีเอกลักษณ์คือเราไม่เห็นผู้ป่วยเป็น “โรคที่เดินได้” แต่เห็นพวกเขาเป็นมนุษย์ที่มีภารกิจในการจัดการกับสุขภาพที่ต้องได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องและรายวัน

Sweetch เข้าใจว่าความรู้สึกของผู้ใช้มีความสำคัญ และมีบทบาทสำคัญในการเดินทางของผู้ป่วย แพลตฟอร์มนี้ให้มุมมองที่ครอบคลุมเพื่อให้ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพมองเห็นผู้ป่วยในฐานะทั้งหมด เราสัมผัสกับประเด็นด้านการแพทย์เชิงชีวิต (กิจกรรม การจัดการน้ำหนัก ฯลฯ) เช่นเดียวกับประเด็นทางคลินิก เช่น การจัดการโรค ผลลัพธ์ที่รายงานโดยผู้ป่วย และอื่นๆ ทุกด้านที่ระบบต้องพิจารณาได้รับการครอบคลุมโดย Sweetch และสมดุลเพื่อกระตุ้นให้ผู้ป่วยดำเนินการโดยไม่ทำให้พวกเขาหนักใจเกินไปด้วยการเตือนหลายครั้งต่อวัน

คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับเราเกี่ยวกับใครที่ให้แพ็คเกจการดูแลที่โซลูชัน AI ของพวกเขาอยู่บนพื้นฐาน?

เรานำข้อมูลเชิงลึกมาจากสองแหล่งหลัก แหล่งแรกคือแนวทางที่เป็นที่ยอมรับ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมป้องกันโรคเบาหวานของเรานั้นขึ้นอยู่กับแนวทางของ CDC – ซึ่งได้รับการยอมรับและปฏิบัติตามตลอดกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้ป่วย

แหล่งที่สองคือพันธมิตรและลูกค้าของเรา ซึ่งเราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เรากระตุ้นให้พวกเขานำเนื้อหาของตนเองมาใส่ลงในระบบในลักษณะที่ใช้งานง่าย มือถือ และมีความน่าดึงดูด

ขอขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยม ผู้อ่านสามารถเยี่ยมชม Sweetch เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม